Padrões de limpeza

Avaliações de Casa Gangotena

4.5 out of 5
Casa Gangotena
Calle Bolívar OE 6-41 & Cuenca, Quito, Pichincha

Avaliações

9,6

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 61 de 71 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 7 de 71 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 2 de 71 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 71 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 71 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,8/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Cortney

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved everything about this property. The personalized touches, safety, spa, afternoon, tea, absolute, beautiful gardens, and architecture. The views were outstanding. If I could, I would live there.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Enrique

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024
Resposta de Casa Gangotena em 11 de abr. de 2024
Your feedback is immensely valuable to us, we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable experience that meets all your expectations.

10/10 - Excelente

hongli

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great Hotel
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Otto

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

6/10 - Ok

Vyacheslav, Fort Lauderdale

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Casa Gangotena em 15 de dez. de 2023
Dear VyacheslavThank you for your score, your feedback will help you to improve our services.Have a great trip.

10/10 - Excelente

Konstantin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is in the heart of the old year. It should be noted very friendly and professional staff. There is a beautiful terrace on the 3rd floor with an amazing view of the old town. Of particular note is the highest quality massage in the spa.
Resposta de Casa Gangotena em 12 de set. de 2023
Dear KonstantinThank you very much for your excellent score. We will be pleased to serve you on a new visit.

10/10 - Excelente

barbara

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

8/10 - Boa

Guilherme

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

pilar

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Kathleen, Seattle

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gorgeous property, but it’s the friendly and helpful staff that made our stay feel special.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Byron, Miami

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a beautiful and historic hotel in the heart of downtown Quito. The staff was incredibly accommodating and made the entire experience elegant. It is on the Plaza San Francisco and is next to a beautiful cathedral. Just take into account extra time to get into and out of the area by car as the streets are very narrow and usually congested. Loved the property and would definitely come back. The best and most beautiful hotel in Quito!
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023
Resposta de Casa Gangotena em 20 de mar. de 2023
Dear ByronThank you, such as excellent review. We are happy to know you enjoyed of your visit.We hope to serve you again soon.

10/10 - Excelente

William, Gladwyne

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
No comment
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2023
Resposta de Casa Gangotena em 6 de mar. de 2023
Dear WilliamThank you very much for your great score.Best regards,

6/10 - Ok

Floresmila

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
La propiedad es lo máximo está en un lugar comodo para visitar el centro histórico. La llegada al hotel fue fácil, dejar el auto increíble vallet. El recibimiento muy cálido. El 🍹 de bien venida ideal después del viaje se 8 horas que habíamos hecho desde la selva. Las recepcionistas muy cordiales, nos ayudaron con todas las preguntas y direcciones. La decoración y los arreglos de toda la casa espectaculares!! Es un lugar muy exclusivo y lindo. Pero llegada la noche fue un verdadero infierno. Fuimos con dos niños pequeños 8-10 años lo que más queríamos es descansar. Desde las 8 pm hasta las 11 pm hubieron ruidos en el cuarto. Era como si movían los muebles o golpeaban las paredes por todos lados. Entonces llamamos a recepción. La recepcionista que nos visitó dijo que en 15 minutos nos iban a cambiar de cuarto. Ella escuchó el desastre también. Paso el tiempo nosotros muy pacientes esperamos hasta las 10:30 entonces llamamos otra vez y recién a las 11:30 nos estaban cambiando. Los sonidos provenían de la cocina, y cuando nos estaban cambiando de cuarto pasaron algunos meseros empujando carritos de servicio con vajilla. Pésimo servicio si el hotel ya sabía que era!! debieron no asignarnos ese cuarto o cambiarnos enseguida. Al día siguiente solo nos dijeron lo sentimos. El servicio por el que pagamos ni valió la pena. Hotel muy lindo que no sirve para descansar. El centro histórico formidable regresaremos mil veces es hermoso.

