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Renaissance Santiago Hotel by Marriott

Propriedade 4.5 estrelas

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Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 1.019
Total: R$ 1.019
18 de abr. – 19 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

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Quarto club, 1 cama de casal | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top, frigobar

Quarto club, 1 cama de casal

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 29 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama de casal

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Quarto standard, 1 cama King | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top, frigobar

Quarto standard, 1 cama King

8,8 de 10
Excelente
(20 avaliações)
  • 29 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Quarto, 1 cama Queen | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top, frigobar

Quarto, 1 cama Queen

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • 32 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Suíte júnior, 1 cama King | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top, frigobar

Suíte júnior, 1 cama King

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)
  • 41 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Suíte club, 1 cama King | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top, frigobar

Suíte club, 1 cama King

  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

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Suíte presidencial, 1 quarto | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top, frigobar

Suíte presidencial, 1 quarto

  • 93 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal

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Quarto standard, 1 cama Queen | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top, frigobar

Quarto standard, 1 cama Queen

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • 28 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Quarto duplo standard, 2 camas de solteiro | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top, frigobar

Quarto duplo standard, 2 camas de solteiro

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • 28 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro

Carrega todas as fotos de Quarto club, 1 cama Queen

Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top, frigobar

Quarto club, 1 cama Queen

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • 28 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

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Quarto duplo club, 1 cama de casal | Roupas de cama premium, camas com colchões pillow-top, frigobar

Quarto duplo club, 1 cama de casal

  • 28 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal
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Informações a área

Renaissance Santiago Hotel by Marriott fica em Vitacura, um bairro de Santiago. Quem gosta de fazer compras não terá dificuldade em encontrar boas ofertas em Parque Arauco e Costanera Center. Para quem deseja conhecer um pouco das belezas naturais da região, a recomendação é explorar Cerro Santa Lucia e Parque O'Higgins. Deseja curtir um evento esportivo enquanto estiver na cidade? Confira a programação de Estádio Nacional Julio Martinez Pradanos. Aproveite as atividades e atrações que a área oferece, como golfe. Confira nosso guia de viagem sobre Santiago.
Mapa
Avenida Kennedy 4700, Vicatura, Santiago, Region Metropolitana, 7630454

Nos arredores

  • Parque Arauco
    Parque Arauco
    3 min de caminhada - 0.3 km
  • La luna y las montañas
    Parque Araucano
    4 min de caminhada - 0.4 km
  • Ensalada con camarones
    Casacostanera
    2 min de carro - 1.7 km
  • KidZania Santiago
    12 min de caminhada - 1.0 km
  • Clínica Alemana
    20 min de caminhada - 1.7 km

Opções nos arredores

  • Estação Escuela Militar - 3 min de carro
  • Estação Hospitales - 10 min de carro
  • Aeroporto Arturo Merino Benítez (SCL) - 24 min de carro

Restaurantes

  • McDonald's
    8 min de caminhada
  • Pollo Stop
    10 min de caminhada
  • DoubleTree by Hilton Santiago Kennedy
    3 min de caminhada
  • Lolita Jones
    5 min de caminhada
  • glass17
    3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Renaissance Santiago Hotel by Marriott

Hotel de luxo perto de Parque Arauco
Além de ficar perto de Costanera Center, Renaissance Santiago Hotel by Marriott oferece as seguintes comodidades: terraço na cobertura, cafeteria/café e jardim. Para descansar, visite a sauna seca ou a sauna a vapor e relaxe no spa, que oferece tratamentos para o corpo, esfoliação corporal e massagens. Restaurante de culinária internacional no local, Catae Restaurant, oferece café da manhã, almoço e jantar. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como biblioteca e serviço de lavanderia e lavagem a seco.
Outros benefícios são:
  • Uma piscina externa
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), estacionamento no local e serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa)
  • Posto de recarga para carros elétricos, áreas para não fumantes e assistência com passeios/bilhetes
  • Jornais grátis, elevador e serviços de casamento
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 181 quartos têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e ar-condicionado com controle de temperatura.
As comodidades extras incluem:
  • Reciclagem e lâmpadas de LED
  • Banheiros com produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs LCD de 42 polegadas com canais a cabo
  • Cafeteiras/chaleiras, serviço de arrumação diário e escrivaninhas

Prêmios e afiliações

Esta propriedade está afiliada à IGLTA (International Gay & Lesbian Travel Association - Associação Internacional de Turismo Gay & Lésbico) e está aberta a hóspedes lésbicas, gays, bissexuais, transexuais, transgêneros, queers, intersexuais e assexuais (LGBTQ).

