2 piscinas externas, guarda-sóis
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Avaliações de Las Americas Casa de Playa

4 out of 5
Las Americas Casa de Playa
Anillo Vial Sector Cielo Mar, Cartagena, Bolivar

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 449 de 901 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 298 de 901 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 106 de 901 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 29 de 901 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 19 de 901 avaliações" "

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Thiago

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Gerencia General em 6 de dez. de 2023
Estimado Thiago,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 - Excelente

CAROLINA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente! Só faltou colocarem calda de chocolate no café da manhã pra comer com a panqueca e o wafer que eles servem.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2023
Resposta de General Management em 27 de jul. de 2023
Dear CAROLINA,Thank you very much for sharing with us your excellent rating and valuable opinion about your experience at Hotel Las Americas Casa de Playa in Hoteles.comWe are very pleased to know that you enjoyed your stay, it encourages us to continue working to always provide our guests with excellent service. We hope to see you soon in this your home in Cartagena de Indias, because #LasAméricasIsMore

10/10 - Excelente

Danilo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
SUPRESO!
Quase não dou opinião sobre as hospedagens, mas essa preciso compartilhar pela surpresa positiva, funcionários simpáticos, limpeza, ótima comida, além de muita coisa para fazer, muito bom o hotel, voltaria com facilidade.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Guilherme

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima opção para a família
Excelente hotel, café da manhã muito completo e variado, várias piscinas boas, praia segura e agradável. Quartos amplos e limpos. Melhor opção para a família em Cartagena
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2019
Resposta de General Management em 6 de mai. de 2019
Dear Guilherme, Thank you very much for your kind comments about the experience lived in the Hotel Las Américas Casa de Playa through Hoteles.com. It's nice to know that you enjoyed your stay thanks to the comfort and five-star service that has always characterized us. Remember that we will always be waiting for you at your home in Cartagena de Indias, because #LasAméricasIsMore

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Caro pelo que entrega
O hotel não é exatamente um boutique, mas é uma pousada de muito conforto e com atendimento muito caprichoso. Café da manhã inesquecível, piscina incrível, mas a localização é bem complicada. Fica no extremo da ilha e só vale a pena se hospedar se alugar um carro (que é um pesadelo para conseguir na Ilha!!). Boa pousada, mas o valor é alto pelos benefícios. Ficar dentro da casa deve ser uma coisa, ficar nos quartos anexos (que foi o nosso caso) é como ficar numa pousada qualquer, nada de mais!!!
Resposta de Hotel Las Américas em 4 de abr. de 2018
Dear Anonymous Thank you for taking the time to share the details of your experience after your stay at Las Américas Casa de Playa. We are sorry about the inconveniences you had, so please accept our apologies. We receive your comments and let me inform you that these have been transmitted to the Hotel Management to take corrective measures and offer the five star service that characterizes us. We hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future at #ElHoteldeLasEstrellas.

10/10 - Excelente

Vilson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2018
Resposta de Hotel Las Américas em 11 de abr. de 2018
Es un placer para nosotros recibir a través de Expedia los detalles acerca de su experiencia en el hotel Las Américas Casa de Playa. Su calificación es nuestro mayor compromiso por seguir ofreciendo un servicio con calidad cinco estrellas. Para nosotros es un gran orgullo saber que nuestros huéspedes nos reconocen y comparten públicamente su satisfacción luego de visitarnos. Nuestras relajantes piscinas, confortables habitaciones y maravillosos restaurantes la esperan para seducirle a usted y su familia nuevamente en esta su casa.

