3 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
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Avaliações de Santorini Hotel & Resort

3.5 out of 5
Santorini Hotel & Resort
Carrera 2 No 4-49, Bello Horizonte, Santa Marta, Magdalena

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 83 de 261 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 111 de 261 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 34 de 261 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 17 de 261 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 16 de 261 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

7,4/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Norio, Rio Branco - Brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Resort em Praia de Belo Horizonte
Excelente Resort situado na praia de Belo Horizonte, Boa estrutura , próximo a praia , clube de praia , bom café da manha, 2 restaurantes, preço justo.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2018
Resposta de Santorini Hotel and Resort em 25 de jul. de 2018
Bom Dia, Muito obrigado pelos seus comentários, temos o prazer de saber que gosto da sua estadia, que nos conforta e nos motiva a continuar oferecendo um serviço de qualidade. cordialmente

10/10 - Excelente

luis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A voltar sem hesitar
Excelente e simpatia do pessoal, quartos bem limpos e sentimo nos seguros

6/10 - Ok

Rowan

Viagem a dois
I have had better WiFi at the cemetery plumbing slower than a turtle
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Central de reservas. em 10 de abr. de 2024
Apreciado Sr. Rowan.De antemano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas; nos gustaría conocer con más detalles su experiencia durante la estadía en nuestras instalaciones y compartir sus comentarios con las áreas involucradas.Cordialmente,Equipo Central de Reservas,

10/10 - Excelente

Julio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice place to stay
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Central de reservas. em 10 de abr. de 2024
Apreciado Sr. Julio.Agradecemos sus buenos comentarios, para el Hotel Santorini & Resort son de suma importancia los comentarios y sugerencias de nuestros huéspedes, ya que esto nos permite mejorar continuamente, estaremos esperándola en una próxima estadía.Cordialmente;Equipo central de reservas.

8/10 - Boa

Clara

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Unfortunately the facilities are not the best, generally good, but when it comes to the spa services, they are not in the same area as the hotel, you have to go a block away, with dirt roads and the spa does not work well at all, Not even the staff knows how to make it work.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Central de reservas. em 10 de abr. de 2024
Apreciada Sra. Clara.De antemano le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas; nos gustaría conocer con más detalles su experiencia durante la estadía en nuestras instalaciones y compartir sus comentarios con las áreas involucradas.Cordialmente,Equipo Central de Reservas.

10/10 - Excelente

Maria Eugenia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Central de reservas. em 12 de fev. de 2024
Apreciada Sra. Maria Eugenia.Muchas gracias por su calificación, todo el equipo del Hotel Santorini Casablanca le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,Equipo central de reservas.

10/10 - Excelente

Gustavo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muy Bien ubicado, a solo pocos decenas metros de la playa. La playa esta limpia y es decente, muy pocos vendedores callejeros, al igual que las instalaciones internas (3 piscinas), y las habitaciones.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Central de reservas. em 12 de fev. de 2024
Apreciado Sr. Gustavo. En nombre de todo el equipo de Hoteles Santorini casablanca agradecemos se haya tomado el tiempo de calificar nuestros servicios ya que esto nos permite conocer nuestros aspectos a mejorar y resaltar a nuestro personal e instalaciones, esperamos en una futura estadía nos permita brindarle otra experiencia memorable. Cordialmente,Equipo central de reservas.

10/10 - Excelente

RAJKO, Las Vegas

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great customer service .
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Central de reservas. em 12 de fev. de 2024
Apreciado Sr. Rajko.Muchas gracias por sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Santorini Casablanca le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,Equipo central de reservas

8/10 - Boa

Ronald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff, rooms, restaurant.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Hoover

