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Avaliações de Luz Hotel by Castelo Itaipava

3.5 out of 5
Luz Hotel by Castelo Itaipava
Avenida Gustavo Dobrandino Da Silva 145, Foz do Iguaçu, PR

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 386 de 632 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 172 de 632 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 47 de 632 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 14 de 632 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 13 de 632 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

9,4/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Rodrigo

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Luz Hotel By Castelo Itaipava Hotéis em 18 de abr. de 2024
Prezado Rodrigo, muito obrigada pela avaliação, é importante para nós.

10/10 - Excelente

Anderson

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel muito organizado, camas muito confortável , café da manhã incrível só limpeza do quarto deixou a desejar no dia seguinte , funcionários mutos cordiais
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Grupo Castelo de Itaipava em 14 de fev. de 2024
Agradecemos sua avaliação Anderson.

10/10 - Excelente

Denise

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo perfeito
Estadia de 3 dias incríveis, otimo café da manhã, funcionários muito agradáveis. Recomendo
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Grupo Castelo de Itaipava em 2 de fev. de 2024
Agradecemos sua avaliação Denise, aguardamos você em uma próxima visita!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel
Localização ok para compras no Paraguai e visitar Argentina. Limpeza e conforto conforme esperado.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel By CIH em 31 de jan. de 2024
Muito obrigada pela avaliação, aguardamos vocês em outra oportundiade.

10/10 - Excelente

Hellen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom recomendo
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel By CIH em 31 de jan. de 2024
Muito obrigada pela avaliação!

10/10 - Excelente

Erick

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor custo benefício. Quarto amplo e limpo, cama confortável, café da manhã completo e atendimento excepcional.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel By CIH em 31 de jan. de 2024
Muito obrigada pela avaliação Erick. Ficamos muito felizes que sua estádia foi ótima, esperamos vocês em outra oportunidade. Abraços da equipe Luz Hotel.

10/10 - Excelente

Edson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Grata Surpresa
Hotel me surpreendeu tudo novo e limpo, café da manhã muito bom, area da piscina muito boa. Voltarei com certeza.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Resposta de Grupo Castelo de Itaipava em 29 de jan. de 2024
Agradecemos Edson por sua avaliação.

10/10 - Excelente

Luana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel mas peça na falta de informação
Hotel muito top, café da manhã muito bom e localização ótima. A piscina é o diferencial tbm, mas a hidromassagem estava desativada, que não foi informado no ato do checkin, tbm não foi informado sobre a taxa de serviço abusiva sobre os produtos comprado no freegobar. Consumi 4 garrafas d’água e 1 cerveja, total de 27 reais + 87 de taxas de serviço. Se vc se hospedar no hotel nunca consuma nada do quarto, é a dica.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Grupo Castelo de Itaipava em 29 de jan. de 2024
Olá Luana, os valores todos cobrados são informados antes da sua compra e é possível acha-los em seu voucher. De frigobar há uma tabela de valors que pode encontrar em seu quarto referente a taxa, ela é cobrada referente ao valor de sua estadia. Agradeçemos sua avaliação.

8/10 - Boa

Priscila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel conservado, limpo e confortável.
Hotel conservado, limpo e confortável. Não é luxuoso, mas, ao meu ver, oferece tudo a um viajante que busca conforto após um longo dia de passeios. Funcionários muito atenciosos, em particular a Marta, funcionária responsável pelo atendimento aos clientes durante o café da manhã (tenho intolerância à lactose e ela se prontificou a trazer um menu sem lactose durante todos os dias da minha estadia). Além disso, fica de frente para a rodoviária internacional (ajuda bastante caso vc esteja com disposição para ir aos passeios de ônibus - opção mais econômica).
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Grupo Castelo de Itaipava em 29 de jan. de 2024
Obrigado Priscila por nos avaliar, sua opnião é de extrema importância para nós.

8/10 - Boa

VICENTE DE PAULA BARBOSA MARQUES

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel simples, mas com limpeza boa, elevadores bons, cama colchão mole, quarto super limpo, ducha maravilhosa no banheiro, café da manhã melhor que outros hotéis de categoria superior que já fiquei em Foz. Trocaram chuveirinho quebrado do meu banheiro no dia q reclamei. Secador de cabelo sem funcionar. Ruim que é uns 15 min dos restaurantes. Tem q ir de uber ou táxi. Fato de ser ao lado da rodoviária não atrapalha em nada. Gerente foi super cortez ao tolerar check out para 12h30.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Grupo Castelo de Itaipava em 30 de jan. de 2024
Olá Vicente, agradecemos por sua avaliação, avaliaremos os pontos mencionados, é muito importante para nos seu comentário, obrigado por nos visitar esperamos vê-lo em breve novamente!