10/10 - Excelente

Bartira, sao paulo, SP

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção em Cartagena para famílias
As 3 vezes que fui a Cartagena fiquei nesse hotel e sempre que voltar continuarei ficando. Os apartamentos não são luxuosos mas são limpos e confortáveis. Eles têm varias piscinas, imclusive uma exclusiva para adultos e outra de crianças tipo aquapark com varios tobogãs. O hotel está no mesmo complexo que o Las Americas Torre del Mar e os hóspedes de ambos hoteia podem usar as piscinas e restaurantes dos 2, o que aumenta a oferta. Recomendo para quem tem família. Ir ao centro histórico demora 15 min e custa em torno de 5 dólares em táxi. Ha ótimos restaurantes no centro.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2018
Resposta de Hotel Las Américas em 28 de mar. de 2018
Es un placer para nosotros recibir a través de Expedia los detalles acerca de su experiencia en el hotel Las Américas Casa de Playa. Su calificación es nuestro mayor compromiso por seguir ofreciendo un servicio con calidad cinco estrellas. Para nosotros es un gran orgullo saber que nuestros huéspedes nos reconocen y comparten públicamente su satisfacción luego de visitarnos. Nuestras relajantes piscinas, confortables habitaciones y maravillosos restaurantes la esperan para seducirle a usted y su familia nuevamente en esta su casa.

10/10 - Excelente

Guilherme

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Surpreendente
Melhor hotel que ja me hospedei. Fantastico
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2018
Resposta de Hotel Las Américas em 12 de fev. de 2018
Prezado Guilherme É um grande prazer ler seus comentários positivos sobre a sua experiência. Estamos muito felizes em saber que, durante sua visita à cidade e nosso hotel tem sido conhecida a magia de Cartagena de Indias. Para nós é uma honra fazer parte desta maravilhosa cidade que adorna a costa caribenha da Colômbia. Esperamos que voltara em breve á cidade de Cartagena e, claro, ao Hotel Las Américas, #ElHoteldeLasEstrellas

8/10 - Boa

rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel muito bom
o hotel apresenta dependencias excelentes e pessoal agradavel, so o cafe da manha que nao estava incluido no meu pacote e o preço e bem salgado para um cafe da manha(50 reais)por pessoa. acesso a praia muito bom. fica longe da cidade amuralhada mas tem taxis a vontade e preços tabelados
Resposta de General Manager em 4 de abr. de 2017
Prezado rodrigo. Estamos gratos por ter tomado a tempo para escrever um comentário sobre a nossa propriedade. Para nós é muito importante ter o seu feedback. Estamos muito satisfeitos em saber que você acha que é um bom hotel e que tenha gostado nossas instalações e nosso café da manhã. Estamos ansiosos para vê-lo em breve novamente nesta, sua casa em Cartagena, #ElHoteldeLasEstrellas. Atenciosamente, Karen Berdugo Analista de Servicios

10/10 - Excelente

Ana Paula, Porto Alegre

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso!
Fomos muito bem recebidos, a estrutura do hotel é ótima, principalmente para quem viaja em familia. Gostamos muito e queremos voltar!
Resposta de Analista de Servicios em 13 de mar. de 2017
Prezada Ana Paula. É um grande prazer ler seus comentários positivos sobre a sua experiência connosco. Muito obrigada por considerar no uma excelente opção de hospedagem para famílias em Cartagena. Vou compartilhar suas opiniões com os nossa equipe, que certamente sera muito contente de saber que voce viveu uma uma experiência especial conosco no nossas instalações. Ana Paula, estamos muito felizes em saber que sua experiência com nós foi agradável e esperamos que voltara em breve á cidade de Cartagena e, claro, ao #ElHoteldeLasEstrellas. Atenciosamente, Karen Berdugo Analista de Servicios

8/10 - Boa

erika, londrina-pr

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
"Hotel bom para família com crianças"
Resposta de Analista de Servicios em 8 de nov. de 2016
Prezado erika. Estamos gratos por ter tomado a tempo para escrever um comentário sobre a nossa propriedade. Para nós é muito importante ter o seu feedback. Estamos muito satisfeitos em saber que você acha que é um bom hotel e que tenha gostado dos nossos quartos, nossas instalações, serviços, atendimento super atencioso e as belas vistas do mar. Vou compartilhar seus comentários com a nossa equipe, especialmente a equipe de restaurante e eu tenho certeza que eles querem dar uma contribuição construtiva para a melhoria dos seus serviços. Estamos ansiosos para vê-lo em breve novamente nesta, sua casa em Cartagena. Atenciosamente, Karen Berdugo Analista de Servicios

