Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade somente para adultos conta com 3 piscinas externas e fica de frente para o mar

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Galeria de fotos de Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

3 piscinas externas, espreguiçadeiras
5 restaurantes, café da manhã, culinária internacional
5 restaurantes, café da manhã, culinária internacional
Na praia, massagens na praia, prática de mergulho autônomo
Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | 1 quarto, frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos

Avaliações

6,8 de 10

Comodidades populares

  • Bar
  • Tudo incluído
  • Piscina
  • Spa
  • Academia
  • Recepção 24 horas, todos os dias
O preço atual é R$ 1.711
Total: R$ 1.711
inclui impostos e taxas
1 de set. – 2 de set.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Preferred Club Junior Suite Pool View King

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Junior Suite Pool View Swim Out King

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
  • 70 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

Destaques

Pátio mobiliado
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal

Junior Suite Ocean View Swim Out King

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
  • 70 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Junior Suite Ocean View King

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
  • 70 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
  • 73 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a praia
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte júnior, 1 cama King, terraço, vista para o oceano

Destaques

Sacada ou pátio
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
  • 1 quarto
  • Vista para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Junior Suite Pool View King Bed

Destaques

Sacada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Junior Suite Ocean View Double

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Itens grátis no minibar
TV de alta definição
  • 68 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal
Mod logo
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Informações a área

Com excelente localização em Cozumel, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive fica perto de parques temáticos e na praia. A diversão está garantida em Cais de Punta Langosta e também em áreas repletas de beleza natural, como Playa Paraíso e Playa Mia Grand Beach & Water Park. Mr. Sancho's Beach Club e Parque Nacional Arrecifes de Cozumel também valem a visita. Divirta-se com atividades aquáticas nas proximidades, como esqui aquático e parasailing ou aventure-se com sky dive e passeios ecológicos.
Mapa
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600

Nos arredores

  • Playa Paraíso - 5 min de caminhada - 0.4 km
  • Playa Mia Grand Beach & Water Park - 15 min de caminhada - 1.3 km
  • Mr. Sancho's Beach Club - 15 min de caminhada - 1.3 km
  • Nachi Cocom Beach Club & Water Sport Center - 4 min de carro - 2.9 km
  • Playa San Francisco - 5 min de carro - 4.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Cozumel (CZM) - 24 min de carro

Restaurantes

  • ‪Mr. Sanchos - ‬3 min de carro
  • ‪El Patio Lobby Bar - ‬5 min de carro
  • ‪Beach Club - ‬5 min de carro
  • ‪Topaz Restaurant - ‬3 min de carro
  • ‪Playa Uvas - ‬11 min de carro

Sobre esta propriedade

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Playa Paraíso
Perto de Mr. Sancho's Beach Club e Playa Mia Grand Beach & Water Park, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive oferece as seguintes comodidades: bar molhado, bar na praia e bar ao lado da piscina. Com localização de frente para a praia, refeições de frente para a praia e massagens na praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite Secrets Spa by Pevonia, o spa no local, que oferece manicure e pedicure, reflexologia e tratamentos para o corpo. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária internacional. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: prática de windsurfe, caiaque e vela. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como lojas e cafeteria/café.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • 3 piscinas externas com espreguiçadeiras e um bar na água
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Bicicletas de cortesia, 2 quadras de tênis externas e check-out expresso
  • Check-in expresso, loja de presentes e assistência com passeios/bilhetes
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 266 quartos individualmente mobiliados oferecem comodidades como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado, além de vantagens como salas de estar separadas e itens grátis no frigobar. As avaliações dos hóspedes citam positivamente a limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Produtos de toalete de grife, chuveiros e secadores de cabelo
  • TVs de alta definição com com canais premium
  • Áreas de estar separadas, lâmpadas de LED e camas extra/dobráveis

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados, atividades terrestres, além do uso das instalações recreativas e dos equipamentos estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Mergulho livre (com snorkel)

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Tênis
Aulas de tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de idioma
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento descoberto com manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
  • O estacionamento no local inclui opções fora da rua

Alimentação e bebidas

  • 5 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Piqueniques privativos
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • 3 piscinas externas
  • Aluguéis de bicicleta grátis
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Centro de bem-estar
  • Embarcação aquática individual motorizada
  • Ideal para compras
  • Mergulho autônomo
  • Passeios de barco
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Pesca
  • Prática de windsurfe
  • Sala de jogos/videogames
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei

Conveniências

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Espaço para conferência
  • Salas de reunião

Área externa

  • Churrasqueira
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Jardim
  • Na praia

Spa de serviço completo

  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento de spa
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Serviços de massagem no quarto
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 4 andares
  • Construção de 2007
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cama extra/dobrável grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para iPod
  • TV de tela plana com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Guias de restaurantes

Mais

  • Acesso através de corredores externos
  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Mobília individual
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras gratuitas
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Perguntas frequentes

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

A partir de 18 de ago. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive em 1 de set. de 2025 começam a partir de R$ 1.710,54, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem snorkel, caiaque, ciclismo, entre outras.

Onde fica Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive?

Perto da praia em Cozumel, esta propriedade fica a 5 minutos a pé de Parque Nacional Arrecifes de Cozumel e Playa Paraíso. Mr. Sancho's Beach Club e Playa Mia Grand Beach & Water Park também ficam a 2 km.

