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Avaliações de NH Venezia Laguna Palace

4 out of 5
NH Venezia Laguna Palace
Viale Ancona 2, Mestre, VE

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 314 de 866 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 364 de 866 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 113 de 866 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 51 de 866 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 24 de 866 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

ALUISIO

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Rosane Aparecida

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

luciana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa
Meus Pais levaram um susto pela manhã logo cedo estavam dormindo e entrou uma pessoa. Mesmo percebendo que estavam dormindo entrou e colocou cápsula de café na bancada. Achamos um absurdo isso.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Veronica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo atendimento. A 10 min de Veneza bus a 3€.
Ficamos hospedados em setembro 2019. Hotel se localiza em uma marina. Com linda vista. A 10 minutos de Veneza em ônibus que pega na porta de 10 em 10 minutos a 3€. Ótimo quarto e banheiro confortável. Lugares proximos para comer. No próprio hotel tem um bar muito gostoso a beira da marina. Para sentar e tomar um bom vinho. Staff muito atencioso. Pode fazer o check-out e deixar as malas no hotel pelo periodo que quiser. Do aeroporto o taxi custa 30€. E o breakfest é bem variado e gostoso.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
O Hotel NH é magnifico, decoração perfeita, ótima localização, próximo da estação de trem, ponto de ônibus que leva a Veneza é na porta, café da manhã maravilhoso, recepção muito preparada para o turista, recebemos no check-in o mapa turístico de Veneza e explicação de acesso a todos as atrações de Veneza. Hotel silencioso, organizado, muito limpo e bem cuidado, wi-fi excelente. Fizeram uma surpresa para mim e meu esposo, pois estamos comemorando 20 anos de matrimônio. Apaixonante a hospedagem. O HOTEL NH VENEZIA LAGUNA PALACE contribuiu muito com o sucesso de nossa viagem a VENEZA.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

4/10 - Insatisfatória

greice

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Não recomendo
É um hotel para convenções, portanto, é enorme e tem duas torres. Fiquei na segunda torre e só para atravessar para a parte principal levava 5 minutos andando debaixo de um sol de 40°. Para ligar/desligar o ar condicionado é só através da recepcionista, acreditem! Não é possível fazer isso dentro do quarto. O café da manhã é horrível, o pior que já tomei e caro. O hotel fica longe de tudo, embora tenha um ponto de ônibus atravessando a rua. O banheiro é grande, mas desconfortável. A TV funciona congelando os canais o tempo todo. Enfim, NÃO RECOMENDO!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019

8/10 - Boa

EDINEIA COUTINHO

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

10/10 - Excelente

Rosana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2019

10/10 - Excelente

FELIPE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção em Veneza
O hotel é novo, ótimas instalações e, para mim, o que pode ser um problema é uma qualidade. O fato de ficar fora da ilha de Veneza facilita todo o deslocamento com bagagem, táxis etc, além de aumentar a gama de comércio disponível. O acesso à ilha é facílimo, com um ônibus que se pega na frente do hotel. As passagens podem ser adquiridas na recepção.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019
Resposta de GENERAL MANAGER em 28 de jan. de 2019
O hotel é novo, ótimas instalações e, para mim, o que pode ser um problema é uma qualidade. O fato de ficar fora da ilha de Veneza facilita todo o deslocamento com bagagem, táxis etc, além de aumentar a gama de comércio disponível. O acesso à ilha é facílimo, com um ônibus que se pega na frente do hotel. As passagens podem ser adquiridas na recepção.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018
Resposta de Patrizia Bortolotto- General Manager em 28 de jan. de 2019
Dear Customer , Thank you for your review , we are very happy of your valutation and appreciating our services. We hope to welcoming you again as best guest. Best regards

8/10 - Boa

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Como estava viajando em três recebemos quarto duplo, portanto ficou bastante confortável o que aguadou bastante. Otimo preço, melhor que ficar nos hoteis velhos de veneza. Chuveiro precisa melhorar.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2018

8/10 - Boa

Marcelo

O hotel é novo e limpo. O único problema é que fica um pouco distante da Ilha de São Marcos.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização
Excelente localização. Ponto negativo para o chuveiro que não mantem a temperatura. O café da manhã não foi bom na minha opinião. É sofisticado mas deixa muito a desejar.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018

8/10 - Boa

Jessé

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel confortável.
Hotel bom, apesar de muito grande, quarto confortável e bom atendimento. É um tanto isolado de pontos comerciais, embora haja restaurantes bem próximo.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018

8/10 - Boa

João Vicente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel de fácil acesso para ir a Veneza
Hotel de fácil acesso a quem quer ficar em Mestre e ir a Veneza. Ônibus na porta do Hotel. Boas acomodações.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2018

10/10 - Excelente

FERNANDA FATIMA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso
Hotel maravilhoso, fácil acesso, muito confortável, lindo
Resposta de Michela Tassetto, Hotel Deputy Manager em 7 de mai. de 2018
Thank you for your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you soon again to our hotel. Kindest Regards

