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Avaliações de Regency Tunis Hotel

5 out of 5
Regency Tunis Hotel
B.P 705, Les Cotes de Carthage, La Marsa, Tunis Governorate

Avaliações

7,0

Boa

Nota 10 - Excelente. 33 de 147 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 52 de 147 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 25 de 147 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 17 de 147 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 20 de 147 avaliações" "

7,6/10

Limpeza

7,2/10

Serviço e funcionários

7,0/10

Comodidades

6,8/10

Condições e instalações da propriedade

5,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Zoubeir

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 22 de fev. de 2024
Merci Cher invité

4/10 - Insatisfatória

Abid

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 14 de set. de 2023
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

2/10 - Terrível

Mari

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
まともな部屋がない。最初は空調がきかない。次変えてもらった部屋はペンキの匂いなのか臭い。次また変えてもらった部屋は、空調も匂いも問題なかったが、空調ダクトから結構な量の水が垂れてくる。もう3回変えたから諦めました。 階段を使って上がっていると、階段を上がった途中フロアに、食べ残しのお皿やタバコの吸い殻が捨ててありました。レストランは味は良かったが、待ち時間が長過ぎた。最悪なホテルでした。
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

6/10 - Ok

Matthieu

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Localisation très éloignée. pas de piscine extérieure (en réfection) m. Petit déjeuner très moyen. Hôtel nécessitant une rénovation
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 15 de mai. de 2023
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. nous travaillions pour améliorer les choses. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. Meilleures salutations,

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hôtel d’odeur et saleté partout
une nuit d’insomnie: saleté et mauvaises odeur partout. séjour nul, heureusement était une seule nuit, que j’ai failli la finir aux urgences a cause du malaise causé par l’humidité excessive associée aux mauvaises odeur conseil: un hotel a éviter !
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 15 de ago. de 2022
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et nous nous en excusons. Nous aimerions vous remercier pour votre confiance et veiller à ce que nous travaillions pour améliorer les choses. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

2/10 - Terrível

Mehdi

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
un dépotoir pas un hotel
une experience horrible. la saleté partout. les mauvaises odeurs. humidité les araignées… j’ai des photos que je garderai…
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Danielle

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Des problèmes en n'en plus finir.
Pour un hôtel 5 étoiles, la prestation générale est très mauvaise. J'ai payé plus de 200 euros pour une suite avec une climatisation totalement déficiente. Cela a pris presque 2 h pour me trouver une autre chambre simple pour le même prix, mes cartes d´accès se demagnétisaient tout le temps. C'est simple, j´ai dû aller si souvent à l'accueil que la réceptionniste avait un rictus de panique dès qu'elle me voyait !!! Le site,par contre est enchanteur. De grâce, remplacez ces vieilles moquettes puantes et revampez les meubles.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 8 de ago. de 2022
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et nous nous en excusons. Nous aimerions vous remercier pour votre confiance et veiller à ce que nous travaillions pour améliorer les choses. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

8/10 - Boa

Sarah

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Piscines très bien
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 8 de ago. de 2022
Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre note positive, et nous tenions à vous en remercier. C'est un bonheur pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Regency Tunis Hôtel. Nous mettons tout en œuvre pour que cela perdure. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,

8/10 - Boa

Yassine

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The staff was very nice, welcoming, professional - and would say are the big plus of why to choose this hotel. The breakfast buffet has an impressive wide and fresh selection - another big plus. On the other hand, the hotel looks very tired - from dirty walls, damaged carpets, dark halls and broken pool chairs - the property owners maybe should spend some money on that instead of the luxury cars parked there...
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 12 de jul. de 2022
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

2/10 - Terrível

LILA DA SILVA

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Sameh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 4 de set. de 2021
Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre note positive, et nous tenions à vous en remercier. C'est un bonheur pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Regency Tunis Hôtel. Nous mettons tout en œuvre pour que cela perdure. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,

