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Apart-hotel

Otonomus Tulum

Propriedade 4.5 estrelas
Este apart-hotel de luxo tem um spa e piscina externa

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Terraço/pátio
Apartamento luxo, 2 quartos, piscina particular, vista para a piscina | 1 quarto, individualmente decorados, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama
Apartamento exclusivo, 1 cama King, piscina particular | Área de estar | Smart TV 55 polegadas com canais digitais, tablet
Fachada da propriedade
Apartamento exclusivo, 1 cama King, piscina particular | Terraço/pátio

Comodidades populares

  • Piscina
  • Aceita animais
  • Cozinha
  • Secadora
  • Lavadora
  • Spa
O preço atual é R$ 276
Total: R$ 351
inclui impostos e taxas
5 de ago. – 6 de ago.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

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Apartamento conforto, 1 quarto, sacada | 1 quarto, individualmente decorados, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Apartamento conforto, 1 quarto, sacada

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Deque/pátio
Sala de jantar separada
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Smart TV
  • 65.0 m²
  • 1 quarto
  • 2 banheiros
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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1 quarto, individualmente decorados, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Apartamento luxo, 2 quartos, piscina particular, vista para o mar

Destaques

Deque/pátio
Sala de jantar separada
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Smart TV
  • 89.0 m²
  • 2 quartos
  • 2 banheiros
  • Vista para o mar
  • Acomoda 7 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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Apartamento luxo, 2 quartos, piscina particular, vista para a piscina | 1 quarto, individualmente decorados, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Apartamento luxo, 2 quartos, piscina particular, vista para a piscina

Destaques

Deque/pátio
Sala de jantar separada
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Smart TV
  • 89.0 m²
  • 2 quartos
  • 2 banheiros
  • Acomoda 7 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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Apartamento luxo, 2 quartos, piscina particular, vista para o vale | 1 quarto, individualmente decorados, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Apartamento luxo, 2 quartos, piscina particular, vista para o vale

Destaques

Deque/pátio
Sala de jantar separada
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Smart TV
  • 89.0 m²
  • 2 banheiros
  • Vista para o vale
  • Acomoda 7 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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Apartamento exclusivo, 1 cama King, piscina particular | 1 quarto, individualmente decorados, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Apartamento exclusivo, 1 cama King, piscina particular

Destaques

Deque/pátio
Sala de jantar separada
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Smart TV
Lava e seca
  • 1 quarto
  • 2 banheiros
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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1 quarto, individualmente decorados, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Apartamento luxo, 1 quarto, piscina particular, vista para o mar

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Deque/pátio
Sala de jantar separada
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Smart TV
  • 65.0 m²
  • 1 quarto
  • 2 banheiros
  • Vista para o mar
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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Estúdio, piscina particular, vista para a piscina | 1 quarto, individualmente decorados, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Estúdio, piscina particular, vista para a piscina

Destaques

Deque/pátio
Sala de jantar separada
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Smart TV
  • 46.3 m²
  • Estúdio
  • 1 banheiro
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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1 quarto, individualmente decorados, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Apartamento luxo, 1 quarto, piscina particular, vista para o vale

Destaques

Deque/pátio
Sala de jantar separada
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Smart TV
  • 65.0 m²
  • 1 quarto
  • 2 banheiros
  • Vista para o vale
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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1 quarto, individualmente decorados, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Estúdio conforto, sacada

Destaques

Deque/pátio
Sala de jantar separada
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Smart TV
  • 46.3 m²
  • Estúdio
  • 1 banheiro
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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1 quarto, individualmente decorados, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Estúdio luxo, vista para o vale

Destaques

Deque/pátio
Sala de jantar separada
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Smart TV
  • 46.3 m²
  • Estúdio
  • 1 banheiro
  • Vista para o vale
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Apartamento conforto, 1 quarto, piscina particular, vista para a piscina | 1 quarto, individualmente decorados, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Apartamento conforto, 1 quarto, piscina particular, vista para a piscina

Destaques

Deque/pátio
Sala de jantar separada
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Smart TV
  • 65.0 m²
  • 1 quarto
  • 2 banheiros
  • Acomoda 5 pessoas
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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Apartamento luxo, 2 quartos, sacada, vista para a piscina | 1 quarto, individualmente decorados, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Apartamento luxo, 2 quartos, sacada, vista para a piscina

Destaques

Deque/pátio
Sala de jantar separada
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Smart TV
  • 89.0 m²
  • 2 banheiros
  • Acomoda 7 pessoas
  • 1 cama King, 2 camas Queen e 1 sofá-cama solteiro

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1 quarto, individualmente decorados, Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Estúdio luxo, piscina particular, vista para o mar

