4/10 - Insatisfatória
Carine
Viagem a dois
9 de fev. de 2026
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
A nossa chegada ao hotel foi tranquila e conseguimos entrar no quarto sem problemas.
O Wi-Fi não funcionou no quarto, o que me obrigou a ir até a área da piscina para conseguir trabalhar. No entanto, realizar reuniões nesse ambiente foi muito desconfortável, já que se trata de um espaço de lazer. O Wi-Fi deveria funcionar adequadamente no quarto, especialmente para quem precisa trabalhar durante a estadia.
Durante a madrugada, o elevador parou de funcionar, o que nos obrigou a subir e descer vários lances de escada, inicialmente pela área de serviço. Posteriormente, foi liberado apenas um elevador, que acabou ficando em situação de superlotação.
Os funcionários que nos atenderam diretamente foram muito atenciosos e simpáticos, o que merece reconhecimento. Porém, se tivéssemos que depender das dependências e da estrutura do hotel para permanecer mais tempo, a experiência teria sido bastante ruim.
No penúltimo dia, o banheiro do quarto alagou devido a um problema no chuveiro, e o quarto não foi higienizado após o ocorrido, o que nos causou grande desconforto.
No geral, apesar do bom atendimento da equipe, a estadia deixou a desejar devido a falhas estruturais e de manutenção. Considerando o valor cobrado pela hospedagem, esse tipo de problema não deveria ocorrer.
Carine
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026