Hotel Lagoon fica em Santa Elena. As belezas naturais da região estão ao seu alcance em Laguna de Bacalar e Explanada de la Bandera, enquanto que em Museu da Cultura Maia e Museu da Cidade você pode saber mais sobre a cultura local. Santuário do Peixe-boi e Jardim Botânico Dr. Alfredo Barrera Marin também valem a visita. Confira nosso guia de viagem sobre Santa Elena.
Subteniente Lopez Av. México, entre Calle Oaxaca y Calle Revolución, Santa Elena, QROO, 77965
Nos arredores
Laguna de Bacalar
15 min de carro - 19.0 km
Lagoa Milagros
8 min de carro - 10.9 km
Zoológico Payo Obispo
15 min de carro - 12.3 km
Palácio Municipal de Othón P. Blanco
16 min de carro - 12.6 km
Palácio de Governo
17 min de carro - 13.3 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Chetumal (CTM) - 14 min de carro
Restaurantes
Coffee Station
9 min de carro
Church’s Chicken
4 min de carro
Enchiladas Huastecas
8 min de carro
Go To Fly
12 min de carro
El asadero de Huay Pix
8 min de carro
Sobre esta propriedade
Hotel Lagoon
Destaques da propriedade
Em Hotel Lagoon, você encontra as seguintes comodidades: recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias), terraço e jardim. Saboreie pratos deliciosos em Maiz, restaurante que fica na propriedade. Fique on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. Os hóspedes podem encontrar outras comodidades como serviço de lavanderia e lavagem a seco.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
Uma piscina externa com espreguiçadeiras
Estacionamento sem manobrista grátis
Armazenamento para bagagem, assistência com passeios/bilhetes e recepção 24 horas
Móveis para ambientes ao ar livre, jornais grátis e café/chá no saguão
Características do quarto
Todos os quartos são individualmente mobiliados e oferecem detalhes convenientes, como ar-condicionado, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e garrafa de água grátis.
Outras conveniências em todos os quartos são:
Banheiros com chuveiros e shampoo
TVs de 32 polegadas com canais via satélite
Pátio privativo, chaleiras elétricas e serviço de arrumação diário
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento externo grátis 24 horas a 5 metros do local
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
Alimentação e bebidas
Café e chá nas áreas comuns
Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
Um restaurante
Restaurantes no local
Maiz
Atividades
Piscina externa
Ideal para famílias
Lavanderia
Piscina externa
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Jornais grátis no saguão
Lavanderia
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Área externa
Área para piquenique
Espreguiçadeiras para piscina
Jardim
Móveis para área externa
Terraço
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Piscina com acesso para cadeiras de rodas
Sem elevador
Mais
Áreas designadas para fumar
Comodidades do quarto
Quarto
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Banheiro privativo
Chuveiro
Papel higiênico
Sabonete
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
TV 32 polegadas com canais via satélite
Alimentação e bebidas
Chaleira elétrica
Garrafa de água grátis
Mais
Ar-condicionado
Decoração individual
Mobília individual
Telas mosquiteiras
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 16h.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Instruções especiais para o check-in
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Entre em contato com a propriedade com antecedência para organizar o check-in, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Se você planeja chegar após 16h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 200 por animal, por diária, além de um depósito de MXN 200 por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
2 no total (até 30 kg cada um)
Somente quartos específicos. Quartos que aceitam animais de estimação podem ser solicitados entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
A cidade cobra um imposto de MXN 13.03 por acomodação, por diária
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
Depósito para animais de estimação: MXN 200 por diária
Taxa para animais de estimação: MXN 200 por animal, por diária
Animais de serviço são isentos de taxas
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 9h e 22h.
Perguntas frequentes
Hotel Lagoon tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 9h e 22h.
Hotel Lagoon é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, esta propriedade permite cães e gatos (limite de 2 no total) com peso máximo de 30 kg por animal. É cobrado um depósito no valor de MXN 200 por diária e uma taxa de MXN 200 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.
Quanto custa o estacionamento em Hotel Lagoon?
A propriedade oferece estacionamento sem manobrista grátis. O estacionamento nas proximidades também é grátis.
Qual é o horário de check-in em Hotel Lagoon?
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 16h. O check-in tardio está disponível em horário limitado.
Qual é o horário de check-out em Hotel Lagoon?
Horário de check-out: meio-dia.
Onde fica Hotel Lagoon?
Em Santa Elena, este hotel fica a 15 km de Palácio Municipal de Othón P. Blanco, Terminal de balsas Chetumal e Explanada de la Bandera. Palácio de Governo e Santuário do Peixe-boi também ficam a 15 km.
Avaliações
Avaliações sobre Hotel Lagoon
7,6
Boa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
7,8
Limpeza
7,8
Comodidades
8,6
Serviço e funcionários
7,6
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 16 de 39 avaliações
10 - Excelente
16
Nota 8 - Boa. 11 de 39 avaliações
8 - Boa
11
Nota 6 - Ok. 4 de 39 avaliações
6 - Ok
4
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 39 avaliações
4 - Insatisfatória
4
Nota 2 - Terrível. 4 de 39 avaliações
2 - Terrível
4
Avaliações
Verificada
10/10 - Excelente
Felipa
2 de fev. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly and great customer services, rooms and overall place welcome ambiance. Peaceful and clean
Felipa
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Verificada
8/10 - Boa
James S
4 de dez. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A good stopover near the Belize border
A great place to stay as you travel to or from Belize: very close to the border. We stayed two nights. Enjoyed the view of a lagoon, swam in the small pool, visited Chetumal and a couple of other nearby communities that face lagoons. Excellent breakfast!
