Piscina externa
Verificar disponibilidade

Avaliações de Hotel Lucerna Tijuana

4.5 out of 5
Hotel Lucerna Tijuana
Paseo del los Heroes #10902, Zona Rio, Tijuana, BC

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 554 de 1003 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 181 de 1003 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 106 de 1003 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 73 de 1003 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 89 de 1003 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

IRENE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent all around. Strongly recommended
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Srita. Irene em 29 de abr. de 2024
Estimada huésped .Agradecemos habernos contestado la encuesta de servicio, estamos muy contentos de que nos haya elegido durante su estancia en Tijuana.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

2/10 - Terrível

Leopoldo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Demasiado caro para dormir llegando a las 9pm
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sr. Leopoldo em 26 de abr. de 2024
Estimado huésped .Agradecemos habernos contestado la encuesta de servicio.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 - Excelente

Ahmed

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mr. Ahmed em 26 de abr. de 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

10/10 - Excelente

Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sr. Juan em 26 de abr. de 2024
Estimado huésped .Agradecemos habernos contestado la encuesta de servicio.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

8/10 - Boa

Jorge

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bien
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mr Jorge em 21 de abr. de 2024
Estimado huésped .Agradecemos habernos elegido para su estadía .Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 - Excelente

MARIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente Solo que no resolvieron lo de entregar factura, argumentaron que expedía debe otorgarla y expedía que el hotel debería otorgarla. En resumen se tiraron la responsabilidad entre ellos y el cliente se quedó sin la factura
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Miss Maria em 21 de abr. de 2024
Estimada huésped .Agradecemos habernos elegido para su estadía, .Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 - Excelente

Julio

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Restaurant was great
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Mr Julio em 17 de abr. de 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

8/10 - Boa

Juana

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Dont like that if we are a family of 5 i would be required to get an extra room when all 3 of my children are under the age of 13 under. Im ok with them sleeping in another room by themselves.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Miss Juana em 17 de abr. de 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

10/10 - Excelente

luis

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very good customer service, nice restaurants and bar..very nice would definitely return for another stay.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mr Luis em 14 de abr. de 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

10/10 - Excelente

Ivan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place !
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Mr. Ivan em 14 de abr. de 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

8/10 - Boa

Luis R

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Check in mixed feelings someone will make you believe they are there for you then you find out is not real but going back and asking a second time another staff member we got helped with check in real quick ....staff at restaurant very helpful great food good variety sunday brunch staff will offer to bring mimosas to your table and broiled carne asada tacos also got offered broiled oysters at your table besides other good very well prepared dishes very aromatic tasty auntentic food with herbs real cuisine not generic ...good brunch and good job to kitchen staff !
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sr. Luis em 11 de abr. de 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

8/10 - Boa

Martin

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sr. Martin em 29 de abr. de 2024
Estimado huésped .Agradecemos habernos contestado la encuesta de servicio, estamos muy contentos de que nos haya elegido durante su estancia en Tijuana.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sr. Robert em 11 de abr. de 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

2/10 - Terrível

Ortega

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Sr. Ortega em 11 de abr. de 2024
Estimado huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 - Excelente

Lazaro

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
muy bien
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Sr. Lazaro em 8 de abr. de 2024
Estimada huésped .Agradecemos sus amables comentarios sin duda los compartiremos con nuestro valioso equipo de trabajo.Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

8/10 - Boa

steve

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wi fi was not working well. Stressful not being connected all the time.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mr. Steve em 4 de abr. de 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

6/10 - Ok

Bianca

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice hotel but beds where super hard n small either then that staff everything else was nice
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Miss Bianca em 4 de abr. de 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 - Excelente

Blanca

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Miss Blanca em 21 de abr. de 2024
Estimada huésped .Agradecemos habernos elegido para su estadía .Le esperamos pronto, será un placer asistirle.Saludos.

10/10 - Excelente

Alfredo

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelent !
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Sr. Alfredo em 30 de mar. de 2024
Estimado Huésped ;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,Agradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos!

10/10 - Excelente

Claudia

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice property nice pool
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Miss Claudia em 29 de mar. de 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 - Excelente

Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Mr. Jose em 14 de abr. de 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regard

10/10 - Excelente

Demitrus

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
nice and clean
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Demitrus em 22 de mar. de 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

8/10 - Boa

Karla Zulema Reyes

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
MUY AMABLES Y EL SERVICIO MUY BUENO, NO HUBO INTERNET NI SERVICIO DE TV TODA UNA MAÑANA, PERO EL RESTO DE LA ESTANCIA MUY BIEN, SI LO RECOMIENDO
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Srita Reyes em 22 de mar. de 2024
Estimado Huésped ;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,Tomamos en cuenta sus comentarios ya que son muy importantes para nosotros, lamentamos el inconveniente.Agradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos!

