Ignorar a seção principal da página

The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

Propriedade 4.0 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,0 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Academia
O preço atual é R$ 339
Total: R$ 370
inclui impostos e taxas
15 de jun. – 16 de jun.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 14 de 14 quartos

Carrega todas as fotos de Estúdio club, 1 cama de solteiro (Attic)

Roupas de cama premium

Estúdio club, 1 cama de solteiro (Attic)

  • 40 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Estúdio, 1 cama de solteiro

Roupas de cama premium

Estúdio, 1 cama de solteiro

  • 45 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Estúdio luxo, 1 cama de solteiro

Roupas de cama premium

Estúdio luxo, 1 cama de solteiro

  • 50 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Estúdio, 1 cama de solteiro (Attic)

Roupas de cama premium

Estúdio, 1 cama de solteiro (Attic)

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)
  • 50 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto família, 1 cama de solteiro

Roupas de cama premium

Quarto família, 1 cama de solteiro

  • 60 m²
  • Acomoda 5
  • 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte família, 1 cama de solteiro

Roupas de cama premium

Suíte família, 1 cama de solteiro

  • 65 m²
  • Acomoda 6
  • 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte luxo, 1 cama de solteiro

Roupas de cama premium

Suíte luxo, 1 cama de solteiro

  • 60 m²
  • Acomoda 6
  • 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte família, 1 cama de solteiro (Attic)

Roupas de cama premium

Suíte família, 1 cama de solteiro (Attic)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • 65 m²
  • Acomoda 6
  • 1 cama de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Vila superluxo, várias camas

Roupas de cama premium

Vila superluxo, várias camas

  • 120 m²
  • Acomoda 8
  • 3 camas de casal e 1 sofá-cama casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Quarto, várias camas, acessível, para não fumantes

Roupas de cama premium

Quarto, várias camas, acessível, para não fumantes

  • 85 m²
  • Acomoda 6
  • 4 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Estúdio club, várias camas, para não fumantes (Spa n Restaurant Access)

Roupas de cama premium

Estúdio club, várias camas, para não fumantes (Spa n Restaurant Access)

  • 40 m²
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Estúdio luxo, várias camas, para não fumantes

Roupas de cama premium

Estúdio luxo, várias camas, para não fumantes

9,6 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)
  • 60 m²
  • Acomoda 2
  • 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Estúdio luxo, várias camas (Superior Studio)

Roupas de cama premium

Estúdio luxo, várias camas (Superior Studio)

  • 60 m²
  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Estúdio superior, várias camas (Superior Studio)

Roupas de cama premium

Estúdio superior, várias camas (Superior Studio)

  • 60 m²
  • Acomoda 3
  • 2 camas de solteiro e 1 sofá-cama casal
  • Wi-Fi grátis
Mod logo
Faça login para ver descontos e vantagens para você. Quanto mais aventuras, mais recompensas!
Fazer loginInscrever-se grátis

Informações a área

Em Razlog, The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham está perto de um campo de golfe e nas montanhas. Além de conhecer Casa Museu de Neofit Rilski e Casa de Velyanov, dois dos principais pontos de interesse locais, visite também Bansko Ski Resort e Teleférico de Bansko para se divertir para valer. Para quem viaja com crianças, SkiBansko por Traventuria e Ski Bansko são ótimas opções de passeios. Aproveite a prática de esqui cross-country e a prática de esqui downhill nessa região nevada, além de atividades como passeios de moto de neve e passeios de trenó. Confira nosso guia de viagem sobre Razlog.
Mapa
Razlog Valley, Razlog, 2760

Nos arredores

  • Pirin Golf and Country Club
    Pirin Golf and Country Club
    8 min de caminhada - 0.7 km
  • Bansko Ski Resort
    16 min de carro - 14.0 km
  • Vihren
    16 min de carro - 14.0 km
  • Teleférico de Bansko
    17 min de carro - 14.4 km
  • Ski Bansko
    33 min de carro - 22.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto de Sófia (SOF) - 139 min de carro

Restaurantes

  • Casa di Papi
    10 min de carro
  • Fresh
    10 min de carro
  • café black & white
    9 min de carro
  • Тенекията
    9 min de carro
  • Hotel 3 mountains
    6 min de carro

