Apart-hotéis em São Roque, SP

"Fantástico"

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"Não é a primeira vez que a gente se hospeda no hotel. Sempre fomos muito bem atendidos. Mas dessa vez tivemos alguns problemas com a energia caindo e com o ar condicionado fazendo barulho estranho. Ao falar com a recepção prontamente mudaram eu e minha esposa de quarto. O maior problema que tivemos foi com garotos de uma equipe de futebol, que não vou mencionar o nome por respeito, que ficaram importunando a noite. Entramos em contato com a recepção que mandou um segurança verificar. Sobre os funcionários do hotel só temos elogios e agradecer pelo atendimento."

"Bom café da manhã. Localização muito boa."

"O Hotel é muito bom, atendimento dos funcionários, atenciosos, quarto e café da manhã muito bom. O Quarto precisa de um frigobar."

"Bom atendimento"

"O hotel é bom, o ambiente é gostoso e você consegue ter uma boa experiência. Mas eles pecam nos detalhes, como por exemplo, quartos com formigas, academia grande, porém sem aparelhos bons, dificuldade de comunicação simples e assertiva com o cliente via whatsapp e falta de cuidado cm as solicitações do cliente em relação as refeições. Enfim, hotel bom, acredito que seja o melhor da região, mas não é uma experiência de luxo."

"Equipe de funcionários bastante prestativos, quarto e banheiros com um excelente tamanho, café da manhã bem servido, assim como a área destinada era bem ampla. Bem próximo ao Animália Park. Poderia aumentar a oferta de comidas servidas pelo restaurante durante as refeições, principalmente o jantar."

"Reservei este hotel pelo Hoteis.com e infelizmente tive uma experiência negativa. Ao chegar, foi disponibilizado um quarto sem kit de higiene básico, o que já demonstra falta de cuidado com o hóspede. Além disso, o quarto tinha vista para os fundos, mesmo havendo outros quartos disponíveis no hotel. Outro ponto que me causou desconforto foi a presença de uma porta dentro do quarto, que segundo um funcionário “não tem acesso”. Ainda assim, a sensação de insegurança permanece, pois parece que pode ser aberta a qualquer momento. O atendimento também deixou a desejar: tanto na entrada quanto na saída, os funcionários da recepção foram ríspidos e pouco cordiais. Na área da piscina, a cozinha é voltada diretamente para o espaço, e foi possível observar funcionários olhando constantemente para os hóspedes e brincando entre si, o que gera falta de privacidade e desconforto. No geral, a experiência foi negativa, principalmente pela falta de cuidado, profissionalismo e atenção ao cliente."