Destaques

Deque/pátio
Sala de jantar separada
Decorados individualmente
Piscina privativa
Ar-condicionado
Cozinha
Geladeira
Smart TV
  • 46.3 m²
  • Estúdio
  • 1 banheiro
  • Vista para o mar
  • Acomoda 3 pessoas
  • 1 cama King

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Anúncio
5 restaurantes, café da manhã, culinária mexicana

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Kantenah
  • Piscina
  • Banheira
  • Tudo incluído
  • Spa
9.0 de 10, Maravilhosa, 868 avaliações
O preço é de R$ 2.783
Total: R$ 2.783
inclui impostos e taxas
5 de ago. – 6 de ago.
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Calle 71 sur mz 699 L1 004, Tulum, QROO, 77765

Nos arredores

  • Praia de Tulum - 9 min de caminhada - 0.8 km
  • Escultura Ven a la Luz - 4 min de carro - 3.2 km
  • Praia pública Las Palmas - 8 min de carro - 5.3 km
  • Playa Paraíso - 9 min de carro - 6.1 km
  • Ruínas Maias de Tulum - 14 min de carro - 10.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Int. Tulum (TQO) - 47 min de carro

Restaurantes

  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬3 min de carro
  • ‪Kin Toh - ‬20 min de caminhada
  • ‪Chambao - ‬3 min de carro
  • ‪Mateos - ‬16 min de caminhada
  • ‪Taboo Beach Club - ‬3 min de carro

Sobre esta propriedade

Otonomus Tulum

Este apart-hotel de luxo tem um spa e piscina externa
Além de piscina externa, este apart-hotel para não fumantes tem serviços de spa e serviços de concierge. O Wi-Fi disponível nas áreas públicas é grátis. Além disso, há instalações de lavanderia e assistência com excursões/ingressos no local. Este apart-hotel oferece tablet, Wi-Fi grátis e cozinha. Para seu entretenimento, a smart TV é equipada com canais digitais. Além disso, os hóspedes também poderão desfrutar de comodidades como lavadora/secadora e sala de jantar. Serviço de arrumação mediante solicitação.
Otonomus Tulum dispõe de 48 acomodações com ar-condicionado, tablets e lavadoras/secadoras. Estas acomodações individualmente decoradas incluem cozinha com ilha. Este apart-hotel 4,5 estrelas possui acomodações com cozinhas com geladeiras, cooktops, áreas para refeições separadas e talheres/pratos/utensílios de cozinha. Os banheiros possuem chuveiros.

Os hóspedes podem acessar o Wi-Fi (velocidade: 25 Mbps ou mais) gratuitamente.As smart TVs de 55 polegadas possuem canais digitais. Serviço de massagem no quarto, troca de toalhas e troca de roupas de cama podem ser requisitados. O serviço de limpeza é fornecido serviço de arrumação (mediante solicitação).

As instalações recreativas oferecidas por apart-hotel incluem uma piscina externa.
Os hóspedes podem relaxar com os serviços do spa no local. Os serviços incluem massagens.

Idiomas

Inglês e espanhol

Propriedades semelhantes

2 piscinas externas, funciona das 9h às 21h, guarda-sóis

Wyndham Tulum

  • Piscina
  • Piscina infantil
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
9.4 de 10, Extraordinária, 46 avaliações
O preço é de R$ 388
Total: R$ 496
inclui impostos e taxas
24 de ago. – 25 de ago.
Wyndham Tulum

Comodidades da propriedade

Piscina/spa

  • Piscina externa
  • Serviços de massagem no quarto

Internet

  • Disponível no apartamento: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento externo grátis a 1 metro do local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Cozinha

  • Cooktop
  • Cozinha com ilha
  • Freezer
  • Geladeira
  • Panelas, louças e utensílios de cozinha

Quartos

  • Quarto
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Sabonete
  • Toalhas fornecidas
  • Xampu

Espaços comuns

  • Área de refeição separada

Entretenimento

  • Smart TV 55 polegadas com canais digitais
  • Tablet

Áreas externas

  • Deck ou pátio
  • Terraço

Itens de lavanderia

  • Instalações de lavanderia
  • Lavadora/secadora

Conforto

  • Ar-condicionado

Animais de estimação

  • Permite animais
  • Aceita apenas cães
  • Taxa: USD 100 por animal por estadia
  • Isenção de taxas para animais-guia.
  • Taxa única de limpeza: USD 50

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações específicas de acessibilidade, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Vaga de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Serviços e conveniências

  • Arrumação de quartos mediante solicitação
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Balcão de recepção com horário limitado
  • Guias de viagem
  • Serviço de entrega de refeições
  • Serviços de concierge
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas disponível mediante solicitação

Recursos de segurança

  • Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de monóxido de carbono (sugestão: levar um detector portátil)
  • Propriedade sem informações do anfitrião sobre detector de fumaça

Informações gerais

  • Arrumação de quartos mediante solicitação
  • Decoração individual
  • Troca de lençóis mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação
  • Unidades com 48

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 22h.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.