Sobre esta propriedade

The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

Hotel 4 estrelas ideal para famílias perto de um campo de golfe
Terraço, jardim e parquinho são apenas algumas comodidades que The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham oferece. Esquiadores e snowboarders vão curtir hotel que oferece serviço de traslado de/para as pistas de esqui grátis, passes de esqui e aluguel de equipamento de esqui. Visite o spa no local, que oferece massagens musculares profundas, aromaterapia e reflexologia. Aproveite a academia, além de atividades como passeios a cavalo. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como sala de jogos e biblioteca.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • Uma piscina externa sazonal e uma piscina interna, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Serviço de traslado local grátis, aluguel de bicicletas e serviço de babá (sobretaxa)
  • Mesa de bilhar ou de sinuca, serviços de casamento e cofre na recepção
  • Sala de reunião, elevador e serviço de lavanderia
Características do quarto
Todos os 160 quartos têm extras, como roupas de cama premium e salas de estar separadas, além destas comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Roupas de cama antialérgicas, colchões de espuma com sistema de memória e sofás-camas
  • Banheiros com banheiras ou chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana com canais a cabo e DVD player
  • Guarda-roupa ou closet, áreas de estar separadas e áreas para refeições separadas

Propriedades semelhantes

Sauna seca, sauna a vapor, tratamentos corporais, aromaterapia
Saint George Palace
Bansko
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Aceita animais
8.6 de 10, Excelente, 201 avaliações
O preço é de R$ 275
Total: R$ 312
inclui impostos e taxas
14 de jun. – 15 de jun.
Saint George Palace
Comparar propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Serviço de traslado local grátis em um raio de até 5 km
  • Traslado grátis para o shopping center
  • Traslado de esqui grátis
  • Estacionamento no local disponível apenas mediante solicitação

Alimentação e bebidas

  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Atividades

  • Academia
  • Aluguéis de bicicleta
  • Aluguel de equipamentos de esqui
  • Armazenamento para esquis
  • Banheira de hidromassagem
  • Biblioteca
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Clube infantil
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Passeios/aluguéis de cavalos
  • Passes para esqui
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Área de refeição separada no quarto
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Berço no quarto
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Clube infantil (sobretaxa)
  • Cozinha americana no quarto
  • DVD player
  • Geladeira/freezer grande no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Mesa de refeição
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Piscina interna
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Serviço de traslado local grátis
  • Sofá-cama no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção com horário limitado
  • Cofre na recepção
  • Lavanderia
  • Máquina automática de vendas

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Espaço para conferência
  • Estação de trabalho com computador
  • Sala de reunião

Área externa

  • Em um parque nacional
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Nas montanhas
  • Terraço

Spa de serviço completo

  • 2 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Elevador
  • Piso de madeira no quarto
  • Piso frio no quarto
  • Piso liso no quarto

Mais

  • Áreas designadas para fumar
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cama extra/dobrável (sobretaxa)
  • Colchão de espuma com sistema de memória
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium
  • Sofá-cama

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • DVD player
  • TV de tela plana com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Área de refeição separada
  • Cooktop
  • Cozinha americana
  • Forno
  • Geladeira/freezer grande
  • Máquina de café/chá
  • Mesa de refeição
  • Panelas, louças e utensílios de cozinha
  • Serviço de quarto

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos conectados disponíveis
  • Sala de estar separada

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.

Será cobrada uma taxa para check-in antecipado.

Disponibilidade de check-in e check-out sem contato

Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Check-out sem contato

Check-out tardio sujeito a disponibilidade

Taxa de check-out tardio: 50% da tarifa do quarto

Instruções especiais para o check-in

A recepção funciona diariamente no seguinte horário: 8h - meia-noite

Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber as instruções de check-in. A recepção tem um horário de funcionamento limitado.

Para organizar o check-in, entre em contato com a propriedade pelo menos 24 horas antes de sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.

A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

A confirmação da reserva impressa deve ser apresentada no check-in.

Métodos de acesso

Uma recepção com horário de funcionamento limitado

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

A estadia é grátis para uma criança de até 7 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.

Camas dobráveis/extras estão disponíveis por EUR 20 por dia

Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito de possíveis danos: EUR 100 por estadia

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Check-in antecipado disponível mediante o pagamento de uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Taxa de check-out tardio: 50% da tarifa do quarto (sujeito a disponibilidade)
  • Taxa para cama dobrável: EUR 20 por dia

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Idade mínima para check-in durante o Spring Break: 16 anos
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar estacionamento no local
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Esta propriedade oferece limpeza profissional
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
O número máximo de berços por quarto é um.
Há taxas adicionais associadas ao uso do centro de lazer do estabelecimento e das instalações do resort.
Os hóspedes devem entrar em contato com o hotel após a reserva para reservar um terraço ou lareira, sujeito à disponibilidade.

Importante

A piscina abre apenas entre junho e setembro
Acesso à piscina permitido entre 9h e 21h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

Perguntas frequentes

The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham tem piscina?

