Férias com spa em Caribe

Bares i) Atendimento dos bares no padrão ALL INCLUSIVE - atendentes não tão simpáticos e mais interessados em tips. ii) bebidas no padrão médio - não tinha nada Outstanding Quarto Ponto positivo: i) liberaram o quarto antes do horário padrão; ii) quarto bem grande e espaçoso Ponto negativo: i) o quarto ficava no 2o andar e o prédio que nos colocaram não possui elevador - agravante que estávamos com carrinho de bebê, ou seja, toda vez que íamos sair tínhamos que fechar o carrinho e descer com ele desmontado e criança no colo por 2 andares. ii) por 2x esqueceram de repor shampoo e condicionador; iii) o corredor do quarto estava sempre sujo Restaurante O restaurante principal tinha sempre grande variedade de comidas. Menção para o "garçom" ou "atendente" Daniel que sempre nos tratou muito bem; Os restaurantes temáticos fecham muito cedo e isso acaba atrapalhando um pouco. Na nossa opinião o Zen e o Crystal foram os melhores. Piscinas: ampla quantidade de piscinas, deixando assim os hospedes bem distribuídos e evitando aglomeração. A parte infantil e o parque aquático são muito boas e ajuda a entreter as crianças. Quarto cortesia: o hotel oferece um vestiário para os hospedes utilizarem no período após o check-out e até o horário do transfer.

Tudo perfeito

Péssima experiência, serviço terrível em 90% do tempo. Raros os funcionários que são simpáticos e prestativos. Dos bares das piscinas são os piores. Além disso tem diversas restrições para adolescentes, 17 anos não podem usar algumas piscinas e alguns restaurantes, estávamos em um grupo grande e não podemos usar muitos locais devido a isso. Os restaurantes precisam ser reservados com dois dias de antecedência e tem uma fila enorme, perde-se muito tempo com isso, ou seja, os primeiros dois dias vc é obrigado a comer no péssimo buffet de jantar.

O quarto é muito bom , mas o serviço de atendimento dos restaurantes deixa muito a desejar. Falta de organização e liderança dos funcionários

Péssima experiência, serviço terrível em 90% do tempo. Raros os funcionários que são simpáticos e prestativos. Dos bares das piscinas são os piores. Além disso tem diversas restrições para adolescentes, 17 anos não podem usar algumas piscinas e alguns restaurantes, estávamos em um grupo grande e não podemos usar muitos locais devido a isso. Os restaurantes precisam ser reservados com dois dias de antecedência e tem uma fila enorme, perde-se muito tempo com isso, ou seja, os primeiros dois dias vc é obrigado a comer no péssimo buffet de jantar.

O hotel é lindo e novo mas o atendimento deixa a desejar… tive um problema no check in e tive que pagar a mais sendo que já estava pago e tinha informado que era lua de mel

O resort é excelente e recomendo a hospedagem. Ponto fraco são os restaurantes a lá carte francês, italiano e japonês. O de assados é excelente, assim como o buffet. Os funcionários são incríveis, merecendo destaque a Yaniris que nos atendia na praia e piscina trazendo drinques. A opção para a parte apenas para adultos é muito boa e pagando um extra você pode ter essa exclusividade que nos pareceu valer a pena.

Incrível, realmente fora do normal de tão maravilhoso. Quando pensávamos que algo poderia ser ruim, errávamos feio