Casa noturna
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Avaliações de DoubleTree by Hilton Hotel Lafayette

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Hotel Lafayette
1521 W Pinhook Rd, Lafayette, LA

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 505 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 231 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 123 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 81 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 61 de 1001 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Kayla

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Jimmy em 25 de abr. de 2024
Thank you for this Fantastic Rating. Hurry Back!!

6/10 - Ok

tisha

Viagem a dois
Rooms not updated, dusty
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jimmy em 23 de abr. de 2024
Thank you for this feedback. Please accept my apologies for these findings. I have shared your comments with our team this morning for immediate action.

2/10 - Terrível

Adrienne

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The rooms are outdated and the lamps appear to be rigged with switches not original to the lamps. The lock fell off the door and we moved for safety reasons to a different room. The mattresses were WORN! I'm still recovering from such a horrible nights sleep. I expect comfortable conditions when we travel, especially from a Hilton brand. Unless the beds are updated, I would not recommend.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jimmy em 22 de abr. de 2024
Thank you for this feedback. I have shared your comments with our team this morning for immediate action. The updates that you mention are in the works and I hope to be able to share a completion date with you soon.

10/10 - Excelente

Tara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Jimmy em 22 de abr. de 2024
Thank you for this Fantastic Rating. Hurry Back!!

8/10 - Boa

Charles

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jimmy em 21 de abr. de 2024
Thank you for the Strong Rating. Hurry Back!!

10/10 - Excelente

Shondrika

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The front desk staff was very pleasant. The hotel stay was amazing.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jimmy em 19 de abr. de 2024
Thank you for these Wonderful Comments and this Fantastic Rating. Hurry Back!!

4/10 - Insatisfatória

Lateshia, Odenton

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Jimmy em 18 de abr. de 2024
I am sorry that your scoring could not have been higher. Please let me know if I can be of any additional assistance.

8/10 - Boa

Greg

Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Enjoyed my stay at this hotel and the had flowing coffee in the lobby. Dont even want to talk about the cookies.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Jimmy em 16 de abr. de 2024
Thank you for these great comments and this strong rating. Hurry Back!!

10/10 - Excelente

Latisha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly staff, great location.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Jimmy em 15 de abr. de 2024
Thank you for these great comments and this Fantastic Rating. Hurry Back!!

10/10 - Excelente

Johnny

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was great, lobby and room were nice. Only thing that needed improvement was the bathroom neededca little maintenance. Paint pealing from ceiling in shower. Built in mirror has some rust. Other than that it was great
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Jimmy em 6 de abr. de 2024
Thank you for this feedback and this Fantastic Rating. I have shared your comments with our team for immediate action. I hope you have the opportunity to return soon.

10/10 - Excelente

Carl

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Do not depend on your digital key. Mine never worked. Take the physical card key with you.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Jimmy em 5 de abr. de 2024
Thank you for this feedback and Wonderful Rating. I certainly appreciate this recommendation, but this is an isolated issue and we will have the lock checked immediately.

8/10 - Boa

Daniel

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Extremely nice staff always helpful , highly recommend if staying in the area.
Hospedou-se por 11 diárias em mar. de 2024
Resposta de Jimmy em 4 de abr. de 2024
Thank you for these wonderful comments and this strong rating. Hurry Back!!

8/10 - Boa

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Every year around Easter I stay at the Doubletree. The front staff and house keepers was amazing. Thank you DoubleTree...
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Jimmy em 4 de abr. de 2024
Thank you for these wonderful comments and this strong rating. Hurry Back!!

10/10 - Excelente

Amanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great pool and stay. Thank you.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Jimmy em 2 de abr. de 2024
Thank you for the strong rating. Hurry Back!!

8/10 - Boa

Delores

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Jimmy em 15 de abr. de 2024
Thank you for the Strong Rating. Hurry Back!!

6/10 - Ok

Latasha

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Jimmy em 15 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to rate your recent stay. Hurry Back!!

8/10 - Boa

Bencie Allen Mancil

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a very good overall experience. Attended a comedy show in the hotel bar. When the show was over around 10:15 the bar was already closed on a Saturday night though. The room was really clean with comfortable beds. The shower had low water pressure but that seems to be common in hotels in my experience.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Jimmy em 18 de mar. de 2024
Thank you for this feedback. Please accept my apologies that the bar had closed early on Saturday night. It appears we did not have much activity other than the comedy show. I will have our team check out that shower pressure, that is not the norm here.

