Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com 4 piscinas externas

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Galeria de fotos de Moon Palace Jamaica – All Inclusive

4 piscinas externas, espreguiçadeiras
Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | 1 quarto, roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)
Serviço de café da manhã, almoço, jantar; vistas para a piscina
Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Área de estar | Smart TV, dock para iPod, mesa de pingue-pongue
VIP Access

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Bar
  • Tudo incluído
  • Serviço de quarto
  • Spa
  • Academia
O preço atual é R$ 1.454
Total: R$ 1.621
inclui impostos e taxas
29 de set. – 30 de set.
Fachada

Na praia

Esta propriedade com tudo incluído fica em um parque regional, na praia. Conte com espreguiçadeiras, guarda-sóis e toalhas de praia na praia de areia branca. Saboreie momentos deliciosos no restaurante de frente para o oceano. Esqueça da rotina com um drink refrescante do bar na praia. Uma das atividades que você pode curtir na sua visita é o vôlei de praia. Mergulho com snorkel e prática de mergulho autônomo são duas atividades de sucesso por perto que vale a pena conferir.

Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
Vista aérea

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 12 de 12 quartos

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Destaques

Sacada
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Frigobar
Itens grátis no minibar
Smart TV
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
  • 98 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Menu de travesseiros
Roupa de cama premium
2 quartos
Banheiro privativo
  • 161 m²
  • 2 quartos
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

7,6 de 10
Boa
(5 avaliações)

Destaques

Sacada
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Frigobar
Itens grátis no minibar
Smart TV
2 quartos
Roupa de cama premium
  • 60 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

8,8 de 10
Excelente
(3 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Banheira de hidromassagem particular interna
Ar-condicionado
Frigobar
Itens grátis no minibar
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 47 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Destaques

Sacada
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Frigobar
Itens grátis no minibar
Smart TV
Menu de travesseiros
Quarto separado
  • 30 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

8,0 de 10
Muito boa
(29 avaliações)

Destaques

Sacada
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Frigobar
Itens grátis no minibar
Smart TV
  • 30 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

7,2 de 10
Boa
(33 avaliações)

Destaques

Sacada
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Roupa de cama premium
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 30 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Deluxe Resort View

8,0 de 10
Muito boa
(70 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Frigobar
Itens grátis no minibar
Smart TV
Roupa de cama premium
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 28 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Deluxe Resort View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Frigobar
Itens grátis no minibar
Smart TV
Roupa de cama premium
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 28 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

7,0 de 10
Boa
(7 avaliações)

Destaques

Sacada
Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 47 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Deluxe Ocean View

8,6 de 10
Excelente
(19 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Frigobar
Itens grátis no minibar
Smart TV
Roupa de cama premium
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 28 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Deluxe Resort View with Balcony - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

Destaques

Mobiliados individualmente
Ar-condicionado
Itens grátis no minibar
Smart TV
Roupa de cama premium
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
  • 30 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Main Street, Ocho Rios, Saint Ann

Nos arredores

  • Praia da Tartaruga - 7 min de caminhada - 0.6 km
  • Mahogany Beach - 1 min de carro - 1.0 km
  • Forte de Ocho Rios - 4 min de carro - 2.6 km
  • Mystic Mountain - 6 min de carro - 4.1 km
  • Dunn's River Falls - 8 min de carro - 5.4 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Sir Donald Sangster (MBJ) - 101 min de carro

Restaurantes

  • ‪Moon Palace Loud bar - ‬4 min de caminhada
  • ‪Boulangerie - ‬4 min de caminhada
  • ‪Pier 8 - ‬1 min de caminhada
  • ‪Jimmy Buffett's Margaritaville (Ocho Rios) - ‬13 min de caminhada
  • ‪Cafe Express - ‬10 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Praias da Jamaica
Aproveite as seguintes comodidades em Moon Palace Jamaica – All Inclusive: casa noturna, 2 bares molhados, and bar na praia. Com praia de areia branca, espreguiçadeiras e prática de vôlei de praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe em AWE Spa, o spa no local, que oferece manicure e pedicure, tratamentos para o corpo e bandagem corporal. Restaurante buffet de culinária internacional no local , Buccaneers Reef, oferece café da manhã, almoço, jantar e vista para o mar. A academia oferece aulas de aeróbica. A propriedade também disponibiliza as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, terraço e lojas. Além de comodidades como cafeteria/café e jardim, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Os benefícios oferecidos por propriedade incluem:
  • 4 piscinas externas e uma piscina infantil, com 2 bares molhados e espreguiçadeiras
  • Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
  • Serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa), guarda-sóis e armazenamento para bagagem
  • Mesa de pingue-pongue, cofre na recepção e toalhas de praia
  • As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 705 quartos individualmente mobiliados têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de itens como cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook. As avaliações dos hóspedes elogiam a limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete grátis
  • Serviço de babá, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Dosadores de bebidas alcoólicas no quarto

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Atividades terrestres

Academia

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Curso de bartender
Aulas de dança

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento com manobrista grátis no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • 2 bares na água
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na praia
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Boulangerie
  • Buccaneers Reef
  • La Gondola
  • Momo
  • Pier 8