6/10 - Ok

Alaeddin

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Not nice at all
My car has accident at the parking ,, and too late fir hand me the room, it wasn’t clean at all
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 4 de set. de 2021
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

4/10 - Insatisfatória

Yosri

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
demi pension déconseillé
menu petit déjeuner et dîner très très pauvre je suis trop déçu de payer centaines d'euros pour avoit un yaourt et un pain au chocolat personnel est sympa
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2020
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 31 de dez. de 2020
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et nous nous en excusons. Nous aimerions vous remercier pour votre confiance et veiller à ce que nous travaillions pour améliorer les choses. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020

10/10 - Excelente

OUAFA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2020
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 6 de out. de 2020
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

6/10 - Ok

Lassaad

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 31 de dez. de 2019
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

6/10 - Ok

Mike, Washington, DC

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
It's really important to know that this hotel is really remote: 9 miles to Carthage, and 18 to the Avenue de France (downtown). If you're there in the summer for the beach this might be fine, but it's a long taxi ride to any of the other sights. There's also no place to eat nearby except for the hotel restaurants.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 20 de dez. de 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 20 de dez. de 2019
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous aimerions vous remercier pour votre confiance; Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

10/10 - Excelente

Aïda, Paris

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
La gentillesse du personnel est exceptionnel, La nourriture est bonne, une très belle piscine, je ne vois pas de remarques négatifs affaire à propos de cette hôtel. Je recommande
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 28 de out. de 2019
Madame, Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre note positive, et nous tenions à vous en remercier. C'est un bonheur pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Regency Tunis Hôtel. Nous mettons tout en œuvre pour que cela perdure. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem a dois
Manger là-bas trop chère facture 150 dinars pour deux
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 6 de out. de 2020
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Average and incois
Everything was average. The same food and drinks were different from one day to another. Service was inconsistent. Some of the waiters and waitresses were rude. I forgot three rings and a bracelet at the spa and it disappears and the staff didn’t help to find it. The rooms are spacious, but shower, lights, drawer were broken. And everything was really humid overall. Only the activities at the beach with Kader were good
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 19 de nov. de 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 6 de out. de 2020
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 6 de out. de 2020
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hotellet ligger tyvärr ganska off och det gör det svårt att utforska området utan bil eller taxi. Vårt rum motsvarade inte 5 stjärnor och var smutsig och interiören var gammal och gjorde ett ovårdat intryck. Personalen i receptionen var trevligt och hjälpsam. Priser på restaurangen var gör dyra och stranden kändes ovårdad.
Hospedou-se por 11 diárias em ago. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 6 de out. de 2020
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
- Ingen service - Dårlig , ustabil børne seng -Beskidt sengetøj og dynebetræk - I restaurant : Hver gang vi spørg om børenestole det sige om det har kun 1 eller 2 i helt hotel . - Næsten alle medarbejder er sur . ( kun dem i reception og nogen andre medarbejder er glad ). Og Aldrig mere vi kommer tibage . Har vi en lille mini køleskabe i rummet og vi har drukket kun nogen flasker vand , juice og sodavand og da vi skal tjekke ud . Vi blive overrask fordi vi fik en doblet regning . ( men vi fik løsning med en sød chef ) .
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 23 de jul. de 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

10/10 - Excelente

Mohamed

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Kind hospitality , welcoming staff , quick service, professional
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 19 de jul. de 2019
Dear Sir, It is with great pleasure that we took note of your positive comments, and we wanted to thank you. It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay at the Regency Tunis Hotel. We are doing everything possible to keep this going. We look forward to welcoming you again soon, Regards,

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bad service AC and toilet not working properly staff not friendly
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 15 de jul. de 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Séjour cours. Hôtel très moyen.
Court séjour escale d'une nuit car venant de Djerba On a attendu 1h pour avoir des serviettes de piscine l'eau de la piscine n'est pas claire digne d'une piscine Propre. Ils semble qu'il y ai un manque de personnel
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 6 de out. de 2020
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