10/10 - Excelente

Edrick, Atlanta

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
In the heart of Lafayette accessible to the southside and the northside airport close
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Jimmy em 18 de mar. de 2024
Thank you for these kind words and this Fantastic Rating. Hurry Back!!

8/10 - Boa

Kendric

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was cool
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Jimmy em 17 de mar. de 2024
Thank you for the strong rating. Hurry Back!!

10/10 - Excelente

Tysandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Jimmy em 11 de mar. de 2024
Thank you for this Fantastic Rating. Hurry Back!!

8/10 - Boa

Trinity

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Jimmy em 2 de abr. de 2024
Thank you for the strong rating. Hurry Back!!

10/10 - Excelente

Judy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Jimmy em 10 de mar. de 2024
Thank you for this Fantastic Rating. Hurry Back!!

10/10 - Excelente

Beni

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was clean and staff cleaned room efficiently
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Jimmy em 27 de fev. de 2024
Thank you for these kind words and this Fantastic Rating. Hurry Back!!

6/10 - Ok

Jake

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This place is expensive for no reason. Very basic.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Jimmy em 26 de fev. de 2024
Thank you for your feedback. I hope you have the opportunity to return soon.

6/10 - Ok

Jean

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
We have been staying at this hotel for years. It is definitely time for a remodel!! In our room the coffee pot didn’t work and the wall outlets by the coffee pot and in the bathroom did not work. The coffee pot was replaced immediately but we had to plug it in on the bedside table. The breakfast buffet is mediocre at best and the eggs are always dried out and hard. There is another hotel in Town that has a restaurant and bar. We will be staying there next time.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Jimmy em 26 de fev. de 2024
Thank you for this feedback. Please accept my apologies for the breaker that has obviously flipped in this guest room. I have shared these comments with our team for immediate resolve. I hope you will reconsider your hesitancies and give us another opportunity to earn your loyalty soon.

8/10 - Boa

Jessie

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location was quiet
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Jimmy em 21 de fev. de 2024
Thank you for this strong rating. Hurry Back!!

10/10 - Excelente

Mathew

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I wish i had ordered the room with the breakfast package but besides that stay was great.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Jimmy em 19 de fev. de 2024
Thank for this Fantastic Rating. Hurry Back!! The Breakfast Package provides a great value.

2/10 - Terrível

Angel

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I would not recommend staying here if you are has to a true 4 star hotel. This property is a 2 star. The customer service was great, but the property has not been maintained.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Jimmy em 12 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to rate your stay with us. I am sorry that your scores could not have been higher. Please let me know if I can be of any additonal assistance.

8/10 - Boa

Mechelle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We always enjoy our stays. Staff is friendly. Hotel is quiet. Could use some updating in the bathrooms but is always clean. We will be back.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Jimmy em 12 de fev. de 2024
Thank you for the Strong Rating. Hurry Back!!

2/10 - Terrível

Kara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Both cards used at this hotel were hacked.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Jimmy em 8 de fev. de 2024
Please call out Accounting Department if we can be of any assistance in this matter.

10/10 - Excelente

William

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Jimmy em 29 de jan. de 2024
Thank you for this Fabulous Rating. Hurry Back!!

4/10 - Insatisfatória

Megan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
I’ve stayed here a number of times and this time it was just very very dirty. I don’t even believe my room had been cleaned and if it had you couldn’t tell. I moved rooms and had the same problem. The gym had no working water. They need to upgrade and update this hotel.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Jimmy em 25 de jan. de 2024
Thank you for your feedback. Please accept my apologies for the items mentioned. I have shared your comments with our team for immediate review. I heard that we were able to fix the Fitness Center water dispenser earlier today. I hope you will give us another opportunity to earn back your loyalty.

10/10 - Excelente

Robert, Calgary

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Jimmy em 24 de jan. de 2024
Thank you for the Fabulous Rating. Hurry Back!!

