2/10 - Terrível
Felipe
8 de jan. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Minha experiência neste hotel foi extremamente negativa e decepcionante. Fui recebido por um funcionário com forte cheiro de falta de higiene, o que já transmitiu descuido e falta de profissionalismo.
As áreas comuns e o quarto aparentavam sujos, em estado deplorável, a ponto de eu ter nojo de deitar na cama ou tocar em algumas superfícies. As portas não fechavam corretamente, comprometendo a privacidade, e a porta do banheiro estava danificada e mal conservada. A pia do banheiro era tão pequena que mal permitia escovar os dentes com conforto, o que reforça o descaso com o hóspede.
Diante desse cenário, não vi condições mínimas de permanecer e decidi sair antes do término da reserva. Tentei um acordo com o hotel para saída antecipada, sem sucesso, e ainda tive um suporte muito ruim da Hotels.com, que manteve minha estadia registrada até o dia 02/01, embora eu tenha deixado o local em 31/12, sem qualquer reembolso. Considero que este estabelecimento não deveria nem estar listado na plataforma, pois se assemelha mais a um motel sujo e barato do que a um hotel, deixando-me no prejuízo financeiro e com uma experiência lamentável.
Felipe
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