10/10 - Excelente

Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Mr. Francisco em 18 de mar. de 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

8/10 - Boa

Mari

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Miss Mary em 4 de abr. de 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

6/10 - Ok

Antonio

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades
Parking at this location is great self service, but still plenty of parking space
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Mr. Antonio em 18 de mar. de 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 - Excelente

Rosa

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It’s nice hotel
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Miss Rosa em 9 de mar. de 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 - Excelente

martha judith

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Miss Martha em 29 de mar. de 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 - Excelente

Jairo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very friendly staff and excellent customer care
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Dear guest; em 9 de mar. de 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 - Excelente

Sergio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Dear Guest em 9 de mar. de 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 - Excelente

Dan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything you need is at your fingertips - including food and drinks. The staff is super professional and friendly. I have to mention Claudia who checked us both in and out in an efficient and friendly manner. She could train others in the hospitality world on how to treat customers! Fernando assisted with luggage and finding everything we needed to make our stay enjoyable.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Mr. Dan em 9 de mar. de 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 - Excelente

robert

Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Mr. Robert em 22 de mar. de 2024
Dear Guest,We are grateful for your feedback about your recent stay at Lucerna Tijuana.Looking forward to welcoming you back.Kind regards.

10/10 - Excelente

Miguel

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Recommend for business trips
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Mr. Miguel em 9 de mar. de 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 - Excelente

Rosa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Miss Rosa em 9 de mar. de 2024
Dear guest;Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 - Excelente

Filiberto

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy buena ubicación y atención de personal
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sr. Filiberto em 21 de fev. de 2024
Estimado Huésped;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa LucernaAgradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos

2/10 - Terrível

Gustavo

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Bad experience
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Mr. Gustavo em 21 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey, You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 - Excelente

guillermo, CIUDAD OBREGON

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Sr. Guillermo em 21 de fev. de 2024
Estimado Huésped;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa LucernaAgradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos

10/10 - Excelente

Karina

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Srita. Karina em 22 de mar. de 2024
Estimado Huésped ;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,Agradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos!

10/10 - Excelente

Carolina, LOS CABOS

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bonito hotel y el restaurante rivoli fue increíble, 10 al chef que cocinó nuestra cena y el del desayuno también así como su servicio, todo un evento.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Srita. Carolina em 21 de fev. de 2024
Estimada Huésped;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa LucernaAgradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos

10/10 - Excelente

Rodolfo

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Sr. Rodolfo em 22 de mar. de 2024
Estimado Huésped ;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio,Agradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos!

10/10 - Excelente

Roberto

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel is in good condition and located in an great part of town
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Mr. Roberto em 21 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

4/10 - Insatisfatória

Robert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Our room flooded and no one came to take care of it after calling twice.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Mr. Robert em 21 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey, sorry about the incovinenceYou are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

6/10 - Ok

Sophia

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The service and the room is not worth it for $198.57/ tax. Upon check out, I called the front desk to help me for my luggages. They said they will send someone, I waited and waited, but nobody came. I decided to carry all my stuffs by myself from 6th flor to the lobby. Then I saw the bell boy was just outside waiting. Probably the front desk lady I talked to forgot about me. Then when she saw me she called the bell bot to help me carry my stuffs, for what? To bring it to my car? Why do I need it for if I got from my room to the lobby. Very poor service for the price.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Miss Sophia em 21 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey, sorry about the invenince we already working on your commentsYou are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

8/10 - Boa

Mónica Andrea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Lindo y cálido
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Srita. Monica em 21 de fev. de 2024
Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa LucernaAgradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos

10/10 - Excelente

Samantha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Miss Samantha em 21 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

8/10 - Boa

Claudio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I have stayed at the hotel before, I find it a nice option for a couple of nights. The restaurants are pretty good albeit one of the (pool side) a bit pricey, but the food and service were excellent. Plenty of outdoor secure parking.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Mr. Claudio em 21 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 - Excelente

Levett

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Levett em 21 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de James em 21 de fev. de 2024
Thank you for taking the time to submit the service survey.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

8/10 - Boa

Isai, denver

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The tv didn"t work. The barhroom needed maintanience. The restaurant staff were attentive
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Guest em 21 de fev. de 2024
Dear Guest Thank you for taking the time to submit the service survey, we already work on ypur comments.You are very important to us.We appreciate having chosen us for your stay,Greeting

10/10 - Excelente

orlando

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Sr. Orlando em 21 de fev. de 2024
Estimado Huésped;Gracias por tomarse el tiempo enviando la encuesta de servicio.Usted es muy importante para nosotros. lo esperamos nuevamente en esta su casa LucernaAgradecemos habernos elegido para su estancia,Saludos