Fachada da propriedade
Verificar disponibilidade

Avaliações de Hotel Donatello

3 out of 5
Hotel Donatello
Piazza Indipendenza 23, Florence, FI

Avaliações

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 92 de 442 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 192 de 442 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 94 de 442 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 36 de 442 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 28 de 442 avaliações" "

7,8/10

Limpeza

7,4/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização, muito perto do centro. Duomo a 10 min a pé. Estacionamento à frente do hotel, pago. Receção simpática. Pequeno almoço razoável. Podia ter mais variedade mas foi aceitável. Boa relação qualidade preço
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de sebastiano em 31 de ago. de 2021
Grazie per aver scelto la nostra struttura. La tua opinione è molto importante per noi

2/10 - Terrível

Luciana

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Insatisfeita
A recepcionista não é simpática, o hotel antigo e os carpetes sujos, ficou abaixo das minhas espectativas
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2019
Resposta de The management em 5 de mar. de 2019
Dear Customer, thank you for your review. Best regards HOTEL DONATELLO

2/10 - Terrível

Lucelange

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Fui roubada e ninguém fez nada!!!!
Me hospedei por 2 dias neste hotel e no segundo dia, fui roubada dentro do quarto. Imediatamente sinalizei ao gerente o ocorrido e ele me disse que o problema seria resolvido e se necessário chamaria a polícia. Esperei por 2 horas e nada aconteceu. Foi uma situação gravíssima já que todo o dinheiro que levei para a viagem, 2.150 euros, aproximadamente 12 mil reais, foi roubado. Minha amiga e eu fomos negligenciadas e eu senti um enorme constrangimento. O serviço do hotel e a segurança foram péssimos, já que nenhuma atitude foi tomada. Não recomendo esse hotel para ninguém.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Good location, but wi-fi should be free
The hotel is in a good location, near the train station, market, restaurants and museums. The breakfast is served in a very small room, it could be better. The good thing is that there is a nice garden where you can have your breakfast. Wi-fi is not free, which is really awful, a great disadvantage. Staff is nice. The building has this antique atmosphere which makes it unique.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2018

10/10 - Excelente

ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Agradou em tudo.
Hotel muito bem localizado, próximo a restaurantes e pequenas rotisseries onde se pode comprar frutas, agua, etc... Acesso facil a pontos turisticos desde que goste de caminhar, o mercado municipal fica bem próximo e é um otimo local a ser visitado. O hotel possui estacionamento, porem é pago, mas vale a pena. Café da manhã muito bom.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018

8/10 - Boa

Soraya

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muitoooo bom
Quarto muito bom, banheiro espaçoso e com chuveiro bom. Só o AC que não ligava, constantemente tínhamos que ligar na recepção e de lá conseguiam fazer funcionar.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2018

10/10 - Excelente

Bruno Ademar

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018

10/10 - Excelente

Jussara Isabel Tumelero

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo beneficio
Ótima localização apenas 10 min da estação central de Florença, acomodação confortável em ótimo estado, banheiro excelente, café da manhã farto e equipe multilíngue atenciosa

8/10 - Boa

Hilton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Renascença
Hotel com boa localização em praça bem conhecida e de fácil acesso para a área histórica.Restaurantes,lojas e mercados próximos.O quarto tem espaço regular,com decoração florentina.O café da manhã e bom,sem ser excepcional.O staff é educado e prestativo.Vale pela relação custo-benefício .Taxi solicitado ao hotel para o aeroporto(15-20 minutos):25 euros.

10/10 - Excelente

Mila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhosa!!! Hotel ótimo... recepção ótima!! Só poderia ter uma internet gratuita!!!! Pq 5,00 euros o dia é muito caro.. e o quarto que ficamos não tinha sinal do nosso celular, a tim não pegava!! Então ficávamos incomunicáveis kkkkk mas no resto tudo MARAVILHOSO!!! Local próximo a quase tudo, andando para muitos os pontos turísticos... perfeito super recomendo!!!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2018

6/10 - Ok

Fernanda, Campinas

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Bem localizado
Hotel localizado próximo aos pontos turísticos. Não há estacionamento do hotel e é difícil e caro estacionar na região. Para quem vai de carro, é melhor ficar mais distante e usar transporte público. O atendimento que recebemos na recepção foi ruim.

