Ignorar a seção principal da página

Hotel Nuestro Sueño

Propriedade 3.0 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Banheira de hidromassagem
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Café da manhã disponível

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal sênior, acessível, lareira

Quarto casal sênior, acessível, lareira | Camas extras/dobráveis (sobretaxa), Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto casal sênior, acessível, lareira

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • 26 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen e 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto sênior, acessível, lareira

Quarto sênior, acessível, lareira | Saguão

Quarto sênior, acessível, lareira

  • Vista para o jardim
  • 39 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de solteiro e 1 cama Queen
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte lua de mel, lareira, vista para o lago

Suíte lua de mel, lareira, vista para o lago | Camas extras/dobráveis (sobretaxa), Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Suíte lua de mel, lareira, vista para o lago

  • Vista para o lago
  • 59 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen e 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte luxo, lareira, vista para o lago

Suíte luxo, lareira, vista para o lago | Camas extras/dobráveis (sobretaxa), Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Suíte luxo, lareira, vista para o lago

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o lago
  • 72 m²
  • Acomoda 6
  • 1 cama Queen, 1 cama de casal e 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto romântico, 1 cama de casal, lareira, vista para o lago

Quarto romântico, 1 cama de casal, lareira, vista para o lago | Camas extras/dobráveis (sobretaxa), Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto romântico, 1 cama de casal, lareira, vista para o lago

  • Vista para o lago
  • 20 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto romântico, lareira, vista para o lago

Quarto romântico, lareira, vista para o lago | Camas extras/dobráveis (sobretaxa), Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto romântico, lareira, vista para o lago

  • Vista para o lago
  • 19 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto romântico, vários quartos, lareira, vista para o lago

Quarto romântico, vários quartos, lareira, vista para o lago | Camas extras/dobráveis (sobretaxa), Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto romântico, vários quartos, lareira, vista para o lago

  • Vista para o lago
  • 29 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen e 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto romântico, várias camas, sacada, vista para o lago

Quarto romântico, várias camas, sacada, vista para o lago | Camas extras/dobráveis (sobretaxa), Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto romântico, várias camas, sacada, vista para o lago

  • Vista para o lago
  • 26 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama de casal e 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Casa na árvore executiva, 1 quarto, lareira, vista para o lago

Fachada

Casa na árvore executiva, 1 quarto, lareira, vista para o lago

  • Vista para o lago
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen e 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte estúdio panorâmica, várias camas, lareira, vista para o lago

Suíte estúdio panorâmica, várias camas, lareira, vista para o lago | Área de estar | TV de tela plana, lareira

Suíte estúdio panorâmica, várias camas, lareira, vista para o lago

  • Vista para o lago
  • 91 m²
  • Acomoda 7
  • 2 camas de casal, 1 cama de solteiro e 1 cama Queen
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Casa na árvore exclusiva, sacada, vista para o lago

Casa na árvore exclusiva, sacada, vista para o lago | Camas extras/dobráveis (sobretaxa), Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Casa na árvore exclusiva, sacada, vista para o lago

  • Vista para o lago
  • 37 m²
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen e 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Casa na árvore executiva, acessível, vista para o lago

Vista para o lago

Casa na árvore executiva, acessível, vista para o lago

  • Vista para o lago
  • 84 m²
  • Acomoda 7
  • 1 cama Queen, 2 camas de casal e 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto econômico, 1 cama de casal, acessível, lareira

Quarto econômico, 1 cama de casal, acessível, lareira | Camas extras/dobráveis (sobretaxa), Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto econômico, 1 cama de casal, acessível, lareira

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • 14 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto solteiro econômico, 1 cama de casal, acessível, lareira

Quarto solteiro econômico, 1 cama de casal, acessível, lareira | Camas extras/dobráveis (sobretaxa), Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto solteiro econômico, 1 cama de casal, acessível, lareira

  • 14 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto casal, lareira, vista para o lago

Quarto casal, lareira, vista para o lago | Camas extras/dobráveis (sobretaxa), Wi-Fi de cortesia, roupa de cama

Quarto casal, lareira, vista para o lago

  • Vista para o lago
  • 19 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal
  • Wi-Fi grátis

Casa romântica, 1 cama de casal, banheira de imersão, vista para o lago

  • Vista para o lago
  • 51 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama de casal
  • Wi-Fi grátis
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Hotel Nuestro Sueño fica em San Antonio Palopo. A região conta com atrações culturais interessantes como Pintando Santa Catarina Palopó e La Galeria, além de pontos de interesse populares como Casa Cakchiquel Arts Center e Jardim de Borboletas da Reserva Atitlán. Calle de las Artes e Calle del Café também valem a visita. Divirta-se com atividades aquáticas nas proximidades, como parasailing e passeios de barco ou aventure-se com tirolesa e mountain biking. Confira nosso guia de viagem sobre San Antonio Palopo.
Mapa
Orilla del Lago Atitlán, Calle dela Playa San Antonio Palopo, San Antonio Palopo, Solola, 7012

