Bar à beira da piscina
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Avaliações de Cocoon Hotel & Lounge

3.5 out of 5
Cocoon Hotel & Lounge
Rua Haeckel Jose de Almeida, 238, Salvador, BA

Avaliações

7,2

Boa

Nota 10 - Excelente. 32 de 138 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 50 de 138 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 29 de 138 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 17 de 138 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 10 de 138 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

7,6/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muito Bom, o estabelecimento era ótimo, funcionários excelentes.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

8/10 - Boa

ANA LUIZA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2020

10/10 - Excelente

Celsiane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lindo Hotel.
Tudo perfeito. Hotel bonito e confortável. Voltarei mais vezes.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

8/10 - Boa

Viajante verificado

Excelente custo beneficio
Hotel muito bom, quarto espaçoso e confortavel, restaurante maravilhoso! O cafe da manhã tem o basico, mas pode melhorar.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Fábio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Otimo
Foi ótimo, voltaria novamente com certeza. Bolo de laranja com cenoura do café da manhã otimooooooo
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2020

6/10 - Ok

EVA K L DE

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Cama com colchão velho, chega fazia um fundo aonde deitamos. Para piorar não era nem 9 da manhã e começaram uma obra no hotel. Uma furadeira insuportável...
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020

8/10 - Boa

CLAUDIO

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Favoravel
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020

10/10 - Excelente

Matheus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2020

8/10 - Boa

Sônia, Natal

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Funcionários atenciosos, boa localização e acomodação, mas o café da manhã poderia ser melhor
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2019
Resposta de Camila Tranquilli em 4 de nov. de 2019
Olá Sônia, Agradecemos por sua pontuação e comentário, ficamos satisfeitos em saber que gostou do hotel. Sobre o café da manhã irei verificar com o setor responsável, temos sempre bastante elogios, pois nossos produtos são frescos e produzidos aqui mesmo. Esperamos recebê-la em uma breve oportunidade!

10/10 - Excelente

Elaine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019
Resposta de Camila Tranquilli em 13 de jun. de 2019
OI Elaine, Agradecemos sua avaliação!

10/10 - Excelente

Elaine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente... Super recomendo!
Equipe muito bem cordial e sempre prontos a solucionar nossas duvidas e tornar a estadia mais tranquila. Recepção, limpeza e meninas responsáveis pelo cafe da manha estão de parabéns...
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2019
Resposta de Camila Tranquilli em 11 de abr. de 2019
Olá Elaine, Ficamos muito satisfeitos em saber que gostou do nosso hotel e serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve!!

4/10 - Insatisfatória

Natasha

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Decepcionante
Na chegada não havia ninguém para ajudar com as malas apesar de haver escada para o quarto, a piscina estava suja, o café da manhã com pouquíssima variedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019
Resposta de Camila Tranquilli em 3 de mai. de 2019
Olá Natasha, Seus comentários são muito importantes para medirmos a qualidade do nosso atendimento, e lamentamos que não tenha ido de encontro as suas expectativas. Nosso café da manhã tem uma boa variedade para hotéis de nosso porte e categoria. Sobre a piscina e auxilio na chegada iremos verificar com o setor responsável o ocorrido, pois temos manutenção diária e também funcionários para ajudar com a bagagem. A disposição

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Os funcionários são ótimos, muito atenciosos e solícitos. O quarto e super agradável e espaçoso, só precisa de algumas pequenas reformas, as camas são confortáveis, tudo bem limpinho com serviço de quarto todos os dias. Piscina pequena mas agradável pena que fecha muito cedo... As 19hrs. O local tem restaurante com ótimos pratos mas os preços são astronômicos, então tem que ter uma grana para gastar caso queira almoçar ou jantar por lá.... Eu não tinha rsrs. O hotel tem localização excelente está bem distante do centro de Salvador mas próximo ao aeroporto e muitas praias que pelo menos na minha opinião melhores do que as do centro. Recomendado!!! Se Deus quiser voltarei.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2019
Resposta de Camila Tranquilli em 7 de mar. de 2019
Muito obrigada por seus comentários e elogios. Esperamos recebê-los em novamente em breve!

6/10 - Ok

MARCELA F

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Inventam taxas para pagar no checkout
A estadia foi ok. Já me hospedei varias vezes neste hotel. Porém, nas duas últimas estadias, o funcionário que fez o checkout tentou cobrar taxas indevidamente, como taxa por ter recebido ligação no hotel (!!!!), taxa de serviço, etc. E ainda queria que eu pagasse em dinheiro, porque a maquineta estava “quebrada”. Um absurdo!! Bati o pé e disse que não ia pagar nada, que já tinha me hospedado lá diversas vezes e nunca fui cobrado de nada disso. Daí ele disse que ia retirar a cobrança... Fiquem atentos para não cair nessa cilada!!!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019
Resposta de Camila Tranquilli em 12 de fev. de 2019
Oi Marcela, Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, pois não corresponde ao serviço prestado em nosso hotel, a taxa de serviço é um valor opcional. Seus comentários foram passados ao setor responsável para devidas providências. Esperamos que não tenha essa experiência como regra e nos dê uma nova oportunidade de recebê-la em nosso hotel.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2018
Resposta de Camila Trabnquilli em 11 de dez. de 2018
Muito obrigada por sua avaliação!

