Hotéis perto de Catedral Metropolitana de São Sebastião do Rio de Janeiro RJ

"Tudo certo com o quarto "

"Bom"

"Lugar muito bom na Lapa ! Apenas na possui café da manhã ! "

"Apartamento limpo. Os elevadores são lentos e só cabem 2 pessoas. Tem muita escada, então não possível para pessoas que tem problemas de mobilidade. (Importante saber isso) Sistema de chaves (cartões magneticos) antiquado, pois toda vez que sai tem que entregar na recepção e na volta pedir um.novo, mas frequentemente tem fila e poucos funcionários para atender. Quando alguem está fazendo check in e só tem um recepcionista, vc fica um bom tempo esperando, o que aconteceu comigo."

"Perto de tudo"

"o primeiro quarto oferecido estava com mofos no teto e nas paredes. pedimos a troca e fomos atendidos "

"ar condicionado extremamente barulhento, foi solicitado o reparo, mas não adiantou. Acho um absurdo a cobrança para guardar as bagagens até a hora do check-in, pois isso poderia ser oferecido como uma cortesia para o hóspede, para não ter que ficar esperando horas e horas até o horário do check-in. Da mesma forma, como iriamos partir somente a noite e teríamos que sair do hotel ao meio dia, tbm foi cobrada para guardar a bagagem novamente, caso quiséssemos. A equipe da recepção acha que estamos pedindo favor para eles, pela forma que somos tratados. Quando o hóspede solicita algum serviço, ou tem que ser do jeito deles, ou não, a ponto dele oferecer a devolução do valor que o cliente pagou pela estadia, sendo que não seria apenas pelo valor pago, mas sim pelo transtorno que poderia causar caso aceitasse o estorno do valor. Pois como já estávamos no local, seria quase impossível conseguir algum outro local de forma imediata. Desta forma, eles dizem que se a gente quiser receber o valor de volta, que eles pagariam. banheiro sujo, com baratas, o serviço de quarto péssimo, pois quando entravam pra fazer a limpeza, nem sequer arrumavam as camas. Apenas trocavam as toalhas e pronto. Foi necessário fazer a reclamação na recepção para que pudesse ser feita a arrumação como tem que ser. A localização é ótima, mas o serviço e o hotel são péssimos."

"Café da manhã incrível, atendimento excelente, o ar condicionado poderia melhorar fazia muito barulho."

"Ar condicionado não estava gelando, sentimos calor no quarto. Precisei pedir 2 indo até recepção, pois não atendiam o telefone, mais uma toalha e 2 travesseiros. "