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Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas

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Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Disponibilidade de planos com tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 2.346
Total: R$ 2.600
inclui impostos e taxas
6 de mai. – 7 de mai.

Confira os benefícios que você vai poder aproveitar com o VIP Access

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Carrega todas as fotos de Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

8,0 de 10
Muito boa
(30 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 30 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

  • Vista p/ mar
  • 30 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

7,6 de 10
Boa
(5 avaliações)
  • 60 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas de casal

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Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Área de estar | Smart TV, dock para iPod, mesa de pingue-pongue

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • Vista p/ mar
  • 161 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Deluxe Ocean View

8,4 de 10
Muito boa
(21 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 28 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Deluxe Resort View

8,0 de 10
Muito boa
(81 avaliações)
  • Vista para o resort
  • 28 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

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Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

  • Vista p/ mar
  • 98 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King

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Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

8,8 de 10
Excelente
(3 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 47 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

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Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

7,0 de 10
Boa
(7 avaliações)
  • Vista p/ mar
  • 47 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

7,4 de 10
Boa
(37 avaliações)
  • Vista para o resort
  • 30 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Quarto luxo, vista para o resort

  • Vista para o resort
  • 28 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Quarto luxo, sacada, vista para o resort

  • Vista para o resort
  • 30 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

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Three Bedroom Villa | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Three Bedroom Villa

  • 3 quartos
  • Acomoda 10
  • 2 camas King e 2 camas de casal

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Four Bedroom Villa | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Four Bedroom Villa

  • 4 quartos
  • Acomoda 12
  • 3 camas King e 2 camas de casal
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Informações a área

Com excelente localização em Ocho Rios, Moon Palace Jamaica – All Inclusive fica perto de parques temáticos e na praia. Muito procuradas pelos visitantes, Torre do Relógio de Ocho Rios e Forte de Ocho Rios são duas atrações bastante populares na área, assim como Ocho Rios Craft Market e LandMark Plaza, onde é possível encontrar boas opções de presentes e lembrancinhas. Para quem viaja com crianças, Reggae Xplosion Museum e Shaw Park Botanical Gardens são ótimas opções de passeios. Com atividades como passeios de caiaque, mergulho autônomo e mergulho livre (com snorkel) nas proximidades, você tem muitas opções para se divertir e se refrescar ao mesmo tempo. Confira nosso guia de viagem sobre Ocho Rios.
Mapa
Main Street, Ocho Rios, Saint Ann

Nos arredores

  • Praia da Tartaruga
    Praia da Tartaruga
    9 min de caminhada - 0.8 km
  • Turtle River Park
    Turtle River Park
    10 min de caminhada - 0.9 km
  • Ocho Rios Craft Market
    4 min de caminhada - 0.4 km
  • Torre do Relógio de Ocho Rios
    6 min de caminhada - 0.5 km
  • Mahogany Beach
    1 min de carro - 1.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Sir Donald Sangster (MBJ) - 108 min de carro

Restaurantes

  • Boulangerie
    2 min de caminhada
  • KFC
    6 min de caminhada
  • Ocean's 11
    13 min de caminhada
  • MOMO @ Moon Palace Jamaica Grande
    1 min de caminhada
  • Jimmy Buffett's Margaritaville (Ocho Rios)
    14 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Propriedade de luxo ideal para famílias perto de Dunn's River Falls
Aproveite as seguintes comodidades em Moon Palace Jamaica – All Inclusive: casa noturna, 2 bares molhados, and bar na praia. Com localização de frente para a praia, espreguiçadeiras e prática de vôlei de praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe em AWE Spa, o spa no local, que oferece bandagem corporal, tratamentos faciais e esfoliação corporal. Restaurante buffet de culinária internacional no local , Buccaneers Reef, oferece café da manhã, almoço, jantar e vista para o mar. A academia oferece aulas de aeróbica. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, terraço e lojas. Além de comodidades como cafeteria/café e jardim, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios oferecidos por propriedade incluem:
  • 4 piscinas externas e uma piscina infantil, com um toboágua, 2 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), computadores e equipe multilíngue
  • Armazenamento para bagagem, mesa de pingue-pongue e áreas para não fumantes
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 705 quartos individualmente mobiliados têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de itens como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook. As avaliações dos hóspedes elogiam a limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • Serviço de babá, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Moon Palace Jamaica – All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Dosadores de bebidas alcoólicas no quarto

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Atividades terrestres

Academia

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Curso de bartender
Aulas de dança

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa EarthCheck, que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

