Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade de luxo tem 4 restaurantes e 2 piscinas externas

Escolha as datas para ver os preços

VIP Access

Avaliações

9,0 de 10
Maravilhosa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Restaurante
  • Spa
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
O preço atual é R$ 2.216
Total: R$ 2.836
inclui impostos e taxas
7 de jan. – 8 de jan.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 17 de 17 quartos

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

9,6 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
Mesa de jantar
  • 175 m²
  • Acomoda 6
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Zel Two Bedroom Master

8,4 de 10
Muito boa
(17 avaliações)

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de jantar separada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
Mesa de jantar
  • 175 m²
  • Acomoda 6
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Zel Suite

8,0 de 10
Muito boa
(74 avaliações)

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de jantar separada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
Mesa de jantar
  • 74 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suite Master with Garden View

  • 100 m²
  • Acomoda 4

Room Standard with Garden View

  • 74 m²
  • Acomoda 4

Room Deluxe with Pool View

  • 75 m²
  • Acomoda 4

Suite Master with Pool View

  • 100 m²
  • Acomoda 4

Double Suite Master With Garden View

  • 175 m²
  • Acomoda 6

Double Suite Master With Pool View

  • 175 m²
  • Acomoda 6

Zel Swimup Suite

7,2 de 10
Boa
(17 avaliações)

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de jantar separada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
Mesa de jantar
  • 75 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Suite Master With Garden View

  • 100 m²
  • Acomoda 1

Suite Standard With Garden View

  • 74 m²
  • Acomoda 1

Suite Master With Pool View

  • 100 m²
  • Acomoda 1

Room Deluxe With Pool View

  • 75 m²
  • Acomoda 1

Zel Master Suite

8,8 de 10
Excelente
(29 avaliações)

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de jantar separada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
Mesa de jantar
  • 100 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Zel Swimup Master Suite

7,4 de 10
Boa
(11 avaliações)

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de jantar separada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
Mesa de jantar
  • 100 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King OU 2 camas de casal

Casa Zel SwimUp Suite

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Sala de jantar separada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
Mesa de jantar
  • 328 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 8
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Mais opções para você

Mod logo
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Informações a área

Mapa
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Nos arredores

  • Cocotal Golf and Country Club - 12 min de caminhada - 1.0 km
  • Praia de Los Corales - 16 min de caminhada - 1.4 km
  • Aromas Museum - 3 min de carro - 1.5 km
  • Praia de Cortecito - 5 min de carro - 3.1 km
  • Bavaro Beach - 9 min de carro - 4.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ) - 27 min de carro

Restaurantes

  • ‪Veranda - ‬17 min de caminhada
  • ‪Seaside Grill - ‬6 min de carro
  • ‪La Riveira - ‬15 min de caminhada
  • ‪Drifters Lazy River Bar - ‬6 min de carro
  • ‪World Cafe - ‬1 min de carro

Sobre esta propriedade

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

Propriedade de luxo com instalações reformadas em 2024 e perto de Cocotal Golf and Country Club
Além de ficar perto de Praia de Los Corales e Praia de Cortecito, Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive oferece as seguintes comodidades: campo de golfe, bar molhado e bar ao lado da piscina. Os fãs de golfe vão curtir propriedade e as suas comodidades, como aulas de golfe e uma sede social de golfe. Relaxe em AUA Spa, o spa no local, que oferece massagens com pedras quentes, manicure e pedicure e esfoliação corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária japonesa. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar outras atividades como vôlei de praia.Acesse a Internet com o Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 50 Mbps ou mais. A propriedade também oferece comodidades como recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias) e cafeteria/café.
Outros benefícios são:
  • 2 piscinas externas com cabines de cortesia, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • 5 quadras de tênis externas, café/chá no saguão e guarda-sóis
  • Privilégios de golfe opcionais, assistência com passeios/bilhetes e toalhas de praia
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 190 quartos incluem comodidades como banheira de hidromassagem particular externa e serviço de quarto 24 horas, além de roupas de cama premium e espaço de trabalho para notebook. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Produtos de toalete de grife e secadores de cabelo
  • TVs de alta definição com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, áreas para refeições separadas e frigobares

Tudo incluído

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas selecionadas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Atividades terrestres

