Piscina externa, espreguiçadeiras
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Avaliações de Arena Leme Hotel

4 out of 5
Arena Leme Hotel
Av. Atlântica 324, Rio de Janeiro

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 616 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 264 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 75 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 27 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 19 de 1001 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

sergio ricardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
atendimento excelente de todos os funcionarios parabens
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Beatriz em 5 de abr. de 2024
Olá Sr. Sergio!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

sergio ricardo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
muito bom recomendo equipe esta de parabens
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Beatriz em 5 de abr. de 2024
Estimado Sr. Sergio!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

henrique carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

PRISCILA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso!
Incrível! Fomos agraciados com Early check in, Late check out e até upgrade de categoria (de superior para luxo*)… tudo grátis! Funcionários muito atenciosos! Agradeço em especial ao Felipe da recepção que fez nosso check in e out. * categoria superior: vista praia (as copas das árvores em frente ao hotel atrapalham ver o mar) andares até o 3º; categoria luxo: vista mar / a partir do 4° andar… ficamos no 7°. Ja queremos voltar! A localização também é maravilhosa! Muito próximo da mureta do Leme e do Buteco Belmonte, além de ficar ao lado do Marius restaurante chiquerrimo especializado em frutos do mar!
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Chandro

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Ticyana

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fui super bem atendida na recepção por Eduardo, Fernando e Igor. Serviço de quarto super eficiente Localização perfeita
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

JOSE CLAUDIO GRAVINA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Leonardo José da Silva

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024

8/10 - Boa

Ana Cristina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Muito bom! Goastamos bastante
Hospedou-se por 12 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Beatriz em 11 de jan. de 2024
Olá Sra Ana!!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel!!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

8/10 - Boa

Alessandra

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Beatriz em 11 de jan. de 2024
Bom dia Sra. Alessandra,Agradeço por nos enviar esta avaliação tão positiva e sobre nosso Hotel!!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

marcelo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente opção na zona sul.
Hotel muito bem localizado na orla do Leme. Excelente atendimento; conforto do quarto; café da manhã. Apenas no bar do rooftop é que uma água empoçada em junto ao balcão exalava um cheiro de esgoto muito forte quando o barman tirava com o rodo. Apesar desse pequeno inconveniente, o atendimento e preparo das bebidas foi excelente.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Beatriz em 11 de jan. de 2024
Olá Sr. Marcelo!!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Vamos verificar o tema sobre a água, pois não tínhamos este feedback, agredeço imensamente pela ajuda e carinho!!!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

ANDREIA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrivel
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Beatriz em 11 de jan. de 2024
Olá Sra. Andreia!!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel!!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

6/10 - Ok

fabiana

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hotel mal conservado
A experiência ruim já começou no check in. Eu tinha direito a upgrade, mas o recepcionista disse que não tinha autorização para conceder. Em frente ao meu quarto havia um vazamento de água, que durou a minha estadia toda. A academia tem equipamentos mal conservados e quebrados. Alguns até enferrujados, colocando em risco a saúde dos usuários. Os quartos são bons, mas não faz sentido um hotel desses ter cortina de plástico no box. A cada banho o resto do banheiro ficava alagado. Os móveis da recepção e do restaurante são mal conservados, e alguns sofás tem até furos. A piscina do rooftop é muito pequena.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Beatriz em 7 de mar. de 2024
Estimada Sra. Fabiana,Primeiramente quero agradecer por compartilhar sua opinião e sua percepção conosco. Pedimos desculpas por não ter conseguido atingir suas expectativas. Nada mais importante para nós que escutar a opinião de nossos hóspedes e aprender a melhorar com cada observação feita e certamente estaremos verificando cada ponto mencionado, aproveito para informar que já havia um plano de reforma aprovado e que já começou a ser feito. Esperamos que possa regressar e nos dar a oportunidade de mudar esta percepção. Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
precisa melhorar room service parte de alimentação ( horários)
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Fabiano Huguenin em 22 de dez. de 2023
Estimado hóspede,Agradecemos por compartilhar sua opinão sobre o horário do Room service . Levamos seu feedback a sério e ja repassamos sua sugestão á diretoria. Estamos comprometidos em aprimorar nossos serviços para propocionar uma estadia ainda mais agradávelAtenciosamente,Fabiano Huguenin

8/10 - Boa

Jamille

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Fabiano Huguenin em 22 de dez. de 2023
Estimada jamile,Agradecemos por dedicar um tempo para nos avaliar. Valorizamos sua estadia conosco e esperamos tê-lo(a) de volta em breve. Caso tenha algum feedback específico para compartilhar, estamos sempre abertos a melhorias.Atenciosamente,Fabiano Huguenin

10/10 - Excelente

Marcos Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Equipe muito atenciosa a todos os detalhes, ambiente tranquilo, excelente café da manhã
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Fabiano Huguenin em 22 de dez. de 2023
Prezado Marcos,Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva. Estamos felizes em saber que nossa equipe atenciosa, o ambiente tranquilo e o excelente café da manhã contribuíram para uma estadia agradável. Será um prazer recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Fabiano Huguenin

10/10 - Excelente

Bernard Nicolas Roger

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Beatriz em 7 de dez. de 2023
Olá Sr. Bernard !!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel!!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Cassiana

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Incrível!!!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Beatriz em 7 de dez. de 2023
Olá Sra. Cassiana!!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Moema

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Atendimento fantástico em todos os setores. Hotel bem cuidado, preocupação com detalhes estéticos (portas dos apartamentos com lindo design torna o corredor charmoso, diferentemente da maioria dos hotéis de mesma categoria ou superior). Boa manutenção e conservação. Chuveiro de qualidade. Adorei!
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Beatriz em 28 de nov. de 2023
Olá Sra. Moema!!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Gerson Luiz

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Atendimento
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Beatriz em 28 de nov. de 2023
Olá Sr. Gerson!!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Ticyana A J de

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Beatriz em 22 de nov. de 2023
Olá Sra. Ticyana!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Felizes por tê-la sempre conosco!!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

8/10 - Boa

SERGIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Arenna Leme
Muito boa! Localização excelente, atendimento de toda a Equipe nota 10.
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2023
Resposta de Beatriz em 24 de nov. de 2023
Estimado Sr. Sergio,Primeiramente gostaria de agradecer por nos escolher como seu Hotel no Rio !!!Fico muito feliz que o Senhor tenha compartilhado sua percepção sobre nosso Hotel, é sempre muito bom saber que de alguma forma, conseguimos alcançar as expectativas de nossos hóspedes.Espero que em breve o Senhor possa regressar e desfrutar de uma ótima estada novamente !!Estamos a sua disposição.Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Julie

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Beatriz em 1 de nov. de 2023
Olá Julie!!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel!!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Beatriz em 23 de out. de 2023
Dear Guest,First and foremost I want to thank you for taking your time to send us your impressions regarding our Hotel.It is with pleasure that we understand we were able to achieve your expectations regarding our service. It is always so amazing to see that all of our efforts culminates in the satisfaction of our guests, which is the validation we need.I hope to be able to see you very soon and welcome you again in the near future.I remain at your disposal if you shall need any assistance.Sincerely,Beatriz Pereira General Manager

10/10 - Excelente

Emerson

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Beatriz em 24 de out. de 2023
Olá Sr. Emerson!!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Ticyana A J de

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Beatriz em 20 de out. de 2023
Olá Sra Ticyana!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que em breve possa nos visitar! estamos aguardando!!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

8/10 - Boa

SUELI

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Foi perfeita atendimento e localizar ótimos
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Beatriz em 19 de out. de 2023
Estimada Sra. Sueli, Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

4/10 - Insatisfatória

Steffen

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Beatriz em 19 de out. de 2023
Dear Mr. Steffen,First I would like to thank you for choosing the Arena Leme Hotel. Thank you for sharing your impressions, I am really sorry that we were not able to reach all of your expectations, but we will always try to improve.Your opinion is very important and valuable to us, because it is what motivate us to be better every day.I hope we can have another opportunity to change this impression next time you come to Rio. I remain at your disposal for any further assistance.Kind Regards,Beatriz PereiraGeneral Manager