8/10 - Boa

Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de General Manager em 3 de set. de 2016
Estimado Paulo Su satisfacción la más grande recompensa a todos nuestros esfuerzos por brindar un servicio de calidad alegre y amable. Estaremos muy felices de recibirle nuevamente en Las Américas, tenga la certeza que vivirá una experiencia única e inolvidable en #ElHoteldeLasEstrellas. Cordialmente,

8/10 - Boa

DIEGO H, buenos aires

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
menos do esperado
Nao foi muito feliz nossa estadia , o ar condicionado nao funcionaba , feiz reclamo mais nao consiguieron concertar, na aérea do café da amanha tinha muita poeira voando, pois ficava do lado de umos pedreiros que tavan fazendo uma reforma, o pessoal da recepção muito atentos.

4/10 - Insatisfatória

Alexandre, C

Pontos negativos: Serviço e funcionários
atendimento PÉSSIMO mas c boas instalações
Boa estrutura mas péssimo atendimento. Os funcionários não se preocupam em prestar um bom atendimento. As pessoas da recepção não tem a menor ideia de atendimento. Não sabem falar Ingles e ficam bravos que não entendemos a língua deles. Absurdo!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Gostei
Boa estrutura, staff atencioso. Bem conservado. Recomendo

8/10 - Boa

Sergio Ricardo, Rio de Janeiro

Horas de Lazer
Meus filhos tiveram boas horas de lazer e tivemos boas opções de restaurantes dentro do hotel

8/10 - Boa

Neusa, São Paulo/SP

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
11 dias excelentes, na somatória geral.
Muito boa, estadia + hotel + limpeza e um café da manhã farto e ótimo. Valeu a pena, ainda que um pouco distante da cidade amuralhada.

10/10 - Excelente

Eder F.

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
viagem em familia
Excelente hotel para família, com estrutura de lazer, esporte e entretenimento. Atrações realizadas pelo setor de recreação agradáveis e divertidas.

8/10 - Boa

Lararo

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Marcelo, Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bom.
A estadia no Las Americas Casa de Playa foi muito boa. O hotel fica um pouco mais distante da cidade antiga (uns 15 a 20min) e ficava em 12.000 pesos a ida ao centro (+- 6 dollares) de taxi. O hotel conta com uma estrutura muito boa, ideal para fugir da praia de boca grande e os milhares de ambulantes. A comida do hotel não é barata, mas todos os pratos que comemos estavam muito bons e com uma bela apresentação. Em Cartagena se não quiser ficar no centro antigo é uma ótima pedida o Las Américas.

10/10 - Excelente

Antonio Marmo, Uberlândia - MG

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ESPETACULO!!!!!!!!!!
Fiquei muito satisfeito com o hotel, fiquei dois dias na cidade murada em outro hotel, e 02 dias no Hotel Las Americas, mas recomento ficar toda estadia no Hotel Las Americas, pois é bem perto, de taxi (7 minutos) para o centro. O Hotel é impecável, varias piscinas (quente), restaurantes, decoração, recreação para crianças, a internet funciona até na praia. Meu voo saia as 22:00 hs, então eu fique no hotel ate as 20:00 hs, tomamos banho no Spa, com toalhas, sabonetes e shampoo. Ideal para lua de mel, passeio com crianças. Vou voltar em Cartagena e hospedar novamente neste Hotel.

8/10 - Boa

Rosane, Campinas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima Infraestrutura
No geral , é um muito bom hotel - Só não gostamos da indicação de uma recepcionista a respeito de um passeio bem estilo "roubada" Foi acordado um valor que incluía alguns itens que nos foi cobrado em separado e o modelo do passeio foi péssimo !