Instruções especiais para o check-in

A recepção funciona diariamente no seguinte horário: 10h - 18h
Os hóspedes que planejarem chegar fora do horário normal de check-in vão receber um e-mail dentro de 24 horas com as instruções de check-in e um código de acesso; a recepção tem um horário de funcionamento limitado
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Após a reserva, você deve apresentar uma cópia da sua identificação com foto emitida pelo governo à propriedade.
Se você planeja chegar após 18h, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Métodos de acesso

Código de acesso, uma recepção com horário de funcionamento limitado

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 100 por animal (varia com base na duração da estadia), além de uma taxa única de limpeza de USD 50
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Um depósito caução de USD 0 vai ser cobrado antes do check-in.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa para animais de estimação: USD 100 por animal (pode variar de acordo com a duração da estadia) mais USD 50 para taxa única de limpeza
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
O anfitrião não informou se a propriedade tem detectores de monóxido de carbono. Leve um detector portátil com você na viagem.
O anfitrião não informou se a propriedade não tem detector de fumaça.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 8h e 22h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva

A propriedade também é conhecida como

Otonomus Tulum Tulum
Otonomus Tulum Aparthotel
Otonomus Tulum Aparthotel Tulum

Perguntas frequentes

Otonomus Tulum tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 22h.

Quanto custa ficar em Otonomus Tulum?

A partir de 4 de ago. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Otonomus Tulum em 5 de ago. de 2025 começam a partir de R$ 275,82, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Otonomus Tulum é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, cães são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de USD 100 por animal, por estadia. Também é cobrada uma taxa de limpeza de USD 50. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Otonomus Tulum?

Há estacionamento grátis nas proximidades.

Qual é o horário de check-in em Otonomus Tulum?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 22h.

Qual é o horário de check-out em Otonomus Tulum?

Horário de check-out: 11h.

Onde fica Otonomus Tulum?

Em Tulum, este apart-hotel de luxo fica a 2 km de SFER IK e Praia de Tulum. Parque Jaguar e Parque Nacional de Tulum também ficam a 3 km.

Avaliações sobre Otonomus Tulum

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 75 de 106 avaliações
Nota 8 - Boa. 18 de 106 avaliações
Nota 6 - Ok. 5 de 106 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 106 avaliações
Nota 2 - Terrível. 5 de 106 avaliações

9,4/10

Limpeza

9,0/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
New condo building. Great price for a 2 bedroom accommodations. Only issues were the nightly police check points that were unwarranted and only designed to shake u down, for money!!! I get it, but we were harassed 3 times in 5 days! Otherwise the building was nice new, and developing. Overall happy with my stay.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

michelle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was friendly fr check.in to check out. This is going to be a premier spot when they finish building the restaurant. It is under construction. That was one thing we learned the hard way but they are respectful and dont start super early in the morning. The private roof top pools are key. We will definitely book again
Hospedou-se por 10 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Tanayshua M

Pontos positivos: Comodidades
Lovely resort
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Rosita

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Everything great , except you have to get a taxi to take you to hotel because local bus don’t go in that area. It was $20 each way so it got expensive
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025

2/10 - Terrível

Jasween

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades
Construction noise every day 9:00-5:00 pm. Stoves & oven extremely slow. Beds were hard like a rock. Nothing on walking distance. Beach 30-45 minutes away however Expedia advised 5 minutes walk to beach. Extremely dangerous walking on roadways. No sidewalk to walk requires to walk on road with fast vehicles driving right by you. Very disappointing stay & everywhere requires extremely expensive taxis. Majority of the information is false on Expedia don’t believe anything.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

joel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente propiedad solo que aún está en desarrollo la zona lo que limita las opciones de transporte y lugares de comida.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

6/10 - Ok

Arnaldo Coello, monroe

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Property is in great condition check in staff was not very welcoming very clean very good size apartment
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Carlos

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Nice new condo good price.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Bernardette

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I really like the location of this property, if you are likely visiting Playa, or Bacalar etc this location has better access to the highway compare with Tulum Hotel area. Having a private pool also a big plus. Overalls great facility. Just mind that its a bit of a isolated area and you will likely need a way to move to either Tulum center or Hotel area (Bike, ATV) rental available on site. Furthermore checking and checkout are completely smooth which is highly appreciated.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Maria D

