Saguão

Avaliações de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers

4.5 out of 5
Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers
1-3-23 Kitasaiwai, Nishi-ku, Yokohama, Kanagawa-ken

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 481 de 832 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 265 de 832 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 60 de 832 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 21 de 832 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 5 de 832 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Takahiko, Anaheim

A
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Takahiko, Anaheim

A
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

MARIKO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
お風呂、トイレ、洗面と凄く使いやすい動線でした。綺麗で清潔感もあって大満足のお部屋でした。不満を言えば洗面横の化粧台鏡のとこにもコンセントがほしかったことと、フロントに電話しても出なかったこと。
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Jose

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best place for proximity to Yokohama Station. Many places to eat nearby.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Saya

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ em 26 de abr. de 2024
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをお選びいただきましてありがとうございました。引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となって努力してまいります。また機会がございましたらどうぞご利用くださいませ。

10/10 - Excelente

Michael, CANTON

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everyone was wonderful who worked there . The breakfast was great. And the Yokohama station shops and restaurants of 2 floors is something you don't want to miss!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 26 de abr. de 2024
Thank you for the positive review. We always strive to provide breakfast options that our guests will enjoy. If you have the opportunity to visit Yokohama again, please consider staying at our hotel.

10/10 - Excelente

Xiaozhuo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very good location.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 9 de abr. de 2024
Thank you very much for choosing Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers. Thank you for taking time out of your busy schedule to write this review. We are happy to hear that the good location of our hotel made your stay more comfortable.We will make every effort to further satisfy you in the future. We look forward to welcoming you again.

6/10 - Ok

Herbert

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 9 de abr. de 2024
Thank you very much for using Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers. Also, thank you for taking the time out of your busy schedule to post your review.We will do our best to further satisfy you in the future. All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 - Excelente

NORIKO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 9 diárias em mar. de 2024
Resposta de 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ em 9 de abr. de 2024
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようどうぞよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Excelente

Kaylyn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
An amazing place to stay in Yokohama - super close to the station for easy access to get into Tokyo and rooms were so spacious for Japanese hotels.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 9 de abr. de 2024
Thank you for your warm words! We are delighted to hear that you enjoyed your stay in Yokohama. The convenient location near the station provides easy access from Tokyo Station, Haneda Airport, and Narita Airport. We are glad you liked our spacious rooms. We sincerely look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

Junko

Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 9 de abr. de 2024
Thank you very much for choosing Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers. Thank you for taking time out of your busy schedule to write this review.We will make every effort to further satisfy you in the future. We look forward to welcoming you again.

10/10 - Excelente

Midori

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
車の充電を高速充電にして、台数2だいにしてほしい
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ em 9 de abr. de 2024
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただきましてありがとうございます。駐車場につきまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。担当部署へ共有し、改善につとめてまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

Laura

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent bed and location and breakfast buffet was incredible
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 9 de abr. de 2024
Thank you for your positive feedback! We are glad to hear that you enjoyed our comfortable beds and convenient location. We take pride in offering a delicious breakfast buffet, and we are thrilled that you found it incredible. We appreciate your kind words and hope to welcome you back in the future.

8/10 - Boa

Isao

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
上階の音が響いた。
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ em 9 de abr. de 2024
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにご宿泊いただきましてありがとうございました。またお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。お客様が上階の音にお困りになったとのこと、誠に申し訳ございません。今後は改善に努めてまいります。機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。

10/10 - Excelente

yumi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024
Resposta de 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ em 20 de fev. de 2024
yumi様、この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようどうぞよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

8/10 - Boa

Yuki

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ em 9 de abr. de 2024
この度は、横浜ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、寄り添ったサービスに努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

10/10 - Excelente

Freddy

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 16 de fev. de 2024
Thank you very much for using Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers. Thank you again for your comments. We are happy to hear that you were able to relax and enjoy your stay. All of our staff are looking forward to your next visit.