Academia
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Festas temáticas

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 50 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Traslado de praia grátis
  • Estacionamento fechado sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • 3 bares/lounges
  • 4 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

Atividades

  • 2 piscinas externas
  • 5 quadras de tênis externas
  • Academia
  • Acesso livre a golfe opcional
  • Aulas de academia
  • Aulas de golfe
  • Aulas de ioga
  • Campo de golfe de 27 buracos
  • Carrinhos de golfe
  • Clube de golfe
  • Entretenimento noturno
  • Espaço para degustação de vinhos
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 2 piscinas externas
  • Área de refeição separada no quarto
  • Frigobar
  • Lavanderia
  • Mesa de refeição
  • Quartos à prova de som
  • Sala de estar
  • Salva-vidas no local

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Área externa

  • Barracas de piscina grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 8 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Massagens tailandesas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos ayurvédicos
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Espelho de aumento
  • Rampa na entrada da frente
  • Sem elevador
  • Sinalização em Braille/em relevo

Mais

  • 3 andares
  • 8 edifícios
  • Áreas designadas para fumar
  • Arquitetura mediterrânea
  • Construção de 2008
  • Propriedade toda reformada em dezembro de 2024
  • Salão de eventos
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chinelos
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • TV HD com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Área de refeição separada
  • Frigobar
  • Frigobar
  • Garrafa de água grátis
  • Lava-louças
  • Máquina de café/chá
  • Mesa de refeição
  • Serviço de champanhe
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Sala de estar
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
O titular deve apresentar no check-in o cartão de crédito usado na reserva junto de um documento de identificação com foto. Outras situações devem ser combinadas com a propriedade antes da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
O cartão de crédito usado para fazer a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com uma identificação com foto. Todas as outras determinações devem ser coordenadas com o estabelecimento antes da chegada.
O estabelecimento não permite alterações de nome nas reservas. O nome na reserva deve corresponder ao nome do hóspede que vai fazer o check-in e se hospedar no estabelecimento. É necessário apresentar um documento de identidade com foto.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de DOP 3150 por animal, por diária
Aceita apenas cães
2 animais de estimação no total
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para animais de estimação: DOP 3150 por animal, por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Políticas de cancelamento ou cobranças especiais podem se aplicar a reservas de grupos (mais de 8 quartos para a mesma propriedade/mesmas datas)
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 9h e 18h.
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Natal está incluída no preço total para estadias em 25 de dezembro
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Véspera de Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Uma taxa mandatória para o Jantar de Gala de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 1 de janeiro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Não há necessidade de carro para o transporte de/para a propriedade
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 2 piscinas externas. O acesso à piscina está disponível entre 9h e 18h.

Quanto custa ficar em Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

A partir de 1 de jan. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive em 7 de jan. de 2026 começam a partir de R$ 2.215,78, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 2 no total). É cobrada uma taxa de DOP 3150 por animal, por diária. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive?

Em Bávaro, esta propriedade de luxo fica a 1 km de Cocotal Golf and Country Club e a 5 km de Praia de Los Corales e Praia de Cortecito. Bavaro Beach e Centro de Punta Cana também ficam a 10 km.

Avaliações

Avaliações sobre Zel Punta Cana, All Suites - All inclusive

9,0

Maravilhosa

9,4

Limpeza

8,8

Comodidades

9,0

Serviço e funcionários

9,2

Cuidado com o meio ambiente

9,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 310 de 464 avaliações
Nota 8 - Boa. 86 de 464 avaliações
Nota 6 - Ok. 35 de 464 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 18 de 464 avaliações
Nota 2 - Terrível. 15 de 464 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Camila

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean rooms, quite place, clean pool, amazing staff, lots activities for adults, I would just add more food varieties as: a coffee shop, a better food selection for lunch and more snacks during day time. This is my second time staying at Zele, I am definitely coming back. Alvaro and Priscila are my favorite people.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

MARCIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótima opção para casal que quer sossego.

