Com excelente localização em Tulum, Kúunáa Tulum All Beer Inclusive fica fora do centro e perto de uma praia particular. Ruínas Maias de Tulum e Letras de Tulum são os dois principais pontos de interesse do local. Para incluir uma atividade diferente na programação, visite Spa de Cerveja Tulum. Parque Xel-Há e Caminhada de Arte Holistika também valem a visita. Divirta-se com atividades aquáticas nas proximidades, como passeios de caiaque e passeios de barco ou aventure-se com passeios ecológicos e trilhas para caminhada/bicicleta. Confira nosso guia de viagem sobre Tulum.
Km 230 Cancun - Chetumal, Tulum, QROO, 77789
Nos arredores
Parque Jaguar
2 min de caminhada - 0.2 km
Parque Nacional de Tulum
5 min de caminhada - 0.4 km
Ruínas Maias de Tulum
5 min de carro - 3.6 km
Spa de Cerveja Tulum
1 min de caminhada - 0.1 km
Letras de Tulum
1 min de caminhada - 0.1 km
Opções nos arredores
Aeroporto Int. Tulum (TQO) - 53 min de carro
Restaurantes
Starbucks
3 min de carro
World Cafe
5 min de carro
Seaside Grill
5 min de carro
Alberca - Pool
5 min de carro
Sugar Reef Bar
5 min de carro
Sobre esta propriedade
Kúunáa Tulum All Beer Inclusive
Hotel 4 estrelas perto de Ruínas Maias de Tulum
Além de ficar perto de Spa de Cerveja Tulum e Letras de Tulum, Kúunáa Tulum All Beer Inclusive oferece as seguintes comodidades: campo de golfe nos arredores, vinícola adjacente e casa noturna. Reserve hotel e aproveite comodidades como driving range no local, uma sede social de golfe e caddies de golfe. Relaxe no spa no local, que oferece massagens, hidroterapia e tratamentos para o corpo. Restaurante fino de local e internacional no local, A´AK Cocina de Origen, oferece café da manhã, brunch aos fins de semana, almoço, jantar e refeições ao ar livre. A academia 24 horas oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Kúunáa Tulum All Beer Inclusive também conta com as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, concertos/shows ao vivo e terraço na cobertura. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como jardim e área de entretenimento ao ar livre.
Você pode aproveitar estes benefícios:
3 piscinas externas com cabines de cortesia e espreguiçadeiras
Estacionamento sem manobrista grátis
Serviço de limusine ou carro, café da manhã feito na hora (sobretaxa) e fontes termais no local
Acesso ao parque após o horário regular, entrada antecipada no parque e ingresso expresso para o parque temático
As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os quartos em Kúunáa Tulum All Beer Inclusive oferecem extras como itens grátis no frigobar, além das seguintes comodidades: serviço de ceia e Wi-Fi grátis.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
Filtros de café/chá reutilizáveis, reciclagem e compostagem
Chuveiros, secadores de cabelo e shampoo
Smart TVs de 60 polegadas com canais digitais
Guarda-roupa ou closet e serviço de arrumação diário
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
Serviço de traslado local (sobretaxa) em um raio de até 10 metros
Traslado 24 horas de/para a estação de trem (sobretaxa)
Traslado de/para a estação de trem mediante solicitação
Traslado de praia (sobretaxa)
Traslado de/para a rodoviária (sobretaxa)
Traslado de/para o parque temático (sobretaxa)
Serviço de limusine/carro de luxo
Estacionamento descoberto fechado sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Alimentação e bebidas
Café da manhã feito na hora disponível todos os dias entre 7h e 10h30, mediante uma taxa de USD 15 a 20 por pessoa
Piqueniques privativos
Um bar ao lado da piscina
Um bar/lounge
Um restaurante
Restaurantes no local
A´AK Cocina de Origen
Atividades
3 piscinas externas
5 fontes termais
Academia 24 horas
Acesso à piscina 24 horas
Acesso ao parque temático após o horário de abertura ao público
Aulas de academia
Aulas de ioga
Caddies de golfe
Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
Campo de treino de golfe
Carrinhos de golfe
Casa noturna
Clube de golfe
Concertos/shows ao vivo
Entrada antecipada no parque temático
Entretenimento noturno
Espaço para degustação de vinhos
Ingressos expresso para o parque temático
Passeios privativos a vinícolas
Sauna a vapor
Spa de serviço completo
Vinícola
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Loja de presentes/banca de jornal
Máquina automática de vendas
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Pacotes românticos/para pedidos de casamento