Atividades

  • 4 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Tênis de mesa
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 4 piscinas externas
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Em um parque regional
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Salas de tratamento para casais
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Corrimãos nas escadas
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 11 andares
  • 3 edifícios
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Smart TV 40 polegadas

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Mobília individual

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
Os hóspedes devem apresentar um comprovante de idade das crianças no check-in. Caso a idade da criança seja diferente daquela na reserva, o hotel poderá cobrar a diferença na tarifa.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: JMD 10000 por pessoa (ida e volta)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, detector de fumaça, sistema de segurança e grades para janelas
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos em espaços como academia

A propriedade também é conhecida como

Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive Ocho Rios
Moon Jamaica Inclusive inclus
Moon Palace Jamaica Grande Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Grande
Moon Palace Jamaica All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Hotel Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Ocho Rios
Hotel Moon Palace Jamaica Ocho Rios
Ocho Rios Moon Palace Jamaica Hotel
Hotel Moon Palace Jamaica
Moon Palace Jamaica All Inclusive
Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive
Moon Palace Jamaica Ocho Rios
Moon Palace Jamaica All Inclusive Hotel Ocho Rios
Moon Palace Jamaica All Inclusive Hotel
Moon Palace Jamaica All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica All Inclusive
Hotel Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios
Ocho Rios Moon Palace Jamaica – All Inclusive Hotel
Hotel Moon Palace Jamaica – All Inclusive
Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive
Moon Palace Jamaica
Moon Jamaica All Inclusive
Moon Palace Jamaica All Inclusive All-inclusive property
Moon Palace Jamaica All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica All Inclusive
Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios
All-inclusive property Moon Palace Jamaica – All Inclusive
Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive
Moon Palace Jamaica
Moon Jamaica All Inclusive
Moon Palace Jamaica – All Inclusive All-inclusive property

Perguntas frequentes

Moon Palace Jamaica – All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 4 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

A partir de 8 de set. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Moon Palace Jamaica – All Inclusive em 29 de set. de 2025 começam a partir de R$ 1.454,22, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Moon Palace Jamaica – All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.

Qual é o horário de check-in em Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Moon Palace Jamaica – All Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de JMD 10000 por pessoa.

Moon Palace Jamaica – All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como caiaque, aulas de aeróbica e aulas de bartender, entre outras.

Onde fica Moon Palace Jamaica – All Inclusive?

Em Ocho Rios, esta propriedade de frente para a praia fica em um parque regional e a 10 minutos a pé de Ocho Rios Craft Market e Praias da Jamaica. Dunn's River Falls fica a 4,3 km.

Avaliações sobre Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 886 de 1743 avaliações
Nota 8 - Boa. 384 de 1743 avaliações
Nota 6 - Ok. 247 de 1743 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 103 de 1743 avaliações
Nota 2 - Terrível. 123 de 1743 avaliações

8,8/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Bruno

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótimo hotel.

Ocho Rios é uma cidade pequena e simples. O Hotel oferece toda a estrutura necessária para o hóspede não precisar de ir à cidade: várias piscinas, praia privada, vários restaurantes, lanchonetes, shows, área de jogos etc.
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2025

8/10 - Boa

StaceyAnn

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My family of four had an amazing stay at Moon Palace Jamaica! The resort is perfect for families especially for kids under 15. With so many dining options, there was something for everyone every day. The FlowRider, water slide and splash zone for the babies and toddlers kept the kids entertained everyday. I was able to enjoy service at the spa and it was absolutely amazing, will have to come back just for the spa. What stood out most was the great service especially as an Expedia member—every staff member went above and beyond to make us feel special. We left with wonderful memories and can’t wait to return!
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Kerry

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My stay at Moon palace was amazing! The ambience was incredible which made my stay even more enjoyable. I will definitely recommend this resort and will look forward to visiting again soon!
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

KerryAnn

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
There were too many flies. I couldn’t eat my food in peace. Plus I was not allowed to bring my food in my room and room service is only one set food every day finger food. It was very unsanitary eating around so many flies. Also, I hate the fact that I was given only one robe even though there were 3 person in my room and we were charged per person not per room.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Akeem

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful experience
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Annabel, Brooklyn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved it
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Annabel, Brooklyn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved it
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Mark Anthony, Cordova

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent staffing
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

gabrielle

Pontos positivos: Limpeza
The airport transfer
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Milverton

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a fantastic experience. All the staff were brilliant, very welcoming. The food was great, there was so much to choose from. It was unforgettable for family too. We would love to experience it again.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

JEFFERSON SANCHEZ

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The attentiveness and cleanliness. I traveled with my family of four, the restaurant had all options for us, service is great and personnel did not pressure too much. There were many things to do locally and different food choices. My room was small and comfy, we normally do not stay too much inside room, but bed was a little uncomfortable for my taste and recommendation to change sheets often as mosquitoes were everywhere! Overall I would come back to this hotel as the pros were over the top!
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Rashmi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My family and I loved Moon Palace!! The food was soooo good. The staff was extremely nice. The other guests were nice as well. We loved that everything was right at the resort and we didn't have to wander off. There was always something to do no matter what time of day or night. My only two complaints were the distance from the airport and the fact that the drinks weren't particularly strong (not that I wanted to be drunk but a nice buzz would've sufficed). My family and I will DEFINITELY be back in the near future and I've already recommended the resort to others.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Shay