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

6/10 - Ok

AdaChantele

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
We recently came 4/21/24 for my daughters birthday. Prior to our arrival I sent a message about it being her birthday and if we could do something special on the 23rd no one responded and when I arrived, no one spoke enough English to help me with this task. I have traveled a lot but there is usually atleast one person who is absolutely bi lingual at the front desk. Although people did speak a little, it wasn’t enough to accomplish this task I also thought I booked a room with a partial water view. It was a garden view. We had a cute double beds room and it was very clean. The housekeeping staff was amazing. Our room was next to the tennis court so a lot of noise for me. Also the kiddy pool was directly in front of our room. Although the property is kid friendly, the children were extremely quiet. It didn’t take away from the property at all. My struggle was the hotelI thought I was booked from the picture wasn’t where we were placed. Although it was the same property, the rooms we were placed in were like villas, not the tower. So no ocean, and most things advertised were in the other building. The pool closed super early for me, 7pm The beach closed 6 pm So being on vacation and just getting back to my room at like 4;50-530 made it impossible for us to be able to enjoy the pool area. We most ate off property but did have drinks and breakfast. Both were good. Change money at your bank at home before arrival. The staff was a solid 8-10.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Isabel

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff had great service and made the experience 10x better!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Management em 26 de abr. de 2024
Dear Isabel, Thank you very much for taking a moment of your valuable time to share your impressions of your stay at our hotel.We are very pleased with your comments regarding the attention and assistance provided by our staff and that you recognize in a special way the service of each one of them.We will be ready and willing to continue serving you in the next opportunity.

10/10 - Excelente

Robert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Las Americas Casa Playa was again amazing. They remember us from previous visits. staff is amazing, can't say enough. Reception staff fantastic. Dining breakfast staff amazing, never had to ask for coffee.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Management em 26 de abr. de 2024
Dear Robert,Thank you very much for taking a moment of your valuable time to share your impressions of your stay at our hotel.We are very pleased with your comments regarding the attention and assistance provided by our staff and that you recognize in a special way the service of each one of them.We will be ready and willing to continue serving you in the next opportunity.

10/10 - Excelente

Phillip

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved th rooftop patio and proximity to the sandy beach.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Management em 26 de abr. de 2024
Dear Phillip,Thank you in advance for taking the time to share with us your impressions of your stay at Hotel Las Americas Casa de Playa through Expedia.We are pleased to read that you enjoyed the tenth floor, a space of relaxation, fun and entertainment focused for adults, where you can taste exquisite cocktails while experiencing a pleasant atmosphere. We look forward to welcoming you again, we assure you that you will live a unique and unforgettable experience in this your home in Cartagena de Indias, because #LasAméricasIsMore

6/10 - Ok

Natali

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was nice. It was great for kids to play and have a good time. The pools and playgrounds and staff that set up the games for the children were great. The restaurants breakfast was the best part of the food. The restaurants lunch and dinner were adequate. I excepted food to be more culturally appropriate but it was very Americanized. The staff at the front desk were not friendly. They tried to over charge us upon arriving. Lied to us about the costs. It was disheartening because that was the first impression we received upon arriving to Colombia it ruined the rest of our stay. If this had not been our experience I would be saying we would for sure come back but unfortunately we will not. We will be staying at another resort next time.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Resposta de General Management em 26 de abr. de 2024
Dear Natali,We appreciate the time you have taken to share with us the rating and comments based on your stay at Hotel Las Americas Casa de Playa through Expedia.We regret to read the perception you had regarding the attention received by the staff. We want to convey to you that day by day we are working to train and educate each of our employees in providing exceptional and efficient service, for this reason, it is a shame to learn of your negative notion but we will certainly take into account in terms of our continuous improvement. We look forward to welcoming you again, so that you can give us the opportunity to provide you with a pleasant stay and positive experiences.

10/10 - Excelente

Jorge Mario

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Highly recommended! From the moment you arrive you know you are in a excellent hotel. Very friendly staff. Food is lovely. Very nice rooms with AC . Good choice of pools . Lifeguards very attentive with the safety. My son was not feeling great when we arrived, he was seen by a nurse from the hotel. Included in the price. He soon got better after he prescribed some medication. You get fresh towels when you go down to the swimming pools, just have to return them after use. A taxi service at the front door, car always available and affordable with seat belts and AC
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Management em 26 de abr. de 2024
Dear Jorge Mario,In advance, we thank you for your loyalty and the time invested in sharing with us your impressions of your stay at Hotel Las Americas Casa de Playa through Expedia.People interested in enjoying a magical experience of happiness will know, by reading your review, which is the ideal choice for an exceptional vacation. We are very happy to read such pleasant and stimulating comments about our service, attention and Five Star facilities designed for the satisfaction of you, our valued guests and clients. We hope to have the honor of welcoming you again, we assure you that you will live a unique and unforgettable experience in this your home in Cartagena de Indias, because #LasAméricasIsMore