Nos arredores

  • Lago Atitlán
    Lago Atitlán
    1 min de caminhada - 0.1 km
  • Mercado Municipal de Panajachel
    Mercado Municipal de Panajachel
    24 min de carro - 10.6 km
  • Igreja de São Francisco
    Igreja de São Francisco
    24 min de carro - 10.6 km
  • Casa Cakchiquel Arts Center
    26 min de carro - 11.3 km
  • Santiago Atitlán
    63 min de carro - 34.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional La Aurora (GUA) - 119 min de carro

Restaurantes

  • The Little Spoon
    13 min de carro
  • Restaurante El Cayuco
    13 min de carro
  • Restaurante El Atitlan
    13 min de carro
  • Crossroads Caffee
    13 min de carro
  • Nativo Cafe
    12 min de carro

Sobre esta propriedade

Hotel Nuestro Sueño

  • Hotel perto de Lago Atitlán
  • Hospede-se em Hotel Nuestro Sueño e aproveite comodidades como terraço, cafeteria/café e jardim. Para descansar, visite a sauna a vapor ou a banheira de hidromassagem e relaxe no spa, que oferece massagens. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como lavanderia e lareira no saguão.
  • Os benefícios oferecidos por hotel incluem:
    • Estacionamento sem manobrista grátis
    • Café da manhã feito na hora (sobretaxa), serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e check-out expresso
    • Check-in expresso, serviço de babá (sobretaxa) e armazenamento para bagagem
  • Características do quarto
  • Todos os quartos em Hotel Nuestro Sueño incluem extras como lareira e salas de estar separadas, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e garrafa de água grátis.
  • Outras conveniências em todos os quartos são:
    • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
    • TVs de tela plana com canais a cabo
    • Áreas de estar separadas, serviço de babá e serviço de arrumação diário

Propriedades semelhantes

Fachada
Hotel Villa Santa Catarina
Santa Catarina Palopo
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Estacionamento incluído
9.0 de 10, Maravilhosa, 342 avaliações
O preço é de R$ 489
Total: R$ 596
inclui impostos e taxas
15 de jun. – 16 de jun.
Hotel Villa Santa Catarina
Comparar propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Serviço de traslado local (sobretaxa)
  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã feito na hora disponível todos os dias entre 8h e 9h30, mediante uma taxa de USD 5,25 a 20 para adultos e de USD 5 a 20 para crianças
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Atividades

  • Banheira de hidromassagem
  • Sauna a vapor
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Lavanderia
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção com horário limitado
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de casamento

Área externa

  • Churrasqueira
  • Jardim
  • Terraço

Spa

  • Massagem

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador

Mais

  • 3 andares
  • 5 edifícios
  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 2009
  • Lareira no saguão

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Garrafa de água grátis
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Lareira
  • Sala de estar separada

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 20h30.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 16

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A recepção funciona diariamente no seguinte horário: 6h30 - 21h
A recepção tem um horário de funcionamento limitado.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Uma recepção com horário de funcionamento limitado

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 5.00 por acomodação, por dia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por USD 10.0 por dia
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã feito na hora: entre USD 5.25 e USD 20 para adultos, e entre USD 5.00 e USD 20 para crianças
  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 125.00 por veículo (só ida, ocupação máxima de 8)
  • Taxa para animais de estimação: USD 5.00 por acomodação, por dia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Taxa para cama dobrável: USD 10.0 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

Hotel Nuestro Sueño é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, cães são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de USD 5.00 por acomodação, por dia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Hotel Nuestro Sueño?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hotel Nuestro Sueño?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 20h30. O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Hotel Nuestro Sueño?

Horário de check-out: 11h.

Hotel Nuestro Sueño oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 125.00 por veículo.

Onde fica Hotel Nuestro Sueño?

Em San Antonio Palopo, este hotel fica a 0,1 km de Lago Atitlán e a 3,4 km de Igreja de Santa Catarina Palopo. Pintando Santa Catarina Palopó e Igreja de São Francisco também ficam a 10 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Hotel Nuestro Sueño

8,6

Excelente

9,0

Limpeza

8,6

Localização

9,0

Serviço e funcionários

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 40 de 71 avaliações
Nota 8 - Boa. 19 de 71 avaliações
Nota 6 - Ok. 4 de 71 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 71 avaliações
Nota 2 - Terrível. 5 de 71 avaliações

Avaliações

Verificada

8/10 - Boa

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice hosts. Cool property and breakfast/cafe.
Verificada

6/10 - Razoável

aura

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The construction was beautiful, staff was friendly, they should do something about the parking space
Verificada

2/10 - Terrível

MAX

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

ESTE HOTEL NO EXISTE

Este hotel YA NO EXISTE en su lugar hay otro hotel con otro nombre… el anterior fue vendido hace más de un año.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Luciano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Amazing!