10/10 - Excelente

Prudence

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We were treated like royalty. Room was a bit cold for our liking but there was a portable heater available.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Casa Gangotena em 6 de mar. de 2023
Dear PrudenceThank you fopr your fantastic score. Hope your return soon.Best regards,

8/10 - Boa

Dr. Nadia

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Location.. location.. location..
The hotel location was perfect.. the room was nice and overlooked the San Francisco plaza.. the food was good too.. the staff weren’t so helpful when arrived, but the next day this was changed…
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023

10/10 - Excelente

Jim

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022

2/10 - Terrível

Amy

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I tried to cancel an airport pick up 4 days in advance and was declined. Still had to pay $100.00 for a &30.00 cab ride.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

10/10 - Excelente

Amy

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

10/10 - Excelente

louis

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I have stayed at places all over the world. This Hotel is top of the food chain.you can ask them for anything they find away to get it done. This place on all levels is a 10.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de Casa Gangotena em 23 de set. de 2022
Dear LouisThank you for your excellent comment.

10/10 - Excelente

Ramiro

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Todo fue excelente, un trato de calidad
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de Casa Gangotena em 9 de set. de 2022
Estimado Ramiro,Muchas gracias por su excelente calificación. Esperamos su pronto retorno.Saludos,

10/10 - Excelente

José Antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Casa Gangotena em 25 de jul. de 2022
Estimado José Muchas gracias por su excelente puntuación. Esperamos su pronto retorno.

10/10 - Excelente

Eduardo, Coral Springs

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This Hotel is phenomenal. Perfectly located in the heart of Quito historic district. Hotel is fully renovated and staff is very friendly. Food in the restaurant is delicious. Café quiteño experience between 4-6pm at the lobby area is great!
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022
Resposta de Casa Gangotena em 18 de jul. de 2022
Dear Eduardo Thank you very much for your excellent review. Best regards,

10/10 - Excelente

William

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great Staff, Room and Food
The stay was incredible! The staff was extremely attentive and helpful. The breakfast and dinner were great, the room was clean and nice and we got a lovey bottle of champagne in our room with a nice card. The garden area in the hotel as well as the roof top view were fantastic.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022
Resposta de Casa Gangotena em 22 de jun. de 2022
Dear William. Thank you very much for your fantastic comment. We hope you can return soon.

8/10 - Boa

Pascale, cooperstown

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Best place in town
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Casa Gangotena em 11 de fev. de 2022
Dear Pascale Thank you for your excellent score. Best regards,

10/10 - Excelente

Sarah

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Must stay
Everything about our stay was wonderful! Casa Gangotena used to be a mansion and it is beautiful! The service was top notch. Everyone from valet to front desk to the restaurant was sooo nice and helpful. The food at the restaurant we good as well. I know it’s on the pricier side compared to other hotels but if you are looking for a beautiful place to stay with great service look no further.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2022
Resposta de Casa Gangotena em 1 de fev. de 2022
Dear Sarah We thank you for taking the time to recount your experience at Casa Gangotena. We appreciate your words, both about our service and our food, and we are glad that you found some enjoyment in your visit to our restaurant.

10/10 - Excelente

Robin, mcqueeney

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful Colonial and elegant. Location amazing!! Staff Amazing!! Never said No!!!
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2022
Resposta de Casa Gangotena em 1 de fev. de 2022
Dear Anh Thank you very much for comment. We hope you came back soon.

8/10 - Boa

Anh

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022
Resposta de Casa Gangotena em 1 de fev. de 2022
Dear Anh Thank you very much for comment. We hope you came back soon.

10/10 - Excelente

Renee

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021
Resposta de Casa Gangotena em 14 de dez. de 2021
Thank you very much for your excelent score.

10/10 - Excelente

carlos jose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location , great rooms and great service
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021
Resposta de Casa Gangotena em 26 de out. de 2021
Thank you for such as excellent review.

10/10 - Excelente

carlos jose

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property , great location
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Casa Gangotena em 19 de out. de 2021
Dear Carlos We appreciate you take your time to share your review. Have a great day.