As instalações são novas e bem cuidadas, o quarto super amplo e confortável (ficamos na Zel Master Suite), a praia é cinematográfica… mas essas características sozinhas não seriam suficientes para que nossa estadia fosse excelente: o diferencial foi o atendimento dos funcionários! Todos foram muito simpáticos e atenciosos! Gostaria de deixar um agradecimento especial ao Wilington Matos, que nos atendeu todos os dias no restaurante Parda, sempre sorridente e muito simpático. No final de nossa hospedagem, ele até já nos trazia as bebidas que gostávamos sem precisarmos pedir, foi extremamente atencioso. E juntamente com ele no restaurante, o Jabes Rodriguez também foi muito cordial todos os dias. Além deles, gostaria de deixar registrado nosso agradecimento ao Jostin, que nos recebia diariamente no restaurante da praia ”Neguri Beach” sempre alegre, bem-humorado e muito atencioso. Todos eles e os demais funcionários fizeram-nos sentir especiais.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2025

10/10 - Excelente

Vanessa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
A estadia foi incrivel. ZEL tem um.conceito casa. Maravilhoso.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025

8/10 - Boa

Daniel Dainese

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2025

10/10 - Excelente

Jose

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice vibes quiet and good staff
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Yan

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Well, the room is big and the resort is beautiful with lots of trees. BUT.... - the food quality is below the average, often seeing the hair in the food, meat was not fully cooked and toast, harsh brown, pancake & waffle was overcooked - NO Front Desk, communicate with staff by using WhatsApp, lack of communication and no immediate attention on certain needs. Even with personal consierge services - Lack of training for the room services team. No replacement or refill for toilet paper, tissue box, shampoo and bodywash even when we indicated the change or refill needed.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Judith, Gatesville

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Start to finish: check-in was a breeze, loved the wrist door key, crushed that there was NO elevator to top floor (selected for view,) luggage delivery was prompt, could have used some assistance or in-room instruction on what buttons operated what lights, stocked (daily!) mini-bar was great, spacious and well laid out suite, great shower water pressure and temperature control, decent space on bath vanity, handy sink at mini-bar coffee bar and convenient counter space, really good dining options and superb food choices and quality, ample drink locations and choices both within the hotel and beachside, pool amenities clean and children’s area fairly secluded from adult pools, service personnel were all helpful and kind and went out of their way to help, hotel manager was ever present and a joy to talk with. All in all: a great experience at Zel Punta Cana All Suites!
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Lenin

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great resort. Only drawback is that the hotel is not directly on the beach
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

6/10 - Ok

Lowell

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Great facilities and people; there were a number of issues that had to be addressed during our stay and there was poor communication about activities and restaurant openings and restrictions
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Pauline

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
A very beautiful property for sure. We loved the room setup; separate bathroom and toilet. They had a cute sitting room and a separate sleeping area. The food options were diverse, we loved that they included Dominican foods! It being a festive period we were impressed by how they managed everything. We used their beautiful spa and we received excellent services. The manager was making rounds to make sure that everyone was okay. We will be back again!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Ana Miriam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent costumers service,Francesa,jose thevfront desk was Amazing, juan friendly. they feeling to me like a Queen Thank you for everything you do for me and my family. 😊
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Natalia

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
This was my first experience at Zel Punta Cana, and overall it was a great stay with many positive highlights. The concierge team was excellent very informative and welcoming. My favorite staff members were Juan Gonzalez and Rafael, who truly stood out with their professionalism and kindness. I’d also like to recognize the woman who delivered room service(Daisy), as well as the bartenders and DJ, who were all great and added to the enjoyable atmosphere. The restaurants were very good, and the service was accommodating and pleasant. However, the food could be improved. I would love to see more variety in the menu, especially for room service, along with better availability. Food temperature should also be maintained warmer when served. The rooms were very nice and comfortable, though the cleaning service could definitely be improved for a better overall experience. Since this is a new hotel in Punta Cana, I believe there is room to elevate the level of service with additional training for some staff members. The one area that really needs attention is beach service. Unfortunately, I constantly had to get up to get my own drinks, as servers were rarely available or visible. Overall, Zel Punta Cana has great potential. With some improvements in food service, housekeeping, staff training, and beach service, this hotel could become an exceptional destination. I would still recommend it and look forward to seeing how it improves over time.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

David

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo estuvo excelente, el servicio del equipo hizo que mi estadia fuera mas placentera. En especial Juan el concierge y los meseros Fabian y Ricardo
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Riley

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing all around no complaints!
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Mike

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The best hotel, the best experience, excellent food and bed concierge service from the moment you walk in until you go to bed. Thank you Joana Angelica ,Raphy, Ricky and victor for the amazing experience and attention! Book here! You won’t regret
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Daeserae