10/10 - Excelente

Silvia Hel

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Beatriz em 19 de out. de 2023
Estimada Sra. Silvia,Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

6/10 - Ok

Polyana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Beatriz em 27 de nov. de 2023
Estimada Sra. Polyana,Primeiramente quero agradecer por compartilhar sua opinião e sua percepção conosco. Pedimos desculpas por não ter conseguido atingir suas expectativas. Nada mais importante para nós que escutar a opinião de nossos hóspedes e aprender a melhorar com cada observação enviada.Esperamos que possa regressar e nos dar a oportunidade de mudar esta percepção. Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Pedro

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023
Resposta de Beatriz em 16 de out. de 2023
Estimado Sr. Pedro,Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

4/10 - Insatisfatória

JUSSARA

Viagem com a família
Decepção!
Sempre tive uma otima impressão deste hotel, porem da última vez fui surpreendida. Atrasei 2 minuto para o café e qdo chegue já haviam retirado praticamente tudo. Não houve minutos de tolerância. Outra: Não repuseram o tapete de banheiro.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Thaís

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Beatriz em 1 de nov. de 2023
Estimada Sra. Thais!!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel!!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Decio

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Beatriz em 16 de out. de 2023
Estimado Sr. Decio,Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

8/10 - Boa

elenton

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Café nota 10. Quarto nota 7. Atendimento 10.
No geral o hotel é muito bom. Café da manhã maravilhoso. Só tivemos que trocar o 1° quarto oferecido pois estava com cheiro ruim e a cortina black-out não cobria toda a janela. O 2° quarto oferecido tinha um probleminha no ar condicionado. Funcionava somente na velocidade máxima. Janelas sem isolamento acústico.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Beatriz em 5 de out. de 2023
Estimado Sr. Elenton,Primeiramente quero aqui agradecer pela avaliação positiva sobre nosso Hotel como um todo!!Nada mais importante para nós que escutar a opinião de nossos hóspedes e aprender a melhorar com cada observação feita. Quanto as observações sobre os quartos, verificaremos cada ponto mencionado. Esperamos que possam nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

8/10 - Boa

carlos

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Cartão de acesso não funciona.
Razoável, o hotel é bem localizado, mas o sistema dos cartões do quarto é horroroso. Toda hora você, ao chegar no quarto, tem que voltar na Recepcao para revalidar o cartão. Desagradável!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Beatriz em 16 de out. de 2023
Estimado Sr. Carlos,Primeiramente agradeço por nos enviar sua percepção sobre nosso Hotel. Com relação ao tema dos cartões, vamos verificar o que ocorreu, normalmente não temos este feedback, mas tenha a certeza de que irmos verificar. Seus comentáriossão muito bem vindos! nós entendemos que sempre existe necessidade de melhora.Mais uma vez agradeço.Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

João

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lugar maravilhoso
Funcionários muitos simpáticos e prestativos Ótimo café da manhã Quarto com uma vista linda
Hospedou-se por 9 diárias em set. de 2023
Resposta de Beatriz em 5 de out. de 2023
Olá Sr. João!!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possam nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfeito
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Beatriz em 26 de set. de 2023
Olá !!!! Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Gabriel

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Beatriz em 26 de set. de 2023
Olá Sr. Gabriel!!! Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Carlos Augusto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Beatriz em 26 de set. de 2023
Estimado Sr. Carlos Augusto,Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel!!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

ELISABETE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Hotel muito bom em atendimento limpeza atenção
Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2023
Resposta de Beatriz em 26 de set. de 2023
Olá Sra. Elisabete!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Gabriela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Beatriz em 26 de set. de 2023
Olá Sra. Gabriela!!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento!!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Ledirce

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Beatriz em 26 de set. de 2023
Olá Sra. Ledirce!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

CELSO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Beatriz em 26 de set. de 2023
Olá Sr. Celso!!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