8/10 - Boa

kwang ja

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 19 de jan. de 2024
Thank you very much for using Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers. Thank you again for your comments. We are happy to hear that you were able to relax and enjoy your stay. All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Stephen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice !!!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 19 de jan. de 2024
Thank you very much for using Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers. Thank you again for your comments. We are happy to hear that you were able to relax and enjoy your stay. All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 - Excelente

John

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 19 de jan. de 2024
Thank you very much for using Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers. Thank you again for your comments. We are happy to hear that you were able to relax and enjoy your stay. All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Shigeki

Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023
Resposta de 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ em 19 de jan. de 2024
Shigeki様、この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多忙のところクチコミを賜りまして重ねて御礼申し上げます。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようどうぞよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Excelente

John

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 19 de jan. de 2024
Thank you very much for using Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers. Thank you again for your comments. We are happy to hear that you were able to relax and enjoy your stay. All of our staff are looking forward to your next visit.

8/10 - Boa

Fujisawa

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ em 1 de fev. de 2024
Fujisawa様、この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようどうぞよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

8/10 - Boa

jonathan

Hospedou-se por 12 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 19 de jan. de 2024
Thank you very much for using Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers. Thank you again for your comments. We are happy to hear that you were able to relax and enjoy your stay. All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great hotel
Great place to stay, the staff are very helpful and polite.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Reservation Team em 9 de dez. de 2023
Dear David, Thank you for your stay at Yokohama Bay Sheraton Hotel, and appreciate taking the time to share your recent experience. We are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future.Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers

10/10 - Excelente

Chih-Wei

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
very good
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Reservation Team em 9 de dez. de 2023
Dear Chih-Wei, Thank you very much for staying at Sheraton Hotel & Towers and your great comment. We are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future!Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers

8/10 - Boa

Shen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
the service of crew is very good.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Reservation Team em 9 de dez. de 2023
Dear Shen, Thank you for taking the time to share your recent experience at the Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers with us. We are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future!Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers

10/10 - Excelente

JUNKO

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 18 de nov. de 2023
Thank you very much for using Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers. Thank you again for your comments. We are happy to hear that you were able to relax and enjoy your stay. All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Yoshimi

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023
Resposta de 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ em 18 de nov. de 2023
Yoshimi 様、この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご多忙の中クチコミのご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようどうぞよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Excelente

Christopher

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 18 de nov. de 2023
Thank you very much for using Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers. Thank you again for your comments. We are happy to hear that you were able to relax and enjoy your stay. All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Hideki

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Superb Stay!
I had great room value that came with lounge access that offers savory meals and beverages and amazing breakfast buffet. My room was very spacious with beautiful view of Yokohama, and the value was beyond my expectations because if you book mediocre motel in SF, the price was equivalent to that when i booked here.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 21 de nov. de 2023
Thank you for staying at the Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers.Your rating is very much appreciated and very encouraging to us.We have many room types to choose from, so we hope you will find the one that suits you best and enjoy your stay with us in the future.Best Regards.

6/10 - Ok

shoichi

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ em 18 de nov. de 2023
shoichi 様、この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多忙のところクチコミを賜りまして重ねて御礼申し上げます。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようどうぞよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

8/10 - Boa

mitsuko

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
特にない
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ em 18 de nov. de 2023
mitsuko様、この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようどうぞよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Excelente

Jose

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The place to stay at Yokohama Station. Many train lines are literally minutes away. I had site visits all around Kanto and Kanagawa for 3 days and managed it from here. It was only possible from this location. Pool is a little small. Don’t expect a big pool but it was adequate.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Room Reservation Team em 3 de nov. de 2023
Dear Mr. Jose, Thank you very much for staying at Sheraton Hotel & Towers and your comment. We are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future.

10/10 - Excelente

Stephen

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Room Reservation Team em 3 de nov. de 2023
Dear Stephen, Thank you very much for staying at Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers, and thank you for the feedback. We are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future.

10/10 - Excelente

Clyde

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 31 de out. de 2023
Mr.Clyde, Thank you very much for using Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers. Thank you again for your comments. We are happy to hear that you were able to relax and enjoy your stay. All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Yumiko

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Level of service and knowledge varies among staff. Front desk and concierge are excellent. Morning buffet food are great but staff needs more training.
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 21 de nov. de 2023
Thank you for staying at Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers.Your high praise and compliments to our staff are greatly appreciated.However, we are sorry to hear that you were not satisfied with the service of some of our staff.We are celebrating our 25th anniversary , but we have a young staff and are still developing. We will continue to strive to serve many more customers in the future.Best Regards.

