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Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery

Propriedade 5.0 estrelas
Este hotel de luxo tem 3 restaurantes e 2 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

VIP Access

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Spa
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 9 de 9 quartos

Carrega todas as fotos de Prestige Room

Prestige Room | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Prestige Room

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
Roupa de cama premium
  • 34 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

Carrega todas as fotos de Suíte grand, 2 quartos, vista para o vale (Con 1 o 2 Bagni)

Suíte grand, 2 quartos, vista para o vale (Con 1 o 2 Bagni) | Vista do quarto

Suíte grand, 2 quartos, vista para o vale (Con 1 o 2 Bagni)

Destaques

Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
  • 120 m²
  • 2 quartos
  • Vista para o vale
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 1 cama de solteiro grande

Carrega todas as fotos de Suite Terrace (UNESCO view)

Suite Terrace (UNESCO view) | Área de estar | TV LCD 50 polegadas com canais digitais, TV

Suite Terrace (UNESCO view)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Terraço
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 74 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a colina
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, terraço, vista para o vale (Unesco View)

Suíte júnior, terraço, vista para o vale (Unesco View) | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Suíte júnior, terraço, vista para o vale (Unesco View)

Destaques

Terraço
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o vale
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Classic Junior Suite

Classic Junior Suite | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

Classic Junior Suite

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
TV LCD
Roupas de cama antialérgicas
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen e 1 sofá-cama solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte exclusiva, 1 quarto, piscina particular, vista para o vinhedo (Terrace)

Terraço/pátio

Suíte exclusiva, 1 quarto, piscina particular, vista para o vinhedo (Terrace)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Deque ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
  • 80 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o vinhedo
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de UNESCO View Velona Suite

UNESCO View Velona Suite | Roupas de cama premium, edredons de pluma, frigobar, cofres nos quartos

UNESCO View Velona Suite

Destaques

Terraço
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 84 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o vinhedo
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama King

Carrega todas as fotos de UNESCO View Terrace Thermal Royal Apartment

TV LCD 50 polegadas com canais digitais, TV

UNESCO View Terrace Thermal Royal Apartment

Destaques

Pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
  • 139 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o vinhedo
  • Acomoda 6
  • 2 camas King e 1 sofá-cama King

Carrega todas as fotos de Castle Pool Terrace Apartment

Terraço/pátio

Castle Pool Terrace Apartment

Destaques

Deque ou pátio
Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Piscina fria privativa
Ar-condicionado
  • 200 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o vinhedo
  • Acomoda 9
  • 2 camas King e 2 sofás-camas casal
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Località Velona, Castelnuovo dell'Abate, Montalcino, SI, 53024

Nos arredores

  • Abadia de Sant'Antimo - 3 min de carro - 2.2 km
  • Museu de Brunello - 7 min de carro - 6.1 km
  • Tenuta Greppo-Franco Biondi Santi - 10 min de carro - 9.6 km
  • Fortezza di Montalcino - 12 min de carro - 11.4 km
  • Museo Civico e Diocesano d'Arte Sacra di Montalcino - 12 min de carro - 11.4 km

Opções nos arredores

  • Estação Buonconvento - 37 min de carro
  • Aeroporto Peretola (FLR) - 136 min de carro

Restaurantes

  • ‪Vineria Aperta - ‬19 min de caminhada
  • ‪Drogheria & Locanda Franci - ‬14 min de carro
  • ‪Bar Le Terrazze - ‬10 min de carro
  • ‪Il Ritrovino - ‬19 min de carro
  • ‪Bistro Le Terme - ‬26 min de carro

Sobre esta propriedade

Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery

Hotel de luxo e em estilo boutique perto de Abadia de Sant'Antimo
Além de ficar perto de Fortezza di Montalcino e Horti Leonini, Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery oferece as seguintes comodidades: café da manhã feito na hora grátis, vinícola adjacente e bar ao lado da piscina. Os amantes de vinho vão curtir hotel, que conta com uma sala de degustação de vinhos, passeios pela vinícola e eventos para lançamentos de vinho. Visite o spa no local, que oferece massagens desportivas, tratamentos ayurvédicos e bandagem corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 3 restaurantes no local, que contam com brunch, almoço, jantar, refeição leve e culinária italiana. Além de comodidades como terraço e galeria de arte, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Outros benefícios são:
  • 2 piscinas externas e uma piscina interna, com espreguiçadeiras
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Aluguel de bicicletas, fontes termais no local e serviço de traslado local
  • Check-out expresso, serviço de babá (sobretaxa) e carregador
Características do quarto
Todos os quartos são individualmente mobiliados e oferecem detalhes convenientes, como roupas de cama premium e ar-condicionado com controle de temperatura, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
Outras comodidades são:
  • Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma e berços grátis
  • Banheiros com produtos de toalete de grife e bidês
  • TVs LCD de 50 polegadas com com canais premium
  • Aquecimento, serviço de arrumação diário e escrivaninhas