10/10 - Excelente

Cledina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência maravilhosa.com certeza indicamos!
Amamos a experiência no Luz Hotel. Ambiente agradável, quarto confortável. O café da manhã maravilhoso. Equipe.muito bem preparada. OHotel tem uma excelente localizacao pois fica em frente a Rodoviária Internacional, para quem vai de carro ou vai alugar o acesso aos pontos turísticos, mercados, restaurante é estratégico. Não tivemos problemas nem dificuldades.
Hospedou-se por 13 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel By CIH em 26 de jan. de 2024
Muito obrigada pela avaliação Cledina, ficamos muito contente que sua estádia foi ótima. Aguardamos vocês em outra oportunidade.

2/10 - Terrível

Luiz Felipe

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel By CIH em 26 de jan. de 2024
Obrigada pela avaliação!

10/10 - Excelente

FILIPI

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
EXCEPCIONAL
A estadia foi de 04 dias e tudo ocorreu de maneira impecável. Quartos limpos, organizados e amplos. O hotel possui muita estrutura para crianças e conta com uma equipe cordial e atenciosa. Equipamentos novos, tudo perfeito. Estacionamento amplo e localização bem direcionada para os principais pontos turísticos da cidade. A proximidade da rodoviária não afeta em nada, não há barulho! Recomendo a todos, preço justo em tudo.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Família Luz Hotel em 24 de jan. de 2024
Obrigado Filipe por nos avaliar!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Opinião e críticas construtivas
Atendentes do hotel todos educadíssimos e prestativos, muito bom ! Quarto com a cama confortável, chuveiro muito bom, café da manhã bem gostoso. Críticas construtivas: Podiam deixar o estacionamento incluso, sem cobranças à parte. Café da manhã com maior variedade durante os dias. Melhorar a qualidade dos travesseiros. Arrumar a hidromassagem da jacuzzi. Indicarei o hotel para conhecidos e voltarei nas próximas viagens! Foto do por do sol do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Família Luz Hotel em 24 de jan. de 2024
Muito obrigado por sua avaliação, avaliaremos e encaminharemos todas as suas sugestões ao responsáveis. Esperamos o seu retorno em nosso Hotel.

10/10 - Excelente

Ellio

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Grupo Hotéis By Castelo Itaipava em 24 de jan. de 2024
Obrigado Ellio, por nos avaliar!

10/10 - Excelente

Roberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel By CIH em 18 de jan. de 2024
Obrigada pela avaliação!

8/10 - Boa

thiago C.

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 18 de jan. de 2024
Obrigado Thiago por nos avaliar!

10/10 - Excelente

Yuri Neil

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente atendimento e ótima localização
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 18 de jan. de 2024
Obrigado Yuri, por sua avaliação!

10/10 - Excelente

Marcia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Avaliação Luz Hotel e localização
O hotel é bem confortável, limpo e o café atendeu as minhas expectativas. Para quem esta de carro fica perto para se deslocar para os restaurantes e principais atrações.O hotel cobrou 15 reais a diária do estacionamento.O Uber do hotel até a ponte da amizade ficou no valor de 29 reais (horário das 7 da manhã) e na volta 19 reais no horário das 17 horas. Para as Cataratas eu fui de carro e o valor do estacionamento foi 55 reais e a entrada com taxas 91 reais por pessoa.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 18 de jan. de 2024
Obrigado Marcia, nos alegramos que tenha gostado de sua estadia, por sua avaliação e comentários!

10/10 - Excelente

Clésio

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo benefício! Funcionários atenciosos e quartos com isolamento acústico muito bom.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 17 de jan. de 2024
Muito obrigado, Clésio pelo seu comentário e sua avaliação, aguardamos você em uma próxima visita no nosso hotel!

10/10 - Excelente

ALBERTO AKIRA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 16 de jan. de 2024
Obrigado Alberto por sua avaliação!