Sim, a propriedade tem uma piscina interna, uma piscina externa e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 9h e 21h.

Quanto custa ficar em The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham?

A partir de 1 de jun. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham em 15 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 339, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Qual é o horário de check-in em The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível mediante o pagamento de uma taxa de 50% (sujeito à disponibilidade).

Onde fica The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham?

Perto das pistas de esqui em Razlog, este hotel fica nas montanhas e a 15 km de Centro Histórico Paisii Hilendarski, Bansko Ski Resort e Teleférico de Bansko. SkiBansko por Traventuria e Vihren também ficam a 15 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

8,0

Muito boa

8,6

Limpeza

7,8

Localização

8,0

Serviço e funcionários

7,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 30 de 62 avaliações
Nota 8 - Boa. 16 de 62 avaliações
Nota 6 - Ok. 6 de 62 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 6 de 62 avaliações
Nota 2 - Terrível. 4 de 62 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

Volkan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Bansko’ya araçla 15 dk uzaklıkta, servis olanağı var. Odalar temiz, çalışanlar güleryüzlü ve ilgili. Yemek gayet yeterli.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
Verificada

6/10 - Razoável

Per

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Cheap, clean and ok good food.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

eric

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Grand appart et chouette piscine interieure
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Fanny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pleasant hotel with spa facilities in a quiet, green area. Staff was friendly, breakfast offered variety. The bed was a bit too soft, but overall the room was fine.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Maike

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr erholsam, idyllische gelegen am Rande des Piringebirge. Schöne Poolanlage, sowohl innen als auch aussen. Frühstück reichhaltig.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2023
Verificada

6/10 - Razoável

Adnan

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
gut
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Lyubomir

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing property. Will be back! Thank you
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2024
Verificada

6/10 - Razoável

Adar

Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Nice place

We stayed for a few days - when we arrived we found out that there was a youth camp in the hotel that took over all the hotel and we felt like we had no place there.
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

igor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Not in enough promoted hotel. Excellent food (breakfast and a la card). Generally, in Bulgaria people working as waiters are not pleasant and this hotel are not exceptional. Big and clean apartments.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Veselka

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The two bedroom apartment was as expected. The bedrooms were with Mountain view and the balcony with pool. Rooms are spacious and kitchen is supplied with everything needed. There are oven, stove top, fridge and tea and coffee makers. The apartment has 2 bathrooms and a shower.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2024
Verificada

2/10 - Terrível

Wan Ju

Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room is not updated. Mattresses are too old with spring coil noise once you sit on. Room is big but many things are out of orders such as bedside table lights are not on, no power charging sockets. Shower is very small.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Tina

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is not a 4 star. Staff are uninterested in doing anything. Waited 4 days for handwash bottle to be replaced. No room amenities. Bathrooms old and run down with wires showing. Food pretty poor especially fkr vegetarian. Meat often was undercooked. Pool aree dirty and run down.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2025
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Yordan

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The appartment was clean and big enough to accomodate five people. There was a fireplace, which was really nice to have. Unfortunately, the things we didn't like were more than what we liked: during the whole stay (8 days) the towels where changed only once and after our requeste; the air in the SPA center was cold, the there were three saunas, but only one was working; the water in the swimming pool was very cloudy and I didn't let my kids in it (it was like that during the whole stay). The food in the restaurant was OK, but almost the same every day and not much choice. For breakfast there was a local dish called banitsa, which is really good pastry, when it is freshly baked and homemade, but unfortunately the one in the restaurant was from the frozen one sold in the shops (equivalent of the frozen pizza). As a whole I wouldn't recommend it as the cost was not cheap, but the quality of the service was not what you would expect.
Hospedou-se por 8 diárias em fev. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Marija

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

What an amazing, fantastic experience!

Our stay at the Balkan Jewel Resort was an amazing experience, so relaxing and so delightful! The hotel is very modern, spotlessly clean and filled with all the amenities you need. We stayed at the Amber building and had a marvelous view of the Pirin mountains and our room was very nicely decorated. The room, which was the smallest one offered, was huge, with a large bathroom and a very spacious balcony. The kitchenette is very well equipped and the fridge is quite big. The spa and the newly opened indoor pool are excellent, we used them every day, they were very clean and relaxing! The hotel staff are very friendly and accommodating and an additional bonus to our stay was the free shuttle service to Bansko and other places, which we used a lot. The game room area is very good and we played a lot of pool in the evenings. The hiking trails start at the vicinity of the hotel and there's a golf course just above it. All in all, we can't wait to go back to the Balkan Jewel, which is an excellent value for money and gives you so much luxury and comfort! A big thanks to all the folks who work there, that made our stay so amazing!
Verificada

2/10 - Terrível

Fisnik

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Worst hotel experience ever!

