Apart-hotéis em São José do Vale do Rio Preto, RJ

"Os problemas já se iniciam no check in. Apenas 1 funcionário pra atender todos os hóspedes. Os primeiros da fila fizeram rápidos, os demais demoraram quase 1 h para usufruir do hotel. Em tudo se via a diminuição de pessoal. O café da manhã foi jam experiência pessima. Início as 7h ou 6h não me recordo e iria até às 10:30, porque era domingo. Cheguei no salão 8:30 e vários bolos estavam terminando e não foram repostos. Fiquei com meu namorado aguardando reposição do pudim e falaram que não haveria. Vários bolos e quase nenhum reposto. A garrafa de café vazia várias pessoas pedindo pra colocar mais café, porém só tinha uma única funcionária fazendo as parcas reposições e outra funcionária limpando as mesas. Ou seja, traumático. O hóspede que chega no início do café da manhã tem que ter a mesma experiência do hóspede que chega às 10h. Todos paga a mesma diária. Nunca vi isso em hotel nenhum que já fiquei. Não recomendo, pelo serviço em si. Acabei usufruindo bastante a suite pq peguei a imperial e tive uma estrutura confortável devido a isso. Mas até mesmo o restaurante que atende ao hotel só serve jantar até as 21h mas a cozinha fecha antes. Se quiser comer algo depois desse horário ou você leva ou tem qje ir pra o centro da cidade."

"Sim"

"Tudo perfeito, voltaremos em breve 👏"

"O hotel tem excelente infraestrtura. Cachoeira, areas verdes para caminhada, piscinas, inclusive aquecida, sauna, quadras, campo de futebol, lago com pedalinho, brinquedoteca, patquinho, enfim, um verdadeiro resort. O único problema foi a troca da administracao. Meu historico como hospede foi oerdido. Estive muitas vezes nesse hotel e o meu tratamento, por ser hospede assiduo, foi perdido. Achei o check-inn confuso. Inclusive, fui direcionado a um chale que estava ocupado. Constrangedor. O funcionario da recepcao que me atendeu, nem de perto demonstrou a simpatia e cordialidade esperadas. Nao foi rude ou coisa do tipo. Mas como eu ja tinha uma expectativa de tratamento por ja ser cliente frequente, o atendimento prestado me frustrou bastante. "

"O restaurante tem cardápio caro e fraco !! Deveriam melhorar para ontem "

"A acessibilidade para cadeirantes é realmente um ponto fraco do hotel, fora a rampa na entrada, no resto do hotel as coisas ficam difíceis."

"Tudo muito bom. Apenas o café da manhã começa a servir às 08:30'. Muito tarde. No café não tinha geléia. "

"Café da manhã qualititativamente fraco"

"A estrutura do hotel é ótima, os quartos são excelentes. Tem bastante atrações para as crianças, pena que várias coisas são pagas à parte. Um ponto desagradável é não ter nenhuma bebida inclusa na diária, é sistema pensão completa mas nada de bebidas, petiscos ou lanches. Pelo valor fica a desejar neste ponto."