Incrível!! Lugar encantador e o Stang do hotel muito amável, educado e prestativo!
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Verificada

6/10 - Razoável

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Não voltaria

O hotel fica em um dos melhores pontos do lago, em San Antonio Palopo. As instalações e as roupas de cama são rústicas. Os produtos de higiene pessoal são dispensáveis. Em dezembro faz um pouco de frio a noite e a única forma de aquecer o quarto era a lareira, porém, para quem tem problemas com fumaça, pode não ser uma boa opção. O café da manhã no hotel é obrigado, pois não há outra opção nas proximidades. Logo, opte sempre pela reserva com café da manhã. As falhas no atendimento do hotel foram compensadas pela cortesia do funcionário George.
Verificada

10/10 - Excelente

Alfredo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Um lugar especial

Paisagens maravilhosos Lugar para relaxar
Verificada

10/10 - Excelente

Marlen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Services very nice
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Verificada

8/10 - Boa

Helene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bon service. Chambre propre.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Verificada

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful, wonderful, wonderful. This is a little gem found just 30 minutes from Panajachel. With stunning views across Lake Atitlan, Nuestro Sueño, run by Don Richard and Doña Sonya is a perfect retreat. The food and service is fantastic and they are so willing to help you enjoy your stay.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2021
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Juan Marco

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Barato pero no tan bueno

Además de deficiente en cuanto a limpieza, estuvimos bastante incomodos como familia pues nunca hubo agua caliente durante las tres noches que estuvimos hospedados. Eso si, y aunque un poco deficiente la atención, la comida estuvo buena.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2021
Verificada

10/10 - Excelente

Mariano

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Simplemente excelente!

Lugar perfecto para desconectar, frente al lago, seguro volveré.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2021
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Friendly personal. Very good food at restaurant. Prompt service. Richard is a very reliable person, friendly and caring as well as his Wife 🌻 only thing I did not like was the fact that there was times when hot water was not available, but other than that, the place is very relaxing with beautiful views 💕
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2020
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Great View from the 3rd - 5th floors .

The Hotel was so beautiful and with all the amenities before. It needs a lot of maintenance and some repairs to be what it was. Examples: lots of fountains, chimneys that aren't working now. TV sets that were there and were removed. Jacuzzi that has jetters no longer working. So now is just a tub. I don't know if the Sauna room worked. Another nice room that had a Small Jacuzzi, that was not working. Again, it was Beautiful at one point. I did enjoy the area, it's Safe. I loved the view, the Steam room 👌 the breakfast 👌 Richard it's a great host. You can take a boat from there and visit, Panajachel and other aldeas around there in one day for $75.00. I will go again. But if You like amenities over a nice view and nice area this Hotel isn't for you. Some part of the road, from Panajachel to get to this hotel is a little bumpy. A good vehicle is required.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Todos son muy amables y el lugar es cómodo y apacible. El único inconveniente fue con el agua caliente que no funciona adecuadamente.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel Nuestro Sueno was a very safe, welcoming hotel with a gorgeous view. Come here for an authentic experience of Lake Atitlan. I borrowed a kayak for free for over an hour and it was one of the top 5 best travel experiences I’ve ever had. The lake is breathtaking! I was staying alone and my room was huge with 2 beds, one being a full, and a jacuzzi with a view of the water. I would say don’t underestimate the “off the beaten path” nature of San Antonio. It adds a step to any excursions you may want to do (you need to go into Panajachel to leave via boats to the islands with the popular activities.) That being said, when I did visit San Pedro and Panajachel to climb Volcan San Pedro, I IMMEDIATELY was extremely grateful to be staying at Hotel Nuestro Sueño in San Antonio. The vibe in San Pedro was totally sleazy and there’s no way I would have gotten the incredible waterfront location that I did here if I stayed there. Also taking a pickup from San Antonio to Pana was easy enough with a 2 min walk and 20-30 min pickup ride for less than $1 USD. San Antonio is minimally touristy, which is a pro, but also there are not a ton of restaurants or bars around, so I stuck to eating at this hotel and one down the road. At Hotel Nuestro Sueño I felt like family and was well attended to, but don’t expect to be waited on - feel free to ask for things and get to know the family who lives there for an very unique and worthwhile experience.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019
Verificada

8/10 - Boa

Gonzalo

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

muy bonito

un hotel muy lindo, con excelente vista. el estacionamiento nos cobraron adicional, el desayuno lo servian muy tarde, como 730am y pues a diferencia de otros hoteles donde nos buscaban soluciones aca no fue asi. habitaciones comodas, pero el wifi no llega a pisos superiores.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

MERCEDES

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente servicio. Buenísima atención. La comida muy rica.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Family trip to Atitlan

One of the best hotels I’ve stayed at, the owners make you feel welcomed. View and location is amazing
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2019
Verificada

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Very misleading consider elsewhere!

