Vilas em Soquel, CA

"I had a lot of headache! The management team are never available and they refuse to negotiate my request after I found a dirty and smelly room, they charge me 6 nights and I stayed there for 0 nights because I was not comfortable with what I found! They did not try to talk, or help me so I cannot recommend it! "

"O quarto estava sujo, inclusive tinha um sachê de shampo no box do banheiro e o café da manhã bem precário "

"Minha experiência neste hotel foi extremamente negativa. Fiz uma reserva para 4 pessoas (2 adultos e 2 crianças), mas ao chegar, havia apenas 2 toalhas no quarto. Após uma longa viagem de carro de mais de 6 horas, estávamos exaustos e precisávamos tomar banho. Ao solicitar as toalhas adicionais na recepção, o atendente disse que não poderia fornecer no momento. Quando insisti, explicando que a reserva era para 4 pessoas, fui tratado de forma grosseira e hostil, com gritos e até a ameaça de que eu deveria deixar a propriedade imediatamente. Esse comportamento é absolutamente inaceitável e gerou medo e insegurança, especialmente por estar acompanhado de minhas filhas pequenas. Mesmo acionando o suporte do Hoteis.com, o problema não foi resolvido e ficamos sem as condições mínimas de hospedagem. O mínimo que se espera é respeito e cumprimento do básico: fornecer toalhas para todos os hóspedes incluídos na reserva. A postura do hotel foi desrespeitosa, constrangedora e demonstra total despreparo no atendimento ao cliente. Não recomendo esta propriedade."

"Muito boa, pelo valor pago foi uma ótima estadia. Sem luxo"

"Hotel básico, quarto amplo, com mesa de apoio, frigobar, razoavelmente limpo, colchão estava amassado, toalhas de banho muito pequenas, sem materiais de higiene de cortesia no banheiro, acesso para segundo andar por escadas. Para um pernoite apenas nos atendeu."