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Tiene potencial
La arquitectura y ubicación son excelentes. El personal fue muy eficiente, amable y dispuesto a ayudar. Por ejemplo, lograron darnos la habitación antes de las 3pm y nos permitieron hacer la salida una hora después de la hora establecida en la política. El problema estuvo en el descuido de las instalaciones, sí hay limpieza, lo que falta es mantenimiento de calidad. Por ejemplo, el enchapado del año tenía lagunas lozas mal reparadas y la cisterna no funcionaba. Abrí la cisterna y noté que había sido “reparada” con un clip que se soltó y causó nuevamente el mal funcionamiento.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Central de Reservas em 11 de dez. de 2023
Apreciado Huésped. En nombre de todo el equipo de Hoteles Santorini & Resort agradecemos se haya tomado el tiempo de calificar nuestros servicios ya que esto nos permite conocer nuestros aspectos a mejorar y resaltar a nuestro personal e instalaciones, esperamos en una futura estadía nos permita brindarle una experiencia memorable. Cordialmente,Central de reservas.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy buena ubicación
Pros: Un lugar muy bonito, staff muy educados y atentos. El desayuno excelente. Buena ubicación para la playa. La piscina muy limpia. Contras: La construcción se ve un poco vieja, limpia pero gastada. Los aires acondicionados hacen mucho ruido, el control del TV no funcionaba.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de equipo central de reservas em 6 de dez. de 2023
Apreciado Huésped. En nombre de todo el equipo de Hoteles Santorini & Resort agradecemos se haya tomado el tiempo de calificar nuestros servicios ya que esto nos permite conocer nuestros aspectos a mejorar y resaltar a nuestro personal e instalaciones, esperamos en una futura estadía nos permita brindarle una experiencia memorable. Cordialmente,Central de reservas.

10/10 - Excelente

Daniela

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really nice staff
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Jiny em 10 de nov. de 2023
Thanks, we hope you have had enjoy your stay with us.

10/10 - Excelente

paola

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Staff was excellent. Friendly & professional Felt safe
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023
Resposta de Jiny em 10 de nov. de 2023
Thanls for your review, we hope that you have had enjoy your stay

10/10 - Excelente

ADRIANA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excelente
Excelente, muy cerca a la playa, con entrada con vestier, y duchas, y lugar para tomar algo, personal muy amable, todo muy limpio, menú delicioso, desayuno excelente tipo bufet, la terraza es muy agradable, tiene aire acondicionado en habitaciones, wifi muy bueno, hay un olímpica cerca con farmacia
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Central de Reservas Hoteles Santorini & Resort em 3 de out. de 2023
Apreciada Sra. Adriana,En nombre de todo el equipo de Hoteles Santorini & Resort agradecemos se haya tomado el tiempo de calificar nuestros servicios ya que esto nos permite conocer nuestros aspectos a mejorar y resaltar a nuestro personal e instalaciones, esperamos en una futura estadía nos permita brindarle otra experiencia memorable. Cordialmente,

10/10 - Excelente

sandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Santorini excellent service , it is far from the downtown to the city , taxi$25 pesos , It will be better rent a car. Excellent neighborhood.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Central de Reservas Hoteles Santorini & Resort em 18 de set. de 2023
Apreciada Sra. Sandra. Agradecemos sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Santorini & Resort le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,

6/10 - Ok

Ricardo

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Central de Reservas Hoteles Santorini & Resort em 18 de set. de 2023
Apreciado Sr. Ricardo. Agradecemos su calificación, todo el equipo del Hotel Regency Usaquén le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Servicio 100% y casi adaptado para SillasRuedas
Es un hotel con muy buen servicio, la atención es insuperable, no se puede quejar nada sobre ello. Las instalaciones pueden arreglarse un poco mejor para personas en Silla de Ruedas, desde la entrada. Sin embargo, la habitación es amplia y uno puede solventar todo sin problemas, aunque recomiendo que la puerta del baño abra hacia afuera. Yo podría repetir sin problema, me gustó.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Monica

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
I’ve been at this property a few times and highly recommend this resort. Staff is extremely friendly and accommodating, the place is always clean and organized and very closely convenient to access to the beach.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Central De Reservas Santorini Hoteles & Resort em 16 de jun. de 2023
Estimado Sra. Mónica. En nombre de todo el equipo de Hoteles Santorini & Resort, agradecemos se haya tomado el tiempo de calificar nuestros servicios ya que esto nos permite conocer nuestros aspectos a mejorar y resaltar a nuestro personal e instalaciones, esperamos en una futura estadía nos permita brindarle otra experiencia memorable. Cordialmente,

