Hotéis Carlton Hotel Collection em Zestienhoven

"Excelente hotel, limpo, organizado."

"Pegamos um quarto com dois beliches, é um quarto bem pequeno mesmo, uma pessoa basicamente precisa estar na cama para que a outra possa se mexer, mas como era para apenas uma noite, isso não foi um problema. O banheiro era grande, espaçoso e bem limpo. Foi uma boa experiência "

"Adorei o hotel, super bem localizado, estrutura ótima. O quarto era super confortável e bem equipado, ficamos com vista da rua e achei tranquilo, não tinha tanto barulho. Nos deram vouchers de desconto em restaurantes da região e foi ótimo, um extra na estadia. "

"Faltou reposição de alimentos no café da manhã."

"Hotel bem localizado optei por um quarto com vista para o waterfront"

"Excelente hotel , café da manhã maravilhoso , melhor localização da cidade. Sem detalhes."

"Chegamos ao hotel e, ao fazer o ckeck-in, ocorreu tudo bem; aparentemente hotel bonito e seguro. Subimos, só deixamos as malas (trancadas) no quarto e fomos jantar. Retornamos, por volta, de 50 minutos depois e, quando chegamos, encontramos as malas arrombadas e o conteúdo delas todo espalhado (os cadeados foram quebrados e os zíperes arrombados). Descemos e fomos falar com o gerente. O gerente subiu no quarto, viu a situação das malas e nos perguntou “se elas não tinham caído e aberto sozinhas” - isso que foi ele quem levou as malas para o quarto após o check-in. Mostramos que as malas estavam arrombadas e o gerente foi verificar no sistema e nos disse que constava como se alguém tivesse dentro do quarto, enquanto saímos para jantar. Que a porta foi trancada por dentro, sem que alguém tivesse aberto. Ou seja, nós teríamos deixado aberta, o que temos certeza que não ocorreu. Disse ele ser impossível abrir a porta - o que sabemos não ser, conforme inúmeros vídeos localizados na internet. Mesmo que a porta estivesse aberta, alguém entrou no quarto. Verificamos terem sido roubados 4 pares de brincos (prejuízo de 1500 euros), além do prejuízo de 6 malas. Houve um total descaso da gerência, como se tivéssemos inventado - isso que ele viu as malas arrebentadas e a gente saindo (e voltando) pela porta de entrada do hotel. Em suma, não se trata de reclamar apenas do prejuízo material, mas do total despreparo da gerência para atendimento do fato. Uma terrível estadia, não recomendo. "

"Apenas um elevador para atender o hotel. Único desgaste era a fila para subir e descer. O hotel fica a 4 quarteirões da estação de trem. Dá pra ir a pé mas casas cubo e no mercado. Perto do comércio. Café da manhã muito bom! "

"Hotel excelente e confortável. Academis boa, café da manhã excelente, sauna, quarto triplo espaçoso e confortável. Ao lado do metrô."