Grazie della cortese recensione, cordiali saluti

pedimos desculpas pelo inconveniente e obrigado pelo feedback obrigado

Good morningmay I ask you what trouble you had with the shower?Air conditioning with 13 is not acceptable!

Gentile cliente, ci dispiace leggere la sua recensione. La spa ha chiuso per lavori il 7 novembre e tutti i clienti sono stati avvertiti tempestivamente del servizio non incluso. Onestamente noi non diamo buoni simili a quelli che ha menzionato quindi mi sembra strano che le abbiamo promesso uno sconto sulle consumazioni

Gentile Cliente, abbiamo già risposto alla sua prima recensione. Come le abbiamo già spiegato è il caldo che è eccezionale per la fine di ottobre. Non possiamo mantenere l'aria condizionata accessa anche in questo periodo e comunque la temperatura non ha mai superato i 24 gradi. Il resto dei suoi commenti sono fuori luogo. Ci ha scritto che il personale è stato poco cortese solo perchè non ha trovato subito la sua prenotazione. Abbiamo compreso che è rimasta delusa da ciò che offre Chianciano ma non può incolpare l'hotel se non ha trovato ristotanti disponibili.