Férias com tudo incluído em Yorkshire e Humber

Não é um hotel 4*. Limpeza péssima. Paguei por 3 diárias e não houve um dia de limpeza completa. No 1º dia, apenas arrumaram a cama. Deixei as toalhas na banheira p/ serem trocadas e nem tocaram nelas (tive que usá-las úmidas novamente). No 2º dia, depois de um longo dia em Liverpool, cheguei no quarto e não haviam feito a limpeza. Fui reclamar na recepção pois eu precisava urgentemente tomar um banho e usar o banheiro, que nem tinha papel higiênico, e tive que esperar 30 minutos para que alguém fosse me entregar as toalhas e o papel. Lamentável. No dia seguinte, quando fui fazer o check out, perguntei para a funcionária, que era a mesma da noite anterior e que sabia do transtorno ocorrido, se eu teria algum desconto pelo serviço não prestado e ela simplesmente me disse que não poderia fazer nada, tratando-me com descaso e que se eu quisesse reclamar era para falar diretamente com a Expedia.

Incredible experience, the hotel is very clean and i loved the theme. The staff was always very helpful as well