Com excelente localização em Torres del Paine, Rio Serrano Hotel + Spa fica nas montanhas e na orla marítima. Duas das principais atrações da região, Mirante Cuernos del Paine e Mirante do Glaciar Grey são locais muito procurados pelos visitantes, que também são atraídos pelas belezas naturais em Rio Serrano e Parque Nacional Torres del Paine. Lago Pehoe e Salto Chico são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Aventure-se dentro d'água com atividades como pesca ou experimente outras como alpinismo e passeios a cavalo para uma mudança de ares. Confira nosso guia de viagem sobre Torres del Paine.
Torres Del Paine, Sector Pueblito Serrano, Torres del Paine, Magallanes, 6170000
Nos arredores
Rio Serrano
6 min de caminhada - 0.6 km
Parque Nacional Torres del Paine
8 min de carro - 4.4 km
Mirante Cuernos del Paine
15 min de carro - 12.4 km
Lago Pehoe
29 min de carro - 21.0 km
Salto Chico
30 min de carro - 21.7 km
Restaurantes
Qawasqar
6 min de caminhada
Don Pascual 1940
4 min de caminhada
De Agostini
6 min de caminhada
Restaurant Hotel Rio Serrano
1 min de caminhada
Los Colonnos Del Sur
9 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Rio Serrano Hotel + Spa
Hotel 4 estrelas e ideal para famílias perto de Parque Nacional Torres del Paine
Além de ficar perto de Mirante Cuernos del Paine, Rio Serrano Hotel + Spa oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias) e terraço. Os viajantes ativos vão adorar hotel, que oferece comodidades como passeios a cavalo. Visite Kolaf, o spa no local, que oferece tratamentos faciais, bandagem corporal e tratamentos para o corpo. Restaurante de culinária regional no local, Qawasqar Restaurant, oferece café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e vista para o jardim. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 50 Mbps ou mais está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como shopping center e braseiro.
Os benefícios oferecidos por hotel incluem:
Uma piscina interna com espreguiçadeiras
Estacionamento sem manobrista grátis
Acesso a uma piscina interna nas proximidades, espaços de coworking e recepção 24 horas
Mesa de bilhar ou de sinuca, cofre na recepção e loja de presentes
As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 108 quartos são individualmente mobiliados e têm extras, como roupas de cama premium e espaço de trabalho para notebook, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
Cadeira de alimentação e berços grátis
Roupas de cama antialérgicas, colchões com pillow-top e edredons de pluma
Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
Smart TVs de 43 polegadas com serviços de streaming e canais digitais
Guarda-roupa ou closet, aquecimento e serviço de arrumação diário
Tudo incluído
Rio Serrano Hotel + Spa dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).
Impostos e taxas de serviço
Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.
Alimentação e bebidas
Todas as refeições, lanches e bebidas estão incluídos
Wi-Fi grátis no quarto (limite de dispositivos: 2)
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
Estacionamento grátis para trailers e caminhonetes no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Alimentação e bebidas
Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 10h
Café e chá nas áreas comuns
Lanchonete/delicatéssen
Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
Um bar/lounge
Um restaurante
Uma cafeteria
Restaurantes no local
De Agostini
Qawasqar Restaurant
Atividades
Biblioteca
Centro de bem-estar
Mesa de bilhar/sinuca
Parquinho
Passeios/aluguéis de cavalos
Piscina interna
Piscina interna (acesso para hóspedes)
Sala de jogos/videogames
Sauna a vapor
Sauna seca
Shopping center
Spa de serviço completo
TV em áreas comuns
Ideal para famílias
Berço no quarto
Brinquedos infantis
Brinquedos para bebês
Cadeira de alimentação
Jogos infantis
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Parquinho
Piscina interna
Sala de jogos/videogames
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Cofre na recepção
Filtro de água
Guias de viagem
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Preparação das camas para dormir
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Troca de roupas de cama mediante solicitação
Troca de toalhas mediante solicitação
Serviços corporativos
4 salas de reunião
Business center
Centro de conferências (59 metros quadrados)
Espaço de coworking
Estação de trabalho com computador
Área externa
Área externa para entretenimento
Braseiro
Em um parque nacional
Espreguiçadeiras para piscina
Jardim
Móveis para área externa
Nas montanhas
No rio
Terraço
Spa de serviço completo
Bandagem corporal
Esfoliação corporal
Manicures/pedicures
Sauna seca
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Sem elevador
Mais
2 edifícios
4 andares
Arquitetura tradicional
Construção de 2001
Lareira no saguão
Não é permitido fumar nesta propriedade
Sala de estar comum
Salão de eventos
Salão de recepção
Comodidades do quarto
Quarto
Berço grátis
Colchão com pillow-top
Cortinas blackout
Edredom de pluma
Roupas de cama antialérgicas
Roupas de cama premium
Banheiro
Banheiro privativo
Chuveiro
Chuveiro com efeito de chuva
Papel higiênico
Produtos de toalete de grife
Roupões de banho
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
Serviços de streaming
Smart TV 43 polegadas com canais digitais
Alimentação e bebidas
Frigobar
Serviço de champanhe
Mais
Adaptadores elétricos
Aquecimento com controle de temperatura
Cofre
Decoração individual
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Mobília individual
Telefone
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Instruções especiais para o check-in
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Reformas e fechamentos
A acomodação está fechada de 1 de maio a 1 de outubro.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Taxas
Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:
Você pode ter que pagar o seguinte na propriedade: imposto sobre valor agregado (IVA) do Chile, de 19%. Há isenção do IVA para viajantes que apresentarem um passaporte válido e um visto de turista mostrando que não são residentes no Chile e que pagarem em moeda estrangeira (por exemplo, USD).
Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.
Extras
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 9h e 22h.
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
O serviço de Wi-Fi grátis no quarto é limitado a 2 dispositivo(s)
Crianças de até 18 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto
Perguntas frequentes
Rio Serrano Hotel + Spa tem piscina?
Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna. O acesso à piscina está disponível entre 9h e 22h.
Rio Serrano Hotel + Spa é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Rio Serrano Hotel + Spa?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Rio Serrano Hotel + Spa?
Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).
Qual é o horário de check-out em Rio Serrano Hotel + Spa?
Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).
Rio Serrano Hotel + Spa oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.
Onde fica Rio Serrano Hotel + Spa?
Em Torres del Paine, este hotel ideal para famílias fica na orla marítima, a 5 km de Rio Serrano e Parque Nacional Torres del Paine. Mirante Cuernos del Paine e Lago Pehoe também ficam a 20 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Rio Serrano Hotel + Spa
9,0
Maravilhosa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,6
Limpeza
9,0
Localização
9,0
Serviço e funcionários
9,2
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 355 de 527 avaliações
10 - Excelente
355
Nota 8 - Boa. 115 de 527 avaliações
8 - Boa
115
Nota 6 - Ok. 29 de 527 avaliações
6 - Ok
29
Nota 4 - Insatisfatória. 15 de 527 avaliações
4 - Insatisfatória
15
Nota 2 - Terrível. 13 de 527 avaliações
2 - Terrível
13
Avaliações
Verificada
2/10 - Terrível
LYDIA HELENA
13 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
O Hotel é maravilhoso, quarto super confortável com vista deslumbrante para os picos nevados, equipe atenciosa e atenta para todas as nossas necessidades, comida excelente, spa muito confortável e também a facilidade de escolher os programas e transfer com a THE MASSIF.
LYDIA HELENA
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Annete
21 de out. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lugar perfeito
Hotel com ambientes lindos, quarto com vista para a montanha, possibilidade de passeios próximos, além dos mais famosos da região.
Annete
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Flavio
7 de out. de 2024
Uma estadia muito aprazível, em um local privilegiado, no qual a qualidade do atendimento e conforto estão sempre presentes!
Flavio
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Djalma
29 de out. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel excelente
Excelente o hotel em todos os sentidos.
Djalma
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Verificada
8/10 - Boa
MARCOS ARMINO
14 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Com certeza um hotel muito bom, em um local brindado por paisagens belissimas. Atendimento excelente! Estrutura poderia ser chamada de excelente se tivesse ar condicionado. Inacreditavel um hotel desta categoria não oferecer ar condicionado para seus hospedes.Fui em Jan/26 e o calor é muito elevado. Não consigo achar coerencia nisso! Um equipamento "barato" quando comparado ao valor da diaria, que faz toda a diferença na hospedagem e nop conforto dos seus hospedes!!
MARCOS ARMINO
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Caroline
14 de dez. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Espetacular
Incrível! Melhor hotel que já fiquei!
Caroline
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
ALFREDO EMILIO
19 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Surpreendente
localização , conforto e atenção nota 10
ALFREDO EMILIO
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
RICARDO DUTRA RODRIGUES
10 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
a equipe é atenciosa; o quarto é muito ruidoso, a equipe do Massif as vezes não dá a devida atenção ao cliente. O Martin é um excelente guia e conduziu um passeio de dia inteiro magistralmente - é um craque!
RICARDO DUTRA RODRIGUES
Hospedou-se por 5 diárias em nov. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Camila
23 de out. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia perfeita! Hotel excelente com funcionários e atendentes muito simpáticos e atenciosos. Utilizamos o serviço do SPa e estava muito bom. Com certeza voltaríamos. A única ressalva que temos é sobre a piscina aquecida do hotel. As duas vezes que tentamos utilizar a agua estava fria. Conversamos com o pessoal e eles disseram que iam checar… mas não tivemos resposta.
