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Mandarin Oriental, Tokyo

Propriedade 5.0 estrelas

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Avaliações

9,6 de 10
Extraordinária

Comodidades populares

  • Spa
  • Aceita animais
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia
  • Café da manhã disponível
O preço atual é R$ 4.770
Total: R$ 6.033
6 de abr. – 7 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King

Quarto luxo, 1 cama King | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto luxo, 1 cama King

7,4 de 10
Boa
(8 avaliações)
  • Vista para a cidade
  • 50 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto duplo luxo

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto duplo luxo

8,6 de 10
Excelente
(4 avaliações)
  • Vista para a cidade
  • 50 m²
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Mandarin, Quarto grand, 1 cama King

Mandarin, Quarto grand, 1 cama King | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Mandarin, Quarto grand, 1 cama King

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)
  • Vista para a montanha
  • 60 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Mandarin, Quarto duplo grand

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)
  • Vista para a montanha
  • 60 m²
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Mandarin, Suíte, 1 cama King

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para a cidade
  • 100 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Deluxe Premium, Quarto, 1 cama King | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Premium, Quarto, 1 cama King

10,0 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)
  • Vista para a cidade
  • 50 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Deluxe Premium, Quarto duplo

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para a cidade
  • 50 m²
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Suíte premier, 1 cama King

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte premier, 1 cama King

  • Vista para a cidade
  • 90 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto luxo, 1 cama King, no canto

Quarto luxo, 1 cama King, no canto | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto luxo, 1 cama King, no canto

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para a cidade
  • 50 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Oriental Suite, 1 cama King | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Oriental Suite, 1 cama King

  • Vista para a cidade
  • 100 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Mandarin, Suíte, 2 camas de solteiro

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Mandarin, Suíte, 2 camas de solteiro

  • Vista para a cidade
  • 60 m²
  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Mandarin, Suíte, 1 cama King, no canto

Mandarin, Suíte, 1 cama King, no canto | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Mandarin, Suíte, 1 cama King, no canto

  • Vista para a cidade
  • 100 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte premier, 2 camas de solteiro

Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha

Suíte premier, 2 camas de solteiro

  • Vista para a cidade
  • 100 m²
  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro

Mais opções para você

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2 restaurantes, café da manhã, culinária internacional

Shangri-La Tokyo

Chiyoda
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
9.6 de 10, Extraordinária, 605 avaliações
O preço é de R$ 5.423
Total: R$ 6.873
17 de abr. – 18 de abr.
Shangri-La Tokyo
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Informações a área

Com excelente localização em Chuo, um bairro de Tóquio, Mandarin Oriental, Tokyo fica na região do entretenimento e perto da estação de metrô. Duas das principais atrações da região, Palácio Imperial de Tóquio e Templo Sensoji são locais muito procurados pelos visitantes, que também são atraídos pelas belezas naturais em Parque de Ueno e Parque de Yoyogi. Assista a um evento ou a um jogo em Tokyo Dome e reserve um tempo para conhecer Disneyland® de Tóquio, uma das atrações imperdíveis desta área. Confira nosso guia de viagem sobre Tóquio.
Mapa
2-1-1 Nihonbashi Muromachi, Tokyo, Tokyo-to, 103-8328

Nos arredores

  • Can't select one!
    Loja Principal Nihombashi Mitsukoshi
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • Jardim Leste do Palácio Imperial
    Jardim Leste do Palácio Imperial
    13 min de caminhada - 1.1 km
  • Tokyo International Forum
    Fórum Internacional de Tóquio
    17 min de caminhada - 1.4 km
  • Palácio Imperial de Tóquio caracterizando um lago ou charco e um jardim
    Palácio Imperial de Tóquio
    4 min de carro - 2.7 km
  • Sala Nihonbashi Mitsui
    1 min de caminhada - 0.2 km

Opções nos arredores

  • Estação Mitsukoshimae - 4 min de caminhada
  • Estação de Tóquio - 6 min de caminhada
  • Aeroporto Internacional de Narita (NRT) - 72 min de carro

Restaurantes

  • 日本橋 墨之栄
    3 min de caminhada
  • 千疋屋総本店
    3 min de caminhada
  • 千疋屋総本店 フルーツパーラー
    3 min de caminhada
  • Tully's Coffee
    4 min de caminhada
  • ビストロ石川亭
    3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Mandarin Oriental, Tokyo

