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Avaliações de Four Points by Sheraton Detroit Novi

3 out of 5
Four Points by Sheraton Detroit Novi
27000 S. Karevich Drive, Novi, MI

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 248 de 646 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 181 de 646 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 110 de 646 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 58 de 646 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 49 de 646 avaliações" "

8,0/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Nanxi

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
There are not that many options in the city , so it is okay for what it is . There is a swimming pool in the lobby so the entire hotel smells like Chlorine. Breakfast is 5 out of 10.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Nawaz

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Mary

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Marisha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Curtains and sheets were dirty
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Nelsis

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Exelente
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 2 de abr. de 2024
Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay. We appreciate the positive feedback you have provided. Thank you for choosing to stay with us. We hope to have you again.

2/10 - Terrível

Alex

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The owner is an absolute tweaker.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Taryn

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Very cold pool! But staff was nice and room was clean!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sarah em 2 de abr. de 2024
Thank you for your feedback.

10/10 - Excelente

Samantha

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

David, Saginaw

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place to stay at !!!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Carissa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Amazing hotel loved it
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 6 de mar. de 2024
Carissa,Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay. We appreciate the positive feedback you have provided. Thank you for choosing our hotel and we hope to welcome you again.

6/10 - Ok

Joel

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Have more options for no pork eaters..
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 6 de mar. de 2024
Joel,Thank you for your feedback. We will see what the restaurant can do about the concern you have provided since the breakfast is on the restaurant side and not the hotel.Thank you for choosing our hotel.

2/10 - Terrível

Dan, Portage

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Marie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
This property was chosen due to an event that was held in the area for competitions. The staff at check-n was pleasant. Parking convenient. The overall day was unpleasant, unable to sleep. Complaints were made throughout the night.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 26 de fev. de 2024
Marie,Thank you for your feedback. I apologize for the inconvenience that occurred during your stay.Thank you for choosing our hotel.

10/10 - Excelente

Song

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Front staff was very helpful and courteous
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

samantha

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Do not stay here
The bathroom sink had mold. The wallpaper in the room was coming off the wall. The room was freezing cold. there was a thermostat but no matter what it was set to the temp did not go up. The room had a bad odor. there was a lot of moisture in the air making it feel damp probably from the open pool. the carpet was dirty it needs a good cleaning. They had a ridiculous holding charge that was not budgeted for or communicated. The hotel was not in a location I felt was safe. The building is run down. When I arrived, I didn't think I was in the right area. The pictures they show make it look nice but what they show is the ONLY decent part of the hotel. The staff was nice.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 16 de fev. de 2024
Samantha, Thank you for your feedback. I apologize this occurred during your stay. I will share this review with the hotel team to ensure the proper guidelines are met. Thank you for choosing to stay with us.

4/10 - Insatisfatória

Daniel

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Noisy
The staff had no control over the property. There were kids running and screaming outside the door until after 11pm. They said that we had a quiet room but it was right above the pool.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 9 de fev. de 2024
Daniel,Thank you for your feedback. I will share this review with the staff to ensure the proper guidelines are met.Thank you for choosing our hotel.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Not the worst but not the best
Front desk upon arrival was fantastic! The place smelled of chlorine strong enough to give you a migraine due to the open pool. My room appeared clean at first but discovered clothing left from previous guest in the drawers, mirrors were filthy like someone had splashed toothpaste from top to bottom. Only one outlet worked out of 4 by the bed. Due to open layout of the hotel it was extremely loud in my room all evening due to sound traveling from the bar and pool area. Wish I would have brought a fan or something to drown out the noise. At checkout there was a line of guests waiting for someone to help as no one was at the desk. Several housekeeping staff were helping us track down someone who could assist us as they didn’t know where she went.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 9 de fev. de 2024
Thank you for your feedback. Maintaining a clean atmosphere within our guest rooms and common areas is important and I apologize that we did not fulfill that expectation during your visit.This has been shared with our housekeeping leaders to ensure this is an isolated incident.Thank you for choosing to stay with us.

8/10 - Boa

CAROLANE

Viagem a dois
The front desk is very helpful from the time of reservation , check in up to check out . I recommend to get the breakfast as it is great! Everything I fresh . The hotel is just in the middle of everything ! I will definitely come back.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sarah em 9 de fev. de 2024
Carolane, Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay. We appreciate the positive feedback you have provided. Thank you for choosing our hotel and we hope to see you again!

10/10 - Excelente

Heidi

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Keyonn I

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hotel was ok and clean, but elevator was down and $15 for a generic breakfast buffet was too bad.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Kimberlee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Terry

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
It was a good stay, the pool and breakfast buffet was nice. I don’t quite recommend it though. With the bar being downstairs in the open it was nearly impossible to sleep, loud hollering and cheering of drunk people. The shower got pretty hot which was great but hardly any pressure and the beds were too soft. Nice hotel though. If the the rooms were separate from the bar area we’d come back.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Adam

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
THE BREAKFAST BUFFET SHOULD BE FREE
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Rita

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Flavia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Reviews were complaining about the breakfast. We thought it was great. They didn’t charge for my 9 year old, and 30 dollars was a fair price for a good breakfast for three. Clean, convenient location, attentive staff.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Flavia

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Shinji

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
HQ
Need improve the breakfast. Start to service were unstable. Poor line up.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Tamekia

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Sarah em 6 de jan. de 2024
Tamekia,Thank you for taking the time to tell us about your experience during your stay. We appreciate the positive review you have provided.Thank you for choosing to stay with us.Sincerely,Sarah

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It was the perfect stop for us. Very family friendly. Great breakfast. Kind and courteous staff.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

6/10 - Ok

Nancy

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Maureen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Richard

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The ice machine on the first floor was broken and when I tried to get ice from the bar I was completely ignored. I sat down at the bar and the person at the bar had his back to me and was more concerned about his morning breakfast receipts than saying anything to me. The breakfast was terrible and so was the service. I ended up getting ice up on the second floor.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Lee

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Front desk staff was top notch and very welcoming. Checked in with us after we got to the room.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Melissa

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

Shirley

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location. Property a bit tired but has all amenities. Breakfast food quality poor.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

8/10 - Boa

Josh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Heather

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Slawek

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Place looks really tired and smells like chlorine because of the pool. It's more like a low budget motel and drags the Four Points brand down.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

Nisa

Viagem a dois
.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

6/10 - Ok

Lori

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Problems were my own fault. Should have got handicap room.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

HAYATO

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Timothy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Lydia

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Terrance, Van Buren Twp

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I liked the bar, pool, and the size of the hot tub. The location was easy to get to. Plus, the mall was close and near by. I loved the overall experience. I plan on coming back soon
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Richard

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nothing fancy but clean breakfast extra
Clean. Friendly staff. Very small pillows. Bathroom door is a slider and no handle on inside. Does not fully close / latch A bit outdated - dim lighting Breakfast is an additional $15. Worth about $5.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Sarah em 19 de out. de 2023
Richard,Thank you for your feedback. I will share this information with the maintenance team and restaurant team so they can see what they can do about the manner.Thank you for staying with us.