Be warned, hotel is in the a remote area of the lake, no attractions or restaurants in the town. We knew we would be a bit more isolated than say Panajachel but as the hotel advertised so many nice facilities we were excited to lounge around the hotel and enjoy the pool/gym/restaurants etc. The view of the lake is great but definitely consider other options. Service - this is a family hotel so service of staff is fairly poor. They were surprised to see us at check in (and we were the only guests during our entire stay). We felt as if we couldn’t use the common area without interrupting people in their home. Gym - severely broken equipment and caked in dust. Pool - stagnant and hidden in a dark corner of the room. We were afraid we would get ill using it as it didn’t look maintained. Restaurant - (only 1 not 2) slow service, limited menu and ingredients, only one in town so you have to make do. Other facilities - not “near the beach” there is no beach. No “coffee shop/Café”. “Wifi” was only available in lobby area and cut out every minute or so. Cleanliness - lounge had old popcorn machine with old popcorn in, trash in fire pit. Noise - be prepared for loud traffic/ residents music and a children’s playground from early hours to late. The windows/patio doors are not sealed so no break from outside noise or bugs. As nice as Richard was our overall experience was very disappointing. Very deceiving advertisement. Have more negatives than letters available
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018
Verificada

10/10 - Excelente

Marvel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excellent stay

Fue una de las decisions mejores q hicimos durante nuestro recorrido por el lago de atitlan, Richard el dueño del hotel es una gran persona, muy amable y siempre asegurandoce q nuestra estadia fuera placentera. Doña Sonia, esposa del señor Richard siempre No's hizo sentir bien y No's alludo a conseguir una persona q No's llevo a una aldea aledaña por in buen precio...Resumen..una experiencia buenisima, les recomiendo visitar hotel nuestro sueño en San Antonio palopo
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2018
Verificada

10/10 - Excelente

Alex

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente

Excelente servicio, personal amable.. Lo mejor, llevamos nuestro cachorro con nosotros. Muy bien
Verificada

8/10 - Boa

Rachel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Great location!

Don Ricardo and Sonia are very accommodating and extremely helpful. The hotel is lakeside and located conveniently on main road. The help, Sandra and Maria are the gems of the place.The food service is not the best, but food is great!
Verificada

2/10 - Terrível

Vanessa

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Not romantic at all - avoid or purchase insurance!

I booked this hotel based on the reviews and the listing as "romantic". After a 7 hour car trip, I was exhausted and looking forward to relaxing. Upon arrival, the hotel "upgraded" me without my knowledge to a room that was dirty with broken dressers, mildew, and broken doors. The door lock to the room was broken, so I was trapped in the room for 15 minutes and had to exit from another guest's room. Furthermore, the hotel was located next to a church where a wedding was going on. The noise level was so loud it make the walls and windows of the establishment shake. I felt unsafe in a room with a malfunctioning lock and assaulted by inescapable, intolerable noise. I never checked in to the hotel and after being freed from the room, left. I was there a total of about 20 minutes. After leaving, the owner sent me a bizarre email berating me and calling me racist (I would post but it would exceed word limit) and telling me that I was insensitive to Mayan culture. I didn't know blasting Kenny G on repeat was part of Mayan culture. My advice, skip this place or purchase traveler's insurance to get your money back! Not at all worth the money or drive. Also, there are far better views in Panachel.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2018
Verificada

10/10 - Excelente

Teresa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Remote, idyllic hidden gem

This hotel is off the beaten path. It is two villages south of Panahachel, so don’t underestimate the travel time. But once you are there, you are well cared for. The hotel is owned and run by Don Richard, an American who has lived in Guatemala for 30 years. His advice and assistance are priceless, and can make your trip all the more special. The hotel has beautiful views of the lake, and it’s iconic volcano. Our room overlooked the lake and volcano, but also a lively playground, soccer field and washing spot, so it offers a nice idea of daily life. It serves good food, and has lovely nooks and spaces to sit for a meal, a coffee, or relax with a book. While I was there, Richard helped my family with car service, a boat trip, and shared his wealth of understanding about the history of the country and it’s economy. Our stay here was a special treat.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2017