6/10 - Ok

Edimara M, Curitiba

Pontos negativos: Limpeza
Decepcao
Hotel caro para o que oferece. Um dia deve ter sido muito bom, mas hoje eh ultrapassado e sujo. O staff compensa tudo isso, até o fato de se pagar 6 euros pelo Wi-fi!

6/10 - Ok

Antonio

Pontos positivos: Conforto do quarto

2/10 - Terrível

Vinicius, São Paulo - Brasil

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mais ou menos
Atende ao que se propõe, mas não voltaria. Instalações antigas e cama ruim. Ficamos pouquíssimo tempo no hotel. Decoração depressiva e antiga....

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssimas condições
Reservei um quarto individual, me deram um na parte nova, tinha que pegar 2 elevadores diferentes e ainda uma escada caracol dentro do quarto. Péssimas condições! Até o próprio recepcionista falou que sabia que era um quarto horrível. Nao me devolveram dinheiro e nao me deram outro quarto. Atendimento péssimo!

8/10 - Boa

Norbert, København

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Maria Adelaide

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Gerges

Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Didn’t line the staff especially night staff
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

2/10 - Terrível

Alexis

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel is down right disgusting. We showed up excited because the pictures looked cute and it a good walking distance. The female front desk worker is rude, the sheets have blood stains on them after switching rooms and the worst part, is we found bed bugs. They refuse to refund us and are making us stay in their infested hotel. Do not come here. Pay the extra money and stay anywhere else.

6/10 - Ok

Stefano

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Ylceli

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Patrick

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Chris

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The family run hotel was beautiful and the staff/family is very welcoming and accommodating. All touristic places were in walking distance, restaurants near where very good. We had forgotten our wedding ring and they returned it to us and helped in finding it. All in all will go back again !
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

jason

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel was nice and clean and the staff was helpful. It is close enough to walk to the tourist areas but far enough away that it is really not that close. Close enough to train station for a quick walk or ride (with luggage). We did both and it took about 10-15 min either way. Close to Accademia Gallery. Park area in front was fine during the day but some homeless sleeping there at night. Room was spacious for 4 people and the view overlooked the park. Everything close enough that can be walked.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

2/10 - Terrível

Magnus

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Inte en gång till.
Kylskåpet fungerade inte, sängen var så hård, vände du sömnen vaknade du. Varierande frukost, beroende på vilken tid du kom för att äta samt vilken dag i veckan du åt på hotellet. Inga tv-kanaler fanns? Du kan inte beställa något i hotellbaren, de hade bara slattar kvar i flaskorna. Annars ligger hotellet centralt och man har nära till allt. Detta hotell har tre stjärnor, men förtjänar bara två.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2023

8/10 - Boa

Ann-Margret

Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Belkis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Claudette

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lovely staff. My room was quiet clean and comfortable.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023
Resposta de PAOLO em 21 de jun. de 2023
thank you

8/10 - Boa

FRANCISCO, CORAL SPRINGS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel was very clean and close to main important places
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Sandra em 8 de mai. de 2023
We thank you

10/10 - Excelente

Salvatore

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
POSIZIONE, PARCHEGGIO, GENTILEZZA PERSONALE.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022

8/10 - Boa

Roger

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2022

8/10 - Boa

Virginie

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de PAOLO em 27 de ago. de 2022
THANK YOU

8/10 - Boa

ala

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de sebastiano em 27 de ago. de 2022
THANK YOU

10/10 - Excelente

Lorena

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buena ubicación, limpieza y amabilidad del personal
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2022
Resposta de sebastiano em 22 de jul. de 2022
grazie

10/10 - Excelente

Tomas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022
Resposta de Sandra em 4 de jun. de 2022
We thank you.