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Saguão
Hyatt Place Santiago/Vitacura
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
9.0 de 10, Maravilhosa, 1.004 avaliações
O preço é de R$ 623
Total: R$ 623
27 de mar. – 28 de mar.
Hyatt Place Santiago/Vitacura
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Estacionamento externo grátis a 0 quilômetro do local
  • Estacionamento na rua disponível
  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento coberto fechado no local (CLP 10.000 por dia)
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível entre 6h30 e 10h30 durante a semana e entre 7h e 11h nos fins de semana, mediante uma taxa de CLP 25.000 por pessoa
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Catae Restaurant

Atividades

  • Academia 24 horas
  • Banheira de hidromassagem
  • Biblioteca
  • Piscina externa
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca

Ideal para famílias

  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Piscina externa
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Espaço para conferência com 271 metros quadrados
  • Salas de reunião

Área externa

  • Horta
  • Jardim
  • Terraço na cobertura

Spa

  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Massagem

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 2 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Aparelhos de escuta assistida nas salas de reunião
  • Assento portátil para chuveiro
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (99 centímetros de altura)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário (76 centímetros de altura)
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Ducha de altura ajustável
  • Elevador (porta com 102 centímetros de largura)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Fechadura de altura baixa
  • Olho mágico de altura baixa na porta
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Tomadas elétricas de altura baixa no banheiro
  • Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto

Mais

  • 16 andares
  • Apresentações de artistas locais
  • Aquisições anuais de, pelo menos, 10% da pegada de carbono
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Construção de 2012
  • Energia 100% renovável
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Jardim na cobertura
  • Mexedores de café biodegradáveis disponíveis
  • Mexedores plásticos de café não disponíveis
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política abrangente contra o desperdício de alimentos
  • Política de reciclagem abrangente
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Colchão com pillow-top
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Base para iPod
  • TV LCD 42 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Quartos à prova de som
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 24 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
Hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in e serão recebidos pela equipe da recepção no momento da chegada.
Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 72 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de CLP 25000 por animal (varia com base na duração da estadia)
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
1 no total (até 15 kg cada um)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por CLP 60.0 por diária

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Você pode ter que pagar o seguinte na propriedade: imposto sobre valor agregado (IVA) do Chile, de 19%. Há isenção do IVA para viajantes que apresentarem um passaporte válido e um visto de turista mostrando que não são residentes no Chile e que pagarem em moeda estrangeira (por exemplo, USD).

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: CLP 25000 por pessoa
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: CLP 55000 por veículo (só ida, ocupação máxima de 3)
  • Taxa para estacionamento coberto sem manobrista: CLP 10000 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para animais de estimação: CLP 25000 (pode variar de acordo com a duração da estadia)
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • Taxa para cama dobrável: CLP 60.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Esta propriedade utiliza energia solar, além de um sistema de reciclagem de água cinza
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Commitment to Clean (Marriott).

Importante

Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Hotel Renaissance Santiago
Renaissance Hotel Santiago
Renaissance Santiago
Renaissance Santiago Hotel
Santiago Hotel
Santiago Renaissance Hotel
Renaissance Santiago Hotel
Renaissance Santiago Hotel by Marriott Hotel
Renaissance Santiago Hotel by Marriott Santiago
Renaissance Santiago Hotel by Marriott Hotel Santiago

Perguntas frequentes

Renaissance Santiago Hotel by Marriott tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa.

Quanto custa ficar em Renaissance Santiago Hotel by Marriott?

A partir de 24 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Renaissance Santiago Hotel by Marriott em 18 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 1.019, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Renaissance Santiago Hotel by Marriott é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite animais de estimação (limite de 1 no total) com peso máximo de 15 kg por animal. É cobrada uma taxa de CLP 25000 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Renaissance Santiago Hotel by Marriott?

O estacionamento sem manobrista está disponível por CLP 10000 por dia. Há estacionamento grátis nas proximidades.

Qual é o horário de check-in em Renaissance Santiago Hotel by Marriott?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Renaissance Santiago Hotel by Marriott?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Renaissance Santiago Hotel by Marriott oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de CLP 55000 por veículo.

Onde fica Renaissance Santiago Hotel by Marriott?

Em Vitacura, este hotel de luxo fica a 0,7 km de Parque Arauco e a 3 km de Costanera Center. Cerro Santa Lucia e Palácio de la Moneda também ficam a 10 km. Até a Estação Alcántara, são apenas 22 minutos de caminhada, e até a Estação Escuela Militar, 23 minutos.