6/10 - Ok

Claudio

Viagem com a família
Local perigoso devido presença de moradores de rua
Havia um problema de vazamento de água no banheiro, que me obrigava a deixar uma toalha no chão para não molhar os pés, relatei o problema, e a resposta era que já tinham conhecimento do caso, mas que somente resolveriam após minha hospedagem, pois o hotel estava lotado... Baratas mortas no patio de estacionamento... Sobre o elevador, sempre lotado e demorado, SUGIRO UMA SEPARAÇÃO DE ANDARES, UM SERVINDO DO -2 AO 3, E O OUTRO SERVINDO DO 4 AO 8, CLARO QUE AMBOS COM PARADA NO 0 E -2.. SOMENTE PARA ACIONAMENTO NOS ANDARES DOS QUARTOS.... LIMITADOR DE SOLICITAÇÃO, POIS HOJE SEMPRE PEDEM OS DOIS POIS A DEMORA É GRANDE E SE TENTA CHAMAR QUALQUER UM DELES, PORÉM CAUSA DUPLICIDADE NA SOLICITAÇÃO DOS ELEVADORES.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 16 de jan. de 2024
Olá Claudio, nosso hotel se localiza ao lado da rodoviária internacional de Foz do Iguaçu, apesar da presença de moradores de rua, um problema social que infelizmente ocorre em diversas cidades, nossa região é bem patrulhado, contamos com a presença diária da guarda municipal e policia militar do turismo, zelando pelo bem estar do nosso bairro, onde não temos problemas graves com essa situação. Ao caso do vazamento, sempre fazemos o possível para a solução ser breve, para que sempre os hospedes tenham uma boa experiência, sobre o elevador passamos sua sugestão aos responsáveis. Agradecemos sua avaliação e ressalvas.

6/10 - Ok

Hamilton

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 16 de jan. de 2024
Agradeço Hamilton por nos avaliar, caso tenha alguma sugestão fique a vontade em entrar em contato conosco!

8/10 - Boa

Beatriz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel confortável, bem localizado e organizado.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 16 de jan. de 2024
Obrigado Beatriz por sua avaliação!

10/10 - Excelente

Erica

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hospedagem , muito satisfeita.
Hotel excelente , muito limpo, muito confortável , com área de lazer satisfatória , café da manhã maravilhoso , recepção muito atenciosos , bem localizado.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 16 de jan. de 2024
Muito Obrigado Érica, ficamos felizes que gostou de se hospedar com a gente, esperamos você em uma próxima visita em nossa cidade!

10/10 - Excelente

Márcia

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 16 de jan. de 2024
Obrigado Márcia por sua avaliação!

10/10 - Excelente

Sérgio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo perfeito!
Foi incrível, toda a família saiu muito satisfeita com todas as instalações, café da manhã e etc… recomendamos!!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 16 de jan. de 2024
Obrigado Sérgio por nos avaliar, esperamos que retornem em breve ao nosso hotel!

10/10 - Excelente

Amanda

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 16 de jan. de 2024
Obrigado Amanda por nos avaliar!

6/10 - Ok

Jose Roberto

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hotel próximo da rodoviária, muito bagunçado, cobra estacionamento a parte, achei caro pelo que entrega
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 16 de jan. de 2024
Olá José roberto, obrigado pela sua avaliação, ressaltamos a importância dela, se tiver alguma sugestão mais detalhada para nos dar, estamos sempre abertos em como melhorar a experiência de nossos hospedes!

10/10 - Excelente

Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima estadia com acolhimento perfeito dos colaboradores do Hotel muito bem localizado café da manhã bem servido.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 16 de jan. de 2024
Muito obrigado Carlos pelo seu comentário, aguardamos que retorne em breve em nosso hotel!

10/10 - Excelente

Dolores Elaine

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 16 de jan. de 2024
Obrigado Dolores por nos avaliar!

6/10 - Ok

Nelie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Férias
Hotel bem espaçoso, ambiente super agradável! Quarto aconchegante, ao chegar no primeiro quarto o mesmo estava com infiltração comunicamos a recepção e logo fomos realocados para outro quarto. Espaço da piscina muito bom, piscina agradável não é muito funda excelente para crianças. Café da manhã atende bem, falta um pouquinho mais de variedade visto que ficamos 8 dias, e o horário poderia ir até um pouco mais tarde , termina às 9:30 da manhã. Pois Foz tem muitos passeios noturnos e tem dias que gostaríamos de ter acordado mais tarde sem perder o café da manhã. No geral tudo tranquilo voltaríamos com certeza
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2023
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 16 de jan. de 2024
Olá Nelie, obrigado por sua avaliação, avaliaremos os pontos citados para melhorias, aguardamos o seu retorno em nosso hotel em breve!

10/10 - Excelente

LUCIANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 4 de jan. de 2024
Obrigado por sua avaliação!

10/10 - Excelente

Samantha

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel limpo e organizado, café da manhã muito bom e boa localização.. Ponto negativo, sala de jogos e cobrado para utilização do fliperama, o que acaba encarecendo a estadia, quando se está com criança e os jogos não são muito atuais. Fora isso, o restante é muito bom.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Luz Hotel by Castelo Itaipava em 4 de jan. de 2024
Olá Samantha, realmente a sala de jogos são uma atração opcional a parte. Agradecemos por sua avaliação, esperamos que retornem em breve!