This hotel deserves zero stars. From the moment we arrived, the service was atrocious. The head waiter was incredibly rude, condescending, and unprofessional. He treated us like an inconvenience and made us feel unwelcome. The food was equally disappointing. It was bland, poorly prepared, and lacked any flavor. The cleanliness of the hotel was also subpar. Our room was dusty, the bathroom wasn't properly cleaned, and the overall hygiene standards were questionable. The service throughout the hotel was consistently terrible. Staff were unhelpful, slow to respond, and seemed uninterested in providing any kind of assistance. This was by far the worst hotel experience I have ever had. I would strongly advise anyone considering staying here to look elsewhere.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Spectacular views from our room. All employees were attentive and professional. Loved the food in the restaurant and the pool was sparkling. Would love to come back again.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2018
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
the hotel is very old, the service very poor , almost no one speak English, the bathroom inside the room is very small , and overall I'm not satisfied at all. I stayed for 3 nights and they only fix the beds every day and nothing else , they don't even wash the dishes for 3 days!!!
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2020
Verificada

6/10 - Razoável

Sergey

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Так себе номер. В спальне нет телевизора, в гостиной очень маленький. В ванной комнате не повернуться, очень тесная.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2018
Verificada

10/10 - Excelente

Kwok

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Stayed for a weekend ski

Comfortable, clean and everything prepared and heat was turned on before our arrival. It's a comfortable place to stay skiing in Bansko. It's about 20+ minutes from the Gondola and there's free shuttle bus. The hotel food was pretty good and less pricey than the places in town.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2018
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Emmanouil

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

Good budget stay at bansko area

nice hotel. pool very small and crowded, no towels or flipflops to use. sauna/hamam not in same building as rooms so people have to walk outside at cold weather to go to rooms. Elevators very slow. Kids place good and spacious lot of toys. location is outside bansko need car. breakfast was ok and personel working very friendly. parking easy. free shuttle bus to gondola. Rooms clean warm and spacious. issues: - very small tv and not plugs to charge phones. I had to find to use plugs of sidebed lamps to get some power - checkout problem with double payment hope to resolve soon. - Fridge was not plugged in when arrived.
Verificada

10/10 - Excelente

Vasiliki

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Μια υπεροχη διαμονη!

Το ξενοδοχειο ειναι εξαιρετικο με πολυ ομορφα και ζεστα δωματια!Φανταστειτε πως ειχαμε τζακι στο δωματιο μας και δεν χρειαστηκε καν να το αναψουμε λογω της αρκετης ζεστης που επικρατουσε!Ο χωρος του σπα πολυ καλος και καθαρος οπως επισης και το εστιατοριο!Το Μπανσκο βρισκεται 7 λεπτα μακρια με το αυτοκινητο!Θα ξαναπηγαιναμε σιγουρα!
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2017
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto

Wouldn't recommend it

The Balkan Jewel Resort is located outside the city. It's a 15 minute drive to Bansko with almost nothing in between. So if you don't want to spend your entire time at the resort, you'll have to take a shuttle to the city. The resort is split up into four building, unfortunately they are not connected with an internal walkway. Ergo you have to exit your building to go to the restaurant, the front desk, the gym/massage room/ jacuzzi, etc. Think about that in the winter; you'll have to wear a winter coat just to go for breakfast or pack a bag to go for a massage. We went during the off season. We were in the Amber building of the resort. All the lights in the building were almost always off, so we would have to turn on the lights when we entered/exited the building and our floor. The building was deserted. It's just strange for a hotel. The sole restaurant at the resort isn't very good but it's your only option if you don't want to get out. I regret picking the Balkan Jewel Resort. I strongly recommend picking a hotel in Bansko, around the city center instead.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2017
Verificada

10/10 - Excelente

Nour Hussein

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

lovely please and food

Very good condition and nice people the location is also amazing
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Nettes hotel in razlog, in nächter näher zu bansko

Es war ein schöner Aufenthalt, Zimmer sehr komfortabel. Die Badelandschaft schön jedoch hätten Säuberugsgegenstände aus der Badelandschaft entfernt werden sollen, jene stören etwas das Gesamtbild.
Verificada

10/10 - Excelente

Stefan & Abbie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excellent experience

The hotel was amazing, the staff were very welcoming, friendly and helpful throughout our whole stay. The location was nice and quiet, but the shuttle busses that the hotel offers to Bansko makes it so convenient for a perfect holiday. Easy to get to the ski resort, and relaxing.