Hotel-boutique em Tibery

"Contratei um quarto com cama de casal, mas, no primeiro momento, me entregaram um quarto com cama de solteiro. Assim que percebi o erro, voltei à recepção e pedi a correção, já que não foi isso que contratei. O recepcionista, muito educado e profissional, pediu desculpas e providenciou um quarto com cama de casal, como era o correto. Porém, ao me afastar um pouco da recepção, fiquei em choque ao ouvir o gerente repreendendo o funcionário por ter resolvido a situação. A orientação passada foi de...

"Além do lençol estar sujo, quando eu fui fazer s reserva procurei por um hotel com café da manhã, hoje , desci as 9h e café já estava escolhido, a funcionária me informou que o café da manhã funciona até as 9:15. Em nenhum lugar tem essa informação e em nenhum hotel no mundo o café acaba antes das 10h. Funcionária mal humorada e antipática. Gostaria de saber como fica a questão do café da manhã já que tive que procurar onde tomar o café da manhã e gastar de novo por um serviço já contratado"