10/10 - Excelente

MARIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018
Resposta de Camila Tranquilli em 27 de nov. de 2018
Agradecemos sua avaliação. Esperamos recebê-la novamente em breve!

10/10 - Excelente

MARIA

Muito boa !! Atendimento nota 10! Café da manhã excepcional
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2018
Resposta de Camila Tranquilli em 27 de nov. de 2018
Ficamos satisfeitos que atendemos as suas expectativas. Seja sempre bem vinda!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2018
Resposta de Camila Tranquilli em 7 de nov. de 2018
Agradecemos sua pontuação!

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2018
Resposta de Camila Tranquilli em 7 de nov. de 2018
Agradecemos sua avaliação!

6/10 - Ok

MARIA DO SOCORRO

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
MEDIO
O hotel não oferece muito conforto. O Wi Fi nos quatros quase não pega. Não tem area de lazer e a piscina fica praticamente no restaurante que é aberto ao publico e os hospedes ficam sem provacidade na unica area de lazer.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018
Resposta de Camila Tranquilli em 25 de set. de 2018
Agradecemos seus comentários, nos permitem melhorar a qualidade dos nossos serviços. Estamos em fase de melhoria do sinal de Wi-fi, para melhor funcionamento em todos os apartamentos e áreas sociais. Durante a semana a área do restaurante fica livre, para dar mais privacidade aos hóspedes no fim de semana estamos finalizando a área de lazer. Esperamos poder recebê-la brevemente para aproveitar as nossas melhorias.

6/10 - Ok

nildo, São paulo, brasil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
ótimo conforto, mas infelizmente muito barulhento
o hotel é muito confortável, muito limpo ,o atendimento muito bom,mas infelizmente alguns quartos ficam na mesma parede que funciona a cozinha e restaurante dia e noite, então imagina... não foi possível descansar...recomento que seja isolado as área de bar de apartamentos...a próxima vez ficarei atento a isso,tive uma péssima noite
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018
Resposta de Camila Tranquilli em 25 de set. de 2018
Agradecemos os comentários e elogios. Iremos providenciar melhoria na acústica deste apartamento que fica próximo ao bar.

10/10 - Excelente

Regina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
Resposta de Camila Tranquilli em 28 de ago. de 2018
Prezada Regina, Estamos gratas por sua avaliação. Seja sempre bem vinda!

10/10 - Excelente

Rayanne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018
Resposta de Camila Tranquilli em 20 de ago. de 2018
Oi Rayanne, Agradecemos sua avaliação, esperamos que retorne em breve ao nosso hotel!

8/10 - Boa

Gelson, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hotel bacana, porém mal cuidado! Precisa de melhores cuidados de zeldoria
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2018

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hotel agradável, mas com pouca privacidade.
O hotel é agradável e bonito, porém os quartos e piscina pecam com pouca privacidade. Necessita também de algumas pequenas reformas. O restaurante do hotel é muito bom porém caro.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2018
Resposta de Camila Tranquilli em 6 de jun. de 2018
Agradecemos seus comentários e sugestões, são importantes para melhoria dos nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em nosso Hotel!

8/10 - Boa

Franciane Camila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Funcionárias maravilhosas, educadas e simpáticas. Café da manhã bom, porém repetido. É bem aberto, mas não deixa de ser confortável.
Resposta de Camila Tranquilli em 6 de jun. de 2018
Olá Franciane, Agradecemos seus elogios e comentários, certamente ajudarão na melhoria dos nossos serviços.

10/10 - Excelente

Alexandre Montenegro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Camila Tranquilli em 6 de jun. de 2018
Olá Alexandre, Agradecemos sua avaliação e esperamos revê-lo em breve em nosso Hotel.

4/10 - Insatisfatória

Cristina Maria

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2018

2/10 - Terrível

M Camila

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Atípico para Salvador
Na realidade estava ainda em outro hotel no Centro Histórico, resolvi ir para este para estar perto do Aeroporto. Coloquei na reserva que solicitava late Check out, recebi a confirmação. Cheguei 21:30hs fui b recebida. Na madrugada tive que ir ao Hospital, voltei 9:30hs da manhã e perguntei sobre o mate check out. não houve sequer uma boa vontade, só resposta pronta. Sugeri então que não deveria ser justo pagar uma Diária toda. Ficou em vão. Entendo a parte deles, mas bom senso sempre é bem vindo e faria com que eu voltasse e divulgasse para outros. Péssima experiência, com autonomia zero por parte do Hotel.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2018
Resposta de Gerência em 14 de mar. de 2018
Prezada Camila, Neste dia estávamos com com o hotel em plena ocupação, conforme informado, e não havia possibilidade de liberar a saída após o horário. Sentimos que esta experiência não tenha atingido suas expectativas Cordialmente

8/10 - Boa

Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2018
Resposta de Gerência em 8 de mar. de 2018
Olá Jorge, Ficamos felizes que tenha gostado da sua hospedagem em nosso Hotel. Agradecemos sua avaliação e esperamos que retorne em brevemente.

