Condomínios em Villa Hermosa, 12

"O que foi acertado com a recepcionista no momento do check-in/reserva sofreu tentativa de alteração unilateral posterior. Queriam nos mudar de quarto ou cobrar um valor maior. O hotel é bom, nada demais, mas bom. Contudo, afastado da cidade em si. Qualquer saída eram 30 min de carro."

"O Quarto maravilhoso , equipe sensacional "

"Boa opção para descansar "

"perfeito"

"Serviço impecável."

"O hotel é PERFEITO. Tudo e mais um pouco do que se imagina de um all Inclusive. O serviço é EXCELENTE, essa história de gorjetas, que a bebida é ruim, que não tem cadeiras livre na praia, NADA DISSO OCORREU conosco. O serviço é IMPECÁVEL. Quarto, comida, bebida, staff, tudo é perfeito. Zero reclamação. Nada das críticas foi vivido pela minha família viajando com bebê de 1ano."

"Experiência muito boa. Funcionários muito educados e cordiais."

"Gostamos muito do atendimento. Super atenciosos e gentis"

"Pontos positivos: estrutura do hotel, instalações e praia. Tudo lindo e maravilhoso. Academia ótima. Camareiras excelentes. O lado adulto é ótimo. Pontos negativos: atendimento do buffet demorado e funcionários que servem a comida mau humorados. Sem atenção com o que pedimos. Demoram. Bebida leva uma vida pra chegar./ Enorme dificuldade em encontrar uma cadeira na praia ou na piscina./ O hotel cobra 120US$ pra utilizar as camas bangalô da piscina. Ficam vazias e os hóspedes sem cadeira pra sentar. Pedimos ajuda ao funcionário e nos deu 2 cadeiras super distantes da piscina para nossa família de 6./ comida em geral não é ruim mas também não eh ótima./ Não há lixeiras pelo hotel./ atendimento dos bares da praia e piscina desorganizados e superrrr lentos. Deveriam ter águas, refrigerante e outras bebidas no gelo e livre para os clientes que os desejam não precisarem entrar na fila dos drinks. Os funcionários pouco interessados em agilizar o atendimento e ficam conversando entre si, lavando a bancada ao invés de atender. Uma pena, pois o hotel em si é muito bonito. "