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Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas

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Avaliações

6,8 de 10

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 1.320
Total: R$ 1.621
inclui impostos e taxas
19 de ago. – 20 de ago.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Carrega todas as fotos de Junior Suite Ocean View King

Quarto de hotel com uma cama, um sofá, uma mesa de centro e vista para uma piscina e palmeiras.

Junior Suite Ocean View King

  • Vista para o mar
  • 70 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Junior Suite Ocean View Swim Out King

Quarto de hotel com uma cama, um sofá, uma mesa de centro e vista para uma piscina e palmeiras.

Junior Suite Ocean View Swim Out King

  • Vista p/ mar
  • 70 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Junior Suite Pool View King Bed

Quarto de hotel com uma cama grande, uma escrivaninha, uma cadeira, varanda com vista para palmeiras e um ventilador de teto.

Junior Suite Pool View King Bed

  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Junior Suite Pool View Swim Out King

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, um sofá, um banco, uma mesa de centro e vista para o exterior.

Junior Suite Pool View Swim Out King

  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Pool View King

Quarto de hotel espaçoso com uma cama grande, um sofá, uma mesa de centro e vista para palmeiras e uma piscina.

Preferred Club Junior Suite Pool View King

  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Quarto de hotel com uma cama grande, uma escrivaninha, uma cadeira, um sofá e vista para o mar.

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • Vista p/ mar
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Quarto de hotel com uma cama grande, uma escrivaninha e uma cadeira, varanda com vista para palmeiras e piscina.

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • Vista parcial para o mar
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Junior Suite Ocean View Double

Quarto de hotel com duas camas, varanda com vista para palmeiras e área de jantar com mesa e cadeiras.

Junior Suite Ocean View Double

  • Vista p/ mar
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

Sala de estar com vista para uma piscina e palmeiras, ventilador de teto e sofá com mesinha de centro.

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

  • Vista parcial para o mar
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Quarto de hotel espaçoso com uma cama grande, um sofá, uma mesa de centro e vista para palmeiras e uma piscina.

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

Sala moderna com sofá, mesa de centro e televisão, com vista para uma varanda e o oceano.

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

  • Vista p/ mar
  • 70 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Quarto de hotel com varanda, escrivaninha, cama e área de estar.

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

  • Vista do mar
  • 73 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 cama King, terraço, vista para o oceano

Um casal de vestes brancas à volta de uma mesa redonda com alimentos de pequeno-almoço, com vista para uma varanda com palmeiras.

Suíte júnior, 1 cama King, terraço, vista para o oceano

  • Vista para o mar
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Preferred Club Junior Suite Panoramic View King

  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis
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Informações a área

Com excelente localização em Cozumel, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive fica perto de parques temáticos e perto da praia. A diversão está garantida em Terminal marítimo de Cozumel e também em áreas repletas de beleza natural, como Playa Paraíso e Playa Mia Grand Beach & Water Park. Mr. Sancho's Beach Club e Parque Nacional Arrecifes de Cozumel também valem a visita. Divirta-se com atividades aquáticas nas proximidades, como esqui aquático e parasailing ou aventure-se com passeios ecológicos e sky dive. Confira nosso guia de viagem sobre Cozumel.
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Mapa
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

Nos arredores

  • Dois tubarões nadam em águas turquesa cristalinas, com a luz do sol desenhando padrões no fundo arenoso do oceano.
    Parque Nacional Arrecifes de Cozumel
    3 min de caminhada - 0.3 km
  • Uma praia com águas turquesa cristalinas, uma rede, uma cabana com teto de palha e um píer de madeira.
    Playa Paraíso
    5 min de caminhada - 0.4 km
  • Um barco chamado 'Xtabay' em águas turquesa cristalinas, sob um céu limpo.
    Playa Mia Grand Beach & Water Park
    15 min de caminhada - 1.3 km
  • Um conjunto de baloiços de madeira numa praia arenosa, com oceano azul límpido e um barco na água.
    Playa San Francisco
    6 min de carro - 4.3 km
  • Mr. Sancho's Beach Club
    15 min de caminhada - 1.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM) - 24 min de carro

Restaurantes

  • Margaritaville
    10 min de carro
  • Three Amigos Cozumel
    10 min de carro
  • Al Chile
    10 min de carro
  • Bar Mandy
  • Fat Tuesday's
    10 min de carro

Sobre esta propriedade

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

  • Propriedade de luxo com tudo incluído perto do oceano
  • Perto de Playa Paraíso e Mr. Sancho's Beach Club, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar molhado, bar na praia e bar ao lado da piscina. Os viajantes ativos vão adorar propriedade, que oferece comodidades como prática de windsurfe, prática de vela e vôlei. Visite Secrets Spa by Pevonia, o spa no local, que oferece massagens suecas, bandagem corporal e aromaterapia. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária internacional. O centro de bem-estar oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: pescaria, prática de mergulho livre (com snorkel) e caiaque. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como lojas e cafeteria/café.
  • Você vai encontrar os seguintes benefícios:
    • 3 piscinas externas com espreguiçadeiras e bares molhados
    • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
    • Bicicletas de cortesia, 2 quadras de tênis externas e check-out expresso
    • Check-in expresso, salas de reunião e churrasqueiras
    • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
  • Características do quarto
  • Todos os 266 quartos individualmente mobiliados oferecem comodidades como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado, além de vantagens como salas de estar separadas e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes citam positivamente a limpeza dos quartos na propriedade.
  • As comodidades extras são:
    • Produtos de toalete de grife, chuveiros e secadores de cabelo
    • TVs de alta definição com com canais premium
    • Áreas de estar separadas, lâmpadas de LED e camas extra/dobráveis

Tudo incluído

  • Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

  • Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

    • Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
    • Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

  • Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

    • Passeios de caiaque
    • Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

    • Ciclismo
    • Academia
    • Tênis
    • Aulas de tênis
    • Voleibol

Aulas/cursos/jogos

    • Aulas de culinária
    • Aulas de dança
    • Aulas de idioma
    • Aulas de ioga

Opções de entretenimento

    • Apresentações ao vivo no local
    • Festas temáticas

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inclui impostos e taxas
4 de set. – 5 de set.
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento descoberto com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
  • O estacionamento no local inclui opções fora da rua

Alimentação e bebidas

  • 5 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Piqueniques privativos
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 3 piscinas externas
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Centro de bem-estar
  • Embarcação aquática individual motorizada
  • Ideal para compras
  • Mergulho autônomo
  • Passeios de barco
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Pesca
  • Prática de windsurfe
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei

Conveniências

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Espaço para conferência
  • Salas de reunião

Área externa

  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Jardim

Spa de serviço completo

  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento de spa
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Serviços de massagem no quarto
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Andares com 4
  • Construção de 2007
  • Não é permitido fumar
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cama extra/dobrável grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para iPod
  • TV de tela plana com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Guias de restaurantes

Mais

  • Acesso por corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Mobília individual
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

A partir de 11 de ago. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive em 19 de ago. de 2026 começam a partir de R$ 1.320, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem snorkel, caiaque, ciclismo, entre outras.

Onde fica Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Perto do oceano, esta propriedade com tudo incluído fica a 5 minutos a pé de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel e Playa Paraíso. Mr. Sancho's Beach Club e Playa Mia Grand Beach & Water Park também ficam a 2 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

6,8

7,4

Limpeza

6,8

Comodidades

8,0

Serviço e funcionários

6,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 344 de 1195 avaliações
Nota 8 - Boa. 242 de 1195 avaliações
Nota 6 - Ok. 299 de 1195 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 165 de 1195 avaliações
Nota 2 - Terrível. 145 de 1195 avaliações

Avaliações

Avaliação verificada

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing place and plan on going back
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Jennifer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Swim out pool was fabulous Staff was very helpful and great
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Adam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was excellent
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2026
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Jared Lee

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful view, very helpful staff, property is really old. The restaurants and food are really bad. They need to step up the quality of food. Best food we had the week we were there was outside of the resort.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Shelly Renee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful quite property! Will definitely be back.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Elizabeth Marie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We would stay here again.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Emma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very clean
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

LeBeouf

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a great place to stay, great staff, great pools and service.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Frankie Lee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The people and the pool staff were very friendly and the pool and beach staff were the best
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Francisco Alejandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bonita playa; en general el hotel cumple.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Kimberly

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The only thing I would suggest is to have building numbers so you can find your room. Other than that it was excellent. Staff at front concierge and the bars and restaurant were excellent.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Property was beautiful, Room was sufficient, comfortable bed, great shower. Did have little visitors (ants) in the bathroom from time to time. Food was ok, portions way too small. Ate at the buffet for most meals. Wait staff was great. Pascal, Francesco and the other staff in the lobby were a 10/10 and deserve a steak dinner and a raise. Beach was beautiful, no seaweed. Pools were clean, bars were well stocked.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Jarod

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were very nice and helpful. The resort grounds are large with lots of planned activities and other things to do.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2026
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

John

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Outdated. Needs a total redo. Nature was well kept.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Tonya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I really enjoyed how the staff was always happy and helpful. The food was amazing and always available.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Larry L

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Have stayed here several times. Always the same great experience. Rooms are nice. Food is good. Drinks are great. Staff is amazing. Can’t go wrong staying here. Best value for the price in Mexico.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Garry

Pontos positivos: Serviço e funcionários
The overall experience was great. The staff were really great and the activities group were a lot of fun. Food was good. Our rooms were updated - but we didn’t have working TVs and the phones for room service were hit or miss. The fridge in our room also didn’t work. While the food was good, that was in the off chance a restaurant was open. On Saturday 1 of the 5 restaurants were open. We were there for diving and relaxation and we did just that. Just a few minor things would’ve elevated it a bit ☺️
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

john

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was very nice. Asian restaurant was the best. Really enjoyed Aaron, he works the activities at the pool. Ivan was very helpful as a concierge and spoke very good English. The beach was beautiful. But if you want to get in water bring swim shoes.
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2026
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

GUADALUPE CASTELLANOS

Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Limpeza
.
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Estela carina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
En general el hotel muy bien, aunque está en remodelación y es un poco incómodo. La atención es lo mejor, Jairo en el área de la alberca es el mejor en su chamba, igual que Irving y Gerardo en el area de animación, hicieron muy divertida nuestra estancia
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Toby

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was perfect!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Marjorie Sue

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff are amazing...knowledgeable, caring and helpful every time! The rooms and pools are very nice and well maintained. The food was wonderful, too. The only negative thing is that I do resent, as a paying repeat customer, having to pay extra to use the pier for my dive boat pickup.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Tiffany

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Nice sized resort! Comfortable bed and kind and considerate staff. Very accommodating to those with food allergies and personal attention always!! Very impressed, we cannot want to come back!
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Delaney Morgan

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Our arrival at Secrets was great! But shortly after everything went down hill. The room was very run down, with mold on the walls. It smelled like sewer. The restaurants were average at best serving cold food. The last straw for our stay was our room being broken into. I highly would suggest staying elsewhere when visiting Cozumel. When speaking with management about our issues they were hateful to say the least!
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Christopher

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property! Incredible staff. Could use an upgrade to WiFi and they try real hard to sell you on joining the HYATT UVC on day one. Was told it would take an hour and it took three. Other than that, everything was great. It’s the staff that really makes it.
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2026