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Troca de roupas de cama mediante solicitação
Troca de toalhas mediante solicitação
Serviços corporativos
Business center
Espaço de coworking
Salas de reunião
Área externa
Acesso direto a uma praia particular
Área externa para entretenimento
Área para piquenique
Barracas de piscina grátis
Em um parque nacional
Espreguiçadeiras para piscina
Horta
Jardim
Móveis para área externa
Terraço na cobertura
Spa de serviço completo
5 fontes termais
5 salas de tratamento
Áreas de tratamento externas
Aromaterapia
Banheira de hidromassagem
Fontes termais abertas entre 11h e 23h30
Hidroterapia
Massagens com pedras quentes
Massagens musculares profundas
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Spa aberto todos os dias
Temperatura da água nas fontes termais: 38 ºC
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Piscina com acesso para cadeiras de rodas
Piso liso nas áreas comuns
Piso liso no quarto
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Spa com acesso para cadeiras de rodas
Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
Mais
Andares com 3
Apresentações de artistas locais
Arquitetura mediterrânea
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Café da manhã vegetariano disponível
Canudos de plástico não disponíveis
Canudos não plásticos disponíveis
Construção de 2024
Copos reutilizáveis
Edifícios com 2
Garrafas plásticas de água não disponíveis
Garrafas plásticas de refrigerante não disponíveis
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Mexedores não plásticos de café disponíveis
Mexedores plásticos de café não disponíveis
Não é permitido fumar
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
Política abrangente contra o desperdício de alimentos
Priorização de alimentos de origem local
Sala de estar comum
Salão de baile
Salão de eventos
Salão de recepção
Talheres reutilizáveis
Comodidades do quarto
Quarto
Roupas de cama antialérgicas
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Chuveiro
Papel higiênico
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
Smart TV 60 polegadas com canais digitais
Alimentação e bebidas
Frigobar abastecido grátis
Máquina de café expresso
Serviço de champanhe
Serviço de quarto tarde da noite
Mais
Chuveiros com baixo consumo de água
Cofre
Compostagem
Entrada com chave digital
Filtros de café e chá reutilizáveis
Reciclagem
Vasos sanitários com baixo consumo de água
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Taxa de check-in antecipado: USD 50.
Taxa de check-in tardio: USD 50 para check-in entre meia-noite e 5h.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Taxa de check-out tardio: USD 50
Instruções especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 48 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
Os hóspedes receberão informações sobre a fechadura inteligente.
É recomendável que os hóspedes baixem o app para dispositivos móveis GOKKI da propriedade antes do check-in
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Hóspedes têm acesso ao cenote coberto da propriedade, aberto das 11h às 18h.
Reformas e fechamentos
Esta propriedade permanecerá fechado de 9 de outubro de 2026 a 30 de novembro de 2026 (datas sujeitas a alteração).
A propriedade vai passar por reformas de 9 de outubro de 2026 a 30 de novembro de 2026 (data de conclusão sujeita a alteração). As áreas afetadas são:
Um dos restaurantes
Uma das piscinas
Bar/lounge
Business center
Parte externa
Academia
Recepção
Quartos
Entrada
Fontes termais
Saguão
Instalações para reuniões
Área para estacionamento
Spa
Durante o período de reforma, hotel fará o possível para que o barulho e a inconveniência sejam minimizados.
Métodos de acesso
Porteiro, smart lock
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 95 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos
1 no total (até 12 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água, área para atividades sem coleira, serviços de pet-sitting e caixas de areia disponíveis
Crianças e camas extras
Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa de café da manhã feito na hora: entre USD 15 e USD 20 por pessoa
Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 168 por veículo (só ida, ocupação máxima de 2)
Taxa para animais de estimação: USD 95 por animal, por diária
Animais de serviço são isentos de taxas
Taxa de check-in antecipado: USD 50 (opção sujeita a disponibilidade).
Taxa de check-in tardio: USD 50 para check-in entre meia-noite e 5h.
