"Un hôtel magnifique, avec quelques points à améliorer
Nous avons passé 3 nuits dans ce magnifique hôtel pour célébrer l’anniversaire de mon compagnon. L’établissement est superbe, entièrement neuf et décoré avec beaucoup de goût. Chaque détail est soigneusement pensé.
Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse de la réception et des voituriers, toujours souriants et attentionnés. Merci aussi à l’équipe du housekeeping : notre chambre était chaque jour impeccable, comme tout l’hôtel.
Le spa est magnifique, propre et raffiné, mais assez froid. Les piscines extérieures sont superbes, mais l’eau à env. 23 °C était trop froide avec 35 °C dehors. Une température de 27–28 °C serait idéale.
Le petit-déjeuner propose de bons produits, mais reste très répétitif. Nous avons beaucoup apprécié les salutations quotidiennes, chaleureuses et attentionnées, de la manager.
En revanche, le service au bistrot et à la piscine est encore loin du niveau attendu d’un hôtel 5 étoiles, notamment en attention et réactivité.
Enfin, ayant indiqué lors de la réservation que nous venions pour un anniversaire, nous avons été surpris de ne recevoir aucune petite attention, même une carte. J’ai finalement demandé une bouteille de champagne et un petit gâteau, que la réception nous a très gentiment fait parvenir.
Malgré ces remarques, nous avons beaucoup apprécié notre séjour. L’hôtel est magnifique et possède un énorme potentiel.Avec quelques améliorations, l’expérience pourrait être exceptionn"
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