James S
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Karla Cobá
21 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel muy bonito y tranquilo para pasar un rato relajante!😀
Karla Cobá
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Corinne
12 de mar. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Really nice place..
Absolutely a wonderful place. Friendly atmosphere great rooms The pool was fantastic the yard is beautiful. Loved having access to coffee all day ;) staff is amazing. The parrot entertaining and the dog made you comfortable...
Corinne
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2023
Verificada
8/10 - Boa
Jesus
21 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza
Lo único bueno es que es pet frendly
Jesus
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Ted
10 de mai. de 2024
Kind staff
Ted
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
daniel sanchez
11 de ago. de 2024
Super sencilla la llegada.
daniel sanchez
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024
Verificada
6/10 - Razoável
Faty
28 de fev. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Para pasar la noche si vas a la zona libre. La piscina parece tener agua de la laguna.
Faty
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
paul
23 de fev. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Simple and charming with just the essentials good jumping off point to Belize for "free zone" duty free shopping and casino. Tgere's not a lpt in walking distance but Uber and cabs are cheap. Food at the casino was surprisingly good. You simply can't beat the price and welcoming staff. Thank you for an enjoyablr stay, albeit short.
paul
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
Jhoana
21 de ago. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La alberca en la noche no estaba limpia y ya no nos pudimos meter. Pero todo muy bonito y atentos.
Jhoana
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Pedro
5 de ago. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Para pasar una estancia lejos del ruido de la ciudad. Relación calida precio. 100.
Pedro
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Verificada
2/10 - Terrível
Miguel
15 de abr. de 2025
Pontos negativos: Limpeza
Pesimo
Miguel
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025
Verificada
2/10 - Terrível
jose
2 de mar. de 2025
Fake pictures, the whole property is in terrible conditions, the only good thing was clean towels and sheets.No breakfast at all! Because the cooker was sick. Worse staying ever! I would not recommend it! 10 more minutes drive and you will have much better option in Chetumal.
jose
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025
Verificada
4/10 - Insatisfatório
Gerardo
1 de abr. de 2024
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I was far from what we could see in the pictures, the bathroom was poorly clean and they had no extra towels.
The A/C unit needed maintenance.
They didn´t clean the room as a regular hotel will do.
Gerardo
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Verificada
2/10 - Terrível
jose
3 de mar. de 2025
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had booked for one night and the included full breakfast. Unfortunately not only were they “understaffed” and had to wait for someone to bring snacks (which they had specifically SAID that it would be a ”home-cooked” breakfast, but when we asked for milk for coffee (the only thing that actually had), the cup had ants and dust on it.
The pictures on the website are lies. The property is mostly abandoned, NOT safe to book! My family arrived late as we had been going to activities the whole day and it was late when we arrived and unfortunately could not cancel the booking as they “couldn’t do a refund”
The only good thing was clean towels.
jose
Verificada
10/10 - Excelente
Ana Luisa
9 de mai. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy bonito lugar lo recomiendo ampliamente
Ana Luisa
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
francisca maribel arce
12 de abr. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy agradable y buena atención la persona responsable muy atenta
francisca maribel arce
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Verificada
10/10 - Excelente
Ramon Jesus
13 de fev. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy recomendable
Un bonito hotel junto a la laguna, excelente servicio y pudimos estar con nuestra mascota.
Ramon Jesus
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Verificada
8/10 - Boa
Itzel
12 de jan. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Principalmente el recibimiento y atención del lugar, el lugar es lo mismo de las fotos
Itzel
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Verificada
8/10 - Boa
Lorenzo
26 de dez. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Si uno no va a Belice, no hay porque ir a este hotel
Lorenzo
Verificada
10/10 - Excelente
Kathleen
28 de jul. de 2022
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Its relatively small hotel but quite quaint. The staff was very friendly and provided to our needs. Breakfast was amazing, the quesedilla was superb 👌! The lagoon view was picturesque and the pool was relaxing. My family and I enjoy every moment of it.
Kathleen
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Verificada
10/10 - Excelente
John
25 de out. de 2021
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I wanted a large room with 2 beds and They gave a room toward the lagoon. Number 10 is the last room in the row and had a nice porch that faced the lagoon. We enjoyed sitting on the porch and looking the the lagoon.
John
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Verificada
10/10 - Excelente
Gelmy
19 de out. de 2021
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sencillo y bonito
Muy amable el personal sencillo hotel pero bonito
Gelmy
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Verificada
6/10 - Razoável
Rufino
12 de jul. de 2021
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hab matrimonial muy pequeña
Sitio muy tranquilo pero le falta muchísimo mantenimiento en general.
Rufino
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
2 de jul. de 2021
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade