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Nota 10 - Excelente. 662 de 1002 avaliações" "
10 - Excelente
662
Nota 8 - Boa. 206 de 1002 avaliações" "
8 - Boa
206
Nota 6 - Ok. 67 de 1002 avaliações" "
6 - Ok
67
Nota 4 - Insatisfatória. 31 de 1002 avaliações" "
4 - Insatisfatória
31
Nota 2 - Terrível. 36 de 1002 avaliações" "
2 - Terrível
36
9,4/10
Limpeza
9,2/10
Serviço e funcionários
8,8/10
Comodidades
9,4/10
Condições e instalações da propriedade
9,2/10
Cuidado com o meio ambiente
Avaliações
10/10 - Excelente
Jeanette
Viagem a dois
23 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff
Jeanette
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Torie em 23 de abr. de 2024
Thank you for your great review. We look forward to your return to Viejas Casino and Resort!
10/10 - Excelente
Celia, Downey
21 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Went to a concert there and it was very accessible to the venue
Celia
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Torie em 21 de abr. de 2024
Thank you for your great review of Viejas Casino and Resort. We look forward to seeing you here again.
4/10 - Insatisfatória
Luis
Viagem a dois
11 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
i did not get the room i reserved. was told it was gonna be ready in about 2 hours after check in time wich would have been close to 630pm. was given an upgraded room supposedly i had no choice but too except. their excuse was that the room was still dirty. i always like to get my rooms with access with balcony or patios. i had reserved a courtyard room.
Luis
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Brianna em 11 de abr. de 2024
We are truly sorry for the inconvenience you experienced with your room reservation. It's understandable that this was not the experience you were hoping for. We're actively working to improve our system to prevent such occurrences in the future. We value your feedback and would love the opportunity to make it up to you. Please consider visiting us again, and we'll ensure you have a seamless and enjoyable stay.
10/10 - Excelente
Bruce
Viagem com a família
8 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Slected this hotel because of its buffet but that has been taken away as well. No reason for me to return. Too bad.
Bruce
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Brianna em 11 de abr. de 2024
We're sorry to learn that the absence of our buffet has been a disappointment, Bruce. Your feedback is invaluable, and we look forward to, welcoming you back with alternative experiences that we hope will delight you just as much!
10/10 - Excelente
Paula
7 de abr. de 2024
Paula
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Brianna em 27 de abr. de 2024
Thank you, Paula, for taking the time to leave us a stunning review! We look forward to seeing you again. Thank you for choosing Viejas Casino and Resort.
4/10 - Insatisfatória
David, Alhambra
Viagem a dois
6 de abr. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Construction! They started with the screw guns at 7am. When I told the check out lady, she said they shouldn't start to till 10am. The 2 extra towels we got were stained, so we used them for the floor. Other than those 2 things it was excellent. Staff was really nice!
David
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Brianna em 6 de abr. de 2024
I'm glad to hear that, overall, you had an excellent experience and that the friendliness of the staff made a positive impact! It's unfortunate about the early construction noise and the towel mix-up, but it's great to see these didn't overshadow your stay. Thank you for sharing, David, and we look forward to welcoming you back soon for a better experience!
10/10 - Excelente
August
6 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great room. Steakhouse was excellent.
August
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Brianna em 6 de abr. de 2024
That's fantastic to hear, August! It sounds like you had a wonderful experience with us at Viejas Casino and Resort. Glad to hear the room and steakhouse made for a memorable stay. Thanks for sharing your review!
10/10 - Excelente
Shirley
5 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The employees at Viejas resort and casino were all so friendly! The hotel was clean and the room was great! We thoroughly enjoyed our stay and will return!
Shirley
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brianna em 6 de abr. de 2024
It's wonderful to hear about your positive experience at Viejas Casino and Resort! Friendly employees, and a clean room really make all the difference. It's fantastic to know that you enjoyed your stay and plan to return. Thank you for sharing your feedback, Shirley!
8/10 - Boa
Julie
30 de mar. de 2024
Julie
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brianna em 19 de abr. de 2024
Thank you, Julie, for taking the time to leave us a review. we hope to host you again soon. Thank you for choosing Viejas Casino and Resort!
8/10 - Boa
Sernita
Viagem de negócios, Viagem com a família
17 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great
Sernita
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brianna em 17 de mar. de 2024
Thank you for your kind words, Sernita. We're thrilled to hear that everything was great during your visit. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your feedback. We look forward to welcoming you back to Viejas Casino and Resort soon!
10/10 - Excelente
Mayra
Viagem de negócios
14 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was wonderful
Mayra
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brianna em 14 de mar. de 2024
Thank you so much for taking the time to leave such a kind review, Mayra! We're thrilled to hear that you had a positive experience with our staff. Your recognition means a lot to us, and we'll be sure to pass along your compliments to our team. We can't wait to welcome you back for another wonderful stay!
8/10 - Boa
gregorio, lemon grove
Viagem a dois
13 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was okay
gregorio
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brianna em 14 de mar. de 2024
Thank you, Gregorio, for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience. We're glad to hear you had a positive stay and hope to make your next visit even better.
8/10 - Boa
Patricia
Viagem em grupo
12 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Checkin was very slow. Customer service was lacking, stood in line for 20 minutes while clerk didn’t pay attention to help me.
Patricia
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brianna em 14 de mar. de 2024
Thank you for sharing your experience, Patricia. We're sorry to hear about the slow check-in process and the lack of attention from our staff. This is not the level of service we strive to provide, and we apologize for any inconvenience this may have caused you. We hope to welcome you back for a smoother experience soon.
10/10 - Excelente
Adolfo
Viagem a dois
12 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Architectual design was nice.
Adolfo
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brianna em 14 de mar. de 2024
Thank you so much, Adolfo, for your glowing review! We're thrilled to hear that you enjoyed the architectural design of our resort. We can't wait to welcome you back for another fantastic experience!
8/10 - Boa
Garett
5 de mar. de 2024
Garett
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Brianna em 26 de mar. de 2024
Thank you for your review, Garrett. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon for an even better experience.
10/10 - Excelente
antonio alfredo
1 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
IN THIS MOMEN IT IS FIXING THE INSTALATION
antonio alfredo
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Torie em 3 de mar. de 2024
Thank you for your great review! We look forward to your return!
10/10 - Excelente
Dahlia
Viagem a dois
29 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everyone was so kind and the room was very clean :) thank you for such a great stay, we will be coming back!
Dahlia
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Torie em 1 de mar. de 2024
Thank you for your great review! We look forward to your return!
10/10 - Excelente
Lusine
29 de fev. de 2024
Lusine
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Brianna em 22 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to leave a review of your experience at Viejas Casino and Resort. Your feedback is greatly appreciated Lusine!
2/10 - Terrível
martha, San Diego
28 de fev. de 2024
martha
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Brianna em 22 de mar. de 2024
Thank you for sharing your feedback regarding your recent experience at Viejas Casino and Resort. We sincerely apologize for any shortcomings you encountered, Martha. Please don't hesitate to reach out to us directly to discuss your stay further. We value your input and would appreciate the opportunity to address any concerns.
8/10 - Boa
Melody
Viagem a dois, Viagem com a família
22 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was very convienent. Staff service was great and quick. I didn't like the fact that I was charged an unexpected fee total of $120 for the two rooms. I was told at the desk that I would be getting back $100 but it would take a few weeks. It has been since December 16th, two months have past and I never received my deposit back.It was a surprise because on Expedia it said there would only be the $20 charge.
Melody
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Brianna em 22 de fev. de 2024
Thank you so much, Melody, for making Viejas your choice! We're absolutely delighted that you found our hotel convenient and enjoyed the quick, exceptional service provided by our staff. Your feedback means the world to us, and we can't wait to have the pleasure of welcoming you back for an even more seamless and enjoyable experience in the future.
10/10 - Excelente
Edward, fpo
19 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Edward
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Torie em 20 de fev. de 2024
Thank you for a great review! We look forward to you return.
10/10 - Excelente
Gustavo
Viagem a dois
19 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Está muy bonito todo
Gustavo
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Torie em 19 de fev. de 2024
Gracias por tu gran resena!
10/10 - Excelente
steve
Viagem com a família
15 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
friendly staff
steve
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Torie em 15 de fev. de 2024
Thank you for your great review! We look forward to your return!
