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Avaliações de Aurora Hostel

2 out of 5
Aurora Hostel
Rua Camuirano,109, Botafogo, Rio de Janeiro, RJ

Avaliações

7,0

Boa

Nota 10 - Excelente. 1 de 2 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 0 de 2 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 0 de 2 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 2 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 2 avaliações" "

6,0/10

Limpeza

7,0/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
excelente
Excelente estadia. Super indico.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Localização boa, porém falta zelo com o espaço.
O preço e localização do hostel são ótimos, porém o atendimento não foi dos melhores, me mostraram o quarto porém não explicaram outras coisas como uso da cozinha, senha do wifi e horário do café, descobri por meio de outros hóspedes, além disso a fronha que me deram era bem menor que o travesseiro, não sendo possível utilizar. A área externa é muito agradável, porém o quarto que fiquei estava muito sujo quando cheguei, foi varrido mas ainda permaneceu sujo, inclusive achei um pedaço de bolacha (que não era minha) no meio da minha roupa de cama, a luz da cama não funcionava e a escada da cama ao lado da minha estava quebrada. Os corredores também estavam bem sujos e o banheiro estava ok.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2018
Resposta de Adm em 22 de mai. de 2018
bom dia! sentimos muito pela sua experiência negativa, que muito nos surpreende. nossa rotina de checkin incluí uma explicação completa de todo o funcionamento do hostel, horários das atividades e regras gerais, além de estar tudo especificado no documento que o hóspede preenche no checkin. Nosso quartos, banheiros e todas as dependencias são limpas 2x por dia e nossas roupas de cama vem da lavanderia embaladas em kits prontos, de forma que seria impossível ter uma polacha no meio da roupa de cama. sinto muito por tudo isso e esperamos ter uma outra chance para que você tenha uma melhor experiência.