Hotel de luxo perto de Palácio Imperial de Tóquio
Além de ficar perto de Tokyo Dome e Parque de Ueno, Mandarin Oriental, Tokyo oferece as seguintes comodidades: 2 cafeterias, salão de cabeleireiro e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Visite o spa no local, que oferece reflexologia, massagens e tratamentos para o corpo. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 9 restaurantes no local. O centro de bem-estar 24 horas oferece aulas de aeróbica e aulas de pilates. Mandarin Oriental, Tokyo também conta com as seguintes comodidades: 2 bares, espaço para conferências e banheira de hidromassagem. Os hóspedes podem ficar on-line com o Wi-Fi nos quartos (sobretaxa).
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), estacionamento com manobrista e check-out expresso
  • Cofre na recepção, equipe multilíngue e serviços de casamento
  • Jornais grátis, recepção 24 horas e assistência com passeios/bilhetes
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 179 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e cofre para notebook.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Trocador, banheira para bebê e serviço de babá
  • Camas extra/dobráveis (sobretaxa) e berços grátis
  • Banheiros com produtos de toalete de grife e banheiras e chuveiros separados
  • TVs de alta definição com com canais premium e DVD player
  • Reciclagem, chaleiras elétricas e aquecimento

Prêmios e afiliações

Mandarin Oriental, Tokyo faz parte da Gold List, ou "lista de ouro", dos melhores locais no mundo para se hospedar da Condé Nast Traveler de 2021.

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  • Wi-Fi grátis
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Total: R$ 2.520
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi (JPY 1.500 por diária)
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi (JPY 1.500 por diária)

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento coberto com manobrista no local (JPY 6.500 por dia; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento limitado com manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 7h e 10h30, mediante uma taxa de JPY 8.855 para adultos e de JPY 4.428 para crianças
  • 2 bares/lounges
  • 2 cafeterias
  • 9 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen

Atividades

  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Centro de bem-estar 24 horas
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • Banheira infantil
  • Berço no quarto
  • Brinquedos infantis
  • Brinquedos para bebês
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Carrinho de bebê
  • DVD player
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Quartos à prova de som
  • Serviço de babá no quarto
  • Trocador

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 15 salas de reunião
  • Espaço para conferência com 550 metros quadrados

Spa de serviço completo

  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Reflexologia
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Serviços de massagem no quarto
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador

Mais

  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira e chuveiro separados
  • Banheiro privativo
  • Bidê
  • Chinelos
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • DVD player
  • Filmes pagos
  • TV de tela plana com canais digitais premium

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Jornais diários grátis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos à prova de som
  • Reciclagem

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 2h.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Idade mínima para o check-in: 20

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de JPY 22770 por acomodação, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 no total (até 15 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por JPY 13000.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A propriedade pode cobrar um imposto municipal. O valor do imposto municipal varia entre JPY 100 e JPY 10.000 por pessoa, por diária, com base na tarifa da diária. Vale lembrar que algumas exceções se aplicam. Para saber mais, consulte as informações na confirmação de reserva que você recebeu e entre em contato com a propriedade.

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: JPY 8855 para adultos e JPY 4428 para crianças
  • Taxa para internet sem fio no quarto: JPY 1500 por diária (os preços podem variar)
  • Taxa para internet sem fio em áreas comuns: JPY 1500 por diária (as tarifas podem variar)
  • Taxa para estacionamento com manobrista: JPY 6500 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para animais de estimação: JPY 22770 por acomodação, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • Taxa para cama dobrável: JPY 13000.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto, cartão de crédito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Festas ou eventos de grupos no local são estritamente proibidos
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça e sistema de segurança

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
O governo japonês requer que todos os turistas internacionais apresentem seus passaportes ao se registrarem em qualquer acomodação como pensões, hotéis, motéis, etc. Além disso, os proprietários devem tirar cópias dos passaportes de todos os hóspedes e arquivá-las
Não há necessidade de carro para o transporte de/para a propriedade
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos em espaços como academia ou banheira de hidromassagem
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Mandarin Oriental Tokyo Hotel
Mandarin Oriental Hotel Tokyo
Mandarin Oriental Tokyo
Tokyo Mandarin Oriental
Chuo Mandarin Oriental
Mandarin Oriental Chuo
Mandarin Oriental, Tokyo Hotel Chuo
Mandarin Oriental, Tokyo Japan
Mandarin Tokyo
Mandarin Oriental Tokyo
Mandarin Oriental, Tokyo Hotel
Mandarin Oriental, Tokyo Tokyo
Mandarin Oriental, Tokyo Hotel Tokyo

Perguntas frequentes

Mandarin Oriental, Tokyo é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 15 kg por animal. É cobrada uma taxa de JPY 22770 por acomodação, por diária. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa ficar em Mandarin Oriental, Tokyo?

