Hotéis perto de Vulcão de Santa Ana SA

"Hotel lindo, café da manhã excelente."

"Ao chegar no hotel nos deram um quarto com uma lampada que deveria iluminar a fachada virada para a janela com extrema claridade (foto com detalha marcado em vermelho). A cortina black out estava quebrada também e mesmo com ela o refletor era forte e o quarto estaria claro A cama tinha o lençol sujo e com cheiro imediatamente pedimos a troca. Mandaram esperar Esperamos 10 min no corredor e nada. Descemos a recepção e nos deram uma chave de um outro quarto no local percebemos ser o mesmo quarto voltamos a recepcáo e nos disseram qua nada havia a se fazer e deveríamos ficar lá, nem lençol teriam pra trocar Depois de muito discutir (nao precisávamos passar por isso) nos deram outro quarto com lençóis limpos e com possibilidade de dormir no escuro Quanto ao hotel o atendimento do bar e staff foram bons Achamos o hotel sem conservação, chuveiro com pouca agua e outras coisas que merecem manutenção O que nos pareceu era estar em um hotel bis styles, nao o padrão Marriot que conhecemos. Péssimo"

"Just 3 stars no more "

"Me hospedar nesse hotel foi uma das piores experiências que já tive como viajante, e eu viajo muito e me hospedo em dezenas de hoteis todos os anos. Esse será meu primeiro review negativo de um hotel na vida! Primeiramente, fomos enganados pelo próprio hotel, que no ato da reserva nos informou que o transporte do aeroporto até lá custava 80 dólares, porém no momento em que reservamos o transporte o preço subiu para 126 dólares sem qualquer explicação! Ficamos sabendo depois que o valor cobrado pelos motoristas é de 60 dólares, de maneira que o hotel nos cobrou mais que o dobro, mesmo tendo anunciado outro preço no ato da reserva!! Por que um hotel cobraria de seus hóspedes mais que o dobro do valor justo? Isso é muito desonesto e me pareceu algum tipo de esquema. Além disso, o quarto container era um forno, completamente insalubre, e a camareira após limpá-lo deixou o ar condicionado desligado...quando voltamos todas as nossas comidas e cosméticos simplesmente derreteram...o chão estava tão quente que não dava pra pisar! Não bastasse tudo isso, não conseguimos dormir na noite de sábado pra domingo pq teve uma briga generalizada no hotel....pessoas gritando, batendo nas paredes, muito barulho, discussões e choro...e simplesmente ninguem do hotel fez nada porque não fica ninguém la de madrugada! Tememos muito pela nossa segurança! O único ponto positivo do hotel é a localização e a estrutura. Os funcionários não são proativos e parecem completamente perdidos e desinteressados! "