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room, nice staff, great amenities, beautiful view
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Carolyn

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
The beach club was phenomenal. Fabian’s service was exceptional! Him and Luis at Tacorini provided the best service we received during our entire stay. We felt welcomed instantly and felt like VIP guests. Their service was so incredible we returned the next day to be serviced by them again. They offered great recommendations from the menu and were charismatic and empathetic to our needs seeing that we were traveling with an infant. The food at these two locations were incredible! Better than the other restaurants in my opinion. Room service and the buffet had good flavors but everything was cold. Service during breakfast was slow and it took a while to be seated and receive condiments and coffee. The pools were decent and we appreciated the variety in seating. My biggest gripe aside from the cold food is the smoking. Nothing will ruin a meal quicker than smelling the rancid smell of cigarettes. Other parents were at the resort at the same time as us with children of similar ages (below 1 year old) and they were also upset about the smoking. To me that ruined the experience above all else. I don’t want my baby’s developing lungs to be exposed to that when we are embracing nature. Juan at reception was charismatic and welcoming. We needed ice to keep baby’s milk cold because the mini fridge was not cold enough and even lost 12 oz of expressed milk because we didn’t receive ice when requested a few nights. Absolutely heartbreaking. All in all, great for those looking to relax.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Christopher

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My wife and I went here for 8 days and really enjoyed ourselves. The staff are very friendly and the property is spacious but intimate. A lot of people in their 30s at the property, so we met a lot of younger couples and friend groups traveling. We made our own parties in the night club on site which was really fun. Victor, the bartender is an absolute legend! You get a personal concierge who assists you throughout your stay. Our concierge, Andres, was so kind, helpful, and fun. The dining options are limited, but if you are not a picky eater, they are decent quality. I would say overall, if you are a picky person who wants to stay in a fancy place and be waited on like a kind, don't stay here. Probably don't go to Dominican at all. This place is great if you know how to make your own fun, are down to earth, and well traveled already. Overall, it was a lovely stay for us!!!
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Kimberly

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Yes the room was spotless. All the staff were attentive and accommodating. The restraunt food was exceptional. The buffet offerred a wide variety of foods.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

London Cierra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I recently visited this stunning location, and I was truly impressed by its beauty! The ambiance was lovely, and the staff were incredibly friendly and attentive. However, I did encounter one downside: the food was served cold. I really wish it had been warmer, as that would have made the experience even better. Despite this, I would still highly recommend this place to others for its charm and wonderful staff. Just a little attention to the temperature of the food would make it perfect!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Paul

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This property was amazing, staff was very friendly and helpful. HUGE SHOUT OUT to RAPHY! This man went above and beyond to make sure my wife and I had a great honey moon. He decorated our room with flowers, balloons, brought us bottles of wine and cake, made dinner reservations for us even went to the pharmacy and got pepto for us when we were having bad heart burn. Raphy is a 5 star employee. Only not great things I have to say are, food was not awesome. Almost everything was over cooked, dry and very salty. Also they ran out of things several times, we wanted fish tacos for lunch they were out, wanted squid they were out, wanted the drinks that came in a coconut they were out, we ordered aperol spritz they were out of champagne which is no big deal we just got a different drink, but these are things we noticed. Overall if u come here for the beauty of the resort and the country, want a more mellow relaxing resort and don’t expect a stellar culinary experience I would say this place is perfect.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Eduardo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Just great! This is a must in Bávaro. Food, service, amenities and all are 5 stars. Certainly will come back!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Yeilen

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was so caring and genuine. Unlike anywhere I’ve ever been. If you sit back for a moment you can see it when they move about. They are passionate and take pride in their service to you….aside from the hotel and staff, the only bad thing that didn’t let me personally enjoy my trip and relax is people on the beach trying to sell you things. They keep walking up they make you take pictures with their parrot and tell you to pay them $30-$40 for taking a photograph on your phone sometimes more. I tried relaxing on the beach and people kept walking up trying to sell items and excursions. They don’t work for the hotels but since it’s a public beach they come on it and literally harass people. They have nothing to do with the staff but the hotels can do something about them that would be awesome!
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Ekaterina

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Everything is perfect
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Jhanelle

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
I absolutely loved my experience and will definitely return soon!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025