Taxa de check-out tardio: USD 50 (opção sujeita a disponibilidade)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Aceita-se aluguéis de longa duração
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e iluminação externa
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
Importante
Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina 24 horas
Horário de funcionamento das fontes termais: entre 11h e 23h30
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)
Perguntas frequentes
Kúunáa Tulum All Beer Inclusive tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas. A piscina está disponível 24 horas por dia. A propriedade vai reformar uma das piscinas entre 9 de outubro de 2026 e 30 de novembro de 2026. A data de conclusão das obras está sujeita a alterações.
Kúunáa Tulum All Beer Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, Kúunáa Tulum All Beer Inclusive permite cães e gatos (limite de 1 no total) com peso máximo de 12 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 95 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.
Quanto custa o estacionamento em Kúunáa Tulum All Beer Inclusive?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Kúunáa Tulum All Beer Inclusive?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in antecipado está disponível mediante o pagamento de uma taxa de USD 50 (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível entre meia-noite e 5h, mediante o pagamento de uma taxa de USD 50.
Qual é o horário de check-out em Kúunáa Tulum All Beer Inclusive?
Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa de USD 50 (sujeito à disponibilidade).
Kúunáa Tulum All Beer Inclusive oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 168 por veículo.
Onde fica Kúunáa Tulum All Beer Inclusive?
Perto do aeroporto, este hotel com spa fica a alguns passos de Spa de Cerveja Tulum e Letras de Tulum. Ruínas Maias de Tulum fica a 3,2 km.
Avaliações
Avaliações sobre Kúunáa Tulum All Beer Inclusive
7,8
Boa
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8,2
Limpeza
7,6
Comodidades
8,6
Serviço e funcionários
7,6
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 24 de 46 avaliações
10 - Excelente
24
Nota 8 - Boa. 7 de 46 avaliações
8 - Boa
7
Nota 6 - Ok. 6 de 46 avaliações
6 - Ok
6
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 46 avaliações
4 - Insatisfatória
2
Nota 2 - Terrível. 7 de 46 avaliações
2 - Terrível
7
Avaliações
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Olga
24 de jul. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilloso hotel nos encanto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Ronald
27 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was super nice. Very attentive. The brewery tour was amazing. Such a cool spot to stay at!
Hospedou-se por 5 diárias em nov. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
gladys
7 de mar. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
La comida muy rica
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Carolin
9 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great hotel. The staff was sooo friendly and went above and beyond to create a wonderful stay. The room was very beautiful and we loved sitting on the terrace or in our little pool after a day of adventure. The unlimited beer is an obvious plus! We will definitely be returning.
Hospedou-se por 5 diárias em nov. de 2025
Avaliação verificada
8/10 - Boa
esmeralda
16 de set. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff members were friendly.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025
Avaliação verificada
6/10 - Razoável
Julie
8 de jan. de 2026
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
This hotel is a few miles away from any action so, you need transportation. The are limited employees at the hotel. Therefore, it was
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Ragan
28 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I enjoyed my experience here! A great place for a solo traveler! Staff were friendly, kind and attentive to all my request! I genuinely felt safe here it’s quiet and peaceful. This time of year is their down season, which didn’t bother me since I was solo traveling! Food and drinks were amazing!!!
Hospedou-se por 5 diárias em nov. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Rene
23 de ago. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Can’t complain, I would recommend to anyone.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Juleisy
17 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was beautiful, good attention from the staff Linda the manager was awesome always trying to help and make our stay unforgettable, I eill give a 5 star to the spa,
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Avaliação verificada
8/10 - Boa
MARIA A
9 de jun. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Agradable lugar
Bonito lugar, cómodo, la entrada en forma de luna, la piscina y la habitación espectaculares. El restaurante con variedad de platillos y buen precio. Un poco lejos de zona centro de Tulum por lo que se necesita auto o taxi.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
JASON R
12 de set. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The parts that were being used was well maintained. There were many areas not being used but still a very nice hotel. The staff were all very nice and friendly. Paco showed me many restaurants and things to do in the city, he was very helpful
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
rosanny
26 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everyone was amazing.
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
DIANA
8 de mar. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
There is a cenote on site, which is great...but you cant swim in it, which is not great! Service os excellent and the all inclusive meals are very, very good!
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Christopher
21 de mar. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I’d like to start off by giving a big thanks to Abram the front desk Receptionist
And Ezekiel the waiter of the restaurant
The hotel was beautiful and rustic
And the pool was open for us pretty much everyday day both pools to be exact
Were wide open everyday
Great thing was there’s a beach club right across the high way , that’s very Inexpensive
The restaurant food was good , we tried different plates since we stood here for 5 nights
Over WE WILL be coming back with friends
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Radica Nathalia
25 de jun. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved the time we spent here. The reviews complain about the highway and it being loud. The whole time we were there it was quiet and peaceful. The food and drinks were delicious. The massages at the spa were very relaxing. All in all we will be definitely returning back!!! Perfect way to spend our honeymoon!
