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Avaliações de Hotel Hacienda Monteverde San Miguel de Allende

3 out of 5
Hotel Hacienda Monteverde San Miguel de Allende
Volanteros No. 2, Centro, San Miguel de Allende, GTO

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 357 de 988 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 371 de 988 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 172 de 988 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 52 de 988 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 36 de 988 avaliações" "

8,4/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Aretha

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom ☺️
Quarto com excelente tamanho, cama confortável e bem limpo! Almofadas poderiam ser mais duras e para acessar o estacionamento fomos informados q sempre deveríamos sair do carro e ir a recepção, mesmo que o funcionário tivesse que sair de qualquer jeito para abrir o portão.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021

10/10 - Excelente

BRUNO HENRIQUE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente custo-benefício
Hotel excelente. Muito bom o custo-benefício.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

10/10 - Excelente

MARINEIDE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo custo benefício!
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019

8/10 - Boa

sergio ribeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Local agradável
Ótimo custo benefício , hotel perto da praça principal . Camas e chuveiros bons , equipe do hotel atenciosa. O único problema é a falta de calefação . 2°C é desconfortável para dormir , mesmo com no s cobertores.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2018

10/10 - Excelente

Nohemi

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bien ubicada, habitaciones muy limpias y lindo el lugar
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Gerencia em 27 de abr. de 2024
Fue un placer recibirlos!Los esperamos nuevamente

8/10 - Boa

Jorge

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Gerencia em 27 de abr. de 2024
Gracias por su preferencia

10/10 - Excelente

delia, Calexico

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
They provided an excellent customer service.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Gerencia em 20 de abr. de 2024
Thank you for sharing your experience!

10/10 - Excelente

Dulce

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Un lugar cómodo y accesible para quedarse y lo mejor a solo unas cuadras del centro
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Gerencia em 20 de abr. de 2024
Muchas gracias por su preferencia!

10/10 - Excelente

MA M. GONZALEZ

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
EL PERSONAL ES MUY ATENTO . MUY LIMPIO LOS CUARTOS MUY AMPLIOS. RICO DESAYUNO
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Gerencia em 20 de abr. de 2024
Fue un placer recibirlos!Los esperamos nuevamente

8/10 - Boa

Mario

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
The colonial-style hotel is conveniently located near the historic center. The room is nice the only bad thing is that they gave me two remote controls to use a TV, but the service of the staff is good.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Gerencia em 20 de abr. de 2024
Thank you for sharing your experience!

8/10 - Boa

J. Eulalio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Gerencia em 20 de abr. de 2024
Agradecemos su visita

6/10 - Ok

Salvador Aramis

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerencia em 20 de abr. de 2024
Agradecemos su visita

6/10 - Ok

Cris

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
The beautiful hacienda theme is evident throughout the property with Mexican tile, colorful walls, lush garden-patio, and metal accents. The double bed rooms are small and have a single chair and small desk for a sitting area. The bathroom sink is a little high for the average (5’ 2”) female. Shower is nice, good water flow and hot water are available. Bar soap and shampoo are provided but no conditioner, so be sure to pack some! There is no air conditioning (not even a mini-split), so a fan was provided to us (we asked for it). Opening the window and taking a shower help to cool off. We stayed in March, so the heat wasn’t too bad. I can’t imagine a stay during the summer months! We also asked for an iron from the front desk; there is no board, but the beds are firm enough to iron on. Continental breakfast is a very small portion - a sweet bread and about 2 oz each of fruit, yogurt, and granola. They offer your choice of four or five menu items for a small upcharge, but they are not worth the price. If breakfast is your thing, you’re much better off going to one of the many cafés within walking distance, i.e. Cafe Buen Día, El Encanto. Hotel is within walking distance to many tourist attractions, including Mercado de Artesanias, Parroquia, Museo de Allende, and Parque San Benito, but I would stay a little closer next time.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerencia em 20 de abr. de 2024
Thank you for sharing your experience

10/10 - Excelente

Erika

Exelente estancia y servicio.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerencia em 28 de mar. de 2024
Muchas gracias por visitarnos .Fue un placer recibirlos y los esperamos nuevamente

6/10 - Ok

MARIA JOSEFA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Todo estaba bien, hasta que me di cuenta de que olvidé mi perfume en el cuarto al dejar el hotel. Llamé para dar aviso, pero me dicen que no había nada. Ahí se quedó mi perfume, no lo pude haber dejado en otro lado porque fue al único lugar que fui. ¡Qué lástima que no aparezca!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerencia em 23 de mar. de 2024
Lamentamos que no hayamos encontrado su perfume, nuestras camaristas siempre reportan cualquier olvido

8/10 - Boa

Lynda, Osoyoos

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great bed, nice couch in room. Very spacious. Coffee provided. Close to plaza and very walkable to shops, restaurants etc. would stay again.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerencia em 23 de mar. de 2024
Thank you for sharing your experience!

10/10 - Excelente

Cody

Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerencia em 20 de abr. de 2024
Muchas gracias por su visita

8/10 - Boa

Francisco

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Great place for stay
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerencia em 23 de mar. de 2024
Thank you for your stay

6/10 - Ok

Jorge

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Los colchones son muy duros. Amanecimos con dolor de espalda. Las habitaciones son pequeñas 17 m2 aproximadamente. En el jardín tiene unos árboles gigantes, muy bonitos, pero están llenos de pájaros que despiertan a las 6am.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Gerencia em 23 de mar. de 2024
Gracias por su preferencia

8/10 - Boa

Adriana

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Le hace falta un frigobar o mini refrigerador en la habitación y que le den mantenimiento a la regadera, tenía sedimento que impide que el agua salga bien!! Por lo demás todo estuvo muy bien!!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Gerencia em 23 de mar. de 2024
Muchas gracias por su preferencia

6/10 - Ok

JACKELINE

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
There were so many cockroaches in the room, we actually had to sent my husband first to check the bathrooms before I went or my kid went. We complained and they said they did something but we still had the roaches. Internet does not work. I called and complained and was told the internet was working just fine, I had work to do but they were really helpless in getting internet to work as they were not even willing to try to help get a solution. Also the included breakfast is just apiece of bread, coffee and like 3 pieces of fruit.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerencia em 23 de mar. de 2024
We appreciate your visit and regret this situation, we have already reviewed it in detail and the errors have been corrected.We kindly ask you to allow us to serve you again.

