Hotéis com SPA em Região Urbana Homogênea XVIII

"Muito boa a estadia no hotel."

"Simplesmente incrível.... nível 5 estrelas mesmo. Desde o atendimento até as surpresas que não vou falar para não dar spoiler.....amei...."

"Excelente atendimento e gastronomia."

"O Hotel Fazenda Poços de Caldas entregou uma experiência fantástica. A estrutura do local é de qualidade, muito bem cuidada e pensada para garantir o conforto e o lazer de toda a família. É o ambiente perfeito para descansar, entregando um ótimo custo-benefício por tudo o que oferece. É claro que todo lugar está sujeito a pequenos problemas ou imprevistos no dia a dia, mas o grande diferencial aqui foi que todas as nossas solicitações foram resolvidas e muito eficiente. Gostaria de deixar um agradecimento especial à equipe de monitores, que fez um trabalho fantástico com muita atenção e cuidado. Também faço questão de destacar a seriedade e o profissionalismo da gerência, que provou ter muita competência e agilidade na resolução de qualquer questão para que nossa estadia fosse perfeita. Recomendo de olhos fechados e com certeza voltaremos!"

"Pelo valor da diária e por se tratar de um hotel de uma rede na qual já me hospedei anteriormente, minha experiência no Nacional Inn de Poços de Caldas foi bastante decepcionante. Logo na chegada, percebi que o quarto estava empoeirado; somente no dia seguinte, após a limpeza, ficou mais adequado. Apesar de ter reservado um quarto executivo, encontrei um espaço antigo e mal conservado. Havia trechos de rodapé faltando, a televisão demorava muito para ligar, aparentando defeito, e o vaso sanitário estava bastante manchado. A cama de casal era pequena e o travesseiro desconfortável. O café da manhã, embora anunciado das 6h às 10h, é dividido em quatro horários dentro desse período, o que limita a flexibilidade. Além disso, a variedade de alimentos é bastante básica: as frutas disponíveis para consumo eram apenas mamão e melão, enquanto outras opções estavam verdes ou sequer preparadas, como um abacaxi inteiro, com casca. Outro ponto negativo foi a falta de água para compra na recepção em um dos dias, e o frigobar do quarto, que permanece vazio. Como pontos positivos, destaco a área comum do hotel, com piscina, recepção, restaurante e bar, que é ampla e agradável, além da equipe de funcionários, que se mostrou muito educada e receptiva. No geral, a experiência não atendeu às expectativas. Não pretendo retornar e, infelizmente, não recomendaria o hotel a outras pessoas."

"Eu tinha direito a check out estendido por ser usuário Gold do hotéis.com, infelizmente quiseram me cobrar e tive que sair antes mesmo tendo direito, um absurdo, era a quarta vez que eu vinha nesse hotel, não voltou nunca mais !!!"