Castelos em Ridgefield, CT

"O Hotel é bom, porém o atendimento foi muito ruim. No primeiro dia não conseguimos tomar café da manhã, pois além de ser fraco, no final não tinha mais nada. No segundo dia cheguei as 09:40 e já estava fechado(balcões dos produtos sem nada) já haviam recolhido, fui reclamar com a cozinha e pedir algo, e nos foi negado, inclusive tentei reclamar na recepção e não fui atendido, além de ser mal tratado pela recepecionista que estava no atendimento do dia 19/07 as 09:45hs. Também não fomos avisados...

"Fui discriminado pela equipe do hotel por ser brasileiro e não saber falar o inglês, não me atenderam de forma respeitosa e tão pouco minhas solicitações simples de pedir para me entregarem um pacote comprado na amazon, não deram atenção e só após muitas explicações e humilhações resolveram ne atender. Visito os Estados Unidos desde 2015 e jamais fui tratado com tanto desrespeito. e as instalações do hotel fazem jús ao atendimento, são péssimas."

"We had an excellent stay. Sandy was amazing at check-in — she solved an issue we truly didn’t think could be fixed, and she did it with so much kindness and professionalism, even though we were initially frustrated with the situation. Breakfast was delicious, the rooms were spotless and very comfortable, and the bathrooms are newly renovated. The entire staff has been incredibly pleasant and welcoming. Overall, we’re very impressed and grateful for the experience."

"Great!"

"Excelente. Recomendo!"

"O hotel em si é bom, porém eles não devolvem o security deposit e nao tem e-mail para entrar em contato. "