10/10 - Excelente

Emmanuel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2023
Resposta de Central De Reservas Santorini Hoteles & Resort em 16 de jun. de 2023
Estimado Sr. EmmanuelMuchas gracias por sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Santorini & Resort le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,Santorini Hoteles & Resort

8/10 - Boa

Elvis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The service of all of the staff was top notch.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de Central de reservas em 16 de mai. de 2023
Thank you for your comments, it was an honor for us that you visited the santorini resort hotel. and we hope to have you with us again on your next visit to the city of santa marta

10/10 - Excelente

John

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Central De Reservas Santorini Hoteles & Resort em 16 de jun. de 2023
Estimado Sr. John.Agradecemos sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Santorini & Resort le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,Santorini Hoteles & Resort

8/10 - Boa

Pablo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It’s a great place to visit, in a good location and a beautiful beach.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Central de reservas em 10 de mai. de 2023
Thank you for visiting Santorini hotels. We hope you visit us very soon.

10/10 - Excelente

Elvis

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Central De Reservas Santorini Hoteles & Resort em 26 de jun. de 2023
Muchas gracias por sus buenos comentarios, todo el equipo del Hotel Santorini & Resort le estará esperando en una próxima oportunidad.Cordialmente,Santorini Hoteles & Resort

8/10 - Boa

ZEMOGA

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023
Resposta de Central de reservas em 10 de mai. de 2023
gracias por visitar hoteles santorini, esperamos tenerlo muy pronto de vuelta en su próxima viaje a Santa marta.

10/10 - Excelente

Luz

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Me gusto su arquitectura, la amabilidad del personal, la comida, y muchas salas donde sentarse a descansar … gracias Santorini..
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Monica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location, great staff and good food. Breakfast staff very helpful
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

MONICA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Monica

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023

6/10 - Ok

Emperatriz Gonzalez

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
J'ai eu des problèmes avec l'habitation, car j'ai commandé une chambre avec lits jumeaux et balcon, mais EXPEDIA a envoyé la commande à l'hôtel pour une habitation avec lits jumeaux, mais pas de balcon, alors j'ai du payer la différence à l'hôtel pour l'erreur de votre compagnie. J'ai les preuves de mon commande à Expedia, le commande fait par votre compagnie à l'hôtel et le paiement fait à l'hôtel. J'aimerais être remboursé pour votre erreur.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2023

6/10 - Ok

Paula A

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Pequeños descuidos de mantenimiento
La verdad es que muy amables en el hotel, nos pasamos para el Santorini Casa Blanca ya que en el resort está a 1 cuadra de la playa. (OJO NO TIENE PLAYA) LAS FOTOS SON ENGAÑOSAS. El casa blanca si tiene playa sin embargo nos asignaron una habitacion diminuta que había mucho ruido de los carros, luego nos pasaron para otra mejor, aunque esta tenía los pisos en madera levantados, olor a humedo y algunos pequeños detalles de falta de mantenimiento. En general recomiendo el hotel pero creo que les falta un poco de cuidado y ser mas claros con las fotos.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2023

8/10 - Boa

ANGELA PATRICIA

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Estadía agradable
El hotel en general es bueno, pero está muy descuidado, las instalaciones no tienen el mantenimiento que necesitan, el desayuno para el primer día está bien, pero más no porque es muy básico, incluso optamos por salir a otro lado a desayunar. En general no lo recomiendo pues está muy descuidado. El personal es muy amable, ojalá inviertan en el hotel para que no se deje caer pues está muy bien ubicado, en una de las mejores playas de Santa Marta.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2023

10/10 - Excelente

GLORIA

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2023

2/10 - Terrível

CLAUDIA, Knoxville

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very old, the rooms are like motel 6, beds where smelly, needs upgrade on everything