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6 bares/lounges, 2 bares molhados, 2 bares ao lado da piscina
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  • Na praia particular
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
8.2 de 10, Muito boa, 2.772 avaliações
Hotel Riu Ocho Rios - All Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • 2 bares na água
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na praia
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Boulangerie
  • Buccaneers Reef
  • La Gondola
  • Momo
  • Pier 8

Atividades

  • 4 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis de mesa
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá no quarto
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Em um parque regional
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 11 andares
  • 3 edifícios
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Smart TV 40 polegadas

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Mobília individual

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Os hóspedes devem apresentar um comprovante de idade das crianças no check-in. Caso a idade da criança seja diferente daquela na reserva, o hotel poderá cobrar a diferença na tarifa.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 3 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: JMD 10000 por pessoa (ida e volta)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, detector de fumaça, sistema de segurança e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

A propriedade também é conhecida como

Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive Ocho Rios
Moon Jamaica Inclusive inclus
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Moon Palace Jamaica Grande
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Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive
Moon Palace Jamaica
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Moon Palace Jamaica All Inclusive All-inclusive property
Moon Palace Jamaica All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica All Inclusive
Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios
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Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive
Moon Palace Jamaica
Moon Jamaica All Inclusive
Moon Palace Jamaica – All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

Moon Palace Jamaica – All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

A partir de 1 de mai. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Moon Palace Jamaica – All Inclusive em 6 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 2.346, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Moon Palace Jamaica – All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Moon Palace Jamaica – All Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de JMD 10000 por pessoa.

Moon Palace Jamaica – All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Em Ocho Rios, esta propriedade de frente para a praia fica em um parque regional, a 0,3 km de Ocho Rios Craft Market e a 4,4 km de Dunn's River Falls. Praia da Tartaruga e Turtle River Park também ficam a 10 minutos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Moon Palace Jamaica – All Inclusive

8,2

Muito boa

8,8

Limpeza

8,6

Comodidades

8,4

Serviço e funcionários

8,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 1035 de 1973 avaliações
Nota 8 - Boa. 437 de 1973 avaliações
Nota 6 - Ok. 268 de 1973 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 101 de 1973 avaliações
Nota 2 - Terrível. 132 de 1973 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Kaiser, Brasília

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026

6/10 - Ok

Marcello

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Funcionários do hotel são pessimos. Principalmente os dos restaurantes. São lentos, má vontade pra tudo. Impressão é de que não querem vc lá. Praia é o que compensa….agua quente e limpa.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Denis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
O hotel foi realmente sensacional, atendimento ótimo, estrutura ótima de hotel e comida de qualidade. Certamente voltaria a me hospedar no Moon Palace.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

filipe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estadia no Moon Palace. Todos foram muito atenciosos, cuidaram de cada detalhe no nosso aniversário de casamento. Embora ficaríamos apenas 1 dia, nos trataram muito bem. Com certeza voltaremos!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Bruno

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótimo hotel.

Ocho Rios é uma cidade pequena e simples. O Hotel oferece toda a estrutura necessária para o hóspede não precisar de ir à cidade: várias piscinas, praia privada, vários restaurantes, lanchonetes, shows, área de jogos etc.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2025

6/10 - Ok

Danah

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Moon Palace Jamaica is a stunning resort — gorgeous pools, beautiful beach, excellent food and drinks, and warm attentive staff. We had a genuinely great time and would likely go back. That said, a couple of things need to be said honestly. Our arrival was rough. They mixed up our room and we waited over an hour to check in after a long day of travel. For a resort at this price point, that kind of disorganization is a poor way to welcome guests and left us frustrated before we’d even unpacked. We were also pulled into what turned out to be a lengthy, high-pressure timeshare sales presentation. It was aggressive and went well beyond what was implied when we agreed to it. Go in prepared to say no — firmly, and more than once. Once we got past those two things, the resort really did shine. The amenities, the atmosphere, the food, and the overall experience were everything we hoped for. Just be ready for a bumpy start and keep your guard up when the “resort orientation” invitation comes around.​​​​​​​​​​​​​​​​
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Simone

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was an amazing experience The rooms were great and well kept The staff was super friendly and helpful, pleasant people and the environment is family friendly with a variety of different activities to do with the best views too
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

J

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I went in mid-late April. It wasn't overly crowded, which I liked. Good food, especially the fare at Pier 8 restaurant. The nightly entertainment was enjoyable and varied. My only (negative) comment: Three of us were stuck in an elevator for over 10 mins. However, that wouldn't deter me from re-visiting Moon Palace. As far as All-Inclusives go .... I'd say it is good value for money.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Jessica

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing luxury property if you have to travel with the family. Clean, fun, entertaining, excellent staff. Location is a walk away from the shops. Food is disappointing though.
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Darlene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was a stay that was fabulous. All inclusive meals and drinks. 24 hrs room service. Didn't have to leave the resort. Plenty to do and see. Food very good and plenty of variety. Great entertainment as well. I will return
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

6/10 - Ok

Homer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Okay, not worth the price.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Ahisha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Staff was amazing and very helpful. The Room was always stocked and cleaned, whenever I needed assistance or service for the room delivery was prompt. There were lots of entertainment, the food was good with several options- loved the hibachi and pier 8. The coffee shop is one of the best amenities. My nieces and nephews had a blast. The only downside was the check in process as the room was unavailable resulting in a longer wait time to get settled in. Looking forward to my next visit.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026

4/10 - Insatisfatória

shashank

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
I am giving this stay two stars only because of a few positive interactions with specific staff members; otherwise, the management and operational failures would warrant a lower rating. This is an outdated property that suffers from a severe lack of leadership and efficiency. The Check-In & Lobby Experience The "service" model here is baffling. Every guest is attended by two staff members simultaneously, yet this does not make the process faster or smoother. In fact, checking in was significantly delayed. The lobby is filled with staff roaming around, seemingly with the sole intention of ignoring customers. Room Quality & Service • Missing Essentials: Basic items like washcloths and hand towels are apparently not part of the regular room setup. We had to call multiple times just to get these delivered. • Communication Breakdown: Obtaining a simple active folio or getting a clear answer on where resort credits could be used felt like a mission rather than a basic request. The Checkout Disaster Checkout took a grueling 45 minutes. There was only one person working the front desk while five concierge staff congregated in the lobby nearby; not a single one was willing to step in or assist their colleague. Furthermore, the staff gave us a very hard time regarding our prepaid Expedia transportation, repeatedly attempting to double-charge us despite proof of payment. Dining & Location • The Highlights: The Momo restaurant and Bakery staff are easily the best teams on-site. Their har
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Kayne Jomar

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Looking for unlimited pools , culture foods* , beautiful decor an and a dope beach ! Slide on out . Worth it
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Dwayne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had an amazing time at this beautiful destination. The service was amazing, the room was clean and welcoming with a nice gift. We will be booking again.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Christan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I recently celebrated my birthday weekend at Moon Palace, and overall, it was a great experience. From the moment we arrived, the service was excellent. We were greeted with drinks, warm towels, and a beautiful flower, which immediately set the tone. The check-in process was seamless—I especially appreciated how the staff handled our luggage. They took our bags, provided a ticket system, and we didn’t have to worry about anything. It felt organized, efficient, and different from any other hotel I’ve stayed at. The layout of the property is beautiful, and I loved the variety of dining options available. One thing that stood out to me was how services and excursions are charged to your room rather than paid upfront—it added a level of convenience that I really appreciated. Also, having someone personally take your bags to the room and walk you through everything was a nice touch. The food was okay—not bad, but not a standout. My main concern was with housekeeping. We checked in on Friday, and our room wasn’t cleaned until around 7 p.m. the following day. This was disappointing, especially since I saw housekeeping staff on the floor throughout the day, yet no one came to service our room until much later. Additionally, the wait time at the buffet to be seated was quite long, and it also took a while for anyone to come over and offer drinks or assistance. I’m not sure
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026

6/10 - Ok

Christopher

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The food was tasty but cold. The staff needs alot of training in Hospitality service.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Philip, Waukesha

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The overall experience is very good. We've been to the moon palace Jamaica 2x and enjoy almost everything during our stay. The only things which a found unacceptable is how longs it took to checkin. Both times we waited over an hour and we were only behind 6 groups. Despite pre checking in. For a place this nice their really should be more thought put into how to expedite it this. But, other than that the food, service, the amenities the property and the overall experience was 1st class.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

6/10 - Ok

anirudh

Viagem em grupo, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza
Amazing room, helpful staff, tasteless food, limited pool activities for kids. It's charging hyatt prices for giving 3* experience. I would have gladly accepted the experience if it was 30% lesser to pay.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Alejandro G

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The food in the buffet was so so compared to other 5 star resorts that I’ve stayed at HOWEVER the staff, beach, entertainment and the specialty restaurants make up for it
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Marcia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love that it was so easy to get to the pool and beach.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Samantha

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Moon palace was a great experience. Location was great, staff amazing, food and drinks also amazing. I will be returning.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

6/10 - Ok

Kimone

Pontos positivos: Serviço e funcionários
yes
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2026

8/10 - Boa

Avah, Coram

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Everything was amazing. The staff were very hospitable. There are many restaurants, and bars to go too and plenty of activities to do on the property so you can’t get bored.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026

10/10 - Excelente

Rochelle

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I enjoyed my stay. Staff was courteous
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026