Camila
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
WILLIAN
25 de mar. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tudo perfeito
WILLIAN
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
DIMITRI
15 de jan. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Do atendimento às instalações/refeições, perfeito!
Hotel para enquadrar na categoria de verdadeira 'experiência de viagem' junto ao Parque Nacional Torres del Paine, desde o atendimento, qualidade das instalações, refeições, só elogios!
DIMITRI
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Ismael
20 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia incrível
Incrível!! Apenas o jantar do restaurante não achei tão surpreendente pelo valor. Mas os lanches do bar estavam ótimos! O hotel é lindo , confortável, super bem localizado!
Ismael
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
PAULO
13 de out. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pedi ao rio Serrano um quarto com janela com vista para torres dell paine. Nos colocaram no sótão com uma abertura no telhado e a noite fazia barulho do vento de calha solta no telhado.
Achei que por ser cliente silver do hoteis. Com, eles nos dariam mais atenção. Mas fui ingênuo.
PAULO
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2025
Verificada
10/10 - Excelente
Taina
17 de mar. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viagem em família com baby
Hotel excelente, em boa localização, fomos com bebê e todos os colaboradores do hotel foram solidários. O restaurante é muito gostoso, e o SPA também, tem uma vista maravilhosa. Único detalhe é que o chuveiro da acomodação poderia ser um pouco melhor.
Taina
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Viajante verificado
2 de fev. de 2020
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Vista incrível para Torres De Paine a partir de todas as dependências do hote. Equipe simpáica e sorridente.
Viajante verificado
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020
Verificada
10/10 - Excelente
Jose
23 de abr. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Estrutura do Hotel muito boa, com piscina aquecida (SPA) maravilhosa. Localização perfeita na praticamente na porta do parque Torres del Paine e em local muito agradavél e com vista maravilhosa das Torres. Excelente custo x benefício.
Jose
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Adriana
1 de nov. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estadia pertinho do parque
Delicia de hotel! Muito confortável, comida boa, cafe da manhã maravilhoso. Equipe do bar muito atenciosa e eficiente! Tivemos um upgrade de quarto no check in! Fique apenas preparado para is preços, caso seja brasileiro.
Adriana
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2024
Verificada
10/10 - Excelente
Luciana
2 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Tudo foi muito bom - é um hotel de luxo, o nosso quarto era amplo, com janelão para a cordilheira, cama de casal grande e muito confortável. Existem máquinas de água gelada e de água quente (para café e chá) espalhadas pelo hotel para os hóspedes. O café-da-manhã é super variado, cheio de coisas gostosas. Há duas opções para comer/beber - um bar que funciona até mais tarde e um restaurante que fecha mais cedo. Tudo que comemos nos dois estava uma delícia! Uma agência de turismo funciona dentro do hotel para quem quer contratar os passeios e para orientar os hóspedes que estão de carro sobre os pontos turísticos da região. O hotel tem spa com piscina, sauna e sala de ginástica e oferece vários tipos de massagens a um custo adicional (não fiz porque achei muito caro!!!). O hotel fica ao lado do parque Torres del Paine, em uma região muito bonita. Eles têm uma equipe de funcionários muito boa e preparada para atender os hóspedes.
Luciana
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025
Verificada
8/10 - Boa
Luiz
12 de abr. de 2024
Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Ótimo mas pode melhorar
Tivemos uma ótima experiência com um atendimento excelente por parte de toda a equipe. No entanto, a limpeza do hotel poderia ser melhorada. Senti falta de mais variedade no restaurante, tanto em alimentos quanto em bebidas; havia apenas duas opções de sucos disponíveis. A jacuzzi da piscina também é limitada, pois só fica ligada por alguns segundos. Apesar desses pontos, o hotel é muito confortável e oferece uma vista excelente.
Luiz
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Verificada
8/10 - Boa
Alexandre
29 de mar. de 2026
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really nice stay
Alexandre
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Anne
6 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Superb hotel set in a stunning area. The views from the hotel room are breathtaking. The room is spacious and comfortable. The staff are superb. The bar and restaurant offers terrific variety of food and drink, which is all high quality. This is all the more impressive given how remote the area where the hotel is. The spa is world class. A must stay.
Anne
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
NURY
9 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is excellent—this is our second time here, the first was two years ago. The food is delicious, the facilities are spacious with beautiful scenery, and the service from all the hotel staff is outstanding. Highly recommended.
NURY
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Erjia
9 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The was our second time in the hotel. Strongly recommend!
Erjia
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
selim
27 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Parfait !!!!
selim
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
Verificada
10/10 - Excelente
Mark
13 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We spent three nights and wish we could have stayed there forever (personal budgeting issues)
Remarkable experience, service and staff .