8/10 - Boa

Nadia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 9 de jul. de 2019
Dear Madam, It is with great pleasure that we took note of your positive comments, and we wanted to thank you. It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay at the Regency Tunis Hotel. We are doing everything possible to keep this going. We look forward to welcoming you again soon, Regards,

6/10 - Ok

MELANY

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hôtel, beau potentiel mais pas assez exploité
Hôtel beaucoup de potentiel mais pas assez utilisé ! Des améliorations sont à faire en terme d'attendance (jamais le bon nombre de serviettes dans les chambre, pas de câble relié au téléviseur, demande de réparation inexistante pour les WC et la climatisation). Ce manquement est certainement lié au manque de personnel... Le personnel étant très agréable et souriants.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 5 de jul. de 2019
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et nous nous en excusons. Nous aimerions vous remercier pour votre confiance et veiller à ce que nous travaillions pour améliorer les choses. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

6/10 - Ok

MELANY

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Du potentiel méritant rénovation et plus de person
Hôtel avec du potentiel situé sur un beau site, grand espace mais dommage qu'il ne soit pas entretenu, moquette sale dans les couloirs, dans les chambres elles sont spacieuses et belles néanmoins : les WC ne fonctionnent pas bien, la climatisation est bruyante et peu efficace, il manquait une télécommande pour la télé et ensuite il manquait un câble sur une des télé. Il manquait toujours des serviettes. Le badge l'accès ne fonctionne pas une fois sur deux... Le personnel est accueillant et souriants mais ils sont surtout dépassés par les multitudes de doléances. Les restos ne sont pas tout le temps ouvert. La piscine intérieure n'était pas en eau.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 6 de out. de 2020
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 6 de out. de 2020
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

8/10 - Boa

Christophe

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hôtel magnifique mais pas assez de tranquillité
Hôtel spacieux et magnifique. Restauration au top .Le personnel du bar et petit resto au top et d’une gentillesse.... Mais manque de magasins alimentaires autour de l’hôtel. Trop de bruit le soir... musique plus les clients sont trop bruyants.A cela vous rajoutez le fait que le matin , le personnel est venu nous déranger des 9h30 pour récupérer linge sale pour un départ de la chambre à 12h!!!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 6 de out. de 2020
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmod em 5 de jul. de 2019
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous aimerions vous remercier pour votre confiance; Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Very nice hotel and nice personal as well. Sad that cause of ramadan just 1 of the restaurants was opened and beach- and poolbar was closed too. International tourists which book a 5 star hotel dont care about ramadan i guess ... the constructionwork @ the beach will look great when its done and the beach cleaned ... but do it when you have closed and not already guests in the house ...
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2019
Resposta de Dorsaf ben Mahmoud em 19 de jun. de 2019
Dear Sir, It is with great pleasure that we took note of your positive comments, and we wanted to thank you. It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay at the Regency Tunis Hotel. We are doing everything possible to keep this going. We look forward to welcoming you again soon, Regards,

2/10 - Terrível

Marc

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hôtel à l'abandon
Chambres sales, moquettes sales, coupures d'électricité, eau tiède, dysfonctionnements, ... A l'extérieur, tout semble à l'abandon : les chaises longues sont tachées, des verres et des tasses sales qui sont restées à leur emplacement toute la durée de notre séjour (5 jours), des ponts en bois prêts à s'écrouler sur vos pieds, une plage en face de l'hôtel jonchée de détritus. Le personnel ne semble pas pouvoir trouver de solutions et se permet même de hausser la voix sur ses clients ! Nous avons demandé un rendez-vous avec un manager. Nous ne l'avons jamais vu malgré les promesses du personnel. Bref, catastrophique
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 19 de jun. de 2019
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous lire. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné et nous nous en excusons. Nous aimerions vous remercier pour votre confiance et veiller à ce que nous travaillions pour améliorer les choses. Nous nous soucions vraiment de nos clients et de leur confort. S'il vous plaît, donnez-nous la possibilité de vous accueillir de nouveau au Regency Tunis Hotel et de vous fournir le meilleur niveau de services. Meilleures salutations,