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing gym, beautiful beach, pools and property views, best bed I’ve ever slept on in a hotel and the food was a solid 9/10 must visit hotel
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Adrian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice vibe and resort.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Shani

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Family friendly
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

6/10 - Ok

Patrice

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property, great food and amenities. The service in some instances was poor and they did little to rectify the situation. The attitude was very nonchalant. 2+ hours to receive our luggage from the lobby. In the end we just collected them ourselves so we didnt miss a offsite birthday celebration. 1.5+ hours wait for room service.........and so on. That was the general theme of the stay. The staff seemed overworked and slightly disgruntled at times. So the experience was mixed. The service did not match the asthetic of the place which is unfortunate.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Elvis

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Customer service the entire hotel was absolutely amazing, staff customer service was very high. All in all, it was an amazing experience.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Joan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
There was no visible signage that the beach was full off stinging Jellyfish . Neither was there any mesh to protect you from the stinging jelly fish. I did not know what stung me, so I went to a life guard for help; who sent me to the kitchen for vinegar to rub on my arms and leg. The kitchen refused to give me vinegar and sent me to the nursing station. The nursing station which had only one person looked at my swollen hands and foot, I was terrified because I did not know what bit me or what was going on internally in my body. She told me I got stung by jellyfish and sprayed a bit of vinegar on me, then said I should go buy Benadryl from their gift shop. I told her I needed to see their doctor since she said she cannot administer anything without a doctor; and I should pay some crazy amount upfront, and she will see if she can get the doctor. I went to their Customer Service Lounge where I asked for something to ease the severe pain and inflammation. I was told to wait, which I did for 35 mins before the lady returned with nothing. During this time another person came in and I requested for them to supply the Benadryl since they're responsible because there was no signage about jellyfish in the water. Had I known I would not have gone in the beach water. I am still waiting for this gentleman to return with a response from management. Another person tried to get me help. There's no functioning medical service. If you have any medical distress you are on your own. NEVER AGAIN
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Faeiona

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I travelled with an autistic child the play area was adequate for him and the staff was knowledgeable about autism
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

LENA ROSE, Coral Gables

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Water from pipe was smelly not sure why it had a sewage scent. Room before my upgrade was not properly cleaned and pillows smelled moldy. Food was delicious the best hotel food ever had. Staff were very helpful and friendly. Entertainment was 💯 the best every night started at 9-10 well done for the participants. Lidia and Monique from management team was very accommodating. Viola from housekeeping was very nice and helpful, Tyrik at pool bar made the best hummingbird drink. Jermaine, we bow down to you for decorating our room so super beautiful for our anniversary celebration, you did it with fine style clap clap you are a treasure employee moon palace is lucky to have you.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Camille, Spanish Town

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Customer service was good, food was ok in taste and variety each day however its a bit repetitive. Place was packed and with only 3 elevators on my tower we had to wait and since we were a family with a stroller we had to try and get an empty elevator most times which isnt easy. Customer service was the biggest plus for me on this stay. I cant rate the amenities like the flow rider etc because i didnt get a chance to use much overall for the 2 days i was there its ok i will go back without kids and for a longer time and give another review. I felt like i had to beg for the vip perk for late check in i kept asking..It was never confirmed. So we just left got the wine and the hotel credits which i wasnt gonna use anyway so in essence i feel like i didnt didnt enjoy any perks and yes they claim i got a room upgrade but it didnt seem like an upgrade to me. Just being honest. Big ratings to the staff though.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Joet

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice room
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

2/10 - Terrível

Olatunde

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Very disappointing stay . The room service was non existent . It was taking an average of 1 hour 45 minutes , with constant chasing up and what ends up being delivered would be the lowest quality of food , inedible . Every complaint about the slow room service was met by - the hotel is very full. Like this is a strange thing or any of the customers business ? The Italian restaurant Gondola always claimed to be fully reserved and was never at half capacity all the time we were there The one thing we were all looking forward to eating , oxtail and curried goat was not on the menu till our last day ! Most of the staff were pleasant and smiley Not sure if this is meant to be a 5 star resort . More like a 3 star resort with a 3 star experience I made sure I complained to the relevant people , they kept promising they would make the rest of my stay amazing and that’s where that promise ended , in their mouths They had the audacity to try and ask for good reviews and even sell discounted holidays in their other resorts The others may look fabulous but if they have the same attitude to customer service what’s the point ! Rooms were barely cleaned properly . Just a quick run through . Customer services , the PR department were experts at listening with a look of sympathy , apologising and promising to fix issues but do absolutely nothing
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Evadney

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Beautiful hotel in the heart of town. However, the food line was ridiculous LONG!!! Not too many food court and NOT a lot of food to choose from!
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Rayon

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a very luxurious property. The food and entertainment are excellent. We had a wonderful time.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025