10/10 - Excelente

Loan

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Room Reservation Team em 3 de nov. de 2023
Dear Loan, Thank you very much for staying at Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers, and thank you for the feedback. We are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future.

8/10 - Boa

TAKUJI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ em 31 de out. de 2023
TAKUJI様、この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。今後ともご愛顧くださいますようどうぞよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Excelente

yoontae

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 31 de out. de 2023
Dear Mr.yoontae,Thank you very much for using Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers. Thank you again for your comments. We are happy to hear that you were able to relax and enjoy your stay. All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Sze Ling

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great for business stay
It was good location right across Yokohama station, connected via underground passageway. Very big rooms in Japan standards. Only issue will be the choice of shower gel and shampoo, the scent may not be everyone's favourite. Otherwise highly recommended.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Room Reservation Team em 3 de nov. de 2023
Dear Ms. Sze Ling, Thank you very much for staying at Sheraton Hotel & Towers and thank you for sharing your comment about the shower gel and shampoo. We are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future.

10/10 - Excelente

Shoko

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ em 31 de out. de 2023
Shoko様 この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、コメントを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ゆっくりおくつろぎ頂けましたようでしたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Excelente

KYOKO

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ em 31 de out. de 2023
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、コメントを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ゆっくりおくつろぎ頂けましたようでしたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Excelente

Yating

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 31 de out. de 2023
Thank you very much for using Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers. Thank you again for your comments. We are happy to hear that you were able to relax and enjoy your stay. All of our staff are looking forward to your next visit.

10/10 - Excelente

Xavier, BAYONNE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent stay as usual.
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel, Room Reservation team em 3 de nov. de 2023
Dear Xavier, Thank you very much for staying at Sheraton Hotel & Towers and your great comment. We are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future.

10/10 - Excelente

Yuko

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ em 31 de out. de 2023
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、コメントを頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ゆっくりおくつろぎ頂けましたようでしたら嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Excelente

Nga Lun Alan

Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 25 de set. de 2023
Dear Nga Lun Alan, Thank you for taking the time to share your recent experience at the Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers with us. We are looking forward to welcoming you back to our Hotel in the near future.

6/10 - Ok

Takao, Danbury

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
They did not recognize my gold Marriott Bonboy member status unless you book through their website. The staff at login reluctantly added the number but told me not to expect any gold privileges. Unfortunately the pool is only for gold members or above, which they don’t tell you until you show up at the pool. The cleaning crew was excellent and did a fabulous job every day. The rooms were dated and there were not enough plugs nor any USB ports to charge our phones and laptops. Very convenient location to shops and restaurants in the mall downstairs. Train station was about 5 mins walk. We decided to move to shin-Yokohama, which was more convenient to Shinkansen and half the price.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 21 de nov. de 2023
Thank you very much for staying at Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers.We are very pleased to receive compliments from you regarding our cleaning.However, we are very sorry to hear that you were disappointed with the room facilities and the Gold Elite benefits.It is a well-known fact that according to Marriott's rules, membership benefits cannot be attached to reservations made by outside parties, but we should have been more accommodating to you regarding the hotel's own benefits, such as use of the swimming pool. We apologize for the inconvenience.If you decide to stay with us again, we would be delighted to welcome you with open arms.We look forward to serving you again.

10/10 - Excelente

MIKI

Hospedou-se por 6 diárias em set. de 2023
Resposta de 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ em 14 de set. de 2023
MIKI様この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 - Excelente

Kenneth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thank you for the hospitality!
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Yokohama Bay Sheraton Hotel & Towers em 14 de set. de 2023
Dear Mr. Kenneth,Thank you for your kind words and for choosing our hotel! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your feedback is truly appreciated and serves as a great motivator for our team. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.Once again, thank you for your stay, and we look forward to hosting you again!