8/10 - Boa

Carlos

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Gerencia General em 26 de abr. de 2024
Estimado Carlos,Muchas gracias por compartirnos su calificación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia.¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

4/10 - Insatisfatória

ERIC

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Some hotel facilities are for charge, like beach chairs. Not even a bottle of water per day in room for free. Same breakfast everyday.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de General Management em 26 de abr. de 2024
Dear ERIC,Thank you for leaving us your feedback about your stay at Hotel Las Americas Casa de Playa through Expedia.Please know that we are very sorry for your discomfort for the comments you have made about the parasols on the beach, we kindly allow us to inform you that this service is provided in partnership and support with the community of La Boquilla as a project of sustainability and corporate social responsibility that seeks to benefit not only our environment through employment generation or expansion of the supply of products and services, but directly impact the lives of citizens and communities. Rest assured that your feedback is extremely important to us and will help us to manage permanent improvement actions -as we have always done- in order to achieve the welfare of all stakeholders and an excellent service to our guests.We hope to have the honor of welcoming you again, we assure you that you will live a unique and unforgettable experience in this your home in Cartagena de Indias, because #LasAméricasIsMore

10/10 - Excelente

Alejandro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel, great service and food. Breakfast oustanding.
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Resposta de General Management em 8 de abr. de 2024
Dear Alejandro,Thank you very much for taking a moment of your valuable time to share your positive impressions of your stay at our hotel.It is satisfying for us to know that what you enjoyed most during your stay was the gastronomic offer that we serve with quality and love, the kind and willing attention of the staff and the multiple facilities and spaces designed to live a gratifying experience.We will be ready and willing to continue serving you in the next opportunity.

8/10 - Boa

Alonso

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Very good for families with children.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de General Management em 8 de abr. de 2024
Dear Alonso,Thank you very much for sending us your evaluation and feedback about your experience at Hotel Las Americas Casa de Playa through Expedia.It is very pleasing for us to know that your stay was very good.Remember that we will always be waiting for you with the best attention and service you expect.

8/10 - Boa

Edmundo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Excellent staff, very good breakfast
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de General Management em 8 de abr. de 2024
Dear Edmundo,Thank you very much for taking a moment of your valuable time to share your positive impressions of your stay at our hotel. It is satisfying for us to know that what you enjoyed the most during your stay was the breakfast we prepared with quality and love and the kind and willing attention of the staff. We will be ready and willing to continue serving you in the next opportunity.

8/10 - Boa

Betty

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerencia General em 26 de abr. de 2024
Estimada Betty,Gracias por compartirnos su valiosa evaluación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa en Expedia.Seguiremos trabajando por brindar un servicio a la altura de sus expectativas. Esperamos verle pronto en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

8/10 - Boa

JORGE

Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Toca mejorar la instalaciones
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerencia General em 8 de abr. de 2024
Estimado JORGE,Agradecemos el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia.Sus sugerencias con respecto a las instalaciones las tendremos muy cuenta, estas sin duda nos permiten aumentar la calidad en nuestros servicios puesto que las reconocemos como grandes oportunidades de mejora que nos llevan a satisfacer y superar las expectativas de quienes nos visitan. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente, le aseguramos que vivirá una experiencia a la altura de todo lo que necesita.

10/10 - Excelente

Manuel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buen hotel, recomendado
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerencia General em 8 de abr. de 2024
Estimado Manuel,Muchas gracias por trasladarnos su evaluación y apreciaciones sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia.Es muy grato para nosotros saber que fue muy buena su estadía. Recuerde que siempre le estaremos esperando con la mejor atención y servicio que usted espera.

