Salas para tratamentos a dois, tratamentos corporais, hidroterapia
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Avaliações de The Vines Resort & Spa

4.5 out of 5
The Vines Resort & Spa
Provincial Route 94, km 11, Tunuyan, Mendoza

Avaliações

8,8

Excelente

Nota 10 - Excelente. 13 de 20 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 3 de 20 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 3 de 20 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 20 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 20 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

8,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

CLAUDIA

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hotel the vines
O hotel é incrível: vista maravilhosa, quartos excelentes, área comum muito boa. Quanto ao serviço, apesar de toda boa vontade, os funcionários estão mal preparados para atender aos clientes, tanto quanto a pré chegada quanto as informações do tanto que tem para fazer ao redor do próprio complexo the vines. As senhoras Victoria e Veronica foram super simpaticas ao nos explicar que a equipe foi trocada há pouco tempo e estão em processo de mudanças, para melhor. A hidromassagem da área principal estava cheia de limo nas saídas de água e oxidada nos ralos. Falta um pouco mais de cuidado, em se tratando de um hotel 5 estrelas, membro da leading hotéis of the world “LHW” e que tem uma tarifa bem alta, em relação aos demais hotéis da região.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Flavia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Sergio

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

ALEXIS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bacana, mas esperava mais.
Foi boa, mas deixou a desejar, pela expectativa que havia e pelo valor da diária.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Willian L

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O atendimento é espetacular! Especialmente das atendentes Abril e Guadalupe, nos receberam super bem! Também especial o passeio a cavalo com o guia Danilo, muito atencioso e solicito! Parabéns a toda a equipe em geral!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de The Vines Team em 19 de jul. de 2023
Muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra mucho que hayan disfrutado de la visita en The Vines y esperamos recibirlos nuevamente.Saludos,The Vines Team

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estadia no The Vines
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de The Vines Resort & Spa em 19 de jul. de 2023
Muchas gracias por sus palabras y elegirnos para su estadia!Esperamos vuelva a alojarse con nosotros pronto!Cordialmente

10/10 - Excelente

MARIANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Superou todas as nossas expectativas
O hotel é incrível. Quarto enorme com uma vista para o lago de tirar o fôlego. Os funcionários são muito cordiais e solicitos. O vinho que deixaram no quarto é maravilhoso!!! O restante Siete Fuegos que fica dentro do hotel é muito bom também, vale a pena jantar por lá. Única sugestão seria incluir alguns itens saudáveis no café da manhã, como algum pão sem glúten, aveia para acompanhar as frutas, etc (apesar de que não prejudicou em nada, rs).
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de The Vines Resort & Spa em 19 de jul. de 2023
Muchas gracias por sus comentarios y alojarse con nosotros!Esperamos vuelva a elegirnos pronto!Cordialmente

10/10 - Excelente

Marco Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Experiência completa!
Experiência incrível aos pés da cordilheira dos andes! O hotel tem um pouco de tudo de Mendoza.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023

6/10 - Ok

Christian

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Cobra-se muito caro e a entrega na está à altura. O we de fato e inquestionável, somente a estrutura.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

MARILIA

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022

8/10 - Boa

Gustavo

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Pedro H

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Pedro H

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Carla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel Surreal
Hotel maravilhoso, incrível, sensacional!! Eu amei!! Quando vc chega no hotel já te recepcionam com uma taça de vinho produzida nas vinícolas do hotel. O staff é muito atencioso. O quarto é enorme e com uma vista linda e com tecnologia de ponta. O restaurante siete fuegos é muito bom!! Vale muuuuuito a pena!!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019

8/10 - Boa

FEDERICO ERNESTO

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Jennie, Park Ridge

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Below average. will not return.
The property is definitely showing it’s age. We had multiple rooms and all of them just had a film of dirt on the floors, as though they hadn’t been mopped in months. The stone in the rooms were chipping all over the place. The AC units didn’t work in some of the rooms. We lost power in two of the rooms twice. Overall, it was very disappointing, especially given the extremely high price point. Last time we stayed at Casa de Uco and loved it. We were excited to try the Vines this time, but unfortunately we will be going right back to Casa de Uco next time. (Also, they charge everything in USD-converted at the official rate-so you don’t even get the benefit of the exchange rate. And if you ask to convert that rate to pesos, they do it at the unofficial rate, so there’s no way around getting screwed. That was extremely frustrating.)
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

6/10 - Ok

CHEN

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
the view from room is spectacular and beautiful!!! I have to admit that it is really unbeatable. BUT.... 1.very inconvenient to drive, as the signboard is not clear, we lost our way to drive in and drive out. 2.restaurant very very upset, we chose to stay becoz of seven fires, but the food is not stunning at all, just very normal, not even nicer than the restaurant in Mendoza city, you can imagine how upset we were. the service staff in the restaurant is not observing, service level very low 4. swimming pool super dirty. I dunno why the pool is damn dirty that they dun want to clean it. at least get someone to check every few hours to clean the insects and leaves.

10/10 - Excelente

Gustavo

Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

ANITA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was our second stay and it was even better than before. Pictures cannot even begin to show how gorgeous this hotel and property are. The room is also extremely comfortable and the staff is always trying to please. We will definitely come again!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022