8/10 - Boa

Luis Rodolfo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Está bien ubicado, cerca a una playa bonita y a un pequeño centro comercial. Las instalaciones son un poco antiguas pero están ok.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

4/10 - Insatisfatória

Julian

Viagem com a família
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Not too Happy
Really bad service from the beginning, per the website, they offerrd airport shuttle but they don't, they said it has to be coordinated with hotels.com which it doesn't make any sense, staff is not hepful at all, good location the beach was really nice but needs to improve a lot on the service.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

6/10 - Ok

Juan Pablo

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
No es una buena relación calidad precio
El hotel es suficiente , tiene lo necesario pero no es el más cómodo ni el más moderno, las camas no son muy cómodas, teníamos la ducha con el sifón tapado y las instalaciones en general están un poco descuidadas. El desayuno es regular y el servicio de los huéspedes no es el más amable. Todo esto teniendo en cuenta que el precio no es económico, Por ende se esperaría una mejor calidad
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Nestor

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great get away for a few beach days….has several locations in Santa Marta ….cab took us to the resort few miles away .. had to return …Very clean - oh Pool on the roof excellent - great view ……
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Yolanda

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
El hotel súper lindo nos encanto muchísimo , lo recomendamos , lo malo , las calles ayasentes al hotel están en muy malas condiciones , Gracias
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Adrian

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Todo excelente
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Carlos Alberto

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente atención, excelente servicio. El servicio en playa muy cordial y atento el personal.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

8/10 - Boa

Diana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Only complaint would be that the resort needs updates.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

Ana

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel en la zona de Bello Horizonte
El hotel es muy bonito y la habitación era cómoda y funcional, aunque con instalaciones un poco antiguas. El personal es extremadamente amable y servicial, por lo que agrega mucho valor a la experiencia. La única sugerencia, es que creo que el horario de funcionamiento de la piscina debería ser hasta un poco más tarde.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022

8/10 - Boa

Luz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Aceptable
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

8/10 - Boa

Carolina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The quality of the food was a little disappointing, too price for the service, added carp price also, shouldn’t be if you are in the hotel premises and paid for the stay. Staff was friendly as usual , new staff needed to be more assertive.. Bar was nice , happy hour was awesome,
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021

8/10 - Boa

GLORIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muy agradable estadía, en pareja. Buena ubicación.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021

6/10 - Ok

John Wesley

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
We loved Luis who assisted us with our breakfast everyday. He went out of his way to please us, he deserves a raise and promotion. The front desk was lacking in providing concern or customer satisfaction especially the female supervisor who wore glasses and did not provide a name. They insisted we used a taxis and not walk due to a dangerous area on the path to Zazue but the taxis called by Santorini were many at times rude, and overcharged especially since we are Americans where we felt they were attempting to take advantage of us. It was our second time and Santorini had not charged in the past for beach canopies but they do now and we’re very rude about it. Alex from Santorini Boutique remembered us and tried to assist with a courtesy since we were returning customers but the female supervisor belittled him to us and we were not granted the courtesies on the canopy. The WiFi in the computer room is poor. A lot of bugs in pool bathroom, computer room and morning breakfast area. Our legs were chewed up! Also, Santorini made an error and provided personal information in an email to extended family that were not traveling with us on this trip which was very unsettling. We have the proof and we can’t understand why they did that or how??? Their restaurants are a bit overpriced and provide the same food at all locations, very little variety. We are indecisive about returning!
Hospedou-se por 9 diárias em ago. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
El precio que se paga por la habitacion es muy elevada para un hotel de esta calidad. La estancia fue muy decepcionante
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021

8/10 - Boa

Gerardo

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021

10/10 - Excelente

Schmocker

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Me encanto
Fue fenomenal. El único problemas es que no tiene su propia máquina para hacer café y te caliente.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021
Resposta de Central de Reservas em 9 de jun. de 2021
Muchas gracias por sus comentarios. Para nosotros es muy importante conocer y satisfacer todas sus expectativas, pues trabajamos con el fin de que nuestros huéspedes se sientan como en casa.