Prêmios e afiliações

A propriedade faz parte da associação Preferred Hotels & Resorts.

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2 restaurantes, almoço, culinária europeia moderna
Borgo Santo Pietro
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Spa
9.6 de 10, Extraordinária, 57 avaliações
Borgo Santo Pietro

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Serviço de traslado local (sobretaxa)
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora grátis disponível todos os dias entre 7h30 e 10h30
  • 3 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Piqueniques privativos
  • Refeição privada/para casais
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge

Restaurantes no local

  • Dolce Vita
  • Il Brunello
  • Settimo Senso

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • 4 banheiras de hidromassagem
  • 4 fontes termais internas/externas
  • Academia 24 horas
  • Aluguéis de bicicleta
  • Aluguel de scooter/bicicletas motorizadas
  • Aparelho de som
  • Espaço para degustação de vinhos
  • Eventos de lançamento da vinícola
  • Galeria de arte
  • Passeios de avião/helicóptero
  • Passeios privativos a vinícolas
  • Piscina interna
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Vinhedo
  • Vinícola

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Berço no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Piscina interna
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Espaço para conferência com 90 metros quadrados
  • Sala de reunião

Área externa

  • Em um parque nacional
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Jardim
  • Terraço
  • Toalhas de praia
  • Vinhedo

Spa de serviço completo

  • 2 fontes termais externas
  • 2 fontes termais internas
  • 4 fontes termais internas/externas
  • 7 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Fontes termais abertas entre 10h e 0h
  • Manicures/pedicures
  • Massagens desportivas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Temperatura da água nas fontes termais: 35 ºC
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Bidê
  • Chinelos
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV LCD 50 polegadas com canais digitais premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Escrivaninha
  • Jornais diários grátis
  • Mobília individual
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e informações sobre como pegar a chave. Eles serão recebidos pelo responsável pela recepção quando chegarem à propriedade.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Os planos tarifários de meia-pensão e pensão completa não incluem bebidas com refeições ou itens do menu com preço por peso.

Reformas e fechamentos

Esta propriedade permanecerá fechado de 8 de dezembro de 2025 a 25 de dezembro de 2025 (datas sujeitas a alteração).

Métodos de acesso

Porteiro, retirada das chaves

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 80 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
5 animais de estimação no total
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes de até 4 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por EUR 150.0 por dia
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de EUR 5.00 por pessoa, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa para animais de estimação: EUR 80 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • Taxa para cama dobrável: EUR 150.0 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita a maioria dos cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Animais de estimação não são permitidos nas áreas comuns do estabelecimento.

Importante

Todos os hóspedes, incluindo crianças, deverão estar presentes no momento do check-in e deverão apresentar seus passaportes ou documentos de identificação com foto, emitidos pelo governo de seus países
Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 5000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
Esta propriedade recebe hóspedes da comunidade LGBTQ+
Horário de funcionamento das fontes termais: entre 10h e 0h
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Algumas instalações podem ter acesso restrito. Os hóspedes podem entrar em contato com a propriedade para saber mais usando as informações de contato na confirmação da reserva
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Avaliação nacional

Esta propriedade recebeu a classificação oficial por estrelas do the local rating authority.

A propriedade também é conhecida como

Castello di Velona
Castello di Velona SPA Resort & Winery
Castello di Velona SPA Resort & Winery Montalcino
Castello di Velona SPA Winery
Castello di Velona SPA Winery Montalcino
Castello Di Velona Hotel Montalcino
Castello di Velona SPA Resort Winery Montalcino
Castello di Velona SPA Resort Winery
Castello di Velona Resort Thermal Spa Winery Montalcino
Castello di Velona Resort Thermal Spa Winery
Castello di Velona Thermal Spa Winery Montalcino
Castello Velona Thermal Winer

Perguntas frequentes

Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina interna e 2 piscinas externas.

Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery permite cães e gatos (limite de 5 no total). É cobrada uma taxa de EUR 80 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery?

Em um parque nacional, este hotel de luxo fica a 2,5 km de Abadia de Sant'Antimo e a 10,7 km de Fortezza di Montalcino. Castelo Banfi (vinícola) e Horti Leonini também ficam a 25 km.

Avaliações

Avaliações sobre Castello di Velona Resort Thermal SPA & Winery

9,0

Maravilhosa

9,4

Limpeza

9,4

Localização

9,0

Serviço e funcionários

9,0

Cuidado com o meio ambiente

9,2

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 233 de 340 avaliações
Nota 8 - Boa. 53 de 340 avaliações
Nota 6 - Ok. 25 de 340 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 19 de 340 avaliações
Nota 2 - Terrível. 10 de 340 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Marco V. L.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Fantástico! Castelo impecável com aguas termais

Fantástico! Hotel é em um castelo medieval perto de Montalcino e de fácil locomoção aos passeios! O hotel é muito bonito, tem piscinas com aguas termais a 35 graus! Quartos grandes e confortáveis! Tem uma vinícola na propriedade Recomendamos e queremos voltar
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Diego

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excepcional

Hotel incrível! Serviço impecável
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

8/10 - Boa

vanessa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localizacao 10 Conforto 10 ( colchao/roupa de cama/ travesseiros impecavel) Piscina 9,8 Esplendida mas sentimos falta de uma piscina nao termica em momentos de calor Restaurantes 10 Cafe da manha, almoco e jantar impecaveis. Contudo, um pouco caro. Entretenimento 7 Mesmo com 2 tvs no quarto nenhuma delas tinha possibilidade de logar netflix. Para um hotel desse padrao nao comsigo entender tal fato.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

6/10 - Ok

Alexandre

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Tinha expectativa alta pelas Fotos e local , o lugar é bonito , mas falta manutenção e
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

LEONARDO

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Horacio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Impecável!

Experiência incrível! O hotel é lindo, as instalações são confortáveis e de muito bom gosto, a paisagem é maravilhosa, ótimo café da manhã e serviço impecável! Todos os funcionários são extremamente simpáticos, eficientes e atenciosos.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

DALVE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

VELONA, uma experiencia inesquecível

Estadia incrível, tudo maravilhoso desde a chegada, e fomos recebidos pelo Dr Bruno, GERENTE GERAL, uma pessoa extremamente Educada e Gentil. Todos os funcionários do Hotel extremamente Solícitos e educados, eu super recomendo esse maravilhoso hotel.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024

2/10 - Terrível

LUIS OSCAR

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vazamento horrível no quarto, extremamente caro, atendimento ruim.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2024

10/10 - Excelente

Gustavo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wonderful hotel and wonderful staff! Everything was perfect!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Noboro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2024

10/10 - Excelente

Guilherme G

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Café a manhã e almoço muito bons. O jantar não vale a pena (comida fria, tudo demora muito tempo para ser servido). Vinho e drinks muito caros. Escolhemos pensão completa porém havia dificuldade em explicar o que estava incluso ou não.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2024

8/10 - Boa

Marcelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Comemoração de 50 anos da minha amada esposa.

Hotel distante 11 km do centro Montalcino (difícil de achar). Fica numa colina, num lugar simplesmente deslumbrante. O Hotel é simplesmente espetacular em suas instalações. A chegada é no meio de ciprestes, o lobby da recepção é lindo, os quartos são excelentes, o spa com as piscinas de águas termais são maravilhosas com a vista para a Toscana. PORÉM os colaboradores não são muito prestativos e atenciosos, “pecando” em coisas simples. OUTRO PORÉM …. O JANTAR NO RESTAURANTE É PÉSSIMO (não jante no hotel) e não tem nada perto; programe-se para jantar em outro lugar. Cardápio restrito, preços abusivos (cobraram 20 euros de uma salada só de alface), pratos RUINS, porções restritas e sem sabor algum. UM HORROR. PÉSSIMO CUSTO BENEFÍCIO. Os garçons fazem um show que não leva a simplesmente NADA. Não me importo em pagar mais caro quando a comida é boa e sou bem servido. Um dos PIORES RESTAURANTES que já fui em relação ao custo benefício. PÉSSIMO. Não vá.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Giampaolo

Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
o hotel é fabuloso, o café da manhã muito bom, os funcionários do hotel são simpaticos e super solícitos, os quartos muito charmosos, a decoração no hotel (um castelo do século IX) é impecável, mas o melhor é o spa com sua grande piscina dentro/fora de água vulcânica
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020

10/10 - Excelente

Leonardo Jean

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Um sonho..