8/10 - Boa
Maryella
12 de fev. de 2024
Maryella
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Brianna em 22 de mar. de 2024
Thank you for taking the time to leave a review of your experience at Viejas Casino and Resort. We truly appreciate your feedback, Maryella! We hope to host you again soon.
8/10 - Boa
Chand
Viagem em grupo
12 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
safe and clean.. However, a lot of amenities have been removed. Limited Table Games, Buffet gone..smoking areas..
Chand
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Brianna em 14 de fev. de 2024
Chand, we appreciate you taking the time to leave us a review. We're delighted to hear that you enjoyed the safe and clean atmosphere. Although the buffet is currently closed, we're thrilled to share that a new dining experience is on its way! We look forward to welcoming you back when it opens!
10/10 - Excelente
JAMES
9 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I like it
JAMES
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Torie em 10 de fev. de 2024
Thank you for your great review! We look forward to your return!
10/10 - Excelente
Alan and Loretta
9 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were very impressed with the Viejas Hotel and Casino during our recent stay. The staff, overall service, rooms and dining options were excellent. Kudos to Viejas - they know how to do it right! Highly recommended!
Alan and Loretta
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Torie em 10 de fev. de 2024
Thank you for your great review! We look forward to your return!
10/10 - Excelente
Carrie
Viagem a dois
5 de fev. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice Hotel, room very clean and comfortable. Excellent prices, for food and drinks. Didn’t feel like California’s recent prices! Great live band at one of the bars. Casino very big with lots of options. Will definitely be back in the summer time, pool area looked very inviting but closed for the season, and construction.
Carrie
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Brianna em 5 de fev. de 2024
Carrie, we're thrilled to hear you had such a positive experience at Viejas Casino and Resort! Your kind words about the clean and comfortable rooms, prices, and atmosphere truly make our day. We're sorry the pool area was closed for the season, but we'll be eagerly awaiting your return in the summer for you to enjoy. Thank you for choosing us, and we can't wait to welcome you back!
4/10 - Insatisfatória
Josh
Viagem a dois
30 de jan. de 2024
Dirty room
Josh
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Brianna em 1 de fev. de 2024
Hello Josh, good evening! We appreciate your review. We aim to surpass guest expectations and apologize for falling short with your experience. Your feedback is valuable and feel free to contact us for further discussion.
10/10 - Excelente
Jean Carlo
28 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
.
Jean Carlo
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Torie em 28 de jan. de 2024
Thank you for your great review! We look forward to your return.
2/10 - Terrível
Daniela
22 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Daniela
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Michele em 24 de jan. de 2024
Good Evening Daniela, Thank you for your review. We do strive to exceed our guest’s expectations and I apologize that we weren’t able to accomplish that for you. Your feedback is important to us and will take into consideration. Kind Regards,
4/10 - Insatisfatória
stephanie
Viagem a dois
22 de jan. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
The rooms were small and a bit dirty. At night there were drunk people running down the halls yelling. I wouldn't stay here again.
stephanie
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Brianna em 22 de jan. de 2024
Thank you for taking the time to sharing your thoughts. We're committed to enhancing our guests' experiences, and we hope to welcome you back soon for a more positive stay.
10/10 - Excelente
Marly
Viagem a dois
21 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Marly
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Brianna em 21 de jan. de 2024
Thank you for staying with us and taking the time to write us a review, Marly. We look forward to seeing you here again at Viejas Casino and Resort!
8/10 - Boa
Kelly
21 de jan. de 2024
Kelly
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Brianna em 11 de fev. de 2024
Thank you, Kelly, for taking the time to leave us a review. We're delighted to hear you had a positive experience. If there's anything we can do to make it even better next time, please let us know.
10/10 - Excelente
carmen
Viagem a dois
16 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
carmen
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Michele em 16 de jan. de 2024
Hello Carmen, thank you for taking the time to leave us a review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay. Thank you for choosing Viejas Casino & Resort.
2/10 - Terrível
David
15 de jan. de 2024
David
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Brianna em 5 de fev. de 2024
We appreciate your honesty, David. We would like to hear more about your visit and how we could improve your next stay. Please do not hesitate to reach out to us to discuss and thank you for choosing Viejas Casino and Resort.
