Férias de golfe em Costa Leste

Hotel muito bom comida boa drinks maravilhosos quarto tivemos um problema mas foi resolvido em menos de 24 horas vou relatar um ocorrido que nao tem nada haver com o hotel compramos um pacote para visitar a ilha Saona por um vendedor que fica ba praia em frente ao hotel nao recomendo deu tudo errado mal atendidos pagamento barato mas uma furada o certo é comprar no hotel o mais tudo muito bom

Experiência foi ótima, lugar muito lindo, colaboradores sempre prontos para te ajudar, servir, te agradar! A Experiência DESAGRADÁVEL foi a loja Pier 27, grosseria, mau atendimento, primeiro fui pagar com nota de U$50, não aceitaram, disseram que sua máquina não lia nota de 50, ou seja eles escolhem a nota/cédula que o cliente obrigatoriamente tem que usar, Absurdo! Na segunda visita, funcionaria nos distratou, atendeu muito mau, nos acusou de ter trocado sacola comprada anteriormente (nos deu sacola de 3 dolares amassada), pedi pra trocar ela disse que era a nossa usada, pedi a ela que verificasse na câmera, simplesmente horrível! Desrespeito total com cliente/turista! Pier 27 não condiz com o Resort Hard Rock ! obrigado

Estrutura incrível do resort. Quando retornar a Punta Cana, me hospedarei nele novamente.

Primeiro como brasileiro devo dizer que nunca em minha vida fui tão bem tratado em um resort como fui no Excellence Punta Cana, e isso deveria servir de alerta para os resorts brasileiros que são mais caros e muito piores em todos os quesitos possíveis. No Excellence encontrei quartos impecáveis, tratamento como deve ser, tudo que solicitei foi atendido sem qualquer questionamento. Restaurantes ótimos, funcionários então nem se fala, sempre com um sorriso no rosto e dispostos a ajudar. Bebida a vontade, comida ótima e sempre a disposição, restaurantes diversos disponiveis todas as noites. Quanto ao local, muito bonito, muito limpo, fiquei inclusive pensativo em como eles conseguem manter tudo tão organizado sem incomodar os hospedes. Quanto aos funcionários notei várias pessoas chegando e indo procurar algum funcionário que os atendeu anteriormente, inclusive vi um americano dizendo ao funcionário que voltou por sua causa. Sempre ao entregar toalhas limpas eles me deixavam 2 pequenos chocolates, um dos dias disse ao recepcionista que eu gostei muito dos chocolates e quando cheguei no quarto tinham me deixado um punhado deles. Então em resumo, vá para Punta Cana, vá para ao Excellence, dificilmente você terá uma experiência tão boa em algum outro lugar (principalmente no Brasil). Uma dica: leve alguns dolares para dar de gorjeta, eles merecem!!!

Experiência foi ótima, lugar muito lindo, colaboradores sempre prontos para te ajudar, servir, te agradar! A Experiência DESAGRADÁVEL foi a loja Pier 27, grosseria, mau atendimento, primeiro fui pagar com nota de U$50, não aceitaram, disseram que sua máquina não lia nota de 50, ou seja eles escolhem a nota/cédula que o cliente obrigatoriamente tem que usar, Absurdo! Na segunda visita, funcionaria nos distratou, atendeu muito mau, nos acusou de ter trocado sacola comprada anteriormente (nos deu sacola de 3 dolares amassada), pedi pra trocar ela disse que era a nossa usada, pedi a ela que verificasse na câmera, simplesmente horrível! Desrespeito total com cliente/turista! Pier 27 não condiz com o Resort Hard Rock ! obrigado

Estrutura incrível do resort. Quando retornar a Punta Cana, me hospedarei nele novamente.