Hotéis SuperClubs em Grandes Antilhas

"Minha experiência no hotel foi, de modo geral, positiva e atendeu às expectativas em diversos aspectos, especialmente em relação à estrutura, organização e qualidade geral dos serviços oferecidos. As instalações são agradáveis e o ambiente é bem cuidado, proporcionando uma estadia confortável. No entanto, alguns pontos me incomodaram durante a hospedagem. A lotação do hotel estava bastante alta, o que resultou em falta de espaço em algumas áreas comuns, especialmente na piscina. Em vários momentos foi difícil encontrar lugar disponível para aproveitar o espaço com tranquilidade. Outro aspecto que gerou certo desconforto foi a dificuldade para realizar reservas nos restaurantes. As filas eram frequentes e, muitas vezes, conseguir um horário disponível exigia bastante antecedência ou insistência, o que acaba prejudicando um pouco a experiência de quem está em busca de descanso e praticidade. Além disso, senti falta de uma maior diversidade de idiomas entre os funcionários. Embora muitos falem inglês, seria interessante que houvesse colaboradores que também se comunicassem em outras línguas, o que certamente tornaria o atendimento mais acessível para hóspedes de diferentes nacionalidades. De forma geral, a estadia foi boa e o hotel tem grande potencial, mas acredito que melhorias na gestão da lotação, na organização das reservas dos restaurantes e na diversidade linguística da equipe poderiam elevar ainda mais a qualidade da experiência oferecida aos hóspedes."

"O quarto é bonito e grande mas quando cheguei o chão estava super melado. O chuveiro é bem fraco, não tem pressão. Assim como a torneira da pia. E a pessoa do quarto debaixo do meu fumava, então, mesmo com uma sacada, não pude aproveitar pq senão o quarto fedia cigarro. Reclamei na recepção mas nada foi feito. "

"O hotel é incrível, funcionários muito atenciosos, all inclusive perfeito "

"Quartos limpos, estrutura incrível, noites animadas."

"Quarto muito bom depois de um upgrade para o primeiro andar. Equipe um pouco desatenta, mas carinhosa dentro do possível. Funcionários dos bares da piscina tratam bem somente quem dá gorjetas, o que me desagradou. Hotel não deixa transporte de outras empresas de turismo entrar para buscar clientes no lobby e obriga os hóspedes a irem até a estrada para sair, o que foi muito desagradável, é uma forma muito deselegante de forçar a fechar passeios somente com a empresa deles. "

"Tudo maravilhoso!!!!"

"No nos informaron en la recepción sobre la aplicación del hotel, los restaurantes, las áreas ni las opciones de eventos del hotel. Empleados confundidos que no saben dar información correcta o simplemente no dan ninguna información. Restaurantes con muchas mesas vacías y diciendo que estaban con aforo máximo. Me pareció desorganizado. No volvería."

"perfeito!eu amei tudo ! funcionarios simpaticos, quartos otimos , comida formidavel, varios restaurantes. praia lindissima "

"Tudo muito bom ! Quarto impecável, atendimento excelente e comida maravilhosa ! "