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s a beautiful place. I have no complaints about about the hotel. Getting around is hard if u don’t have transportation. Just remember that if you going to rent any atv’s or scooters you need a license.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Anthony

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The day manager was a good man, and the property was nice, i realize that the area is being built constructed, they need some food choices within walking distance
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Camieka

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Otonomus Tulum is an excellent property. Clean, nice rooftop views, nice pool. Free upgrades. Kurt was so accommodating. Will stay again. Only thing is they need a better communication system, other than that 10/10 recommend
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Jose Eduardo

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Emilio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
A family of 5 spent a night at otonomus tulum t on july 4th 2025 thie place is mazing don't get me wrong nice pool, nice room with a lot space 1.5 bathroom, kitchen, washer a very nice hotel but we had a problem that was never solved they only left 2 towels for the whole family i requested more and he said they didn't leave extra ones, also request beach towels for the pool he said the same thing again, i requested a blanket for my son because there was only 2 hey said the same thing my son had to use pillow cases to cover himself up and also the remont control for the fan was missing i couldn't turn it on all that got me upset about it the problem here is that at night there is nobody in charge at the lobby but the secuity guard ( he was always nice and doesn't know waht to do he does what he is able to. He called several times to someone in charge about my needs nobody picked up the phone following day i see the person in charge for the day His name is Kurt i explained the situation he didn't say anything he stayed quite he didn't apologize. If you are planning on staying at Otonomus and arrive late you may experience the same situacion as we did after all it is a beautiful place i would recommend to call the property if you are nit getting at the time of the check in about basic needs!! For the hotel pay someone at night to give full service trying to save money having a security guard doing something that is not his task
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Georgina

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
excelente opcion
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

EDYE

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice clean environment better than 5 stars hotels in my opinion if you ever need help, they are just a phone call away or there is always someone on the front desk… the pool in the main floor is very clean and Jacuzzi’s on the roof as well. I would consider on staying with them again soon.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Alicia Hernandez

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property seams nice at first, but when you stay there and try to shower water starts leaking into the main bedroom. Also the other room while the AC is on water leaks into the closet and down on the ground, half the clothes in there got stinky because of that and we only stayed there 3 days. Towels were dirty already and we got told if we get them dirty they will charge us … check the photos and I would not recommend this place. My son also fell on the wet floor because water was leaking from both rooms on to the ground, when we asked the manager in the front he said he will send someone to look into it and no one showed up. The only thing I want now is a refund from this horrible hotel. Like I said leaking water in both rooms(it’s a big amount can’t even wear my clothes without getting them wet) and 0 customer service. Not worth the price or location.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Natasha

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I hope this message reaches the appropriate department or management team. I am writing to formally raise a serious concern regarding our recent stay at Otonomus Tulum and the unprofessional behavior of the reception staff, particularly involving a situation with a deposit that we believe was wrongfully withheld. Overview of the Situation: Upon arrival, we were asked to pay a $200 deposit for an ATV rental and $50 for the room, but our credit card was charged $225.09 and $56.26, respectively. When questioned, the receptionist claimed the difference was due to currency conversion. We accepted this explanation in good faith that the money will be returned. Issues Faced During Our Stay: Bike Rental – Day 1: We rented bicycles which had faulty brakes. We returned them and were given replacements, but those were also in poor condition. We didn’t make a fuss since we only needed them for a short ride. ATV Rental – Day 2: We rented an ATV and returned it the same day around 6 PM. While using it, the ATV suddenly stopped working in the middle of nowhere. We called the hotel for assistance, but fortunately, it started working again and we returned it safely around 6 pm. The receptionist Kurt inspected it upon return and said everything was fine. We even used it again briefly (only about 2 km) that evening to go to dinner. The front staff again confirmed all was good upon its final return. Following Day – Day We went to rent a scooter at 7 PM, but the receptionist was no
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Charlene

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing stay! Thank you!!
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Gilbert

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property looks amazing and the service was phenomenal!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Bratislava

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing Property:)
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Donna

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Dimisió and the front office staff was phenomenal! The property was well kept, clean, quiet and in a great area between the hotel zone and downtown Tulum! Rent a bike and see the city in your own way! I enjoyed my stay and would definitely recommend this location.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Kiuka-Antoinette

Hospedou-se por 9 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Yuri

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is great. However, definitely rent a car, or bike. Not much within walking distance. The only thing I didn’t like about this hotel was that the running water in the rooms (definitely not drinking water, as expected in Mexico) had a strong chlorine smell, like pool water. I had to use bottled water to brush my teeth.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Jovita

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property was nice and clean and the views were beautiful. However there is no maid service. You have to take out your own trash and ask for toiletries like more toilet paper and trash bags
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2025