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
calme et relaxant piscine ouverte jusqu'à 23h le soir
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 16 de mai. de 2019
Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre note positive, et nous tenions à vous en remercier. C'est un bonheur pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Regency Tunis Hôtel. Nous mettons tout en œuvre pour que cela perdure. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,

10/10 - Excelente

Tony, UK

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
this Hotel is one of the best hotel's that I have ever stayed in, hotel was very clean, food excellent, staff very friendly and very helpful. I will most definitely be staying there again.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Resposta de DORSAF BEN MAHMOUD em 7 de mai. de 2019
Dear Sir, It is with great pleasure that we took note of your positive comments, and we wanted to thank you. It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay at the Regency Tunis Hotel. We are doing everything possible to keep this going. We look forward to welcoming you again soon, Regards,

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Aucune propreté ! !!! Jai pris une chambre double avec ma mère , 1 er point :les vitres etaient très sales, fenêtres cassées et lorsque j’ai demandé de réparer ,on m’as promis qu’ils aller venir mais sans réponse de leur part nous devions nous contenter de pas ouvrir la fenêtre, Deuxième point : salle de bain avec baignoire sale ; la baignoire n’etait pas nettoyer avant l’arrivée des clients !!!! 3eme point: beaucoup de poussière ; ma mere etant très âgée elle ne pouvais pas supporter la poussière Idem pour le couloir les moquettes ne sont pas nettoyées....
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 7 de mai. de 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019
Resposta de dorsaf Ben mahmoud em 7 de mai. de 2019
Many thanks

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Was not clean Smoking policy not observed Toilet and bathrooms were without air extinguisher
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 7 de mai. de 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your experience in our hotel . It was a pleasure to read from you . We are sorry for the inconvenience and we apologize for it. We would like to thank you for your trust and make sure that we are working to make things better. We really care about our clients and their comfort. Please give us the opportunity to welcome you back in Regency Tunis Hotel and provide you with the best level of services. Best Regards,

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 22 de abr. de 2019
Dear Sir; Many thans for choosing Regency Tunis Hotel. We look forward to welcoming to the REGENCY TUNIS HOTEL and assure you that we will spare no effort to make your stay with us the most enjoyable and memorable one.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I liked the front desk personel; he was very nice and helpful in every way. I didnt like the quality of the room furniture and setting given this is a 5 star hotel. If i have to rate the room, i give it 3 star.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 9 de abr. de 2019
Dear Sir, It is with great pleasure that we took note of your positive comments, and we wanted to thank you. It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay at the Regency Tunis Hotel. We are doing everything possible to keep this going. We look forward to welcoming you again soon, Regards,

6/10 - Ok

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Recommeneded only during summer. It's more like resort ..
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019
Resposta de Dorsaf Ben Mahmoud em 9 de abr. de 2019
Dear Sir, It is with great pleasure that we took note of your positive comments, and we wanted to thank you. It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay at the Regency Tunis Hotel. We are doing everything possible to keep this going. We look forward to welcoming you again soon, Regards,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I only stayed for one night but liked that there was a free shuttle from the airport and the hotel was a lot nicer than others I had stayed in previously for the same cost.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019
Resposta de Dorsaf ben Mahmoud em 9 de abr. de 2019
Dear Sir, It is with great pleasure that we took note of your positive comments, and we wanted to thank you. It is a pleasure for us to know that you enjoyed your stay at the Regency Tunis Hotel. We are doing everything possible to keep this going. We look forward to welcoming you again soon, Regards,

6/10 - Ok

Charles

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Meh
The hotel is out dated and smoking will be found everywhere. There will always be a haggel to get a suitable room that doesn’t reek of disgusting smoke.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2018