8/10 - Boa

Maria

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I fell in love with this hotel, I enjoyed my morning and breakfast in their patio, I would visit this place again..
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerencia em 23 de mar. de 2024
Thank you for your visit and for your recommendation!

10/10 - Excelente

Eduardo

Viagem de negócios, Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buen desayuno
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerencia em 23 de mar. de 2024
Agradecemos su visita y preferencia

8/10 - Boa

Elvira

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerencia em 23 de mar. de 2024
Gracias por su visita

8/10 - Boa

Cathy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
We like this hotel because it has parking for our car and it is just a short walk to the Plaza and all the wonderful shopping and restaurants.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerencia em 23 de mar. de 2024
It was a pleasure to receive you and we hope to see you again

10/10 - Excelente

Joseph

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel was great! Such a beautiful place to stay. The breakfast was amazing!!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerencia em 24 de mar. de 2024
Thank you for sharing your experience and recommendation!

4/10 - Insatisfatória

JORGE

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Bed seems to be broken. It was super noisy. I couldn't sleep at all.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerencia em 23 de mar. de 2024
We appreciate your visit, it was a pleasure to receive you and we look forward to seeing you again. We will follow up on the details you mention to us.

10/10 - Excelente

Aida

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very clean, comfortable beds, large spacious rooms. Continental breakfast was a plus although they serve the same thing every day there was also a restaurant which you could order from the menu. I would definitely recommend this.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Gerencia em 23 de mar. de 2024
Thank you for sharing your experience!

10/10 - Excelente

Anna

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great price, a little loud at night , due to guest partying on the second floor , staff was good the restaurant on sight has limited menu
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Gerencia em 23 de mar. de 2024
We appreciate your visit, it was a pleasure to receive you and we look forward to seeing you again.

10/10 - Excelente

patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lugar muy tranquilo, limpio, la habitacion es espaciosa, el personal amable. El desayuno incluido, como dice, es cafe fruta y pan, esta bien y te dan opcion de comprar desayuno mas completo
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerencia em 24 de mar. de 2024
Agradecemos su visita y preferencia!Será un placer recibirlos nuevamente

4/10 - Insatisfatória

Reina

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It had warm water. The second floor had a nice view to the parking lot. It was peaceful. It was hard to borrow utensils. We forgot some items and they never remind us about it or contact us about it. The door had a gap, no heater, hard mattress. Expedia charged us almost three times that if we had done directly. Thank you!!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Gerencia em 24 de jan. de 2024
Thank you for staying with us

10/10 - Excelente

Oscar

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
What I loved most of this hotel was the costumer service . Everyone so friendly! I totally recommend this hotel and definitely will be back ..
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Gerencia em 24 de jan. de 2024
Thank you for sharing your experience!Will be a pleasure to receive you again

10/10 - Excelente

JORGE E ARREOLA

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Una Hacienda espectacular, con amplio estacionamiento, muy recomendable!!!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerencia em 24 de jan. de 2024
Muchas gracias por su preferencia y recomendación!Será un placer recibirlos nuevamente

8/10 - Boa

J Ventura

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Gerencia em 20 de jan. de 2024
Muchas gracias por su preferencia!

8/10 - Boa

Eduardo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
No habia agua caliente.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerencia em 20 de jan. de 2024
Agradecemos su visita y preferencia

10/10 - Excelente

Norma

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente supero mis expectativas
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerencia em 20 de jan. de 2024
Fue un placer recibirla

8/10 - Boa

Samuel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerencia em 24 de mar. de 2024
Agradecemos su visita

10/10 - Excelente

Maria

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Gerencia em 24 de mar. de 2024
Muchas gracias por su preferencia

10/10 - Excelente

Gabriel

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerencia em 24 de mar. de 2024
Gracias por su visita

6/10 - Ok

Albania

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Solo regreso si no hay otra opción
Tuve un inconveniente ya que no salía agua caliente en mi habitación y me tuvieron que abrir la de a lado para irme a bañar 😭, el desayuno continental está pésimo el café me llegó frío y me tuve que parar a pedir que me lo calentaran
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Gerencia em 24 de jan. de 2024
Lamentamos esta situación y ya se dio seguimiento con el área correspondiente, le pedimos disculpas por esta situación.

6/10 - Ok

Thomas

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Puede mejorar por sus precios su otras opciones
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerencia em 24 de jan. de 2024
Gracias por su visita

6/10 - Ok

Thomas

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Puede mejorar para sus precios
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Gerencia em 24 de jan. de 2024
Gracias por su visita

10/10 - Excelente

C Alberto

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Me gustó el lugar , amables , a 10 minutos del centro , limpio y buen precio
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Alvaro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Nice property and location.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

JORGE ARMANDO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

SALVADOR

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
I liked the location and the the hotel, the only big down fall was that there was no hot water to shower in.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Angeles

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Esta cómodo el hotel lo que no me agrado es que se escuchan demasiado los ruidos
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Miguel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great place

10/10 - Excelente

tania

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Laura

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023