10/10 - Excelente

MARCOS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Michela Tassetto, Hotel Deputy Manager em 3 de mai. de 2018
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We look forward to the pleasure of welcoming you once again to our property soon. Kindest Regards

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendimento ruim
Atendimento muito ruim. Café da manhã bom e quartos confortveis
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2017
Thank you for your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you soon again to our hotel. Kindest Regards

10/10 - Excelente

Barbara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2017
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We look forward to the pleasure of welcoming you once again to our property soon. Kindest Regards

10/10 - Excelente

Elder

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2017
Thank you for your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you soon again to our hotel. Kindest Regards

10/10 - Excelente

Felipe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo Hotel
Excelente hotel, nao tao perto de Veneza mas muito confortável, cafe da manha excelente
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2017
Thank you for your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you soon again to our hotel. Kindest Regards

10/10 - Excelente

Valdirene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hotel grande, check in rápido, funcionamento do bar em horário estendido, funcionários muito prestativos e bem treinados.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2017
Con mucho gusto leemos sus comentarios! Todo el personal espera con gran placer darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel. Cordialmente

8/10 - Boa

roberta

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Ok para curta estadia
Ficamos uma noite para pegar o navio no outro dia, chegamos tarde e p restaurante fecha as 11:30pm por perto não tem restaurante não tinha dois quartos perto como pedi. Mas ok para estadia rápida.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017
Thank you for bringing to our attention some aspects of the services where you felt we had failed to achieve an acceptable level. Since our aim is to achieve and maintain a high standard of customer care, we are always grateful for client feedback and take your observations very seriously. We are putting procedures in place and taking actions to improve the standard of service delivered. I hope that we may look forward to showing you before too long how much more efficiently we can perform. Next to the hotel there are 4 Restaurants and a Pizzeria but in Italy it is hard to find something open for dinner after 11 pm. I thank you again for the email and do not hesitate to contact me for any further clarification or needs. Yours sincerely,

8/10 - Boa

Emilio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo!!
Todo em perfeitas condições. Sempre e um lugar que cumple muito bem com o costo/beneficio.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2017
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We look forward to the pleasure of welcoming you once again to our property soon. Kindest Regards

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Custo beneficio
o hotel é ótimo. Bom custo benefício.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2017
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback! We look forward to the pleasure of welcoming you once again to our property soon. Kindest Regards

10/10 - Excelente

carmen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2017
Thank you for your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you soon again to our hotel. Kindest Regards

4/10 - Insatisfatória

Rafaella

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Péssima experiência
O hotel é bonito, mas a sua localização não é das melhores. O café da manhã é muito ruim e o restaurante do hotel deixa a desejar. De forma geral, o hotel é caro para o pouco que oferece. Além disso, passei por uma experiência bem chata. Como se sabe, o hotel fica em Veneza Mestre sendo necessário pegar um ônibus, trem ou táxi para ir à Veneza Central, onde fica de fato o centro turístico. Perguntei na recepção onde seria possível comprar e pegar o ônibus para Veneza Central. A recepcionista gentilmente me informou, mas esqueceu de avisar que naquele dia tanto o ônibus, quanto o trem estavam em greve geral. Conclusão: fiquei 1 hora no ponto até descobrir o que estava acontecendo. Quando o peguei um táxi, que cobrou 40 euros, o trânsito já estava infernal. Acredito que um hotel desse porte, que recebe hóspedes do mundo inteiro que com certeza visitarão Veneza Central, precisa, no mínimo, ter o cuidado de informar sobre algo que poderá afetar a estadia deles.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2017
Thank you for bringing to our attention some aspects of the services where you felt we had failed to achieve an acceptable level. Since our aim is to achieve and maintain a high standard of customer care, we are always grateful for client feedback and take your observations very seriously. We are putting procedures in place and taking actions to improve the standard of service delivered. I hope that we may look forward to showing you before too long how much more efficiently we can perform. We really apologize for the inconvenience occured. I thank you again for the email and do not hesitate to contact me for any further clarification or needs. Yours sincerely,

6/10 - Ok

ELAINE

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Conforto mas localização ruim
O quarto é muito confortável com ótima limpeza e excelente café da manhã. Peca somente por ser um pouco distante dos transportes públicos para Veneza e por estar afastado dos centros de compra. Próximo a alguns restaurantes. Infelizmente tive uma experiência desagradável pois esqueci meu carregador no quarto e voltamos lá e infelizmente ninguém havia guardado e pouco se interessaram em nos procurar.
Obrigado por trazer à nossa atenção alguns aspectos de serviços onde tenham atingido suas expectativas. Desde a nossa meta é alcançar e manter um alto padrão de atendimento ao cliente, estamos sempre grato pelo feedback e levar os seus comentários muito a sério Estamos colocando em prática alguns procedimentos para melhorar o nível de serviço prestado em todos os departamentos. Agradecemos mais uma vez para o seu e-mail e não hesite em contactar-nos para qualquer informação adicional ou necessidade. sinceramente