10/10 - Excelente

Michael A

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Wendy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Exception customer service!
A lovely, historic hotel, with great food and exceptional customer service. My husband suffered from altitude sickness during our stay in Quito, which forced us to eat every meal at the hotel. The food was varied, high quality and at a reasonable price. My husband required medical care and oxygen treatments all at no cost. The staff was very friendly and responsive to all requests. I am not sure my husband would have received the care he did at another Quito hotel. Five stars all around! Highly recommend with a great location in old town close to everything.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021
Resposta de Casa Gangotena em 17 de jun. de 2021
Dear Wendy Thanks for sharing about your experience at Casa Gangotena. It makes us happy to hear that you liked the property and our personalized service. We care of every guest as our family. We hope you’ll consider visiting us again in the future.

10/10 - Excelente

Tina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great hotel
Comfortable hotel in great location for exploring old town.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2020
Resposta de Casa Gangotena em 17 de nov. de 2020
Dear Tina We appreciate your comments about your recent experience at Casa Gangotena.It makes us happy to hear that you liked the property, its location, and the views of our surroundings.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place great stuff I will come back again beautiful hotel
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2020
Resposta de Casa Gangotena em 21 de out. de 2020
We thank you for taking the time to recount your experience at Casa Gangotena. We hope you’ll visit us again in the future.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Gorgeous hotel in old town Quito! The room was very spacious and comfortable for our one-night stay. We enjoyed drinks on the rooftop with beautiful views of Quito and the restaurant was fabulous. The only disappointing part of our stay was the hotel's inability to accommodate a late check-out.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
Resposta de Thank you em 6 de mai. de 2020
Dear guest, We appreciate your comments about your stay at Casa Gangotena in the Historic Center of Quito. It makes us happy to hear that you liked the property, its location, and the views of our surroundings. We are sorry to hear that the service you received was not satisfactory. We will use your comments to improve in that department. Thanks again for choosing us. Be well. Kind regards, Casa Gangotena

10/10 - Excelente

Heather, Laguna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful service and fantastic breakfast. We thoroughly enjoyed our stay. The hotel coordinated our airport pickups, driver and guide. If we needed something in our room it was promptly delivered.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019
Resposta de We love to hear from our guests em 6 de mai. de 2020
Dear Heather, We are very excited to hear that you enjoyed your stay with us. It is our mission to provide a wholly satisfying experience. From the smallest detail to the most unique moment, we aim to give the most attention and care that we can to everything that comprises the guest experience at Casa Gangotena. We love to hear from our guests because it is a great way to measure how we're doing and identify ways in which we can improve. So, we thank you for taking the time to share about your stay at our boutique hotel. Kindest Regards, Casa Gangotena

8/10 - Boa

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beautiful hotel
The hotel is stunning. The room was huge, beautifully appointed and the bathroom was amazing. They even give you a complimentary bottle of Spanish Cava. The service is impeccable. The only thing that didn’t work properly was the internet in our room. It worked fine in the dining room.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
Resposta de Feedback appreciated em 6 de mai. de 2020
Dear Robert, Thank you so much for your comments about your stay at Casa Gangotena in the heart of Quito’s Old Town. We’re glad to hear that you enjoyed the property, the views, and the unique location. We welcome your comments about the service you received and we will make a note of it to help us improve as much as we can. Thank you again. Warm regards, Casa Gangotena

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019

10/10 - Excelente

Anamilena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Una Joya en el Corazón del Centro Histórico
Excelente ubicación en el Centro Historico de Quito. La casa 
Repúblicana restaurada con gran gusto y de exquisita decoración está inundada con rosas y orquídeas en cada rincon. La 
terraza del ultimo piso sencillamente espectacular. El desayuno, un buffet de gran 
variedad, de una cocina gourmet exquisita. El restaurante con variedad de platos. 

