Vilas em San Juan,

"Quarto espaçoso e local agradável."

"Muito prática a localização e café começando às 5h da manhã. "

"Quartos muito antigos, tinha inclusive uma infiltração dentro do nosso banheiro que pingava o dia todo. Porta antiga nao fechava direito, mas comodidades do hotel muito boas. Só recomendo uma reforma de quarto urgente"

"Hotel bom , em Porto Rico os valores são muito alto. O atendimento na recepção da Shally foi excelente. O hotel correspondeu às nossas expectativas. "

"Hotel sem graça, pouco pessoal pata atender, praia da frente não é utilizável, vizinhança barulhenta, restaurante limitado e supercaro (american breakfast custou 70 dólares para o casal). Não recomendamos."

"Péssimo serviço, nunca antes estivemos em um hotel 5 estrelas que não carrega malas, não aprenderá o quarto e não tem o mínimo de cuidado com os hóspedes. Certamente não recomendo este hotel, completei 30 anos durante a estadia, não houve se quer manifestação de carinho vinda do hotel, que fosse um mínimo chocolate na cama ou um drink, não que eu precise disso, mas teria sido cordial. Já estive em outros Fairmont e foi totalmente diferente da experiência que tivemos neste. Fotos bem diferentes do estado real do hotel. Já estive em mais de 90 diferentes hotéis pelo mundo e este certamente foi um dos piores, se não o pior. Melhorem ! "

"Razoável! O check-in foi péssimo. Os funcionários foram todos mal educados. Sem contar a responsável por indicar passeios que tudo que indicou estava errado. Local de fogos do final de ano, restaurantes indicados que estavam fechados. No mais, o hotel é confortável, tem uma estrutura boa. "