6/10 - Ok

RAFFAELLA

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Le camere sono spaziose e pulite, purtroppo non funzionava l’aria condizionata calda e quindi faceva abbastanza freddo. Anche la tv non aveva canali visibili. In più ci hanno messo al piano di una scolaresca che faceva un rumore infernale tanto che alle 2 del mattino sono dovuta uscire a richiamare i ragazzi. Credo che vigilare sulla tranquillità degli ospiti sia una condizione essenziale per un buon albergo. Colazione nella norma.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

8/10 - Boa

thierry

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bien mais dans une autre chambre
Hotel parfait et pleins de chame Ne pas prendre les xhambres 300 à 306 car donne sur une rue très passante et un cauchemar pour dormir L insonorisation est déplorable Sinon le personnel est très agréable
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Sandra em 16 de nov. de 2021
Nouv vous remercion pour votre commentaire. Cordialment

8/10 - Boa

Lorenzo

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel molto vicino al centro, personale gentile e disponibile
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2021
Resposta de sebastiano em 14 de nov. de 2021
grazie mille per la sua bella recensione

10/10 - Excelente

Edgar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wonderful customer service, friendly staff, helpful providing information. It's about 15 minute walk from main train station, keep in mind busy, narrrow sidewalks, can be a challenge if you have a lot of luggage. You can take public transportation across train station to take you close to the hotel, there is a bus station across the hotel. Breakfast was continental, sufficient to get you started for the day.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de sebastiano em 14 de nov. de 2021
thank you

8/10 - Boa

Silvia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hotel molto carino e caratteristico. A pochi passi dal centro e dalla stazione (10minutin a piedi) Camere e zone comuni pulitissime, uniche pecche: water con uno scarico lentissimo, all’interno della tazza rovinato da macchie gialle e pezzi della vasca rotti che con pochi euro si potrebbero benissimo cambiare. Colazione discreta, niente di eclatante. Nel complesso comunque esperienza positiva
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de sebastiano em 12 de out. de 2021
grazie mille per la sua recensione positiva spero di accoglierla in un altro soggiorno

10/10 - Excelente

vito

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021
Resposta de sebastiano em 12 de out. de 2021
grazie millle

10/10 - Excelente

Josef

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
TOP Haus
Wir waren mit dem Motorrad hier. Direkt vor dem Hotel kostenlose Stellplätze. Die Lage des Hotels ist sehr zentral, citynah, und direkt an einem grünen Park. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind neu renoviert im wunderschönen Stil des Gebäudes. Viel Liebe im Detail. Mit moderner Klimaanlage. Top Sanitärräume. Das Frühstück ist ok, aber nicht besonders reichhaltig. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de sebastiano em 18 de set. de 2021
THANK YOU

10/10 - Excelente

Salvatore

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Edificio in stile con arredamenti pertinenti con ottimo inserimento nel complesso dell'edificio. Ottima posizione rispetto alcuni monumenti della città.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2021
Resposta de sebastiano em 9 de set. de 2021
grazie della sua recensione

10/10 - Excelente

HUAI CHEN

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bella posizione
Bella locazione e gente simpatico
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021
Resposta de sebastiano em 14 de set. de 2021
Gentile cliente grazie della sua recensione

8/10 - Boa

Malcolm

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good hotel if you have a car
Excellent location , small difficulty in navigating to the hotel due to road works but Waze app was the solution. Due to covid breakfast has to be served by staff. Staff are all polite and helpful. Access to onsite parking is via very narrow driveway. There is a cheaper option for an on street parking with a hotel permit.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021
Resposta de sebastiano em 14 de set. de 2021
"Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!"

8/10 - Boa

KEVIN

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excellent location , Friendly Staff
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2021

8/10 - Boa

Aurelie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
TRes bien
Tres sympas a 800 m des premiers monuments parking payant mais sécurisé
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2020

8/10 - Boa

Chiaraefederico, Roma

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Albergo a due passi dal centro molto suggestivo essendo arredato con affreschi e mobili d epoca proprietari gentili e cortesi Camere davvero confortevoli e comode Lo consiglio davvero!! Chiara e Federico
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020
Resposta de sebastiano em 3 de ago. de 2020
Gentile ospite grazie della recensione

8/10 - Boa

Davide

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ottimo Hotel per qualità/prezzo
Hotel situato in una posizione strategica di Firenze, da cui a piedi si può raggiungere tranquillamente la stazione dei treni e tutte le attrazioni principali della città. Camere molto calde e accoglienti, alcuni dettagli lo renderebbero ancora meglio (wifi funzionante, organizzazione lievemente migliore) ma in generale sicuramente un ottimo hotel. Consigliato per turisti.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019