TODOS el staff, amables y serviciales. Doris, German, y Johnatan fueron de gran ayuda. Alfonso Diaz, el Concierge, la saca del estadio con base llena. El hotel ofrece sin costo, actividades que el dirige, que son imperdibles (Chocolate Quiteno, Museo del Carmen Alto, San Francisco Monasterio Patios y Destileria de Cerveza y San Francisco: Coro y Torre del Campanario) porque el le imprime su entusiasmo y carisma. Alfonso ademas nos ayudo con recomendaciones valiosas para conocer Quito a pie (no es necesario tomar un Tour), señalándonos todo en el mapa.. En fin, el fue la diferencia en nuestra estadia en Quito. El ama lo que hace y eso se siente. lo transpira por los poros! Funcionarios como el dejan huella en los huespedes. El nos brindó experiencias inolvidables con un servicio de excelencia! Sin duda Volveremos y pronto.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Resposta de Agradecimiento em 6 de mai. de 2020
Estimado Ana Milena, Nos emociona mucho oír que haya disfrutado de su estadía en nuestro hotel. Nuestra misión consiste en brindar una experiencia completa y satisfactoria. Desde el detalle más pequeño hasta el momento más memorable, nos dedicamos a dar la mayor atención y cuidado que podemos a todo lo que constituye la experiencia del huésped en Casa Gangotena. Alfonso se ha alegrado mucho de recibir sus comentarios. Nos agrada cuando nos contactan los huéspedes porque es una gran forma de medir qué tan bien estamos cumpliendo con nuestro compromiso y nos permite identificar aquellas áreas en las que podemos mejorar. Por eso, le agradecemos por tomarse el tiempo para compartir sobre su estadía en nuestro hotel boutique. Esperamos recibirla de nuevo pronto. Saludos cordiales, Casa Gangotena

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Beautiful hotel with very lovely service! Centrally located in the beautiful centro historico. Couldn't recommend more highly.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019
Resposta de Your stay with us em 6 de mai. de 2020
Dear guest, There's nothing quite like a completely satisfying experience when visiting a fascinating destination. We are very glad to hear that you enjoyed your stay with us. We pride ourselves on providing remarkable accommodations, food, spaces, and service. Whether in our boutique hotel or on one of our guest-exclusive activities in the immediate vicinity of Casa Gangotena, we aim to make your moments as memorable as possible. Thank you so much for your kind words and we hope you had a wonderful trip. Kindest Regards, Casa Gangotena

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Staff was friendly and willing to please us,they made us feel like home, the property needs an overhaul, furniture, room´s carpet and tv is dated. Restaurant staff is awsome but the food was 7/10 at best. Roof bar/cafe was loud because the hotel allowed a bachelorette party to take place over there. For the price I expected more to be honest.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

10/10 - Excelente

caryn

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Thumbs up
Lovely hotel, with great service. Nice location too
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2019
Resposta de Thank you em 6 de mai. de 2020
Dear Caryn, Thank you so much for the kind words about your experience at our hotel. Hearing from our guests is something we value as it helps us improve and it lets us know how we're doing. It gives us great satisfaction to know that you've enjoyed your time with us, especially since our aim is to make your experience as memorable as possible. We look forward to welcoming you back at some point in the future. Kindest Regards, Casa Gangotena

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect location and wonderful staff
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2018
Resposta de Feedback appreciation em 6 de mai. de 2020
Dear guest, We very much appreciate your kind words about our hotel. It brings us much joy to know that you enjoyed the experience. Our goal is always to provide a top notch experience with excellent service in a comfortable and elegant environment. We look forward to welcoming you once again . Kindest Regards, Casa Gangotena

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Location, close to main attraction , beautiful hotel
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2018

10/10 - Excelente

Victor

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Top hotel in Quito
Personal, professional, esthetic, centrally located, great food.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018

10/10 - Excelente

Salvador, ciudad de México

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente para los interesados en visitar el centro histórico de Quito. Gran vista de la plaza de San Francusco.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Luxury at a reasonable price - in the heart of the historic old town
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018