10/10 - Excelente
Jennifer, Santee
14 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Jennifer
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Michele em 14 de jan. de 2024
Hello Miss. Jennifer, thank you for taking the time to leave us a review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay. Thank you for choosing Viejas Casino & Resort.
10/10 - Excelente
carlos
14 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place newer and
carlos
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Michele em 15 de jan. de 2024
Hello Carlos, Thanks for taking the time to share your thoughts as a review. We are happy to know that you had a good experience while visiting our Viejas Casino and Resort.We look forward to seeing you again soon! Thanks,
10/10 - Excelente
Scott
Viagem com a família
11 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly clean and fun.
Scott
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Brianna em 12 de jan. de 2024
Hello Scott, thank you for taking the time to write us a review. Souds like you had a good time! We can't wait to see you again!
8/10 - Boa
angela
Viagem a dois
10 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Free drinks stations, friendliness, security,. Dislike the smell of smoking > too strong
angela
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Michele em 10 de jan. de 2024
Hello Angela, Thanks for taking the time to share your thoughts as a review. We are happy to know that you had a good experience while visiting our Casino and Resort. I apologize for the inconvenience we have caused you regarding the smell of smoke.We look forward to seeing you again soon! Thanks,
10/10 - Excelente
Perla
Viagem a dois
7 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My husband and I had a wonderful time. The room was extremely clean and all of the staff was very friendly. We will definitely be coming back and booking another night. The valet staff were really great as well.
Perla
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Michele em 10 de jan. de 2024
Good Morning Miss. Perla, Thank you for sharing your experience with us. We are ecstatic that we were able to meet your expectations. Thank you for choosing Viejas Casino and Resort.
10/10 - Excelente
Francisco, chula vista
Viagem a dois
6 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Francisco
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Michele em 10 de jan. de 2024
Good Morning Mr. Francisco, thank you for taking the time to leave us feedback. We are very grateful and appreciative you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.
10/10 - Excelente
Eric
5 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Eric
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Michele em 10 de jan. de 2024
Hello Mr. Eric, Thanks for taking the time to share your thoughts as a review. We are happy to know that you had a good experience while visiting our hotel and casino.We look forward to seeing you again soon! Thanks,
10/10 - Excelente
Rosa
3 de jan. de 2024
Rosa
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Brianna em 1 de fev. de 2024
Thank you, Rosa, for your kindness and support. We look forward to your next stay with us!
8/10 - Boa
Viajante verificado
31 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great but…
Mostly great but a couple things: we weren’t told the valet service was included until the day we checked out, all you can eat buffet was discontinued. Other places than that, a most fantastic stay: quiet, private, clean.
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Michele em 31 de dez. de 2023
Good AfternoonThank you for sharing your experience with us. We are ecstatic that the room meet your expectations. I do apologize that you weren't informed about the complimentary valet as well as our buffet as discontinued. Thank you for choosing Viejas Casino and Resort.
8/10 - Boa
Carmel
29 de dez. de 2023
Carmel
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Brianna em 30 de dez. de 2023
Thank you, Carmel for taking the time to write a review, and we hope to see you again soon here at Viejas Casino and Resort!
10/10 - Excelente
Elsy
Viagem a dois
26 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Elsy
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Michele em 27 de dez. de 2023
Hello Miss. Elsy, thank you for taking the time to leave us a review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay. Thank you for choosing Viejas Casino & Resort.
10/10 - Excelente
Yazmin
19 de dez. de 2023
Yazmin
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Michele em 10 de jan. de 2024
Hello Yazmin, thank you for taking the time to leave us a review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay. Thank you for choosing Viejas Casino & Resort.
10/10 - Excelente
Raul
18 de dez. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Raul
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Michele em 19 de dez. de 2023
Hello Raul, thank you for taking the time to leave us a review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay. Thank you for choosing Viejas Casino & Resort.
6/10 - Ok
richard
17 de dez. de 2023
richard
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Michele em 19 de dez. de 2023
Good Evening Richard Thank you for your review. We do strive to exceed our guest’s expectations and I apologize that we weren’t able to accomplish that for you. Your feedback is important to us and will take into consideration. Kind Regards,