Avaliações

Avaliações sobre Renaissance Santiago Hotel by Marriott

9,0

Maravilhosa

9,4

Limpeza

9,0

Localização

9,0

Serviço e funcionários

9,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 254 de 385 avaliações
Nota 8 - Boa. 85 de 385 avaliações
Nota 6 - Ok. 28 de 385 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 11 de 385 avaliações
Nota 2 - Terrível. 7 de 385 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Jose

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Em geral foi tudo muito bem. A unica falha foi nao realimentar o mini bar em nenhum dos dias. Muito chato ir deitar e ver que nao tem nenhuma garrafa de agua no quarto.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

MILTON

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Nelson

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

10/10 - Excelente

Frederic P

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

aldo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente hotel

Excelente hotel. Boa localização, em frente ao melhor shopping de Santiago e próximo dos melhores restaurantes. Quarto muito limpo e novo. Bom espaço. Retornaria com certeza.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

André f d s

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

roberto

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2025

10/10 - Excelente

Giovanni

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótima localização e visual incrível

Hotel muito bem localizado, decoração bonita, quarto amplo e confortável. A limpeza pecou um pouco, nada grave, e o atendimento na recepção foi um pouco abaixo do esperado para o nível do hotel.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2025

8/10 - Boa

antonio j

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2024

6/10 - Ok

Gustavo

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

Erro de comunicação

Chegamos as 4 da manhã, ficamos esperando ate as 6 da manhã para que resolvessem o problema que foi criado entre falta de comunicação de hoteis.com e do hotel. Tivemos que pagar uma outra diária para que pudéssemos nos hospedar.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2024

2/10 - Terrível

VALDELICE

Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2024

8/10 - Boa

Mario

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Um hotel 4 estrelas

Apesar de se classificar como um hotel 5 estrelas o hotel fica no máximo em um 4 estrelas. O atendimento é básico e faltam básicos de 5 estrelas. Falta desde uma atenção maior no check in, até uma atenção maior no check out. a arrumação do quarto deixa a desejar, esqueceram de trocar as toalhas e de recolocar os copos. O café da manhã é bom e a localização é boa.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2024

8/10 - Boa

Elaine

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recepção otima. Conforto razoável poderia ser melhor. Ótimos restaurantes no hotel
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Eduardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Gilson Roberto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Um ótima escolha

Estivemos por 3 noites em familia. Tivemos um boa recepção, café da manhã excelente, o quarto estava limpo, bem confortavel. Bom sono e bom atendimento por todos do hotel. Uma sugestão: Deixar agua todos os dias no quarto.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Vivianne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Gabriel

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

6/10 - Ok

Marcos

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2022

8/10 - Boa

Rose

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente localização

Quartos confortáveis, restaurante muito bom. A piscina estava em reforma em pleno calor. Tem SPA e uma academia bem bons. Localização excelente, em frente ao Shopping Parque Arauco.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2019

8/10 - Boa

Andrei

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Boa opção

O hotel possui uma boa estrutura com quartos confortáveis, excelente opções de canais no quarto e boa comida. O que deixa a desejar são alguns funcionários extremamente grossos no trato com o cliente
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Fabio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Fui enganado e desrespeitado. Não recomendo!!!

Tanto o hotel Renaissance quanto o hoteis.com tiveram um erro gravíssimo nesta reserva e não houve o mínimo de respeito para retornar as inúmeras reclamações que fiz. Estive por 10 dias em Santiago e passei por 4 hotéis 5 estrelas. Reservei o quarto club com acesso ao lounge do dia 21/09 até 23/09, check in em um sábado e check out segunda-feira. Ao chegar no hotel fui informado que o lounge club não abre aos finais de semana. Sempre reservo quartos com acesso ao lounge pois gosto dessa área para trabalhar e também aproveitar um fim de tarde e um café da manhã mais privado. Como que o hoteis.com e o Renaissance vendem algo que não podem entregar? Paguei por algo, pois o preço é bem maior, e não recebi. Reclamei com a recepção e nada fizeram além de pedir desculpas. Uma lástima. Fui enganado e não retorno jamais para esse hotel. Eles não se importam com o cliente. Se não fosse por algumas pessoas que trabalham no bar e restaurante que forma muito gentis a estadia teria sido um fracasso. Me hospedo em muito hotéis e apenas nesse me senti extremamente desrespeitado e enganado. Não recomendo.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019

8/10 - Boa

Emanuele

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Reserva não com último sobrenome

Apesar de orientar que faço parte do programa de pontos spg. Ainda não recebi e-mail se fui pontuada. Certa dificuldade com as vans de passeios. Pois não fizeram a reserva com meu último sobrenome.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2018

10/10 - Excelente

Lucienne Santa Cruz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2018

8/10 - Boa

FABIANA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hospedagem que vale a pena

Lindo hotel, camas confortáveis, lindo bairro. Um pouco distante do centro, mas bem próximo ao parque Arauco Mall.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2018