A partir de 18 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Mandarin Oriental, Tokyo em 6 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 4.770, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Quanto custa o estacionamento em Mandarin Oriental, Tokyo?

O estacionamento com manobrista está disponível por JPY 6500 por dia.

Qual é o horário de check-in em Mandarin Oriental, Tokyo?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 2h. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Mandarin Oriental, Tokyo?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Mandarin Oriental, Tokyo?

Em Chuo, este hotel de luxo fica a 5 km de Palácio Imperial de Tóquio, Parque de Ueno e Tokyo Dome. Templo Sensoji e Torre de Tóquio também ficam a 5 km. Até a Estação Mitsukoshimae e a Estação Shin-Nihombashi, são apenas a cinco minutos de caminhada.

Avaliações

Avaliações sobre Mandarin Oriental, Tokyo

9,6

Extraordinária

9,8

Limpeza

9,4

Localização

9,6

Serviço e funcionários

9,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 379 de 466 avaliações
Nota 8 - Boa. 60 de 466 avaliações
Nota 6 - Ok. 14 de 466 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 466 avaliações
Nota 2 - Terrível. 5 de 466 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

ricardo

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Just perfect !!!!
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Amir

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Carla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025

10/10 - Excelente

henrique

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Um 5 estrelas de verdade em todos sentidos. Nota 10
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2025

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom hotel

A estadia foi boa, mas achei estranho que o som no banheiro não estava funcionando
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Fantastica

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024

10/10 - Excelente

Christian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Fantástico

Eu já conheço essa rede há muito tempo. Posso afirmar que são os melhores do mundo no que se propõe a fazer. Não tem four season, ritz Carlton, st Regis e etc…. Ele está uma prateleira acima. O único que não aconselho da rede, é o de NY. Este não justifica o grande nome da rede Mandarin
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2024

10/10 - Excelente

Carlos

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel excelente

O hotel é perfeito. Ótima localização, o staff gentil, atencioso, educado demonstrando excelência no atendimento. Café da manhã ótimo, vista dos quartos: bela. Metrô no mesmo prédio
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente

Hotel de excelente qualidade, numa excelente localização, inclusive tem uma estação de metrô. O café da manhã é ótimo e o staff atencioso, gentil e prestativo.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Helio Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom Hotel

Muito bom Hotel, mas esta fora de Ginza. É uma area de negócios, mas o hotel é muito bom !!

10/10 - Excelente

Adriana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Best hotel in Tokyo

Very friendly staff. Omotenashi service. Good design, clean and easy to access. Amazing view from the room, restaurant or lobby. Certainly one of the best hotels in Tokyo.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Tokyo Impecavel!

Hotel excelente. Otima localizacao, vista maravilhosa da cidade. Servico impecavel, funcionarios atenciosos. SPA excelente! Farto cafe da manha. Voltaremos com certeza!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Brazilian Couple In Tokyo

Excellent Design!

10/10 - Excelente

Brendon

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
You can always trust a MO
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

6/10 - Ok

Fernando

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

ungbae

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Jimmy

Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Luis

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Jaeho

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Abdulmohsen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Poor coordination and unacceptable check-out experience I booked Mandarin Oriental, Tokyo because my first experience with the brand (Barcelona) was excellent. Unfortunately, this stay did not meet expectations. The main issue was poor internal coordination—different staff gave conflicting information and I had to follow up repeatedly for simple requests. There was also confusion with my airport taxi: I was quoted one price, but after my luggage was loaded and I was seated in the taxi, I was told a completely different amount. At check-out, we were directed to exit through the back entrance due to an official delegation, and the team attempted to move us to another taxi despite our luggage already being in the original taxi arranged by the hotel. This was extremely frustrating and made us feel like an inconvenience rather than valued guests. For a hotel at this price point and reputation, this level of service and handling is unacceptable.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Suzy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025