10/10 - Excelente

Mark

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Jimmy em 22 de jan. de 2024
Thank you for this Fabulous Rating. Hurry Back!!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Jimmy em 22 de jan. de 2024
Thank you for the Strong Rating. Hurry Back!!

10/10 - Excelente

harlan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Jimmy em 22 de jan. de 2024
Thank you for this Fabulous Rating. Hurry Back!!

8/10 - Boa

Diane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Shuttle service and cookie are great!!!
Super great service with shuttle pick up/drop off from General aviation FBO. Also loved the warm cookie! Room is old but clean and spacious!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Jimmy em 22 de jan. de 2024
Thank you for these kind words and this strong rating. Hurry Back!!

10/10 - Excelente

Naqueeta

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Jimmy em 8 de fev. de 2024
Thank you for this Fantastic Rating. Hurry Back!!

10/10 - Excelente

Laken

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Jimmy em 16 de jan. de 2024
Thank you for this Fabulous Rating. Hurry Back!!

10/10 - Excelente

Laken

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Jimmy em 16 de jan. de 2024
Thank you for this Fabulous Rating. Hurry Back!!

6/10 - Ok

Michael, St. Petersburg

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
We used the Hilton Honors app to check in and get our e-keys. This was a seamless process. We booked the King River View Corner Room on the 11th floor. Upon arriving in the room, the room smelled musty, the windows were dirty with oily fingerprints, the room was very dated with old furniture and fixtures. We asked for an upgrade. The front desk staff was very nice and accommodating and gave us cookies. We upgraded to the King Suite on the 15th floor with the in-room spa tub and walk in glass shower. The room was clean but still smelled musty. The furniture was old and cabinet doors didn't stay closed. Every sink faucet and the spa tub faucet had knob plugs missing. There was a hole in the wall next to the bedroom thermostat. For the price of the room, this definitely did not meet our expectations for a supposed 4-star Hilton Hotel. The spa tub worked well and was relaxing. The bed was comfortable and the sheets were clean. The shower was clean and roomy. The shampoo, conditioner, body lotion, and bars of soap did not smell nice. Again, not 4-star quality. There is no room service for breakfast. The all-you-can-eat breakfast buffet was $14 per person. The food was cold and was nothing special. There were dry biscuits, overcooked dry scrambled eggs, cold home fries, oatmeal, grits, bacon, sausage, fruit, toast, cereal, and juice. This is the heart of Cajun country in Lafayette. The food should be spectacular! The coffee was the worst bitter swill I've ever tasted in LA.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Jimmy em 14 de jan. de 2024
Thank you for this detailed account of your stay. Please accept my apologies for any short comings. I have already shared your comments with our team and look forward to a discussion with our department heads on Monday morning. I hope you will give us another opportunity to earn your loyalty

10/10 - Excelente

Monica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Jimmy em 12 de jan. de 2024
Thank you for this Fabulous Rating. Hurry Back!!

6/10 - Ok

Troy

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
There was a howling dog on my floor.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Jimmy em 10 de jan. de 2024
Thank you for this feedback. Please accept my apologies for these inconsiderate guests on your floor. I hope you will not hesitate to return in the future.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Jimmy em 9 de jan. de 2024
Thank you for the Fantastic Rating. Hurry Back!!

10/10 - Excelente

Dennis

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Jimmy em 9 de jan. de 2024
Thank you for this Fabulous Rating. Hurry Back!!

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Leak in the bathroom ceiling with mold. Peeling wallpaper. Last update seems like it was 20 years ago. Average hotelyay used be nice.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Jimmy em 8 de jan. de 2024
Thank you for this feedback. Please accept my apologies for these findings. I have shared your comments with our team for immediate resolve.

8/10 - Boa

CLARA INES

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Jimmy em 4 de jan. de 2024
Thank you for the Strong Rating. Hurry Back!!

10/10 - Excelente

Christian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Jimmy em 3 de jan. de 2024
Thank you for the Fabulous Rating. Hurry Back!!

10/10 - Excelente

Miriam

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Jimmy em 30 de dez. de 2023
Thank you for this Fabulous Rating. Hurry Back!!

8/10 - Boa

TYTIANNA

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Jimmy em 18 de jan. de 2024
Thank you for this Strong Rating. Hurry Back!!