Avaliação verificada
2/10 - Terrível
Luiza
15 de jul. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Infelizmente, minha experiência neste hotel foi muito decepcionante.
O hotel transmite pouca sensação de segurança. Durante a minha estadia, a polícia esteve no local em duas ocasiões, e não há recepção funcionando 24 horas.
No check-in, o atendimento deixou muito a desejar. O recepcionista foi pouco prestativo e insistiu na cobrança de uma taxa que, após esclarecimentos, não era devida.
O café da manhã também foi bastante insatisfatório. Havia alimentos sem reposição adequada e até restos de comida, demonstrando falta de cuidado com a organização e a qualidade do serviço. Na minha opinião, seria melhor não oferecer café da manhã do que disponibilizar um serviço nessas condições.
Outro grande problema foi a falta de toalhas. Eu e meus amigos tivemos que solicitá-las durante três dias seguidos. Em uma das ocasiões, fomos informados de que a recepção não poderia entregar toalhas porque o funcionário da limpeza já havia encerrado o expediente e somente ele tinha acesso ao estoque. Considero essa situação inaceitável para um hotel.
Além disso, o Wi-Fi não funcionava no nosso quarto. Recebemos duas redes diferentes, mas nenhuma funcionou corretamente. Informei à recepção, em mais de uma oportunidade, que precisava de internet para trabalhar em home office, mas o problema não foi resolvido.
O único ponto positivo é a excelente localização. Fora isso, minha experiência foi extremamente negativa. Na minha opinião, a administração precisa investir na qualidade do atendimento, na
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2026