Avaliações sobre Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Avaliações

6,8
Nota 10 - Excelente. 322 de 1155 avaliações
Nota 8 - Boa. 241 de 1155 avaliações
Nota 6 - Ok. 275 de 1155 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 172 de 1155 avaliações
Nota 2 - Terrível. 145 de 1155 avaliações

7,4/10

Limpeza

8,0/10

Serviço e funcionários

6,8/10

Comodidades

6,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

DIANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Snorkeling is great right from the beach, swim out to deep part and see lots of atarfish
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Jose

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La cama es muy cómoda, la sala de estar es bellísima y la vista al mar espectacular... El.personaonew de los más cálido y atento. Especial mención a Carlos de la estación de buceo que rescató los anillos de mi esposa
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

Sean

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The views from most of the rooms were great. The property is showing its age a bit and could use some renovations, but it's clean and the staff were nice.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Ruben

Viagem com a família
food was not good
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Letecia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
3rd time at property. Spa is wonderful; however descriptions could be better when booking online, beds comfortable, room service is just as good as restaurants. The only issues I have had everytime is the safe in room. Mine never work no matter how many times I called maintenance.
Afternoon snorkeling tour.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Christopher

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They are doing a lot of work to this property and are doing a way better job in seperating preferred and non-preferred guests. I like what’s going on there. Been going for 5 years and it has turned a bit of a corner it seems
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Raymond

Pontos positivos: Comodidades
Older property but loved the stay. Swim up pool at patio was fantastic!
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Nelson Javier

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
A/C didn’t work in our room, wouldn’t cool past 78deg. Informed the front desk and the engineer they sent up to fix it said that he has fixed it and it would cool down. Next day I informed them again that it wasn’t working, there was also water dripping from the light above the toilet so it would just drip on you while using it. Never got resolved either. Room was overall just outdated and they didn’t put much effort in making it right.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Rebecca

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Beautiful beach! Good value for price! Great staff!! We love: Kenia & Rosita & Mario at market Cafe!! Loved Aaron with Entertainment!!
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Ariana

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
The place is amazing, private beach with clear water, the tours pick you up right there in their own deck, and staff is great, they remember your name and your likes and are always happy to help. The hotel has lots of options for entertainment and food. I recommend the snorkeling experience and the submarine, both incredible. Unfortunately, every night I woke up with small bites on my body. At first I thought it was the mosquitoes in the surroundings, then I thought it was the robe that I slept in the second night, but the last night was so much worse. I left with all my body covered in bites and 2 days later they still itch. Another guest mentioned same bites. The beds might have bedbugs.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Sofía Elena Suarez

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The room has a lot of humidity, but in everything else, 10/10
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Fernanda

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gran hotel, excelente servicio. Superaron las expectativas en todo ámbito.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Mark, Aurora

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
The staff at this property are so nice - really professional and friendly. The food, however, is terrible. Like really bad. You are better off eating at restaurants outside of the resort if you decide to stay there. You can tell the staff feel bad about the food they are serving. The other reviews about people getting food poisoning seem spot on. The location is nice and the beach was very clean. But I would not go back because of how bad the food is. Such a shame!
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

William Boyd

Pontos positivos: Serviço e funcionários
It was not what the pictures looked like really.. the nicest part was the rooms, very boring resort not much going on.. taxis were very expensive to get to town as well.. had to go eat out of the all inclusive because the food wasn’t all that great.. I orders a bacon wrapped steak.. got it completely raw was barley cook.. not even the bacon was cooked
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Krystal

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The bed was very comfortable, the room was clean. Maid service was good. The food service was very poor. Restaurants were closed during days they were listed online as open. Service in the Restaurants was very slow. The food was OK. Definitely not fine dining as listed. It was terrible but certainly not on par with "fine dining" as advertised. The mixed drink quality definitely depedned on which bar tender was working. The drink mixes they used were syrupy sweet and not very good. They push buying into their "vacation club" which is very annoying. The room quality was good, beach was great, it definitely had a lot of potential. But we will likely not stay here again.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Doug

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The staff was amazing! Very attentive to every need. The room and the view did not dissapoint.the food was delicious and the varieties were spectacular
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

NORMA ALEJANDRA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El servicio es excelente, los restaurantes deliciosos, vale completamente el precio. Buenisimo todo
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Mark

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
I would avoid the property; since Hyatt corporation purchased the Secerts properties the food quality and service service has gone substantially down hill, especially at this location. The building maintenance and cleanliness has maintained the old Secerts high standard. Expect upsale pressure the minute you step into the resort. Note if do plan in going to the resort, purchase the 'Perfered' guest package 'Before' arrival; after arrival its far too expensive. 2nd rent a car so you can affordable get into town. Poor service example, we went to a restaurant at 7pm when it opened, were told 45 minute wait, unless we purchased a 80 dollar bottles of 7 dollar wine, and finally were seated at 9pm, next to a bunch of loud drunk belligerent guests that should have been removed from the restaurant. Lastly, the coupon thing secrets does has gotten really useless.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property and location. Would recommend and stay here again!!!!!!
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Susana

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property and location is nice. The beach access is great. The only complaint is they are too pushy to do the vacation club 90 minute “talk” they say to do it no strings and no worries if you say no but at the end of that presentation they treat you like trash because you said no to their 70k vacation package. Restaurants are always busy about an hour wait. The food is not great at the resort so if you’re looking for a great resort with good food options this is not it! Pool bars close early! There was no nightlife at this resort I will definitely go back to Cozumel but will try a different resort
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Tya T

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a ok experience the dining options were limited every day! Room service didn’t show or waited hours for it!!!! We were lied to about our free upgrade when it was time check out we had a bill that was unbelievable also there are NOT a lot of activities to do on the property I will most likely never return after my first time at a secret’s property!!!!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

shaelie brooke

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything was nice!
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Hasmig

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Loved everything about it. Definitely recommend to friends
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Patricia

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Richard

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really impressed with resort. Pictures don’t show enough.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025