8/10 - Boa

Cyro Roberto

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Belo café da manhã
Não vem nada específico na reserva, mas eles tem dois blocos de apartamentos, uns manores e mais antigos e outros maiores e reformados. mesmo o lado que disseram ser mais novo deixa um pouco a desejar, com móveis simples, paredes com marcas de sapatos, cortinas que não funcionavam direito, pernilongos no quarto e o ar condicionado que não funcionava. Ponto forte é o belo café da manhã, e os dois bons restaurantes próximos. O estacionamento custou 12 euros à noite.
Obrigado por trazer à nossa atenção alguns aspectos de serviços onde tenham atingido suas expectativas. Desde a nossa meta é alcançar e manter um alto padrão de atendimento ao cliente, estamos sempre grato pelo feedback e levar os seus comentários muito a sério Estamos colocando em prática alguns procedimentos para melhorar o nível de serviço prestado em todos os departamentos. Agradecemos mais uma vez para o seu e-mail e não hesite em contactar-nos para qualquer informação adicional ou necessidade.

10/10 - Excelente

Karen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Thank you for your feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you soon again to our hotel. Kindest Regards

10/10 - Excelente

rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Ficamos por uma noite no hotel para irmos no outro dia para veneza, muito boa localização, facil de chegar em veneza, flexiveis com o check out
Obrigado por sua opinião e esperamos vê-lo em breve novamente no nosso hotel. Cordialmente

6/10 - Ok

Newton, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Razoável
Boas instalações com serviços ruim

10/10 - Excelente

Roberto, São Paulo-Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo-beneficio
Ótima localização, quartos confortáveis e hotel de elegante aparência. Traslado para o centro de Veneza é muito facilitado.

8/10 - Boa

Giovana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo mas frio.
Adorei o hotel, muito confortável e grande, mas como o chão era de pedra ficava muito frio. Às vezes o quarto estava mais frio que fora, com o ar sempre desligado.

8/10 - Boa

Ana Cristina, Oeiras

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
2 Dias em Veneza
Estadia de dois dias num local próximo de Veneza a um preço mais acessivel que no centro. O Hotel fica a 10m de autocarro do centro de Veneza (depois de um percurso de 10 minutos a pé)e tem uma localização muito agradável com uma marina "privada" .O pequeno almoço foi bom e variado. Os quartos eram ambos bastante grandes e o pessoal da receção muito simpatico e prestável Menos positive: Restaurantes perto; tem de ser ir para o centro para encontrar; em contrapartida há vários supermercados onde podemos comprar comida e águas

10/10 - Excelente

Rodolfo, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Veneza para Lazer ou Business
A estadia foi perfeita. Hotel muito bem localizado e confortável. Café da manhã excelente.

10/10 - Excelente

Erica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

RICARDO, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
SENSACIONAL
Considerando a o clima Mágico que emana de Veneza, Mestre foi uma ótima opção de estadia. O Hotel é muito confortável, quartos excelentes, com limpeza restaurante e café da manhã muito satisfatórios. Dispõe de funcionários extremamente atenciosos e cordiais. Recomendaria com toda certeza para qualquer pessoa !!!

8/10 - Boa

URBANO, Sao Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo Hotel em Mestre
Otimo hotel, bem localizado proximo a tudo que voce precisa na cidade. Ficamos por 1 noite antes d eum cruzeiro e foi otimo.

8/10 - Boa

WILSILENE, Mga/PR

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Entrada Impressionante e boa localizacao
Entrada magnifica assim como toda a estrutura do hotel. Boa localizacao pra quem usa o trem.

10/10 - Excelente

Luiz Carlos, Fernandópolis SP Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo
Muito bom e boa localização para pegar transporte para Veneza !

8/10 - Boa

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Sthelena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Good hotel for a travel to Venice
Very good hotel. An excelente option to stay in a travel to Venice.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Um pouco afastado, mas bastante tranquilo.

10/10 - Excelente

jonathan plancarte, Mcallen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente en todo, alimentos, cama, limpieza, personal maravilloso
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Henna

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
About 15 min walk to Venice Mestre station and bus station right outside - there was a bus strike on the day we wanted to go into Venice and the hotel staff did not inform us until after we had waited 25 mins for the bus to come that actually there is a strike. Air conditioning only works on certain days of the year in Italy too and you won’t get your room below 20 degrees. It was uncomfortable for us and will be staying elsewhere next time.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Elena

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
È andato tutto molto bene peccato per la moquette nelle stanze. Sicuramente senza la moquette guadagnerebbe molti punti in più Nel complesso comunque tutto molto soddisfacente Colazione super!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Raul

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful and clean hotel, Greta stay!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Farah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Julia, New Canaan

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
There was no air conditioning at this time and was very inconvenient. Not much to do around the area. kind of sketchy as well.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024