8/10 - Boa

DANIEL

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Uma boa opção de hospedagem no RJ
O hotel atendeu muito bem as expectativas. Bem localizado - para quem quer ficar próximo as praias e a todos os recursos sem pegar muvuca em demasia -, com uma belíssima vista na cobertura e com visão frontal do mar na ampla maioria dos quartos. O apto não é grande, mas atende bem 02 pessoas, o chuveiro é ótimo, e o colchão, apesar de já pedir uma troca, é confortável, assim como os travesseiros. Outro ponto alto é a limpeza dos quartos, bem como a rapidez dos elevadores. Complementam a satisfação o upgrade de quarto e o early check-in recebidos, mostrando um cuidado com o cliente. Dentre os pontos a melhorar, buscando atingir a excelência, destacam-se o café da manhã (que praticamente não varia o cardápio a cada dia, além da reposição dos itens não ser imediata), o salão onde este é servido (que em dias de maior lotação, fica com a circulação bem comprometida), a falta de uma piscina "de verdade' na cobertura (a que existe atualmente não conta) e, em especial, atenuar o fortíssimo odor de mofo dos corredores dos andares, que nos fazia espirrar a cada entrada/saída. Resumidamente, o hotel é muito bom e saímos satisfeitos, mas para melhorar inclusive a relação custo-benefício, os pontos recém citados merecem atenção.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023
Resposta de Beatriz em 26 de set. de 2023
Estimado Sr. Daniel,Primeiramente quero aqui agradecer pela avaliação positiva sobre nosso Hotel como um todo!!Nada mais importante para nós que escutar a opinião de nossos hóspedes e aprender a melhorar com cada observação feita. Quanto a área da piscina, já existem planos de uma reforma e espero que seja dentro de um futuro bem próximo. Quanto as demais observações, tenha a certeza de que serão verificadas. Esperamos que possa nos visitar em breve e quem sabe já com mudanças. Agradeço pela atenção e por nos ter pontuado, tenha a certeza de que sua contribuição nos ajuda muito. Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2023
Resposta de Beatriz em 28 de set. de 2023
Olá !!!Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Leonardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso
Foi tudo muito bem com minha estada, acomodaçoes ótimas, funcionários educados e atendimento rapido e eficaz. Cafe da manhã muito gostoso. Bem localizado, praia otima e segura.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Beatriz em 28 de set. de 2023
Estimado Sr. Leonardo,Quero aqui agradecer por esta avaliação tão positiva e maravilhosa sobre nosso Hotel e sobre nosso atendimento !!Nada mais importante para nós que entender que conseguimos atingir as expectativas de nossos hóspedes e receber em troca este feedback maravilhoso. Esperamos que possa nos visitar em breve ! estamos aguardando !!Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Alex

Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Resposta de Beatriz em 29 de ago. de 2023
Estimado Sr. Alex,Primeiramente gostaria de agradecer por nos escolher como seu Hotel no Rio !!!Fico muito feliz que o Senhor tenha compartilhado sua percepção sobre nosso Hotel, é sempre muito bom saber que de alguma forma, conseguimos alcançar as expectativas de nossos hóspedes. Espero que em breve o Senhor possa regressar e desfrutar de uma ótima estada novamente !!Estamos a sua disposição.Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Marcelo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Beatriz em 29 de ago. de 2023
Estimado Sr. Marcelo,Primeiramente gostaria de agradecer por nos escolher como seu Hotel no Rio !!!Fico muito feliz que o Senhor tenha compartilhado sua percepção sobre nosso Hotel, é sempre muito bom saber que de alguma forma, conseguimos alcançar as expectativas de nossos hóspedes. Espero que em breve o Senhor possa regressar e desfrutar de uma ótima estada novamente !!Estamos a sua disposição.Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral

10/10 - Excelente

Patricia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Beatriz em 29 de ago. de 2023
Prezada Sra. Patricia,Primeiramente gostaria de agradecer por nos escolher como seu Hotel no Rio !!!Fico muito feliz que tenha compartilhado sua percepção sobre nosso Hotel, é sempre muito bom saber que de alguma forma, conseguimos alcançar as expectativas de nossos hóspedes.Espero que em breve possa regressar e desfrutar de uma ótima estada novamente !!Estamos a sua disposição.Atenciosamente,Beatriz PereiraGerente Geral