10/10 - Excelente

GERARDO RAFAEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Está frente al mar y porque tiene un area se conferencias es un sitio adecuado para organizar eventos académicos
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerencia General em 8 de abr. de 2024
Estimado GERARDO RAFAEL,Muchas gracias por trasladarnos su evaluación y apreciaciones sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia.Es muy grato para nosotros saber que fue muy buena su estadía. Recuerde que siempre le estaremos esperando con la mejor atención y servicio que usted espera.

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Siempre ha sido una excelente opción. Muy buena atención, seguro y con buenas alternativas gastronómicas.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerencia General em 8 de abr. de 2024
Estimado Ricardo,Muchas gracias por trasladarnos su evaluación y apreciaciones sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia.Es muy grato y emocionante para nosotros saber que el servicio, atención e instalaciones Cinco Estrellas superaron sus expectativas.Aquí estaremos prestos y dispuestos a seguir sirviéndole en una próxima oportunidad.

10/10 - Excelente

Percy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything was OK
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de General Management em 8 de abr. de 2024
Dear Percy,Thank you very much for sharing your excellent rating and kind comments about your experience at Hotel Las Americas Casa de Playa through Expedia.It is very pleasing to know that you enjoyed your stay!Remember that we will always be waiting for you in this your home in Cartagena de Indias, because #LasAméricasIsMore

10/10 - Excelente

sandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerencia General em 8 de abr. de 2024
Estimada sandra,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia. ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

8/10 - Boa

michael, Bradford

Viagem a dois
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
The rooms are a little outdated. But the property was nice and well kept. The pools were very nice, one for kids and the other for adults. The beach was gorgeous, very clean and maintained. The front desk staff was nice and friendly
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de General Management em 8 de abr. de 2024
Dear michael,Thank you very much for taking a moment of your valuable time to share your impressions of your stay at our hotel.We are very pleased with the comments you shared with us regarding your enjoyment of the pool and that you found our favorable oceanfront location to be good, we are also pleased with your comments about the warm and cheerful service of our staff.

8/10 - Boa

Jorge

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I like the food, that the hotels is very clean. The staff is friendly.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de General Management em 8 de abr. de 2024
Dear Jorge ,Thank you very much for taking a moment of your valuable time to share your positive impressions of your stay at our hotel.It is satisfying for us to know that what you enjoyed the most during your stay was the gastronomic offer that we serve with quality and love, the kind and willing attention of the staff and spaces designed to live a gratifying experience.We will be ready and willing to continue serving you in the next opportunity.

10/10 - Excelente

Miguel Angel

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All was good
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de General Management em 14 de mar. de 2024
Dear Miguel Angel,Thank you very much for sharing your excellent rating and kind comments about your experience at Hotel Las Americas Casa de Playa through Expedia.It is very pleasing to know that you enjoyed your stay!Remember that we will always be waiting for you in this your home in Cartagena de Indias, because #LasAméricasIsMore

8/10 - Boa

Danny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerencia General em 29 de fev. de 2024
Estimado Danny,Gracias por compartirnos su valiosa evaluación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa en Expedia.Seguiremos trabajando por brindar un servicio a la altura de sus expectativas. Esperamos verle pronto en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 - Excelente

Danae

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
En general estuvo muy bien
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerencia General em 29 de fev. de 2024
Estimado Danae,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia. ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 - Excelente

Olivia

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were so friendly and accommodating. The 10th floor adult only pool and beach access was a great bonus
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024
Resposta de General Management em 29 de fev. de 2024
Dear Olivia,We are pleased to learn that you enjoyed an experience marked by a wonderful rest and excellent service. Keep in mind that you will always be welcome at this your home in Cartagena de Indias, because #LasAméricasIsMore

10/10 - Excelente

FRANK EDISON

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerencia General em 8 de abr. de 2024
Estimado FRANK EDISON,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia. ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 - Excelente

Sveta

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerencia General em 8 de abr. de 2024
Estimado Sveta,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia. ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 - Excelente

Vanessa, Barranquilla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerencia General em 19 de fev. de 2024
Estimada Vanessa,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia. ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás