Vilas em San Juan,

"Instalações boas!! Serviço muito fraco!! Desde a recepção, passando pelo restaurante até o check out. Me cobraram o último café da manhã que já estava incluído na minha diária. "

"Equipe gentil e localizacao muito proxima a praia. Mas o quarto é muito velho, de carpete, café da manha bem simples para o valor da diária."

"Excelente localização para saídas de cruzeiros ou visitar cidade velha."

"Quarto espaçoso e local agradável."

"Muito prática a localização e café começando às 5h da manhã. "

"Quartos muito antigos, tinha inclusive uma infiltração dentro do nosso banheiro que pingava o dia todo. Porta antiga nao fechava direito, mas comodidades do hotel muito boas. Só recomendo uma reforma de quarto urgente"

"Hotel sem graça, pouco pessoal pata atender, praia da frente não é utilizável, vizinhança barulhenta, restaurante limitado e supercaro (american breakfast custou 70 dólares para o casal). Não recomendamos."

"Péssimo serviço, nunca antes estivemos em um hotel 5 estrelas que não carrega malas, não aprenderá o quarto e não tem o mínimo de cuidado com os hóspedes. Certamente não recomendo este hotel, completei 30 anos durante a estadia, não houve se quer manifestação de carinho vinda do hotel, que fosse um mínimo chocolate na cama ou um drink, não que eu precise disso, mas teria sido cordial. Já estive em outros Fairmont e foi totalmente diferente da experiência que tivemos neste. Fotos bem diferentes do estado real do hotel. Já estive em mais de 90 diferentes hotéis pelo mundo e este certamente foi um dos piores, se não o pior. Melhorem ! "