Hotel simplesmente maravilhoso. As piscinas aquecidas são incríveis, com uma linda vista para as montanhas e vinícolas em torno do hotel. O melhor é que o horário da área de lazer é liberado, nada como voltar de um passeio pela Toscana e mergulhar numa piscina aquecida com vista para as estrelas tarde da noite.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
serviço, localização, conforto, vista, café da manhã, spa.....tudo excelente!!!!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019

6/10 - Ok

Jose

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Mal custo benefício

O hotel é muito bonito. No entanto, nao possui um custo benefício condizente. Nao e transparente com o hóspede.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Raphaello

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Começando pelos pontos positivos, o castelo é lindo, proporciona uma vista maravilhosa, tem piscinas termais e oferece uma variedade de atividades, como, por exemplo, passeio de cavalo, balão, Ferrari, vespa, experiências gastronômicas etc. Contudo, o staff é ruim, longe do serviço esperado de um hotel 5 estrelas. O check in é absolutamente desorganizado, a falta de informação é generalizada entre os funcionários e a total falta de cordialidade e atenção impera como um norte. Sendo específico, o quarto deve ser entregue ao hóspede obrigatoriamente as 15:00, todavia, quando isso não ocorre, há apenas um pedido frio de desculpas, sem qualquer tipo de compensação pela negligência do hotel. Outro fato específico, o serviço de piscina é ausente. Não há funcionário no local para oferecer toalhas, serviço de bar ou restaurante, repor as toalhas já usadas. É assustador p fato de ter que caçar um funcionário no looby para exigir toalhas e bebidas na piscina . Outro fato específico. Os funcionários não sabem seu nome, não tem interesse em atender os hóspedes, seja no restaurante , no looby ou no quarto, esquecem constantemente os mais simples dos pedidos , como, por exemplo, um cafe, um sabonete e, até mesmo, papel higiênico ( isso foi surreal). Outro inconveniente é a forma como eles estocam as malas de chega ao hotel e aguarda quarto. Simplesmente largam pela recepção , sem qualquer cuidado ou vigília. Enfim, os restaurantes. São três, mas apenas abrem um por dia, de forma aleato
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2019

6/10 - Ok

Felipe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Don't waste your money

Realy not worth the price. The castle is beautiful and the service great, but it's just a Club Med with a view. The complex was worse than I expected, not much to do other than staying at the pool. You spend a lot on meals and drinks. What made me more upset was that after checking out and spending thousands of euros staying there, I asked for a glass of water before leaving and the receptionist told me "you can buy there at the pool bar".
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019

10/10 - Excelente

nicoli

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Vista de tirar o fôlego

O castelo é realmente um sonho, um paraíso, a vista é de tirar o fôlego! Os funcionários são super atenciosos, prestativos e educados. Passamos duas incríveis por lá, inesquecível! Café da manhã poderia ter mais opções, achei fraco pelo nível do hotel, mas tudo estava gostoso. O secador poderia ser de melhor qualidade e poderiam deixar ferro de passar no quarto. A camareira entrou dois dias no nosso quarto enquanto dormíamos para fazer a limpeza, poderiam ficar mais atentos quanto a isso, foi bem chato acordarmos assustados nos dois dias. Comida dos restaurantes foram nível mediano, nada memorável.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019

10/10 - Excelente

Antônio Augusto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Fantástico

Foi minha segunda vez no castelo e voltarei
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

10/10 - Excelente

SAMUEL

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sensacional , frio aconchegante e clima romantico!! Sua esposa vai amar
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Limpeza muito boa e bom atendimento. Funcionários são cordiais, mas não se comunicam bem em inglês ou espanhol. Há dificuldade de comunicação e os serviços e jantares são realmente caros. Café da manhã sem muitas variedades.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Vanessa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Local lindo, vale o valor da hospedagem, somente acredito que a cobrança de bebidas poderia ter um custo menor.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

10/10 - Excelente

MARCELO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019