10/10 - Excelente

ANA PAULA ROSSI

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Grupo Hotéis By Castelo Itaipava em 2 de jan. de 2024
Obrigado Ana Paula por sua avaliação, esperamos vocês em uma próxima visita a nossa Cidade!

8/10 - Boa

Reginaldo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo local
O atendimento do hotel foi excelente, as acomodações são grandes e a limpeza é bem feita. O café da manhã tem muitas variedades. O único ponto negativo foi a demora no atendimento do restaurante na janta. Os pratos demoraram a vir (mais de uma hora).
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Rede Castelo de Itaipava em 18 de dez. de 2023
Olá Reginaldo, que bom que gostou da sua estadia, iremos verificar o porque da demora, acredito que pode ser por uma alta demanda de pedidos, mas no geral que bom que gostou, tenha um ótimo final de ano!

10/10 - Excelente

Gilmara

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Grupo Hotéis By Castelo Itaipava em 2 de jan. de 2024
Obrigado Gilmara por sua avaliação!

10/10 - Excelente

Dayane

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Grupo Hotéis By Castelo Itaipava em 2 de jan. de 2024
Muito Obrigado Dayane por nos avaliar!

10/10 - Excelente

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Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Grupo Hotéis By Castelo Itaipava em 2 de jan. de 2024
Obrigado por sua avaliação!

10/10 - Excelente

Kelly Karoline

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O quarto nos surpreendeu positivamente, espaçoso e bem limpo.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Rede Castelo de Itaipava em 18 de dez. de 2023
Agradecemos por sua avaliação!

10/10 - Excelente

Fabio

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente custo benefício, pelo valor pago achei uma ótima e confortável opção.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Rede Castelo de Itaipava em 18 de dez. de 2023
Agradecemos por sua avaliação Fabio, aguardamos vocês em uma próxima visita em nossa cidade!

10/10 - Excelente

Dionísio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gostei do apartamento e o café da manhã muito bom
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Grupo Castelo Itaipava em 18 de dez. de 2023
Obrigado por seu comentário.

10/10 - Excelente

Ana Andréa

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Grupo Hotéis By Castelo Itaipava em 2 de jan. de 2024
Olá Ana, que bom que se sentiu satisfeita com nosso hotel!

10/10 - Excelente

Roberto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Só faltou disponibilizar um bebedouro na recepção ou área da piscina
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Grupo Castelo Itaipava em 18 de dez. de 2023
Sua recomendação será repassada a equipe, agradecemos sua avaliação!

8/10 - Boa

Alex

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom cafe e quarto
Bom café da manhã, muitas opções com cardápio variado. Quarto de bom tamanho, mobilia reformada. Recepção solicita e correta
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Rede Castelo de Itaipava em 18 de dez. de 2023
Que bom que gostou da sua estadia Alex, agradecemos sua avaliação, esperamos que retornem mais vezes ao nosso hotel.

10/10 - Excelente

Vanessa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo!
Hotel muito bom. Piscina e jacuzzi com água quentinha, ótimo para dias chuvosos e frio. Sala de jogos, espaço kids. Perfeito para um passeio em família. Quartos amplos e limpos Ótimo atendimento. Poucas opções de comércio próximo.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Rede Castelo de Itaipava em 18 de dez. de 2023
Obrigado Vanessa pelo seu comentário e sua avaliação!

2/10 - Terrível

Michael

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Grupo Hotéis By Castelo Itaipava em 2 de jan. de 2024
Olá Michael, se houver algum comentário pode entrar em contato conosco, estamos abertos a sugestões para melhor lhe atender!

8/10 - Boa

Maria

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Agradável
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Rede Castelo de Itaipava em 18 de dez. de 2023
Obrigado pela sua avaliação!

2/10 - Terrível

FABIO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Não volto nunca maus
O Hotel é bom, mas tivemos um episódio de enchente na minha cidade, pedi para cancelar a reserva e não fui atendida... Uma pena, jamais volto nesse lugar!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Grupo Hotéis By Castelo Itaipava em 2 de jan. de 2024
Olá Fabio, infelizmente estamos atados as políticas de cancelamentos/devoluções da plataforma a qual o senhor escolheu fazer a reserva, esperamos poder reconsiderar a volta em nosso hotel!

10/10 - Excelente

Raira

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Grupo Hotéis By Castelo Itaipava em 2 de jan. de 2024
Obrigado Raira por nos avalias, até breve!