10/10 - Excelente

Natália

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2018
Resposta de Gerência em 8 de mar. de 2018
Olá Natália, Ficamos satisfeitos que tenha gostado da sua hospedagem em nosso Hotel. Agradecemos sua avaliação e esperamos que retorne em brevemente.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
boa localização, com necessidade de melhorias
o hotel necessita melhor conservação. o pessoal é muito simpático e atencioso. a localização é ótima.
Hospedou-se por 10 diárias em dez. de 2017

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel super agradável e reservado. Quartos bem objetivos e com boa área de locomoção.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2017

2/10 - Terrível

Leonardo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Péssimo
O Hotel está caindo aos pedaços, a falta de manutenção é evidente. As fotos mostradas no site são apelativas e enganosas. Quartos velhos, sujos, com muita poeira. As cortinas estavam imundas. Café da manhã deixou a desejar, especialmente no que toca à apresentação das comidas servidas, louças e acessórios quebrados e ou rasgados. Enfim, desse jeito não durará muito esse hotel. Nunca mais voltarei.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2017

6/10 - Ok

ERINALDO BATISTA

Pontos positivos: Limpeza
Boa localização, hotel meio psicodélico
Hotel muito bem localizado e com um restaurante aberto ao público que é maravilhoso. Porém, o hotel tem uma especto peculiar, futurista que lembra extra terrestres. O café da manhã é ruim. Os quartos são bem diferentes, mas não comprometem nada.Sem estrutura para crianças.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2017

2/10 - Terrível

Freitas, Sergipe

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
As fotos do hotel são antigas. Decepcionante.
Decepcionado. Esperava encontrar um hotel conforme as fotos. Fotos antigas. O hotel precisa urgente de uma reforma. E a minha maior decepção foi o hotel anunciar que tem estacionamento e não tem! Não recomendo para ninguém! Sair de lá frustado.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2017

8/10 - Boa

Lanna, Aracaju-SE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel agradável, ótima localização
Estadia maravilhosa. Só no checkin que um dos funcionários não foi tão receptivo. E infelizmente o hotel não possui garagem. Fora isso o atendimento foi maravilhoso, os garçons estão de nota 1000, atenciosos, boa comida. espero voltar mais vezes.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2017

10/10 - Excelente

Leandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017

4/10 - Insatisfatória

SANDRO

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estrutura precária, depreciada
Reservado pela proximidade com o Centro Administrativo, não recomendo para viagens a negócio ou lazer.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2017

8/10 - Boa

mauro a

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza
Não recomendo
Muito sujo e desorganizado. Wi-Fi falhando. Camareiras começam bem cedinho a conversar alto nos corredores. Pedi a noite um hambúrguer e a carne veio crua. Ligava na recepção e ninguém atendia.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017

8/10 - Boa

Mario, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bom
Hotel muito bom com ótimo restaurante. Café da manhã um pouco fraco, mas valeu o custo benefício.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2017

10/10 - Excelente

Luana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2017

10/10 - Excelente

Jurandi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2017

10/10 - Excelente

Tatiana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ótimo designer ,bem arruamo.
Eu e meu esposo gostamos da estadio, o quarto era ótimo, bem amplo,cama confortável,ótima banheira. funcionários educados, café da manha diversificado e gostoso .

10/10 - Excelente

Priscila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa pousada
Pousada ideal para ficar em eventos na proximidade. Quarto é bem amplo e confortável. O chuveiro deixa um pouco a desejar, mas nada que atrapalhe. A piscina é boa, e o bar da piscina é melhor ainda. Wifi rápido. Café da manhã, com poucas opções mas saboroso.

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel com imagens na internet legais. mas deixa a desejar...... linpeza tambem deixou a desejar com muitas formigas no quarto na cama...espetava muito do Hotel e deixou muito a desejar

8/10 - Boa

Luiz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

2/10 - Terrível

Tania

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Quartos esquisitos, sem janelas.
Nos reservaram um quarto pavoroso, com paredes e cortinas imundas e o piso todo recortado. Me recusei a aceitar o quarto. Quis cancelar a reserva e ir embora. O atendente tentou ajudar. Nos mostrou mais 4 quartos, mas 2 estavam com ar condicionado pifado e um outro cheirando a tabaco. Por fim ficamos, pelo mesmo preço, num quarto limpo e reformado. O problema é que nenhum quarto do hotel tem janelas e a parede que dá para o corredor é toda de vidro e deve ficar com as cortinas fechadas, senão não se tem qualquer privacidade. Algo esquisitíssimo, os quartos mais parecendo salas comerciais ou quartos de motel. Não sei qual arquiteto teve a infeliz ideia de construir um hotel próximo ao mar, confinando seus hóspedes a quatro paredes, sem qualquer ventilação natural ou visual.