Férias para Santo Cristo

Lugar incrível boa acomodaçoes

Fiquei acomodado no quarto 203 que apresentava sérios problemas de manutenção, especialmente uma infiltração no teto que gerava muita umidade e um forte cheiro de mofo. Infelizmente, essa situação afetou diretamente a minha saúde e a da minha esposa, pois ambos sofremos de rinite e tivemos os sintomas agravados durante toda a estadia. Dormir foi extremamente desconfortável devido ao odor intenso e à sensação constante de umidade no ambiente. Além disso, o quarto apresentava diversos sinais de falta de manutenção, como: Porta do box com dificuldade para abrir e fechar; Paredes sujas; Acabamentos e madeiras desgastados e visivelmente deteriorados. Ao perceber a situação, solicitei a troca de quarto na recepção. No entanto, fui informado de que não havia disponibilidade, pois o hotel estava com ocupação máxima. Entendo que o hotel estivesse cheio, mas acredito que isso não justifica manter hóspedes em um quarto que claramente não apresentava condições adequadas de conforto e qualidade. No sábado, precisei aguardar aproximadamente 20 minutos para conseguir uma mesa no café da manhã. Escolhi a rede Radisson esperando um padrão elevado de hospedagem, mas a experiência que tive ficou muito abaixo das expectativas. Por esse motivo, solicito que esta reclamação seja analisada pela gerência e que sejam tomadas as devida providências para evitar que outros hóspedes passem pela mesma situação. Gostaria de receber um retorno sobre quais medidas serão adotadas em relação ao ocorrido.