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Robert Raymond
12 de mai. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
What a beautiful jungle retreat. Perfect for a family vacation or trip with friends. Staff are all friendly and welcoming, Santiago, Fili, Mario and all of the staff at the brewery restaurant were simply amazing, thank you for making our first family trip to Tulum so memorable and enjoyable. One thing to remember is good bug repellent because the mosquitos were just as hospitable as the employees.
Hospedou-se por 9 diárias em mai. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
JesS
11 de jan. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Los platillos del Restaurante son fuera de este mundo, el showy DJ incre!!!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Esteban
6 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy buena experiencia
Todo fue muy agradable, lo unico a tomar encuenta es que no hay personas que te ayuden a cargar tu equipaje y si te quedas en el 2do piso es algo dificil subir escaleras con maletas pesadas. Si comes en el restaurante te dan un 15% de descuento por ser huesped, y la atencion es muy buena!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Danielle Collette
9 de nov. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The place was clean and staff was delightful. Vety unique property. They are still updating. The breakfast included was light but satisfying. We dined several times in the attached resturant and everything was delicious. The unlimited in room beer was a treat. It is far so rent a car or minibike however across the highwaythere is a beach club with a small fee to visit. Overall a great stay
Hospedou-se por 6 diárias em nov. de 2024
Avaliação verificada
4/10 - Insatisfatório
Ignacio
6 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Luxury? Pretentious.
Front desk and restaurant crew is the best in the hotel. Breakfast sucks. Bed sheets are not cotton. Hotel was empty, is very far away from everything.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Avaliação verificada
2/10 - Terrível
Sandra
28 de ago. de 2025
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The service was very very poor. There was no hope water. There was no water at night when you want to use the bathroom. The had the same food everyday. In general the hotel was horrible
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2025
Avaliação verificada
8/10 - Boa
Jennifer
29 de ago. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Restaurant was the highlight
The safe was friendly and we ended up upgrading to the all-inclusive for our one night stay. They say there is beer in the room but this is only true and included if the all-inclusive is booked. The eco-friendly part was big for us but this does effect if you have water or not in your room. At times we did not. The restaurant was delicious and a highlight. While we were there during the off season, it is an adult only resort BUT the owners kids were using the pool, this was a disappointment for what we were expecting in our experience.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025
Avaliação verificada
8/10 - Boa
Amy
28 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Staff were wonderful through my week stay. Room was clean and tidy. Food was really good too. Restaurant service was also wonderful. It’s a very small and quaint place so I didn’t really see any people this week. The only suggestion I have is around pool area and water maintenance of the pools as it is the only water you can dip into on the property. The running water ran out for about an hour each day around 3pm like clock work. The pool you get on the terrace is also not clean water and the jets don’t work. As far as my interactions and food/drinks I would give 5 stars. I lowered the rating for maintenance because I upgraded my room to have access to the pool on my balcony but sadly did not get to use it. One of the staff was kind enough to kill a huge bug for me otherwise I would not have slept (just a fun side note about how lovely the staff are). It’s noisy as well (I already knew it was on a highway so for those who aren’t aware, don’t be surprised if it is noisy from cars).
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2026
Avaliação verificada
10/10 - Excelente
Thomas
13 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best receptionist I have ever encountered. I had interactions with two different front desk employees. They were fantastic! Room was nicely appointed, pool was clean and inviting. We ate dinner at the restaurant and it was outstanding. Lucky for us there was an Q acrobatic act for en. One of the best meals I have eaten in Mexico.i would highly recommend this hotel, brewery and restaurant!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Avaliação verificada
8/10 - Boa
Ingrid
20 de jul. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Very cute place and love that the Tulum letters are in front of the property, that way I didn't have to search for one. The only reason I gave it 4 stars is because when we got there, there was nobody to greet us- we had to go inside the spa. Room was so beautiful, however the pool in our room looked very dirty and the one on the balcony same. They needed to be clean or put a tarp on top or something, I really wanted to enjoy some pool time. Other than that we felt safe around the place.